Роберт Відгук додано 24 січня, 2022 год14 переглядів
Хотел купить мобильный интернет для планшета. Пришел в магазин Vodafone и спросил, есть ли у них безлимитный интернет, чтобы был без долгосрочных контрактов (я иностранец, нахожусь в Украине временно). Продавщица предложила мне стартовый пакет SuperNet Unlim, даже помогла его активировать и оплатить через терминал. И я начал пользоваться. Посмотрел несколько фильмов на планшете и мне пришло "радостное" уведомление, что я использовал 40 ГБ и моя скорость теперь будет ограничена. Да так ограничена, что даже простые сайты открываются долго и нудно. Получается безлимитный интернет, которым невозможно пользоваться по назначению! Вопрос: почему меня в магазине не предупредили, что есть такие ограничения в этом пакете?! И почему даже на упаковке от стартового пакета об этом ничего не написано?! Обманули! Зря потратил деньги!
Выбрасываю вашу сим-карточку в речку и иду искать других мобильных провайдеров. Такой безлимитный интернет мне не надо. 2 згодні 3 не згодні
Роберте, добрий вечір! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали 🤷 Аби надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом :(
А з "Політикою чесного користування" все справедливо 😇 Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! 🤭 Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
Якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти 🙌
А у випадку виникнення додаткових запитань, зверніться, будь ласка, у підтримку - https://www.vodafone.ua/support, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!
Чел пишет, что находится в Украине временно и ему не нужен контракт, а представитель советует контрактное подключение)) Я ору с этих шаблонных ответов!))
Здесь представитель ответил, куда обращаться, чтобы не было "шаблонов". Ори с себя, что не знаешь правил, потому как детальные ответы дают в поддержке : https://www.vodafone.ua/support, или в других источниках обратной связи.
Таковы условия тарифа. Нравятся, не нравятся, но это усоовия! Оператор ничего не скрывает, всё есть на официальном сайте, на странице с описанием тарифа https://www.vodafone.ua/ru/rates/prepay/vodafone-supernet-unlim в разделе "Общая информация".
Кто читает внимательно и полностью условия тарифа на сайте до того, как его подключить, тот знает, что подключает. И если условия не устраивают, может не подключать.
P. S. Интересно, в какой это стране учат выбрасывать в речку ненужные вещи? Мало того, что многие местные мусором реки загаживают, так оказывается ещё и туристы туда SIM-карты выбрасывают!
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир. Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Плохой провайдер, обманул меня и я зря потратил деньги - Відгуки про Vodafone Україна
Вопрос: почему меня в магазине не предупредили, что есть такие ограничения в этом пакете?! И почему даже на упаковке от стартового пакета об этом ничего не написано?! Обманули! Зря потратил деньги!
Выбрасываю вашу сим-карточку в речку и иду искать других мобильных провайдеров. Такой безлимитный интернет мне не надо.
2 згодні 3 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
А з "Політикою чесного користування" все справедливо 😇 Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! 🤭 Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
Якщо вам не вистачає 40 ГБ, радимо розглянути тариф на контрактній основі обслуговування, а саме Vodafone Red XL: https://www.vodafone.ua/rates/contract/vodafone-redxl-pop. У цьому тарифі немає обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти 🙌
А у випадку виникнення додаткових запитань, зверніться, будь ласка, у підтримку - https://www.vodafone.ua/support, залюбки допоможемо усе з'ясувати та обрати оптимальний варіант для використання!
Кто читает внимательно и полностью условия тарифа на сайте до того, как его подключить, тот знает, что подключает. И если условия не устраивают, может не подключать.
P. S. Интересно, в какой это стране учат выбрасывать в речку ненужные вещи?