Акция "Моя стара SIM-карта" - обман Водафона: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Константин Відгук додано 14 січня, 2022 год 268 переглядів

Пришло предложение поучаствовать, отправили смс с номером, который с сентября не пополнялся, приходит ответ: "Ваш номер не может брать участие в акции". Решили позвонить на 111 и узнать что не так. Оператор заявил, что тариф не подходит. Ну ок, прочитали еще раз правила акции, ограничений по 4G Smart S+ нет. Обманул получается. Второй оператор придумал другую причину - 10.11 было исходящее смс на номер 4567899. В телефоне вообще нет отправленных смс, не только с этого номера, а и с основного. Не пользуюсь. В My Vodafone исходящих смс нет. Не акция, а лохотрон. Видимо цель акции не привлечь клиента, а оттолкнуть еще дальше.
Продолжаю пользоваться основным Киевстаром, цена в разы дешевле, интернет лучше, акции реальные и поддержка сумела найти подход и сделать интересное предложение.

Переваги:

Когда то был лучший мобильный оператор

Недоліки:

Обман, дорого, навязывание ненужных услуг, некомпетентные операторы, ужасный интернет

5 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 14 січня, 2022 год

Доброго вечора! Нам дуже шкода, що у вас виникли такі складнощі.

Хочемо детально розібратись, як все відбувалось та прийняти відповідні рішення. Напишіть, будь ласка, в підтримку My Vodafone (кнопка 24/7 в головному меню мобільного додатку My Vodafone або на сайті my.vodafone.ua), ваш номер телефону та детально ситуацію

Спробуємо разом проаналізувати і зробити все можливе, аби відновити дружню співпрацю, та вашу довіру

Відповісти

Константин 21 січня, 2022 год

Оставлял заявку на 111, чтобы проверили и детально ответили, чей номер +4567899 и как можно было отправить на него смс, если денег на счету 30 коп, а согласно тарифного плана стоимость смс минимум 1,50 грн.

Неделя прошла, ни ответа, ни привета. Вот такая у Водофона "співпраця".

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9713 відгуків / 3663623 перегляда

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок