АЛЛО отзывы / страница 166
Отзывы покупателей. Сеть магазинов бытовой техники и электроники
АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 5802 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
- Замена или возврат телефона если в нем замечен заводской брак после покупки
- Обмін телефона
- Подскажите почему нельзя подьехать и сделать возврат или обмен продукции?
- Телефон на гарантии. Nomi светится белым светом . Могут мне его обменять
- Поломався телефон
- Елена можно ли отказаться от оплаченной у вас услуги
- Как активировать
- Як по гарантії відремонтувати навушники?
- Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Можно ли вернуть телефон если он был куплен в рассрочку. Звонки с него не производились.Или поменять на другую модель?
- Треснуло защитное стекло
Скажіть будь-ласка, що робити, якщо в вашому магазині мені в чеку вибили декілька товарів, які я на руки не отримала, бо не подивилася добре? Підпису на чеку також не поставила.
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на ее надлежащее качество, а продавец в свою... Читать отзыв Позвольте подсказать, что в течение установленного гарантийного срока товар ненадлежащего качества можно обменять или вернуть продавцу (ч. 1 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей").
Согласно ч. 1 ст. 4 Закона Украины "О защите прав потребителей" (далее - Закон) потребители во время приобретения продукции, реализуемой на территории Украины, имеют право на ее надлежащее качество, а продавец в свою очередь обязан передать потребителю продукцию надлежащего качества (ч. 1 ст. 6 Закона). В случае выявления потребителем недостатков товара продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования.
Потребитель имеет право предъявлять требования относительно недостатка товара в течении гарантийного срока (срока годности (ч. 3 и 4 ст. 680 Гражданского кодекса).
При этом в случае обнаружения существенного недостатка продукции потребитель имеет право требовать на свой выбор: 1) расторжения договора и возврата уплаченных за товар денег; 2) обмена товара на такой же или на аналогичный.
16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё... Читать отзыв СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ!
16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё до проверю. Но после того как я поднялся домой я обнаружил что ноутбук перегревается очень сильно. После 20-30 минут работы температура процесора была 95-98 градусов. Это я просто листал интернет или на рабочем столе был.
На след. день я обратился к ним на горячую линию, мне посоветовали проследовать за адрессом пр. Московский 8 и там обменять товар или получить деньги. Не долго думаю я взял ноутбук (3кг где то) и через весь Киев поехал к ним. Но как я попал к ним в магазин я был очень огорчён, их типо "СПЕЦЕАЛИСТЫ" обнаружили на ноутбуки зарапину 1 - 1.5 см которую я просто никак не мог поставить.Эта царапина на столько мелкая что её чтоб увидить нужно ломать глаз. Я даже плёнку не успел снять с него. И они мне отказали в обмене или возврате денег. Сказали что я могу по гарантии по ремонтировать ноутбук. Но мне этот вариант не интересен и не подходит. А обще, я считаю что царапина была за ранее продумана, так как зачем поломаный ноутбук выбрасывать или отправлять (поставщику) если возможно его продать. А потом чтоб покупатель по гарантии отремонтировал его. Их специалист нашёл царапину ну за 1 минуту, вроде он знал где она быть должна. Так же я постараюсь это дело так просто не оставить. Я написал у них заяву и зарегестрировал её. Дальше иду центр поддержки покупателей Украины. А потом думаю дело до суда довести!
Цена ноутбука была 5999 грн, мне просто нужен был рабочий апарат а получил гемороя на свою голову. 3 дня уже катаюсь.
СОВЕТУЮ БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ БРАТЬ ЗДЕСЬ ТОВАР И САМ НЕ ВОЗЬМУ!
Если со мной хочет связатся поддержка магазина, мой моб - 0639747800 (Максим)
(ссылка на него -https://allo.ua/ru/products/notebooks/hp -pavilion-15-n028sr-f2u11ea.html)
Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" )
В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0... Читать отзыв Добрый день!
Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" )
В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0 дней .
19.07.2014 г. по телефону обратилась к директору торговой точки №2883 Владимиру, никакой информации не получила ,хотя срок обслуживания закончен 18.07.2014 г. По словам Владимира ,он 21.07.14 только созвонится с сервисным центром , т.к. в субботу и в воскресенье сервисный центр выходной Так же 4 раза звонила на горячую линию .Каждый раз якобы принимали заявку ,но когда перезванивала ,другой оператор сообщал ,что он не видит поданной заявки .
Прошел месяц с дня приобретения терминала ,но у меня нет возможности им пользоваться. Информацию не могу получить.Подскажите,пожалуйста, это такое отношение к своим обязанностям ваших работников ?Неужели только в судебном порядке можно общаться с вашей организацией.
К сожалению к Вам не дозвонились. Пожалуйста, для предоставления информации по интересующему Вас вопросу, обратитесь на горячую линию компании Алло по телефону 0 800 300 100 или отправте Ваше обращение на адрес электронной почты компании
[email protected] Рады будем помочь!
Спасибо за обращение! Всего доброго! Пожалуйста обращайтесь!
Спасибо!:
вы вообще... Читать отзыв эээээ аууу это че за решение вопросов??че за ответ???:
К сожалению к Вам не дозвонились. Пожалуйста, для предоставления информации по интересующему Вас вопросу, обратитесь на горячую линию компании Алло по телефону 0 800 300 100 или отправте Ваше обращение на адрес электронной почты компании
[email protected] Рады будем помочь!
Спасибо за обращение! Всего доброго! Пожалуйста обращайтесь!
Спасибо!:
вы вообще не звонили а на вашей горячей линии мне также отказали в сервисе и гарантии че делать а?моя проблема следующая повторяю еще раз :купил в алло г.Красный Луч Луганской обл. hts 500 перед новым годом.Сейчас сенсор работает не корректно в магазине согласились но в сервис мы его не отправим т.к. сейчас не работает у нас в городе новая почта.но ведь есть куча других транспортных компаний.что мне делать какое есть решение?а то чувство что они рады в магазине иметь такую отговорку что бы не решать вопросы с сервисом!и что за услуга есть в алло по экспресс замене неисправного телефона на новый с доплатой подскажите ???спс
как вы и просили указываю свой номер мобильного: 0661862376
и еще адрес электронной почты:[email protected]
надеюсь дождаться ответа!!!!
Купил в... Читать отзыв Так и не получив внятного ответа от Алло и их СЦ М-сервис купил в пятницу новый телефон (не в Алло упаси бог). С понедельника начну конкретные действия по выбиванию правды в Управлении развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Одесского городского совета, Инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области и Обществе защиты прав потребителей "Захист".
Купил в Алло телефон 7 июня, 9 июня обратился в место покупки с требованием вернуть деньги или обменять дефективное изделие на исправное (администратор магазина отказался категорически выполнять законные требования и отправила в СЦ), с 10 июня и по сей момент телефон находится в СЦ М-сервис без внятного ответа по срокам ремонта.
Гарантирую пойду до конца!
Добрый день. ИМЯ , приносим извинения от имени компании за доставленные Вам неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам... Читать отзыв Уматно- что бы не писал они вставляют в ответ стандартную скопированную фразу:
Добрый день. ИМЯ , приносим извинения от имени компании за доставленные Вам неудобства. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобным в нашей компании. Мы приложим максимум усилий для улучшения качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.
то есть им тупо по фигу-мышкой скопировал вставил- и до свидания, нет что бы толковое ответить, и по существу.
Да не абы какую совсем уж мелочь дешевую - т.к. такая уже имелась , а что-то продвинутое и мощное. Вообщем заказал и оплатил планшет ViewSonic 100Q. Доставка сработала слажено (хоть и не оперативно). Приехал -... Читать отзыв Как то недельки 2 назад случилось день рождение у Моей 2ой половинки и решили мы ей для улучшения професионализма купить девайс новый - Планшет называется.
Да не абы какую совсем уж мелочь дешевую - т.к. такая уже имелась , а что-то продвинутое и мощное. Вообщем заказал и оплатил планшет ViewSonic 100Q. Доставка сработала слажено (хоть и не оперативно). Приехал - забрал. Включаем его и , за полтара часа с 90% в 1% уходит. Ну не беда ставлю его на зарядочку - За неделю испытаний узнаем , в видео режиме держит до 3-х часов (а не 5ть заявленых) а если видео через вафлю смотреть так 1:30-1:45 держит. А в режиме ожидания (сна) держит умопомрочительные 10-12 часов из (220 - заявленых). Ну думаю не беда - бывает, акум переморозили - еду в магазин, в отдел приема товара. Да не хотят принимать, на задней крышке вдруг 2-е царапины мелких (по 1 и 2,5 милиметра длиной) образовались, что координально портит товарный вид. Вот теперь сижу и жду - какое решение примит руководство - стоит ли менять или стоит еще морочку поморочить. Интересно - ответственное лицо принимая решения - осознает что огорченный покупатель - которому пришлось в результате понести доп потери, т.к. подарок на день рождение таки пришлось другой приобрести - может уж очень огорчиться и пойти на принцип, да если есть способности еще и углубиться как в законодательство так и в саму процедуру компании - что потом в разы дороже будет компании. Возмещение марального и прочих убытков - тоже никто еще не отменял. :)