EcoFlow Украина отзывы
Отзывы покупателей
EcoFlow Украина
EcoFlow Украина - авторизированный официальный магазин продукции EcoFlow в Украине. Компания EcoFlow Ukraine предлагает экологически чистые, инновационные и портативные источники питания, имеющие различное применения в быту и в промышленности. EcoFlow выпускает два типа продукции под маркировкой RIVER (бытовое использование) и DELTA (промышленное использование), предлагает возможность самостоятельного построения индивидуальной энергетической системы.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 34 отзывов
ecoflowukraine.com
Перейти на сайт
Техника
Відсутність сервісу
Товар с гарантией -обман!
Дохнет батарея.
Немає звʼязку з продавцем, повне ігнорування
Замовляв два тижні тому, взяв оплату частинами. На сайті досі висить статус "Без відповіді". Намагався через тиждень після замовлення звʼязатись бо побачив що "терміни змінились" в них на сайті, в той час коли замовляв терміни доставки були 7 робочих днів.
Додзвонитись або дописати через телеграм не можливо, в телеграмі тупо ігнор, на мобільному автовідповідач.
На цьому тижні поїду... Читать отзыв Замовлення №46673
Замовляв два тижні тому, взяв оплату частинами. На сайті досі висить статус "Без відповіді". Намагався через тиждень після замовлення звʼязатись бо побачив що "терміни змінились" в них на сайті, в той час коли замовляв терміни доставки були 7 робочих днів.
Додзвонитись або дописати через телеграм не можливо, в телеграмі тупо ігнор, на мобільному автовідповідач.
На цьому тижні поїду у фізичний магазин (цікаво чи він взагалі відкритий в них) розбиратись.
Також написав у підтримку банку на рахунок допомоги розірвання оплати частинами і повернення коштів. Поки що сподіваюсь що через банк зможу припинити цю маячну з цим продавцем.
Якщо замовляєте будьте готові що вам ніхто нічого не відповість, не попередить про зміну термінів доставки, і що ви ніяк з ними не звʼяжетесь.
Просто жахливий продавець
Дно сервісу
Проблема на вашу голову
Товар все таки пришел !
Поддержка? Нет не слышали
Просто перед покупкою спробуйте зателефонувати за їхнім номером підтримки... Ой, ви дуже здивовані, що там трубку ніхто не бере? Ви думаєте ну це тільки зараз/сьогодні так? Відкрию секрет: я вже тиждень дзвоню і ..... штанга.
Витратити більше півмільйона гривень на 2 Delta Pro, 2 Extended battery, Smart... Читать отзыв Якщо ви думаєте що купуєте товар з гарантією та підтримкою, то забудьте це.
Просто перед покупкою спробуйте зателефонувати за їхнім номером підтримки... Ой, ви дуже здивовані, що там трубку ніхто не бере? Ви думаєте ну це тільки зараз/сьогодні так? Відкрию секрет: я вже тиждень дзвоню і ..... штанга.
Витратити більше півмільйона гривень на 2 Delta Pro, 2 Extended battery, Smart Home Panel, Smart Home Panel та при жарі у 36 градусів на вулиці, не мати можливості викликати їх спеціаліста або хоча б поговорити з підтримкою це звичайно повний fail.
В загальному ви як і я повелися на те, що у них є тут офіційний представник і викладати додаткові гроші "за сервіс", то не варто, з таким же успіхом можна брати інші бренди в 2 рази дешевше і з такою ж підтримкою.
Я не троль і не проплачений конкурент, представник компанії може зв'язатися зі мною за номером, вказаним у Замовлення №43955, наприклад.
Любите нервничать и переживать? Вам сюда!
River 2 Pro отправили без какого-то предупреждения - просто пришло оповещение от Новой Почты о посылке, которая ко мне едет. Станция пришла хорошо упакована, без повреждений. В отделении проверил - всё чётко. Дома обновился до последней версии и станция начала вести себя неадекватно. Оказалось, что разработчик что-то нахимичил с этой версией ПО и обновляться на неё не стоит. Раза с 5-го дозвонился до представителя магазина, который дал мне информацию по отправке в сервис. После получения станции представителями сервиса, опять же, ноль обратной связи. 2 дня попыток дозвона (даже пришлось вспомнить древний аккаунт Facebook, чтобы отписать на странице магазина) увенчались успехом и только после этого составили акт приёма в сервис. Через неделю станцию вернули. Всё работает нормально, как до обновления ПО. Но, станция, даже при нагрузке 20-40Вт/ч сильно шумит. Выше 70-80Вт/ч - идет на взлёт. Почитав отзывы о ней, оказалось, что это норма. Теперь хочу вернуть её и деньги, но, как вы могли догадаться, дозвониться я не могу, а мои писульки в Viber и Facebook им не интересны - "Станцию купил, а дальше - твои проблемы. Мы лучше будем посты в Facebook плодить о том, какие мы прогрессивные и как мы помогаем людям в это сложное время".
По поводу второго заказа - Delta 2 Extra Battery - почитав отзывы тут и в Facebook, решил заказ отменить. Дозвонившись с n-ой попытки оформил лист возврата и деньги вернули - тут вопросов нет.
Если вы хотите переживать и нервничать за любой этап сотрудничества с этим магазином - обращайтесь. Заказать товар - попробуй дозвонись. Узнать статус товара - попробуй дозвонись. Сдать в сервис - попробуй дозвонись. Получить данные о статусе ремонта - попробуй дозвонись. Вернуть заказ/деньги - попробуй дозвонись. Готовы к этому? Тогда этот магазин для вас!
Хочу подчеркнуть - это только моя история и моё личное мнение. Читал отзывы о довольно хорошей работе магазина. Но, как по мне, негатива таки больше.
Вовремя передумал
Покупка зарядной станции
Відмінно, рекомендую
Станція приїхала, але не працює
А тепер трохи їсторії цієї станції, яку я тепер... Читать отзыв Якщо ви думаєте що придбана в цьому магазині станція нова, то це часто не так. 9,07,2024 я теж отримав станцію, яка при першому вмиканні пропрацювала 10 сек. і викинула помилку відмова аккумулятора (видно на відео). До менеджера вдалося дозвонитися (єдиний раз) і мені прислали адресу сервісного центру. https://www.youtube.com/watch?v=undefined https://www.youtube.com/watch?v=undefined
А тепер трохи їсторії цієї станції, яку я тепер знаю. Дана зарядна станція 26,06,2024 була відправлена покупцю Єрмохіній Катерині Олегівні за ТТН 20450950947320 , про що свідчить фото і яка відмовилась від отримання по причині станція не працювала, і була повернута ТОВ "Роботекс Трейдінг" за ТТН 59001177327046 від 28,06,2024.
Тавар получил.
этот сайт мошенники
Не вертье я потерял 34000 грн
Дуже довга доставка
Залишив відгук 5 липня, 8 липня відправили мені по НП за рахунок магазину, ніхто не звʼязувався, прийшло і працює, зрозуміло що не шахраї, але якщо хтось планує замовляти, враховуйте що терміни та комунікація така, як у відгуках раніше.
Дуже довга доставка
EcoFlow Україна це дно!!!
Одним словом кондоми!!!
Жодної звістки вже протягом двох тижнів.
Схоже на шахрайство
Навіть якщо до мене колись доїде станція, нікому не рекомендую
Можливо вони навіть і не шахраї, але це ж неможливо. Ніякого фідбеку немає, дописатись, чи дозвонитись просто нереально, нічого не зрозуміло. Хотів би назвати їх клоунами, але виходить, що клоун це... Читать отзыв Замовив станцію місяць тому, сказали, що буде 17го числа вже в Україні, і там відправлять на протязі тижня. Вже 27ме не знаю чи чекати взагалі станцію чи ні.
Можливо вони навіть і не шахраї, але це ж неможливо. Ніякого фідбеку немає, дописатись, чи дозвонитись просто нереально, нічого не зрозуміло. Хотів би назвати їх клоунами, але виходить, що клоун це я, бо звʼязався з цією конторою.
Все ж таки товар отримав
Дуже дивно, але факт.
Починаю користуватись.
To be continued…
Eco Flow Шахраї
Додзвонитись майже нереально, по телефону цяцянки-обіцянки, якщо зможете додзвонитись.
Контактний номер телефону є 0 800 20 75 55 , але щоб додзвонитись готуйтесь витрати 5 днів, в кращому випадку.
Якщо відправляєте листа на [email protected] електронною поштою повна тиша, відповіді нема.
Я можу собі тільки уявити, як цей
«Авторизированный магазин EcoFlow» буде виконувати свої... Читать отзыв Після оплати, неможливо отримати товар.
Додзвонитись майже нереально, по телефону цяцянки-обіцянки, якщо зможете додзвонитись.
Контактний номер телефону є 0 800 20 75 55 , але щоб додзвонитись готуйтесь витрати 5 днів, в кращому випадку.
Якщо відправляєте листа на [email protected] електронною поштою повна тиша, відповіді нема.
Я можу собі тільки уявити, як цей
«Авторизированный магазин EcoFlow» буде виконувати свої гарантійні забовʼязання, якщо тільки на етапі поставки товару, невиконання своїх зобов'язання, повна брехня, відсутність
загальноприйнятих стандартів спілкування з замовниками (які вже оплатили гроші за товар).
Висновок EcoFlow шахраї !
Безвідповідальність та ігнорування своїми зобов'язаннями
В сервісі (3 січня 2024 року) спочатку сказали, що випадок не гарантійний, бо не вірно експлуатували, я довів зворотнє, потім сказали, що на прилад потрапила вода (неправда) і поставили ультиматум: або я плачу... Читать отзыв Перестав працювати мій EcoFlow Delta, причому я ним не користувався, а раз на три місяці включав навантаження, розряджав до 30 % і заряджав до 60 %.
В сервісі (3 січня 2024 року) спочатку сказали, що випадок не гарантійний, бо не вірно експлуатували, я довів зворотнє, потім сказали, що на прилад потрапила вода (неправда) і поставили ультиматум: або я плачу за ремонт 5000 грн, або вони ремонтувати не будуть.
Безвідповідальне представництво з шахрайським ухилом
Щось середнє між шахраями та паталогічними брехунами
Шахраї! Беруть аванси і зникають.
Нормальный магазин
Гроші таки повернули. Трохи більше ніж через добу.
Проста арифметика:
1. Клієнт в черзі під номером X.
2. За день обробляється Y замовлень.
X / Y = Z
Відповідь: Через Z робочих днів кліент під номером X отримає оплачене замовлення.
Бо сьогодні, до... Читать отзыв Гроші повернули. Але цього б не сталось якби менеджери змогли сказати коли вони відправлять оплачене замовлення, а не "чекайте, ви в черзі. Відправимо коли відправимо.".
Проста арифметика:
1. Клієнт в черзі під номером X.
2. За день обробляється Y замовлень.
X / Y = Z
Відповідь: Через Z робочих днів кліент під номером X отримає оплачене замовлення.
Бо сьогодні, до того як мені повернули гроші, мені довелось поміняти долари і день у день купити такий самий товар на 3000грн дешевше.
Маю надію що вони виправляться.
Категорично не рекомендую зв'язуватись.
1. Сказали відправлять "з понеділка". З понеділка це виявилось можливо через тиждень. Можливо довше, можливо швидше.
2. Ціна кінська. Поки вони їх довезли, то в конкурентів ціни вже були на декілька тисяч дешевші.
3. Сказали що гроші повертати будуть до 10 днів.
Не рекомендую. Вже відчуваю що було б при сервісному ремонті.
https://ecoflowukraine.com
Шахраї і брехуни