Отзывы об АЛЛО: СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ!<br />16.07.2014 в 21.00...

› › ›

Гость Украина, Киев Отзыв написан 19 июля, 2014 год 767 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ!

16.07.2014 в 21.00 был заказ ноутбук HP Pavilion 15-n028sr (F2U11EA)., оператор на след день перезвонил (17.07.2014) где то в 17-18.00. И сказал что товар доставят примерно с 17.00 до 20.00 примерно в 20.00 привезли АПАРАТ. Я когда получал его особо не могу проверить ноутбук так как батарея была на нуле. Я решил что дома всё до проверю. Но после того как я поднялся домой я обнаружил что ноутбук перегревается очень сильно. После 20-30 минут работы температура процесора была 95-98 градусов. Это я просто листал интернет или на рабочем столе был.

На след. день я обратился к ним на горячую линию, мне посоветовали проследовать за адрессом пр. Московский 8 и там обменять товар или получить деньги. Не долго думаю я взял ноутбук (3кг где то) и через весь Киев поехал к ним. Но как я попал к ним в магазин я был очень огорчён, их типо "СПЕЦЕАЛИСТЫ" обнаружили на ноутбуки зарапину 1 - 1.5 см которую я просто никак не мог поставить.Эта царапина на столько мелкая что её чтоб увидить нужно ломать глаз. Я даже плёнку не успел снять с него. И они мне отказали в обмене или возврате денег. Сказали что я могу по гарантии по ремонтировать ноутбук. Но мне этот вариант не интересен и не подходит. А обще, я считаю что царапина была за ранее продумана, так как зачем поломаный ноутбук выбрасывать или отправлять (поставщику) если возможно его продать. А потом чтоб покупатель по гарантии отремонтировал его. Их специалист нашёл царапину ну за 1 минуту, вроде он знал где она быть должна. Так же я постараюсь это дело так просто не оставить. Я написал у них заяву и зарегестрировал её. Дальше иду центр поддержки покупателей Украины. А потом думаю дело до суда довести!

Цена ноутбука была 5999 грн, мне просто нужен был рабочий апарат а получил гемороя на свою голову. 3 дня уже катаюсь.

СОВЕТУЮ БОЛЬШЕ НИКОМУ НЕ БРАТЬ ЗДЕСЬ ТОВАР И САМ НЕ ВОЗЬМУ!

Если со мной хочет связатся поддержка магазина, мой моб - 0639747800 (Максим)

(ссылка на него -https://allo.ua/ru/products/notebooks/hp -pavilion-15-n028sr-f2u11ea.html)
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 июля, 2014 год

Добрый день. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы можем рекомендовать Вам передать товар на гарантийное сервисное обслуживание, в случае подтверждения сервисным центром заводского дефекта будет произведён обмен/возврат товара. Благодарим Вас за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5810 отзывов / 919012 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее