Vodafone Україна відгуки / страница 46
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Vodafone Україна
"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9724 відгуків
Мобільний зв'язок
Питання та відповіді
- Не заблокировали ли карту?
- пополнила счет 11.01- деньги не поступили. Квитанцию не сохранила. Есть СМС об оплате. Мой номер 0955706802.
- Закрыть контракт.
- Сегодня платил через терминал за коммунальные платежи, остаток сдачи переслал на пополнение на свой телефон. Пришло смс-сообщение о зачислении денег. Но при проверке комбинации *101# на счету денег не оказалось. В чём проблема скажите? Куда делись деньги?
- пополнила деньга на телефон через ваучер деньги не пришли
- "неправильно набранный номер"?
- Обман на деньги!
- Безлимит с лимитом
- Интернет
- Сделать скидку на годовой абонемент для инвалида 2-ой группы.
Не держите лишних денег на счету. Водафон придумает как их умыкнуть.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас... Читати відгук 1. Если вы даже не пользуютесь интернетом на своем телефоне, снимают деньги за 0,001Мб, а это как минимум 7грн в день.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас будет ждать сообщение, что у вас нехватает средств. Снимут на спящие (пока нет денег на счету) услуги.
5. Если захотите подключить услугу на год, готовьтесь сперва оплатить 1 месяц по обычному тарифу, и потом у вас появится возможность съэкономить.
как добиться справедливости?
Шахрайство
Водафон ухудшает сигнал на дешёвом тарифе
Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон... Читати відгук Две сим-карты Водафон вставлены в один и тот же смартфон. Первая карта с бюджетным тарифом 4G Smart XS за 45 грн. Вторая карта с самым дорогим тарифом SuperNet Unlim за 260 грн. На обоих картах оплочена абонплата и обе используются, для разных целей.
Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон специально ухудшает сигнал на бюджетном тарифе. Иначе как объяснить, что в одном и том же месте, в одном и том же смартфоне, на картах одного и того же оператора уровни сигнала так сильно отличаются...
Vodafone нечего ответить на мой отзыв?
Задолбали повышать тариф
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показати 2 відповіді
навязывание грабительских тарифов
Сейчас я плачу 85 грн за 6 Гб интернета и 200 мин по Украине, с 26.12 на моем тарифном пакете плату увеличивают до 125 грн за 12 Гб и 300 мин. Меня кто-то спросил, а нужны ли мне эти услуги?
И таких абонентов среди моих знакомых большинство. Самое печальное, что альтернативы нет - другие операторы не лучше.
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показати 1 відповідь
Неожиданное поднятие тарифа
Поднятие тарифа
Очередное поднятие тарифа без согласия абонента.
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у приватних повідомленнях нашої сторінки. Розглянемо для вас усі варіанти економії, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показати 1 відповідь
Як дурять замовчуючи
Зняття коштів за нібито використання інтернету у роумінгу
Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.
Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в... Читати відгук У Туреччині періодично намагаються зняти кошти за інтернет у роумінгу.
Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.
Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в один день використав 300 кб, потім - 1900 кб. При відключених мобільних даних. На телефоні у роумінгу 0 байт використано.
Писали, що по країні 2400 кбайт (це 2 Мб!) надається, а не 50 Мб.
І все правильно, а дурак я. Жах
Враження, що хотіли здихатися.
Цены растут, а качество падает
Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.
А водафон скатывается в большую пропасть.... Читати відгук Раньше тарифы были по 30 гривен, а сейчас цены на тарифы повысили. Вот на мой тариф повысили цену (30 грн). Давайте сразу 200 грн будете сдирать с людей. А чё мелочиться.
Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.
А водафон скатывается в большую пропасть. Зато в тик токе реклама нового тарифа "Joice". И это как раз совпало с повышением цен на тарифы.
Чем дальше тем хуже
Без моего согласия снимаются деньги с моего банковского счета для обновления ежемесячного пакета
Якщо по номеру виникають незрозумілі для вас оплати, радимо написати нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку. Будемо вас чекати!
Ужас.ужас ужас.
Прикро, що ви засмутилися :( Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте маємо змогу підказати дещо по даній ситуації - а саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично, і це факт!
Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web-браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо. Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.
Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.
Аби перевірити, чому саме так все відбувалось, зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення в одне із направлень, разом розберемось із ситуацією! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і не хочемо, щоб ви засмучувались, тому що водночас із тим нам також сумно.
Ви можете обрати собі зручний канал для спілкування з нами виходячи з наступних варіантів: Написати нам в приватні повідомлення сторінки
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw
Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth Показати 1 відповідь
Крадуть гроші, та нерви.
О накопительных бонусах
А це дійсно цікаво! Звісно, відразу це зробити не так просто, але ми візьмемо пропозицію на «подумати», щоб у майбутньому, можливо, реалізувати таку можливість у додатку. Слідкуйте за новинами й дякуємо велике за відгук!
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!
SuperNet Unlim
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни... Читати відгук Не связывайтесь с этим тарифом. Опишу то, что эти мошенники не пишут специально, чтобы люди подключались (средства назад не вернёте).
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни на одно устройство, по каким то ими выдуманным правилам. Но правила можно обойти за 50грн подключив услугу у самих мудафонов. Вот такая интересная политика честности.
Всем благ, и поменьше таких разводил на жизненном пути.
В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Окрім цього, тарифи призначені для індивідуального використання - це не заміна домашнього інтернету або інтернету для офісу, тому роздача інтернету оплачується окремо. Всі умови описані на нашому офіційному сайті.
Якщо для вас не вистачає 40 ГБ на місяць на максимальній швидкості, можна перейти на контрактну форму обслуговування, де таких обмежень немає. Наприклад, тариф ‘Vodafone Red XL’:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/contract/vodafone-redxl-pop
Очень плохо
Не советую этого оператора. Переходите к другим операторам и не парьтесь.
Полностью доволен, Водафон класс!
Наконец-то улучшилось качество связи
Ми завжди намагаємось покращувати якість сигналу, щоб наші клієнти завжди тільки посміхались! Нам приємно, що ви оцінюєте роботу компанії!
Мобильный интернет от Vodafone уже особо не впечатляет... Но я всё-равно останусь с Vodafone!
У Vodafone скорость закачки на бОльшей части территории моего города (Каховка) не превышает 20 Мбит/сек, а загрузки - не более 10 Мбит/сек. И когда-то считал... Читати відгук Говорят, что всё познаётся в сравнении... Я с 8 декабря ВРЕМЕННО пользуюсь "в тестовом режиме" мобильным интернетом Киевстара. После того, как попробовал Киевстаровский интернет, интернет от Vodafone уже меня так не впечатляет, к сожалению!
У Vodafone скорость закачки на бОльшей части территории моего города (Каховка) не превышает 20 Мбит/сек, а загрузки - не более 10 Мбит/сек. И когда-то считал такую скорость даже нормальной... Но у Киевстара почти по всему городу имею 50-60 Мбит/сек загрузки и 20-30 Мбит/сек закачки (в некоторых районах города бывает даже больше).
Но я не уйду от Vodafone. Покритиковал немного, но... останусь с вамм, несмотря ни на что. Живу в регионе, в котором Vodafone очень популярный. Из 200+ моих контактов только 4 человека на Киевстаре, все остальные с Vodafone. У нас не все любят или не всем привычно звонить через мессенджеры. И есть у меня некое количество контактов с кнопочными телефонами, без мессенджеров. Так что безлимитные звонки внутри сети всё ещё нужны, чтобы и мне могли звонить без ограничений, и я людям мог звонить без ограничений. Только ради этих безлимитных звонков внутри сети остаюсь с Vodafone, несмотря на то, что у Киевстара мобильный интернет в моём городе работает в разы лучше и искушение пользоваться им огромное...
P. S. Мобильным интернетом Киевстара допользуюсь до начала января и всё Достался стартовый пакет на халяву, с первым халявным месяцем в тарифе, так что грех не попользоваться во втором слоте смартфона.
Неадекватные тарифы
Прикро, що у ви прийняли таке рішення! Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою! Мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, але з усім тим ми надаємо послуги за мінімальною ціною :) Ви можете переглянути актуальні тарифи на сайті https://www.vodafone.ua/rates, а якщо знадобиться допомога чи порада, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки facebook.com/VFUkraine, ми завжди поруч!♥
Маємо надію на подальшу співпрацю!
Неадекватные тарифы
У нас немає регіональних тарифів, ми маємо тарифи зі спеціальними умовами на певних територіях. Такі умови створені для залучення нових абонентів регіону.
Наприклад, ви вирішили відкрити булочну у місті, де аналогічних булочних дуже багато. Отже, ви знижуєте ціну продукції, щоб залучити нових покупців)
Щодо тарифів в цілому, вони формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою! Мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, але з усім тим ми надаємо послуги за мінімальною ціною :) Ви можете переглянути актуальні тарифи на сайті https://www.vodafone.ua/rates, а якщо знадобиться допомога чи порада, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки facebook.com/VFUkraine, ми завжди поруч!♥ Показати 2 відповіді
маркетинговый ход
Vodafone Украина
1. Со старых тарифов выдавливают, задирая на них цену до уровня новых тарифов, но оставляя условия, не сравнимые с новыми.
2. Мутные условия переподключения услуги «Год без абонплат».
На новый срок решила переподключить «Год без абонплат» вместе с новым... Читати відгук Принцип Водафона – любым способом урвать лишние деньги, изобразив клиента дураком: «Шо, попался? Так тебе и надо, так и было задумано!»
1. Со старых тарифов выдавливают, задирая на них цену до уровня новых тарифов, но оставляя условия, не сравнимые с новыми.
2. Мутные условия переподключения услуги «Год без абонплат».
На новый срок решила переподключить «Год без абонплат» вместе с новым (большим) тарифом «Vodafon Super Net Start» (сайт сказал, что можно «Сразу на 12 месяцев»).
Дождалась сообщения об окончании прежнего срока, перешла на новый тариф (*555*1#, цена перехода действительно 0 грн), но команду подключить «Год без абонплат» (*365#) Водафон не принял. Как только деньги поступили на счёт, автоматически снялась месячная сумма. Оператор колл-центра сказала, что можно подключить «Год без абонплат» и сразу, но тогда 125 грн (сумма за месяц) теряется. В связи с этим фраза "1 месяц в подарок" в рекламе тарифа звучит издёвкой. Кто и кому дарит этот месяц?
Теперь нужно ждать 4 недели, думая в новогоднюю ночь, как подключить «Год без абонплат», если они не опередят, опять сняв месячную сумму.
Кидалово ві водафона
Я зовсім в шоці.
КРАДУТЬ гроші з рахунку, і стверджують, що такого не може бути.