Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Кучерявый Жекос

› › ›

Кучерявый Жекос Отзыв написан 18 июля, 2014 год 592 просмотра

Купил телефон в кредит в им "АЛЛО". Подошел к представителю банка в одном из магазинов "АЛЛО", оформил все документы, мне в самом магазине сказали, что мой заказ будет доставлен мне в течении 3-х рабочих дней, и что мне позвонят с магазина для того чтоб сообщить что мой заказ готов и будет мне отправлен. В итоге никто мне не звонил, решил сам связаться, но онлайн консультанты только получив сообщение от меня с номером моего заказа, сразу отключались, и так 2 дня подряд! На вопросы по емейлу никто ничего не отвечал, а на 3-й день онлайн консультант уже хоть что-то придумал ответить, написали что перевода с банка ждут, связался с банком а там говорят что все перевели. Я это сообщил консультанту магазина, на что мне ответили - "...официальное подтверждение перевода средств занимает от 3-х до 5-ти рабочих дней. Так прошла можно сказать неделя, теперь они только во вторник смогут сообщить мне, получили они подтверждение или нет, а потом еще и доставка 2-3 дня. Вообщем сроки о которых они говорят немножко не сходятся, 3 дня и 2 рабочих недели, как то не совпадают слова с действиями. Зачем существует на сайте магазина форма обратной связи, если на вопросы никто не отвечает таким образом?
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 июля, 2014 год

Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Для того что бы разобраться в сложившейся ситуации подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и контактный номер телефона. Эта информация поможет объяснить ситуацию и принять меры. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5851 отзыв / 920927 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника