Отзывы об АЛЛО: Как то недельки 2 назад случилось день рождение...

› › ›

Гость Украина, Днепропетровск Отзыв написан 18 июля, 2014 год 757 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Как то недельки 2 назад случилось день рождение у Моей 2ой половинки и решили мы ей для улучшения професионализма купить девайс новый - Планшет называется.
Да не абы какую совсем уж мелочь дешевую - т.к. такая уже имелась , а что-то продвинутое и мощное. Вообщем заказал и оплатил планшет ViewSonic 100Q. Доставка сработала слажено (хоть и не оперативно). Приехал - забрал. Включаем его и , за полтара часа с 90% в 1% уходит. Ну не беда ставлю его на зарядочку - За неделю испытаний узнаем , в видео режиме держит до 3-х часов (а не 5ть заявленых) а если видео через вафлю смотреть так 1:30-1:45 держит. А в режиме ожидания (сна) держит умопомрочительные 10-12 часов из (220 - заявленых). Ну думаю не беда - бывает, акум переморозили - еду в магазин, в отдел приема товара. Да не хотят принимать, на задней крышке вдруг 2-е царапины мелких (по 1 и 2,5 милиметра длиной) образовались, что координально портит товарный вид. Вот теперь сижу и жду - какое решение примит руководство - стоит ли менять или стоит еще морочку поморочить. Интересно - ответственное лицо принимая решения - осознает что огорченный покупатель - которому пришлось в результате понести доп потери, т.к. подарок на день рождение таки пришлось другой приобрести - может уж очень огорчиться и пойти на принцип, да если есть способности еще и углубиться как в законодательство так и в саму процедуру компании - что потом в разы дороже будет компании. Возмещение марального и прочих убытков - тоже никто еще не отменял. :)
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 18 июля, 2014 год

Добрый день. Согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к компании в целом. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

Гость 19 июля, 2014 год

«Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики.

Да - исключительно по этой причине наверное ВАШ сервис мен и отказался его принимать на Экспертизу. О чем собственно у меня есть письменное подтверждение ;) - А это уже ... ух как хорошо - для меня.

Но не беда - я терпеливый. :) тут пару дней, и срок рассмотрения заявления выйдет. :)

Ответить

Гость (Украина, Днепропетровск) 18 июля, 2014 год

Забыл добавить о + и - .

Конечно и безслувно огромный минус, что впечатление от подарка очень скомфужены, да и огорчение что дешевый планшет за 500 грн взятый 2 года назад все еще работает и без проблем, а достаточно именитая фирма - так не приятно умерла на старте.

Но есть и + = Я подумывал интересную модель телевизора на 50-Дюймов взять, наверное лучше уж в комфе его посмотрю, чуток переплачу -но и сервис под боком и вопросы решаются быстрей и проще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917799 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее