Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Киев Отзыв написан 30 июля, 2014 год 560 просмотров

Персонал хамоватое быдло... Мне срочно нужно было купить телефон, случайно зашла в магазин в Киеве возле метро Лукьяновка, на Мельникова. Нужно было оформить кредит. Обратилась к консультанту(молодая, светленькая), она мне предложила кредит частями через Приват-банк. Я не пользуюсь им, но она мне сказала, что сделают карточку. Но была неуверенна. Пошла спрашивать у брюнетки с длинными волосами, которая сидела за ресепшеном возле молодого человека. Жаль, что я не посмотрела на бейдж и не знаю, как зовут эту провинциалку, позиционирующую себя как крутого работника. Была я в магазине 29.07.14 где-то в 16.30. Брюнетка упрекнула консультанта, что она не знает свою работу, что мне нельзя так оформлять. Потом начала мне в открытую хамить, говорила мол КОМУ ПОПАЛО кредиты не оформляем, что если у меня прописка Донецк или еще какая-то, то мне ничего не выдадут(я родилась и живу в Киеве) и еще кучу неприятных слов в мой адрес. Объясните, пожалуйста, что ее обязанность обслуживать клиентов и научите нормально разговаривать с людьми. В связи с данной ситуацией я воспользовалась услугами другого магазина с грамотным персоналом, который все правильно подсказал и оформил, что и всем советую.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 30 июля, 2014 год

Добрый день. Приносим свои извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобным недоразумением в нашей компании. Хотим поблагодарить, что обратили внимание на данную ситуацию. Информация будет передана на руководство для рассмотрения и принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5802 отзыва / 918133 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника