Отзывы об АЛЛО: Добрый день! <br />Мною был приобретен терминал HTC...

› › ›

Ольга Украина Отзыв написан 19 июля, 2014 год 847 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Добрый день!
Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" )
В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0 дней .
19.07.2014 г. по телефону обратилась к директору торговой точки №2883 Владимиру, никакой информации не получила ,хотя срок обслуживания закончен 18.07.2014 г. По словам Владимира ,он 21.07.14 только созвонится с сервисным центром , т.к. в субботу и в воскресенье сервисный центр выходной Так же 4 раза звонила на горячую линию .Каждый раз якобы принимали заявку ,но когда перезванивала ,другой оператор сообщал ,что он не видит поданной заявки .

Прошел месяц с дня приобретения терминала ,но у меня нет возможности им пользоваться. Информацию не могу получить.Подскажите,пожалуйста, это такое отношение к своим обязанностям ваших работников ?Неужели только в судебном порядке можно общаться с вашей организацией.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 21 июля, 2014 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Пантилемоненко Ольга Владимировна (Украина, Днепропетровск) 21 июля, 2014 год

Какую информацию Вам предоставить. В моем письме есть Фамилия,имя, моб.телефон,эл.адрес

Конкретно что еще нужно?

Ответить

Сергій Карпін (Украина, Одесса) 19 июля, 2014 год

Таки да надо с этими тварями разговаривать, для начала, буквой закона! Ибо добрых слов они не понимают принципиально.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918983 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее