Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Кристина

› › ›

Кристина Украина Отзыв написан 18 июля, 2014 год 635 просмотров

Заказала я смартфон в магазине алло,мне позвонили,что бы подтвердить заказ,но я не смогла ответить,после этого заказ остановили и написали,что свяжутся со мной повторно,но звонка не было,пришлось звонить самой,потом мой заказ возобновили и сказали,что в течении 5 дней наберут,что я его забрала уже.Прошла неделя но звонка не было.Снова пришлось звонить самой,мне сказали,что товар уже прибыл и я могу его забрать.Я пошла в магазин алло г.Одесса ул. Пантелеймоновская, 76 .Подошла к молодому человека ,очень жаль,что не обратила внимание на его имя и в чеке он его не обозначил.Он минут 15 сидел в компьютере и искал,что же я заказал,после этого начал разводить,что бы они мне поставили антивирус и программы,которые я сама способна себе установить,так как в этой в этой сфере я хорошо разбираюсь.Но потом молодой человек уже хамским голосом начал настаивать и говорить сколько вирусных программ,что я и без него знаю.Но если клиент сказал один раз нет,мне кажется этого достаточно,что успокоится,но видимо у него другой подход к клиентам.Потом я поинтересовалась,почему меня не уведомили о приходе товара на что мне просто девушка ответила "Так бывает ".ЧТО ПРОСТИТЕ?ТАК БЫВАЕТ?ЭТО ИХ РАБОТА И ОНИ ОБЯЗАНЫ СРАЗУ ЖЕ КАК ПРИШЕЛ ТОВАР УВЕДОМИТЬ ЗАКАЗЧИКА!Затем молодому человеку пришлось напомнить о проверке смартфона на работоспособность,но он просто его включил и дал мне,сам даже не взглянув на него.Что тон у продавца,что выражение его лица были на хамском уровне.После этого у меня пропало желание,что либо покупать там.Не потому,что у вас плохой товар,смартфон хороший,все вроде в порядке,но я вас прошу выбирайте достойных людей,что бы людям было приятно делать у вас покупки!Заказал я 11.07.14 получила товар 18.07.14 хотя на сайте написано доставка 2-3 дня!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 июля, 2014 год

Добрый день. Кристина, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для того что бы разобраться в ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и контактный номер. Это поможет улучшить качество нашего обслуживания и избежать подобных ситуаций в будущем. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо за Ваш отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918133 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника