Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Отличный оператор Vodafone

Альберт 1 листопада, 2021 год

Уже пять лет пользуюсь для звонков и интернета. Один позитив. В г. Изюм Харьковской обл. связь стабильная, интернет шустрый, звонки работают, собеседников слышно чётко. Часто бывают хорошие акции, можно получить дополнительные гигабайты и прочие прелести. Проблем ноль. Ни разу не пожалел, что выбрал Vodafone!

Когда-то сидел на Киевстаре, но там были свои нюансы, которых уже вспоминать не хочется....

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 листопада, 2021 год

Альберт, доброго вечора!
Від таких приємних відгуків, десь в світі посміхається одна пандочка :)
Дякуємо вам за теплі слова! Приємного користування)

Услуга ЗнайДе

Вадим 29 жовтня, 2021 год

Работает просто отвратительно. Целый день показывает одну и ту же информацию с одним и тем же расстоянием от меня хотя я передвигаюсь по городу и абонент выезжает за пределы города

3 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 жовтня, 2021 год

Було б чудово детально розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Ми допоможемо!
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Очередная типа "акция"

Сергей 29 жовтня, 2021 год

Водафоном пользуюсь мало сейчас, но т.к номер давно и жалко выбросить сижу на самом дешевом тарифе.
Сегодня вот так замечательно пообщались в чате касательно акционного предложения. И дело не 17 гривнах, а то что любая акция от водафона с "подводными" камнями. На кой мне присылать 28 октября смс, если предложение оказывается закончилось в обед 27 октября.... Читати відгук Водафоном пользуюсь мало сейчас, но т.к номер давно и жалко выбросить сижу на самом дешевом тарифе.
Сегодня вот так замечательно пообщались в чате касательно акционного предложения. И дело не 17 гривнах, а то что любая акция от водафона с "подводными" камнями. На кой мне присылать 28 октября смс, если предложение оказывается закончилось в обед 27 октября. $Vodafone Украина - Очередная типа \акция\$ $Vodafone Украина - Очередная типа \акция\$

6 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 жовтня, 2021 год

Сергій, доброго дня!
Ситуація і справді малоприємна : (
Подарунки надаються виключно в якості лояльності нашим клієнтам, проте хочемо зазначити, що, як і усі інші послуги - у них також є умови та термін дії.

Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру.

Чекатимемо на ваше звернення. Спасибі! ✨

Ужасный оператор!

Тимофей 28 жовтня, 2021 год

Приложение, просто ДНО!, при том что по началу думал может что-то с телефоном, но нет, поспрашивал у ребят, та же проблема. Интернет, работает 90\10, но по-моему это не показатель для 2021 года.. Просто уже реально накипело!, когда срочно нужно зайти что-то отписать, а у тебя загрузка сети ... Хоть связь пока нормальная, но все другое...

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 28 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Тимофій!
Дуже б хотіли допомогти розібратись в усіх ваших питаннях!
Будемо чекати в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth

Трафик на приложение Speedtest от Ookla не тарифицируется?

Олег OK 28 жовтня, 2021 год

Люблю иногда попроверять скорость мобильного интернета в разных местах. Раньше пользовался сайтом 2ip.ua, но редко, так как проверка скорости сильно расходовада тарифный трафик (за одну проверку уходило 100-150 МБ). С недавних пор пользуюсь приложением Speedtest от Ookla. И заметил интересную вещь: пользование этим приложением не расходует мой тарифный трафик!

Сколько не проверяю скорость, количество оставшихся в пакете ГБ совсем... Читати відгук Люблю иногда попроверять скорость мобильного интернета в разных местах. Раньше пользовался сайтом 2ip.ua, но редко, так как проверка скорости сильно расходовада тарифный трафик (за одну проверку уходило 100-150 МБ). С недавних пор пользуюсь приложением Speedtest от Ookla. И заметил интересную вещь: пользование этим приложением не расходует мой тарифный трафик!

Сколько не проверяю скорость, количество оставшихся в пакете ГБ совсем не уменьшается! Не знаю, то ли какой-то глюк (в мою пользу), то ли Vodafone не тарифицирует трафик при пользовании этим приложением (на сайте оператора информации об этом не нашёл). Надеюсь, представитель Vodafone прояснит ситуацию.

А приложение очень хорошее и удобное!

Vodafone Украина - Трафик на приложение Speedtest от Ookla не тарифицируется?

2 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Олег! Дякуємо за ваш відгук! Так, при тестуванні мобільного інтернету мобільний інтернет не тарифікується у додатку, за виключенням технічного трафіку, який може тарифікуватися Показати 1 відповідь

Так как виндно на сайте у Олега ок Всё радужно но не у людей

Антонио 27 жовтня, 2021 год

Именно Олег Ок Помог мне понять что на водафон мир не заканчивается сейчас я на другом операторе слаба богу что я покинул водафон, Олег ок помог мне отказатся от водафона и мои нервы стали крепче не надо платить оператору 20 грн, для того чтоб дозвонится к нему, на другоим операторе в месяц я получаю 100 гб трафика не в зависимости... Читати відгук Именно Олег Ок Помог мне понять что на водафон мир не заканчивается сейчас я на другом операторе слаба богу что я покинул водафон, Олег ок помог мне отказатся от водафона и мои нервы стали крепче не надо платить оператору 20 грн, для того чтоб дозвонится к нему, на другоим операторе в месяц я получаю 100 гб трафика не в зависимости пользуюсь youtube или обычным интернетом. Я очень благодарен тебе за то что ты открыл мне глаза что водафон превратился в отстояную яму, ты мне говорил и хвастался своим интернетом 200 мб.с хотя для 4G такая скорость не реальна, ты меня обзывал ботом и клевещиком что помог мне послать оператора куда подальше так что Олег не Ок сиди дальше в этой помойной яме и обвиняй людей в том что ты не прав, и мои милион акаунтов тебя не должны волновать, я волнуюсь о своей безопасности, раз ты ими ты ими так интересуешся то для тебя есть выгода для этого, и я тебя считаю ботом так как твои ответы совпадают, значит у тебя эти ответы уже заранее заготовлены. И мне0 не надо больше бегать по сервисным ценрам с телефоном чтоб был нормальный интернет, куда меня отправлял оператор телефон ремонтировать из-за того что интернета нет. Плюс к этому всему не правильная информацыя на вашкем сайте что вводит людей в заблуждение про ограничения ведь например мой пап которому 58 лет он не будет весь сайт ковырять чтоб найти есть ли ограничения или нет, вот на этом и построен вашь развод людей на деньги и услуги. Ужасней оператора я не видел.

Недоліки:

Одним словом не досеть

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 жовтня, 2021 год

Антоніо, добрий вечір! Нам дуже сумно через те, що якість зв'язку для вас невтішна :( Але дуже хочеться розібратись в ситуації,, щоб забезпечити вас хорошою мережею і змінити вашу думку про нас.
Розкажіть, будь ласка, подробиці у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Ми хочемо, щоб ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо :)

Сообщение для Олега Ок

Антон 26 жовтня, 2021 год

Доказательство для Олега Ок который клевещит людям и обманывает про то что Super net unlimit не безлимит на главной странице сайта, На что люди попадаются считая спасибо олегн ок ха то что открыл мне глаза что водавон обманщики

2 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Качество интернета

Екатерина 26 жовтня, 2021 год

Не знаю, дадут ли на мой отзыв какой то ответ, но интернет обещает делать лучшего! Я считаю, что плачу не малые деньги в месяц (400 грн), а то и больше и хочу получать качественный сервис за это. Страница с видео грузится с трудом, поработает 3 минуты и на этом все. Такая компания и не может по человечески все сделать, а... Читати відгук Не знаю, дадут ли на мой отзыв какой то ответ, но интернет обещает делать лучшего! Я считаю, что плачу не малые деньги в месяц (400 грн), а то и больше и хочу получать качественный сервис за это. Страница с видео грузится с трудом, поработает 3 минуты и на этом все. Такая компания и не может по человечески все сделать, а только сдирать с людей деньги. Качество предоставляемых услуг на уровне 0. Ну стыдно должно быть как минимум перед конкурентами. С водафон уже около 15 лет, наверное все таки поменяю оператора

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 жовтня, 2021 год

Катерино, доброго дня!

Нам шкода що ви засмутились при використанні нашими послугами (

Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, в підтримку, ваш номер телефону та детально ситуацію
Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру
Ви можете обрати для себе зручний канал для спілкування, на писати нам в приватні повідомлення сторінки у Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber - https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram - https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді поспілкуватись ❤

Ничего не могут сделать для улучшения качества связи

Джек 24 жовтня, 2021 год

Если вам не повезло с покрытием сети, значит вам не повезло навеки и можете не ждать, что Vodafone что-то будет делать. Я три года терроризировал этого оператора жалобами по поводу плохого интернета в своём посёлке. Всё что они могли сделать, этл кормить обещаниями, что всё проверят, разберутся, сделают и т. д. За три года не сделали НИЧЕГО и интернет как... Читати відгук Если вам не повезло с покрытием сети, значит вам не повезло навеки и можете не ждать, что Vodafone что-то будет делать. Я три года терроризировал этого оператора жалобами по поводу плохого интернета в своём посёлке. Всё что они могли сделать, этл кормить обещаниями, что всё проверят, разберутся, сделают и т. д. За три года не сделали НИЧЕГО и интернет как был тормознутый, так и остался! Проблема решилась сменой оператора (слава Богу сейчас это можно сделать с сохранением номера, хоть что-то полезное в этой стране сделали для людей). Я вторую неделю с Киевстаром и мобильный интернет работает без нареканий, а Vodafone с радостью забываю как страшный сон!

Недоліки:

Если в вашем месте проживания плохая связь, можете не ждать, что её улучшат (особенно если живёте не в городе-миллионнике).

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 24 жовтня, 2021 год

Доброго дня!
Ми зацікавлені в поліпшенні якості роботи мережі, але на жаль, не завжди є можливість вирішити питання в короткі терміни, тому що це залежить не тільки від нас. Існує багато чинників, які впливають на терміни. Це юридичні і правові аспекти, ваше географічне розташування. У той же час, ваші заявки не залишаються без уваги. Сподіваємося, що найближчим часом, зможемо змінити вашу думку в кращу сторону та будемо раді знову вітати вас в нашій мережі!

Заплатіть і доплатіть

Kateryna Morenchenko 23 жовтня, 2021 год

Дуже був потрібен безлімітний Інтернет. У Vodafone ціна на нього виявилася більш приємною, якщо порівнювати з моїм основним оператором. Заплатила 260 грн, все підключилося, мережа працює. Але тут виявляється, що роздавати інтернет на комп'ютер в обраному тарифі, який коштує не дешево, не можна (а для цього мені й був потрібен безлім) – за це треба окремо платити ще 50 грн/місяць

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 жовтня, 2021 год

Єкатерино, доброго дня! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали :( Роздача інтернету на інші пристрої підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату. Будемо раді відповісти на додаткові запитання в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 ;) Показати 1 відповідь

Якість вкрай негативна

Ірина Мариновська 21 жовтня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 Нікому не пораджу!
Суцільні мінуси!
1. Зв’язок поганий!
2. Постійно проблеми з стягннням фінансів за місячний тариф, кожного разу незалежно від обставин стягують денний тариф, не попереджуючи. Гроші за це повертати вкрай важко!
3. Оператори ведуть себе хамовито.
4. Раніше проблеми вирішувались з оператором, повертали гроші за денну оплату, зараз знаходиться тисяча причин чому не повернути.
Читати відгук Нікому не пораджу!
Суцільні мінуси!
1. Зв’язок поганий!
2. Постійно проблеми з стягннням фінансів за місячний тариф, кожного разу незалежно від обставин стягують денний тариф, не попереджуючи. Гроші за це повертати вкрай важко!
3. Оператори ведуть себе хамовито.
4. Раніше проблеми вирішувались з оператором, повертали гроші за денну оплату, зараз знаходиться тисяча причин чому не повернути.
5. Гроші не малі, тому хочеться якісних послуг.

Буду змінювати! Добре подумайте, перед тим, як придбати.

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 22 жовтня, 2021 год

Ірино, доброго ранку! Прикро бачити, що ви засмутились, але хочемо вам розповісти умови, аби ви могли у майбутньому уникнути таких ситуації. Так ось, плата за місячний пакет послуг знімається автоматично. Це відбувається рівно через місяць від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00). Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 25-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).
І тут найважливіше, що стосується вашої ситуації - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)
До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.
Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою Ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)
Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним! Заодно разом з вами розберемось з якістю зв'язку! Чекаємо!
Бажаємо вам приємного дня! Показати 1 відповідь

Где ваш безлимитный интернет?

Алена 21 жовтня, 2021 год

Пользуюсь водафоном сколько себя помню. Всегда была довольна, но сейчас возмущена. Перешла на тариф SuperNet Unlim. Только потому что там безлимитный интернет. Все поначалу хорошо было. И согласна даже была платить 230 грн, хотя это дороговато по сравнению с другими операторами. Но тут вдруг они прилумали какие-то ограничения скорости моб. интенета. При использования 40 Мб , скорость ограничивается.... Читати відгук Пользуюсь водафоном сколько себя помню. Всегда была довольна, но сейчас возмущена. Перешла на тариф SuperNet Unlim. Только потому что там безлимитный интернет. Все поначалу хорошо было. И согласна даже была платить 230 грн, хотя это дороговато по сравнению с другими операторами. Но тут вдруг они прилумали какие-то ограничения скорости моб. интенета. При использования 40 Мб , скорость ограничивается. Видио не возможно смотреть. Цену подняли до 260 грн, а скорость интернета оставили прежней. За что я плачу такие деньги? За 40 Мб? Я перешла на этот пакет только ради безлимитного интернета. Верните, как было!…Люди имеют право получать качественные услуги за свои деньги.

1 згоден 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 жовтня, 2021 год

Альоно, добрий вечір! Сумно читати, що вам не сподобались наші послуги, проте в тарифах з безлімітним інтернетом справді є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості інтернет буде працювати й далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли комфортно користуватися мобільним інтернетом :)
Умови користування безлімітним інтернетом розміщені у відкритому доступі на сайті в описі тарифного плану. Ось безпосереднє посилання на "Політику чесного користування безлімітним інтернетом": www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr. До речі, подібні умови діють у мережі будь-якого українського оператора.
Якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти ;)
А у випадку виникнення додаткових запитань, чекаємо вас у підтримці https://www.vodafone.ua/support, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання! Гарного вечора!

Всё у этого оператора ужасно, и сами себе пишут хвалебные отзывы!

Любовь Иваненко 21 жовтня, 2021 год

Связь у Водафона самая дорогая и постоянно дорожает, а качество как было так и осталось где-то на уровне 2005-2010 года. О каком интернете можно говорить, если даже для того, чтобы позвонить, нужно бегать по двору и искать место, где хоть немного ловит сигнал. Не знаю НИКОГО, кто был бы доволен этим оператором! Зашла почитать, что люди тут пишут и я... Читати відгук Связь у Водафона самая дорогая и постоянно дорожает, а качество как было так и осталось где-то на уровне 2005-2010 года. О каком интернете можно говорить, если даже для того, чтобы позвонить, нужно бегать по двору и искать место, где хоть немного ловит сигнал. Не знаю НИКОГО, кто был бы доволен этим оператором! Зашла почитать, что люди тут пишут и я в шоке от увиденного! Работники оператора под видом "пользователей" пишут себе хвалебные оды, чтобы хоть как-то "заглушить" мнение РЕАЛЬНЫХ, НЕДОВОЛЬНЫХ пользователей!!! Грош цена такому оператору!!!

Vodafone Украина - Всё у этого оператора ужасно, и сами себе пишут хвалебные отзывы!

Переваги:

Не было и нет

Недоліки:

Дно дна
Сами себе оды в отзывах пишут!!!

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 жовтня, 2021 год

Любове, добрий вечір! Повірте, ми маємо, чим зайнятись)) Тому ніякі відгуки самі собі не пишемо, бо це дивно, як мінімум, оскільки ми цілком відкриті до критики та розв'язання питань ;)
Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним, тому пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Разом з тим усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
А якщо якість зв'язку для вас невтішна, зверніться, будь ласка, у підтримку: https://www.vodafone.ua/support, будемо розбиратися. Заодно допоможемо обрати найвигідніший варіант для використання та підкажемо послуги для економії. Бажаємо вам гарного настрою <3

Ужасное покрытие

Альбина Гордиенко 21 жовтня, 2021 год

Если уже предоставляете свои услуги по всей Украине, так и покрытие должно быть соответствующие. Качество связи такое, что узнаешь кто тебе звонил после звонка с этим человеком. Скажите, в абонплату разве не входит качество связи?

2 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 жовтня, 2021 год

Альбіно, добрий вечір! Сумно аж за край через те, що якість зв'язку для вас невтішна :( Дуже хочеться розібратись в ситуації та забезпечити вас хорошою мережею. Розкажіть, будь ласка, подробиці у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Ми хочемо, щоб ви отримували лише позитивні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо :)

Мобильная связь совсем не подорожала (в долларах), а качество стало только лучше!

Тарас 20 жовтня, 2021 год

Я пользуюсь мобильной связью Vodafone (ранее МТС) с 2014 года. Звоню мало, мобильным интернетом тоже пользуюсь по-минимуму, поэтому тарифы всегда выбирал себе из самых дешёвых. И помню, что в 2014 году связь мне обходилась в 40 грн в месяц. Но тогда курс доллара был 8 грн, а ведь всё к нему любимому привязано! Сейчас я плачу больше 100 грн и... Читати відгук Я пользуюсь мобильной связью Vodafone (ранее МТС) с 2014 года. Звоню мало, мобильным интернетом тоже пользуюсь по-минимуму, поэтому тарифы всегда выбирал себе из самых дешёвых. И помню, что в 2014 году связь мне обходилась в 40 грн в месяц. Но тогда курс доллара был 8 грн, а ведь всё к нему любимому привязано! Сейчас я плачу больше 100 грн и кто-то может сказать, что стало слишком дорого, но почему-то никто не замечает, что курс доолара сейчас не 8, а 26-27 грн! В долларном эквиваленте я плачу всё те же 5 долларов в месяц, что и семь лет назад!

При этом качество связи значительно выросло. Вспомните, как ещё семь лет назад не было никакого 4G, ни даже 3G. Интернет был черепахой, даже пользоваться им не хотелось. А сейчас 4G и всё летает! Молодцы, Vodafone это тема что надо!!!

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 20 жовтня, 2021 год

Тарас, дякуємо за теплі слова! Ми тішимось, що ви задоволені нашими послугами ❤

Отстойный оператор

Александр 16 жовтня, 2021 год

Ужасный оператор. Практически всегда невозможно пользоваться услугами. На балансе есть неиспользованные минуты и мегабайты, после ежемесячного пополнения, но при этом ни тем, ни другим пользоваться нельзя. При пополнении счёта оператор постоянно ворует деньги. Даже с положительным балансом более 5 грн, при попытке позвонить другому абоненту вотднофона, робот говорит, что "не хватает денег для совершения звонка" - это же что там... Читати відгук Ужасный оператор. Практически всегда невозможно пользоваться услугами. На балансе есть неиспользованные минуты и мегабайты, после ежемесячного пополнения, но при этом ни тем, ни другим пользоваться нельзя. При пополнении счёта оператор постоянно ворует деньги. Даже с положительным балансом более 5 грн, при попытке позвонить другому абоненту вотднофона, робот говорит, что "не хватает денег для совершения звонка" - это же что там за тарификация внутри сети?!. И этим вотднофоном приходится пользоваться.

3 згодні 5 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Олександр!
Дуже б хотіли допомогти розібратись в усіх ваших питаннях!
Будемо чекати в чаті особистого кабінету:
https://my.vodafone.ua/auth

Отсутствие вабора - 2

Михаил 15 жовтня, 2021 год

Ранее я писал отзыв и вот решил написать продолжение. Я работаю на фуре и много езжу по Украине. До последнего дня держал два оператора Vodafone и Kyivstar. Сижу я себе в машине, попивают кофеек и жду звонка с командой на погрузку. Всё бы ничего, вот только подошёл ко мне мастер и спросил, а зачем я выключил телефон. Я был удивлен,... Читати відгук Ранее я писал отзыв и вот решил написать продолжение. Я работаю на фуре и много езжу по Украине. До последнего дня держал два оператора Vodafone и Kyivstar. Сижу я себе в машине, попивают кофеек и жду звонка с командой на погрузку. Всё бы ничего, вот только подошёл ко мне мастер и спросил, а зачем я выключил телефон. Я был удивлен, так как телефон включен и у меня на дисплее показывает что обе SIMкарты работают. Я не поверил, но человек при мне набрал и оказалось что моя SIM карта вне зоны действия сети. Это как, ведь на дисплее показывает нормальное покрытие??? Телефон новый, замену SIM делал два месяца назад. Условия тарифа и правила пользования связью и мобильным телефоном знаю отлично! Вот сидит на сайте Олег Ок и умничает, то вы того не знаете, то этого не умеете. Интересно, чего я не знаю и не умею теперь???

4 згодні 5 не згодні Показати 1 відповідь

Лидер по скорости? А лидер ли???

Роман 14 жовтня, 2021 год

Просто смешно читать, как Vodafone хвастается, что он лидер по скорости интернета. https://www.vodafone.ua/ru/news/vodafone-ukrana--lider-za-shvidkistyu-mobilnogo-internetu-v-ukrani
Интересно, где это показатель скорости вырос до 30,85

Я у себя еще никогда не видел скорости более 10 мбит, обычно она даже меньше. И это скорость скачивания, про скорость загрузки лучше вообще промолчать. Чтобы одну несчастную фотографию кому-то переслать, ждать нужно пол минуты. И это в... Читати відгук Просто смешно читать, как Vodafone хвастается, что он лидер по скорости интернета. https://www.vodafone.ua/ru/news/vodafone-ukrana--lider-za-shvidkistyu-mobilnogo-internetu-v-ukrani

Интересно, где это показатель скорости вырос до 30,85

Я у себя еще никогда не видел скорости более 10 мбит, обычно она даже меньше. И это скорость скачивания, про скорость загрузки лучше вообще промолчать. Чтобы одну несчастную фотографию кому-то переслать, ждать нужно пол минуты. И это в областном центре, в г. Одесса

Vodafone Украина - Лидер по скорости? А лидер ли???

Недоліки:

4G это просто красивый значок на экране смартфона, от которого нет особого толку

2 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

В целом всё отлично!

Владимир 14 жовтня, 2021 год

Лично плохого о компании ничего плохого сказать не могу. Пользуюсь оператором лет 15.
Всегда есть хорошие предложения по тарифам.
Спасибо за заботу!

Переваги:

Мой тарифный план

Недоліки:

Нет

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 14 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Володимир! Дякуємо за такий приємний відгук :)
Раді, що з нами так довго :)

Отвратительно !

Александр Ронин 14 жовтня, 2021 год

Дозвонится оператору не возможно , вчера звонил 03.34 , все заняты , дайте 20 грн. за без очереди , в приложении та же история , обратной связи НЕТ.

Недоліки:

Дозвонится оператору не возможно , вчера звонил 03.34 , все заняты , дайте 20 грн. за без очереди , в приложении та же история , обратной связи НЕТ.

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 14 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Олександр!
На голосовій лінії, дійсно, бувають черги:(
Але в нас також є і чат в особистому кабінеті:
https://my.vodafone.ua/auth
Наші спеціалісти з радістю допоможуть швидко вирішити будь-яке питання:) Показати 1 відповідь

За замену сим карты сотрудник взял 75 грн.!

Владимир 14 жовтня, 2021 год

Здравствуйте, сегодня 14.10.2021 при замене старой сим карты с меня сотрудник магазина Водафон в г. Первомайск, Николаевская область, ул. Одесская 123 взял 75 гривен, придя домой я позвонил оператору и тот мне ответил, что замена стоит 25 гривен, хотя 13.10.2021 рядом в Киевстаре при замене симки не взяли ничего.

Переваги:

Хороший оператор

Недоліки:

Не ожидал такого подхода к своим клиентам! Тем более считаеш каждую гривну когда на пенсии.

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Не идеально, но и не настолько ужаснл

Дядя Вася 13 жовтня, 2021 год

Читаю отзывы и не понимаю, откуда у людей столько проблем. Я не считаю Vodafone идеальным оператором и есть немало замечаний, в частности к тарифной политике. Продолжаю пользоваться только потому, что мне удалось добиться перевода своего номера в самый бюджетный тариф 4G Smart XS за 45 гривен, иначе сейчас был бы уже с другим оператором на букву L.
Но по-крайней... Читати відгук Читаю отзывы и не понимаю, откуда у людей столько проблем. Я не считаю Vodafone идеальным оператором и есть немало замечаний, в частности к тарифной политике. Продолжаю пользоваться только потому, что мне удалось добиться перевода своего номера в самый бюджетный тариф 4G Smart XS за 45 гривен, иначе сейчас был бы уже с другим оператором на букву L.

Но по-крайней мере за все годы пользования у меня не было с Vodafone существенных проблем. Никогда без моего согласия меня не подписывали ни на какие услуги, никогда не сняли лишней копейки со счёта. Условия пользования всегда были понятные, даже для меня - пенсионера.

2 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 жовтня, 2021 год

Дякуємо вам за хороший відгук ♥

Все очень плохо

Дима 13 жовтня, 2021 год

Просто какой-то развод, закончился тариф, пополнил на 135 грн телефон, сразу сняло 10 грн, опять пополнять... Почему во время, когда люди запускают в космос автомобили, нельзя сделать нормальную систему??, как так водофон?

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 жовтня, 2021 год

Діма, добрий вечір! Прикро бачити, що ви засмутились, але хочемо вам розповісти умови, аби ви могли у майбутньому уникнути таких ситуації. Так ось, плата за місячний пакет послуг знімається автоматично. Це відбувається рівно через місяць від дати, коли пакет був підключений минулого місяця (з 00:00 до 8:00). Наприклад, якщо пакет послуг був підключений 25-го числа, то зняття платежу відбудеться 25-го числа наступного місяця. Як тільки буде нараховано пакет послуг, ви отримаєте SMS (після 8:00).
І тут найважливіше, що стосується вашої ситуації - якщо на рахунку недостатньо коштів для оплати пакета послуг на місяць, то автоматично відбувається перехід на денний тариф, у якому є обов'язковий платіж незалежно від користування. Надалі, кожного дня з 00:00 до 8:00, система буде перевіряти стан вашого рахунку і, як тільки там буде достатня сума, автоматично підключиться пакет послуг на місяць. Або ж ви можете це зробити самостійно - за допомогою комбінації *101*444# :)
До речі, ці умови не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/rates).
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають.
Є ще чудова ідея, підключити послугу "Рік без абонплат", яка доступна майже в усіх актуальних тарифах. З цією послугою Ви на всі 365 днів забуваєте, що таке поповнювати рахунок, економите трохи грошей і комфортно весь рік користуєтеся зв'язком ;)
Можемо детально все розповісти, напишіть нам у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або зателефонуйте за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним!

Оператор vodafon ДНО

SecurityUkraine 13 жовтня, 2021 год

Что было замечанно в этом операторе после пол года пользования.
Чтоб СВЯЗА́ТЬСЯ с оператором надо платить деньги если не платишь то проблему не решишь а проблема находится в уплаченной услуге от оператора людям, тоесть получается человек платит не только за предоставленые ему услуги но и за проблемы которые находятся со стороны оператора.
При звонке к оператору сообщаешь проблему оператор... Читати відгук Что было замечанно в этом операторе после пол года пользования.

Чтоб СВЯЗА́ТЬСЯ с оператором надо платить деньги если не платишь то проблему не решишь а проблема находится в уплаченной услуге от оператора людям, тоесть получается человек платит не только за предоставленые ему услуги но и за проблемы которые находятся со стороны оператора.

При звонке к оператору сообщаешь проблему оператор вежливо тебе да все решим, в частности случаев не решается, только потраченное время впустую.

Было такое что После пополнения деньги не защитывались но по обращению к оператору вернули за что спасибо оператору.

Дальше интеренет на мою точку зрения ужаснейший если сравнивать с другими операторами то в водафоне дорого и не качественно.
Ведь работники кол центра получают бонусы к зарплате за хорошее обслуживание, и они будут старатся делать так чтоб у них было все хорошо.
(Это закон бизнеса)

Вообщем интренет 4G одно название. Кто с этим не сталкивался тому не понять.

Вообщем если сравнивать цену на пакет за интернет 260 грн 40Gb это очень дорого а качество интернета желает лучшего, оператором я вообще не доволен.

Как выяснилось Олег Ок это обычный бот который накручивает рейтинг оператора на этом сайте, две недели назад рейтинг был красный а сейчас он зеленый, и Олег Ок на сайте проводит большую аткивность чем все, понятно что водафон на обмане людей прибегает к гнусным действиям накручивание рейтинга.

Эта статья относится сети super net Unlim я очень долго проверял этого оператора не буду рекламировать хорошего оператора тут так как это не хорошо.

В итоге пользуюсь сейчас другим оператором ни каких лагов качество Лучше некуда в месяц плачу 199 грн получаю за низ 98гб трафика 4G и нету таких проблем как было у меня когда-то когда я пользовался водафоном.

Водафону надо пересмотреть свое отношения к людям. Я уже покинул этого оператора и доволен, жизнь стала спокойней и качественей без оператора водафон.

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Развели' на дегьги

Татьяна 13 жовтня, 2021 год

"Развели' меня на деньги, очень обидно(
Для подключения месячного пакета, я за день до активации внесла необходимый аванс в полном размере. При этом проверила, что необходимая сумма в размере 130 грн мне зачислена на счёт.
Но в день активации каким-то то " волшебным" действием с меня списали 10 грн за дополнительную услугу от Водафон, к которой я не подключалась.
Читати відгук "Развели' меня на деньги, очень обидно(
Для подключения месячного пакета, я за день до активации внесла необходимый аванс в полном размере. При этом проверила, что необходимая сумма в размере 130 грн мне зачислена на счёт.
Но в день активации каким-то то " волшебным" действием с меня списали 10 грн за дополнительную услугу от Водафон, к которой я не подключалась.
При разговоре с оператором, была создана жалоба, на основе которой эта дополнительная услуга была отключена и списанная сумма была мне возвращена. Но есть одно но! 10 грн, конечно же, мне вернули. Но , в связи с тем, что месячный пакет не активизировался из-за этих 10 грн, с меня было списано 56 грн за услуги связи и мобильный интернет. Получается, когда зараннее пополняешь свой баланс номера, очень большая вероятность, что тебя легко "кинут" на деньги, и при это сделают тебя в этом виновной

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Пришлось выбирать между двумя операторами и я выбрал Vodafone

Анатолий 12 жовтня, 2021 год

Лет 5-6 назад массовым явлением было иметь в телефоне две сим-карты разных операторов. У меня тоже ещё недавно был Киевстар+Vodafone. Но тарифы у обоих операторов росли, оплачивать две услуги стало накладно и пришлось решать, какую симку оставить, а какую спустить в унитаз.
И знаете, кого я выбрал? Vodafone! Мне этот оператор нравится тем, что у него минуты на другие... Читати відгук Лет 5-6 назад массовым явлением было иметь в телефоне две сим-карты разных операторов. У меня тоже ещё недавно был Киевстар+Vodafone. Но тарифы у обоих операторов росли, оплачивать две услуги стало накладно и пришлось решать, какую симку оставить, а какую спустить в унитаз.

И знаете, кого я выбрал? Vodafone! Мне этот оператор нравится тем, что у него минуты на другие сети можно использовать для звонков на стационарные номера. У Киевстара минуты на другие сети в тарифах даются только для звонков на мобильные сети, а звонки на стационарные номера за дополнительную плату. Иногда ещё бывает надо позвонить на стационарку (например у меня в городе даже у городской больницы только стационарный номер!). Поэтому для меня Vodafone оказался лучший и сейчас это единственный мобильный оператор, которым пользуюсь!

Переваги:

Сигнал хороший, связь хорошая
Минуты на другие сети можно вызванивать на стационарные номера, чего нет у конкурента

Недоліки:

Тарифы с каждым годом растут, что ОЧЕНЬ огорчает :(

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Анатолію!
Дякуємо за ваш відгук! Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою! Мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, але з усім тим ми надаємо послуги за мінімальною ціною :)
Дякуємо, що ви з нами! Ми дуже це цінуємо! Приємного користування!

Меняю срочно

Vlad Shloma 12 жовтня, 2021 год

Уже третий раз подряд водафон кидает меня на деньги.
Первый раз оплатил месячный тариф, но деньги со счета снимали по дням. Второй раз продали стартовый пакет с невозможностью перейти на желаемый тариф.
Третий - ошибся номером, пополнил счет и мне не могут вернуть деньги. Теподдержка ещё и упрекнула меня в невнимательности.
С каждым годом качество связи падает и цена растет.... Читати відгук Уже третий раз подряд водафон кидает меня на деньги.
Первый раз оплатил месячный тариф, но деньги со счета снимали по дням. Второй раз продали стартовый пакет с невозможностью перейти на желаемый тариф.
Третий - ошибся номером, пополнил счет и мне не могут вернуть деньги. Теподдержка ещё и упрекнула меня в невнимательности.
С каждым годом качество связи падает и цена растет. Псу под хвост такого оператора, хочу старый МТС.

Недоліки:

- высокая цена
- низкое качество
- грубая техподдержка
- невозможность возврата средств при ошибочных транзакциях

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2021 год

Владе, добрий день! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але ми впевнені, що в будь-якій ситуації можна розібратись та знайти розумне пояснення. Прохання звернутися до нас у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Разом усе перевіримо та поглянемо, що можна вдіяти, щоб змінити ваше враження про компанію на краще! Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо! <3 Приємного дня!

Слава богу попращался с этим оператором и не жалею, теперь живу спокойно и без нервов

SecurityUkraine 12 жовтня, 2021 год

Что я видел в этом операторе за год пользования.
1 - Было что сжирало деньги в пустую а услуги не активировались, после пол часа ожидания пока оператор возьмет трубку слушания гнусной мелодии которая и так портит не сов семь хорошее настроение, оператор поднимает трубку и портит тебе настроение еще больше, гнусным выкручиванием даже когда оператор не прав.
2... Читати відгук Что я видел в этом операторе за год пользования.

1 - Было что сжирало деньги в пустую а услуги не активировались, после пол часа ожидания пока оператор возьмет трубку слушания гнусной мелодии которая и так портит не сов семь хорошее настроение, оператор поднимает трубку и портит тебе настроение еще больше, гнусным выкручиванием даже когда оператор не прав.

2 - Покрытие в операторе ужаснейшее связь не везде ловит что не скажешь о других операторах.

Качество связи временами бывает помехи при разговоре появляются какие-то помехи что приносит дискомфорт при общение, от этого и зависит скорость обещанного интернэта.

Интэрэнт желает лучшего так как из-за покрытия интернет не 4G а 3G с минусом.

Вообщем оператору есть куда развиватся если захотеть ему это делать.

Моя оценка оператора 3 с минусом, очень много не доработок и культуры в общение, гнусные выкручивания даже если оператор не прав, то оператор пытается сделать виноватым того кто ему звонит.

1 згоден 3 не згодні

Суперский оператор!

Олег 12 жовтня, 2021 год

Пользуюсь уже лет 10 (еще с МТС). За все время, никаких проблем. Покрытие и связи есть всегда и везде, не понимаю почему так много негативных отзывов?, то ли мне повезло, то ли у вас какие-то другие проблемы)

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2021 год

Олеже, вітаємо! Таке життя... Люди здебільшого воліють ділитися негативним досвідом, ніж позитивним. При цьому ми точно знаємо, що мільйони наших клієнтів задоволені якістю послуг компанії! І нам дуже радісно від того, що ви задоволені) Комфортного користування! <3

Отсутствие выбора

Михаил 12 жовтня, 2021 год

Длительное время я читал отзывы и вот решил написать свой. Прежде всего отсутствует выбор тарифных планов, те тарифные планы которые есть слишком дорогие по абонплате. Интернет оставляет желать лучшего, 4G отсутствует, а 3G работает на скорости Edge. Но главное на сайте сидит такой себе Олег Ок и критикует все отзывы если они являются негативными. Я допускаю мысль что этот Олег... Читати відгук Длительное время я читал отзывы и вот решил написать свой. Прежде всего отсутствует выбор тарифных планов, те тарифные планы которые есть слишком дорогие по абонплате. Интернет оставляет желать лучшего, 4G отсутствует, а 3G работает на скорости Edge. Но главное на сайте сидит такой себе Олег Ок и критикует все отзывы если они являются негативными. Я допускаю мысль что этот Олег Ок проплачен компанией Vodafone, так как слишком рьяно защищает Vodafone и критикует Kyivstar и Lifecell. У нас в стране демократия и каждый человек в праве высказать свое мнение!!! Компания Vodafone поощряет действия Олег Ок и не реагирует на его действия. Как Вам можно доверять???

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2021 год

Михайле, добрий день! Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії та розберемось з якістю зв'язку ;) Напишіть нам у чат на сайті - https://my.vodafone.ua/auth, докладемо максимальних зусиль, що ви отримували виключно позитивні емоції при користуванні нашими послугами. Чекаємо!
P. S. Якщо ви маєте зауваження стосовно інших відгуків, то прохання звернутись безпосередньо у підтримку сайту https://www.otzyvua.net/. Ми до цього жодного відношення не маємо, тому й можливість керувати відгуками у нас теж відсутня.