Name: Vodafone Украина
Rating: 1.4

Не держите лишних денег на счету. Водафон придумает как их умыкнуть.

Сергій 16 декабря, 2021 год

1. Если вы даже не пользуютесь интернетом на своем телефоне, снимают деньги за 0,001Мб, а это как минимум 7грн в день.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас... Читать отзыв 1. Если вы даже не пользуютесь интернетом на своем телефоне, снимают деньги за 0,001Мб, а это как минимум 7грн в день.
2. Подключают развлекательные услуги (периодически чищу у своих стариков в телефонах эти услуги)
3. Поднимают стоимость тарифного плана объясняя заботой.
4. Если вы пополнили счет для оплаты следующего тарифного периода - сразу же вручную его актиивруйте. Утром вас будет ждать сообщение, что у вас нехватает средств. Снимут на спящие (пока нет денег на счету) услуги.
5. Если захотите подключить услугу на год, готовьтесь сперва оплатить 1 месяц по обычному тарифу, и потом у вас появится возможность съэкономить.

Достоинства:

наследство номера с МТС, который не хочется менять
связь стабильней чем у конкурентов
легко связаться с оператором при проблеме

Недостатки:

Самый дорогой оператор на сегодня.
Легко получить проблему в простой ситуации (потеря денег на счету)

4 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

как добиться справедливости?

Алексей Николаевич 16 декабря, 2021 год

Добрый день! 31.10.2021 в магазине Водафон Украины по адресу: Киевская обл., г. Ирпень, ул. Центральная 6-А, была приобретена сим-карта Device номер +38-066-173-85-50 для детских смарт часов стоимостью 100грн. (чек в наличии). Продавцы не предупредили, что в течении 7-ми дней нужно перейти на тариф Device "S" , тариф пополнялся 24.11.2021 на 50 грн., а 04.12.2021 ребенок уже не мог звонить!... Читать отзыв Добрый день! 31.10.2021 в магазине Водафон Украины по адресу: Киевская обл., г. Ирпень, ул. Центральная 6-А, была приобретена сим-карта Device номер +38-066-173-85-50 для детских смарт часов стоимостью 100грн. (чек в наличии). Продавцы не предупредили, что в течении 7-ми дней нужно перейти на тариф Device "S" , тариф пополнялся 24.11.2021 на 50 грн., а 04.12.2021 ребенок уже не мог звонить! 07.12.2021 оператор горячей линии сообщил, что сим-карта на тарифе Device "М" и нужно пополнить на 100грн и перейти на тариф Device "S". После пополнения было предоставлено 10ГБ Интернета вместо возможности звонков (для часов интернет не нужен!). 08.12 оператор сообщил, что в течении 4-х дней выяснят и переведут на нужный тариф. 12.12.2021 сообщали, что вопрос решен в магазине, но результата нет и повторно направили заявку в магазин, 16.12.2021 сообщили что заявка не подтверждена в магазине и сим-карту не переведут на нужный тариф - Device "S" и нужно покупать новую сим-карту! Тариф Device "М" не использовался!

Достоинства:

нет

Недостатки:

круговая порука, нельзя добиться справедливости!

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Шахрайство

Лидия 16 декабря, 2021 год

Працівники магазину допомагають пенсіонерам поповнити рахунок на суму майже в 1000 грн,підказують,що натиснути,а в підсумку коштів на рахунку немає.чи є в магазинах камери спостереження?

3 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Водафон ухудшает сигнал на дешёвом тарифе

Игорь 16 декабря, 2021 год

Две сим-карты Водафон вставлены в один и тот же смартфон. Первая карта с бюджетным тарифом 4G Smart XS за 45 грн. Вторая карта с самым дорогим тарифом SuperNet Unlim за 260 грн. На обоих картах оплочена абонплата и обе используются, для разных целей.
Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон... Читать отзыв Две сим-карты Водафон вставлены в один и тот же смартфон. Первая карта с бюджетным тарифом 4G Smart XS за 45 грн. Вторая карта с самым дорогим тарифом SuperNet Unlim за 260 грн. На обоих картах оплочена абонплата и обе используются, для разных целей.

Так вот, на первой карте сигнал 2 деления, на второй все 5 делений. Вывод один: Водафон специально ухудшает сигнал на бюджетном тарифе. Иначе как объяснить, что в одном и том же месте, в одном и том же смартфоне, на картах одного и того же оператора уровни сигнала так сильно отличаются...

Vodafone Украина - Водафон ухудшает сигнал на дешёвом тарифе

Недостатки:

Ухудшают сигнал на бюджетных тарифах!

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ігоре, вітаємо! Ми розуміємо вашу стурбованість цією ситуацією, тільки причини полягають не у тарифах чи обмеженнях з нашого боку, а в особливостях роботи вашого телефона. Радимо вам поміняти карточки місцями та ознайомитись з інструкцією пристрою. Також варто протестувати картку в іншому телефоні. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, зверніться, будь ласка, у підтримку - https://www.vodafone.ua/support. Залюбки допоможемо вам все з'ясувати :)

Vodafone нечего ответить на мой отзыв?

Ольга 16 декабря, 2021 год

Прошу компанию ознакомиться с моим предыдущим отзывом и все же ответить на заданные мной вопросы. Уверенна, ответа на него ждем не только я и моя мама, а и миллионы пенсионеров и обычных пользователей которые являются абонентами вашей сети.

4 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ольго, добрий день! Відповіли: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1559350 :) Показать 1 ответ

Задолбали повышать тариф

Денис Гончаров 16 декабря, 2021 год

Ну сколько можно поднимать мне тариф до 120 грн. Я перестану вообще платить.буду пользоваться исключительно входящими а основной сим будет life. Если вам нравятся такие абоненты, пожалуйста. Советую делать так же всем несогласным с тарифами. Да и свои дополнительные гигабайты минуты и прочую лабуду оставьте себе, мне всего хватало и так. К слову сказать на life у меня 75 грн... Читать отзыв Ну сколько можно поднимать мне тариф до 120 грн. Я перестану вообще платить.буду пользоваться исключительно входящими а основной сим будет life. Если вам нравятся такие абоненты, пожалуйста. Советую делать так же всем несогласным с тарифами. Да и свои дополнительные гигабайты минуты и прочую лабуду оставьте себе, мне всего хватало и так. К слову сказать на life у меня 75 грн в месяц и БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет при этом связь не чуть не хуже. Так что думайте товарищи из водафона 0955093286

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Новый владелец водафона

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Денисе, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показать 2 ответа

навязывание грабительских тарифов

Нина 15 декабря, 2021 год

Я пользуюсь услугами Водафон ( а ранее МТС) уже 14лет. Не я одна замечаю, что с каждым годом политика Водафон становится все более направленной на выкачивание денег с абонентов и навязывание ненужных услуг. Мне нужно не более 500 Мб интернета в месяц и максимум 75 мин на звонки другим операторам. Есть ли подобный тариф, да по вменяемой цене? Нет.... Читать отзыв Я пользуюсь услугами Водафон ( а ранее МТС) уже 14лет. Не я одна замечаю, что с каждым годом политика Водафон становится все более направленной на выкачивание денег с абонентов и навязывание ненужных услуг. Мне нужно не более 500 Мб интернета в месяц и максимум 75 мин на звонки другим операторам. Есть ли подобный тариф, да по вменяемой цене? Нет.
Сейчас я плачу 85 грн за 6 Гб интернета и 200 мин по Украине, с 26.12 на моем тарифном пакете плату увеличивают до 125 грн за 12 Гб и 300 мин. Меня кто-то спросил, а нужны ли мне эти услуги?
И таких абонентов среди моих знакомых большинство. Самое печальное, что альтернативы нет - другие операторы не лучше.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ніно, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(

Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.

Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)

Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Заодно розберемось з якістю надання послуг, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показать 1 ответ

Неожиданное поднятие тарифа

Елена 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте, компания Vodafon.Пользуюсь вадафоном уже очень давно,я сейчас на пакете 4G Smart S+ за 85грн. Сегодня пришло смс об изменениях в тарифе и что он теперь будет стоить 120грн.ничего себе изменения сразу на 35грн.в месяц.Меня устраивает мой тариф и пакет и если мне не хватает чего-то я отдельно дозаказываю.Прошу моё обращение рассмотреть и оставить меня в нынешнем тарифе.жду ответа от... Читать отзыв Здравствуйте, компания Vodafon.Пользуюсь вадафоном уже очень давно,я сейчас на пакете 4G Smart S+ за 85грн. Сегодня пришло смс об изменениях в тарифе и что он теперь будет стоить 120грн.ничего себе изменения сразу на 35грн.в месяц.Меня устраивает мой тариф и пакет и если мне не хватает чего-то я отдельно дозаказываю.Прошу моё обращение рассмотреть и оставить меня в нынешнем тарифе.жду ответа от компании,но не от Олега Ок🤣

4 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Поднятие тарифа

Нина Андреева 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте,за последний год вы мне меняли тариф раза три,хотя оператор меня уверял,что он будет действовать на постоянной основе! Сейчас у меня 85грн и некудышний интернет! А за что 120?! За тот же плохой интернет только в чуть большем количестве?! Враньё на воанье! Пользуетесь ,что у ваших абонентов номера привязаны годами,и людям не всегда так просто отказаться от ваших услуг!Буду... Читать отзыв Здравствуйте,за последний год вы мне меняли тариф раза три,хотя оператор меня уверял,что он будет действовать на постоянной основе! Сейчас у меня 85грн и некудышний интернет! А за что 120?! За тот же плохой интернет только в чуть большем количестве?! Враньё на воанье! Пользуетесь ,что у ваших абонентов номера привязаны годами,и людям не всегда так просто отказаться от ваших услуг!Буду вам давать только антирекламу!

6 согласны 3 не согласны Показать 1 ответ

Очередное поднятие тарифа без согласия абонента.

Ольга 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте. День начался с "радостной" новости от Vodafone, об очередной смене пакета на более дорогой. Мотив понятен, компании хочется больше денег. У меня мама пенсионер, пользуется, так называемым, бабушкофоном, интернетом не пользуется вообще, даже функции такой в телефоне нет. Так объясните, пожалуйста, зачем ей тариф с 12 гб интернета за 120 грн? Почему не существует пакета для таких как она,... Читать отзыв Здравствуйте. День начался с "радостной" новости от Vodafone, об очередной смене пакета на более дорогой. Мотив понятен, компании хочется больше денег. У меня мама пенсионер, пользуется, так называемым, бабушкофоном, интернетом не пользуется вообще, даже функции такой в телефоне нет. Так объясните, пожалуйста, зачем ей тариф с 12 гб интернета за 120 грн? Почему не существует пакета для таких как она, где цена будет низкой, никаких гигабайт и прочей не нужной пожилым людям ерундой!? Да и мне вполне хватало того, что входит в тариф которым пользуюсь. Я не хочу переходить на другой тариф, оставьте меня в нынешнем тарифе с прежней оплатой. Спасибо.

6 согласны 3 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 16 декабря, 2021 год

Ольго, добрий день! Погоджуємось, що інформація про підвищення вартості будь-чого — не найприємніша новина і розуміємо ваше ставлення до цього. Не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так іноді буває - умови тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани :(
Зокрема зміни у вартості деяких тарифних планів викликані зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі - ми інвестували величезні суми у розширення географії мережі та підвищення швидкості доступу – вони необхідні для того, щоб розширювати географію мережі та обслуговувати трафік, що постійно зростає. Також зміни пов'язані зі зростанням операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д.
Аби ви не засмучувались, в більшості тарифних планів ми збільшили кількість послуг в пакеті: обсяги інтернет-трафіку і хвилини для дзвінків по Україні. З усім тим ваш тариф залишається найвигіднішим тарифом Vodafone з таким наповненням :)
Ми залюбки відповімо на додаткові питання та докладемо максимальних зусиль, аби розвіяти ваші розчарування, у приватних повідомленнях нашої сторінки. Розглянемо для вас усі варіанти економії, щоб ви надалі отримували виключно позитивні емоції при користуванні послугами компанії! Чекаємо! <3 Показать 1 ответ

Як дурять замовчуючи

Елена 15 декабря, 2021 год

Розмагнітилась сімка Водафон. Після звернення до кол. центру отримано інформацію що можливо замінити сімку за містом Київ. 14.12.2021 о 20-10 в місті Ірпінь по вул. Центральна 6 після звернення про заміну сімки була відповідь : сімка коштує 25грн. перенесення номеру тел.-220грн. Ніхто не каже що заміна сімки для контрактних обонентів безкоштовно. Ось так Водафон розводить на гроші.

4 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Зняття коштів за нібито використання інтернету у роумінгу

Костянтин 14 декабря, 2021 год

У Туреччині періодично намагаються зняти кошти за інтернет у роумінгу.
Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.
Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в... Читать отзыв У Туреччині періодично намагаються зняти кошти за інтернет у роумінгу.

Завжди виключаю мобільну передачу даних, але інколи трапляється, що знімають по 50 гривень - а коли дізнаєшся за що (все ж відключено) - то озвучують цифри у 300 кбайт.

Останнього разу 11 грудня двічі зняли по 50 гривень ніби за користування. У чаті служби підтримки озвучили, що в один день використав 300 кб, потім - 1900 кб. При відключених мобільних даних. На телефоні у роумінгу 0 байт використано.

Писали, що по країні 2400 кбайт (це 2 Мб!) надається, а не 50 Мб.

І все правильно, а дурак я. Жах

Враження, що хотіли здихатися.

Vodafone Украина - Зняття коштів за нібито використання інтернету у роумінгу

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Доброго вечора, Костянтин! Навіть при відключеній передачі даних, деякі смартфони мають властивість автоматичного підключення, для підтримки Wi-Fi або передачі даних розробнику (геолокація і т.п). У таких випадках рекомендуємо блокування мобільного Інтернету в роумінгу. Також рекомендуємо вам звернутися до нас за номером 111 для вирішення вашого питання ;)

Цены растут, а качество падает

Дарина 14 декабря, 2021 год

Раньше тарифы были по 30 гривен, а сейчас цены на тарифы повысили. Вот на мой тариф повысили цену (30 грн). Давайте сразу 200 грн будете сдирать с людей. А чё мелочиться.
Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.
А водафон скатывается в большую пропасть.... Читать отзыв Раньше тарифы были по 30 гривен, а сейчас цены на тарифы повысили. Вот на мой тариф повысили цену (30 грн). Давайте сразу 200 грн будете сдирать с людей. А чё мелочиться.

Есть оператор (не буду называть его, а то вдруг посчитаете рекламой) у которого тариф 30 ГРН, 4 Гб интернета, звонки и т.д.

А водафон скатывается в большую пропасть. Зато в тик токе реклама нового тарифа "Joice". И это как раз совпало с повышением цен на тарифы.

Достоинства:

Нормальная связь, их больше нету

Недостатки:

Конские цены
И много других

5 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Добрий вечір, Дарино! Зміни вартості викликані сукупністю багатьох факторів. Основна причина полягає у зростанні операційних витрат, зокрема зростанням витрат на електроенергію, радіочастотний збір і т.д. Ми робимо все для того, щоб мінімізувати зростання вартості послуг для наших клієнтів. Але зміна цінника у деяких випадках неминуча. Ми постійно працюємо над оновленням переліку доступних тарифів, в тому числі і стартових пакетів з оптимальним наповненням, ціна за які влаштувала б кожного, але ситуація у країні та на ринку зв'язку не завжди дозволяє здійснити це. Саме тому не завжди виходить випустити дуже дешеві тарифи, проте ми пропонуємо різні послуги для економії. Зокрема можемо вам запропонувати підключити круту новорічну акцію "З Vodafone усі свої" та отримати безлімітні дзвінки на всіх операторів України та безліміт на користування месенджерами в межах послуги Online PASS без додаткових платежів. Сподіваємося на розуміння 🙏

Чем дальше тем хуже

Андрей 14 декабря, 2021 год

Интернет жрется на водафоне как 1 к 5 по сравнению с другими операторами для сравнения часа 3 тик тока -6 гиг с другого оператора две недели полностью пользования не смог выбрать даже 3 гиг -замечал не однократно ,нет настраиваемых тарифов ,дорого ,не вкрем случае нельзя пополнять через приложение деньги будут вороватся сомостоятельно водафоном (я считаю все снятое без подтверждения воровством)поддержка... Читать отзыв Интернет жрется на водафоне как 1 к 5 по сравнению с другими операторами для сравнения часа 3 тик тока -6 гиг с другого оператора две недели полностью пользования не смог выбрать даже 3 гиг -замечал не однократно ,нет настраиваемых тарифов ,дорого ,не вкрем случае нельзя пополнять через приложение деньги будут вороватся сомостоятельно водафоном (я считаю все снятое без подтверждения воровством)поддержка просто достала звонками и смсками -и это после обращения и просьбы меня го@нопросами и всякой дурью не беспокоить им пох ,буду уходить жаль сколько лет пользовался но щас просто достали

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Интернет сжигается моментом когда переходишь на пользование интернетом на водафоне на других операторах такого нет ,дорого , поддержка просто достала!!!

3 согласны 2 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Андрію, хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні та залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію ви описуєте насправді. Адже з використанням трафіку все відбувається так само, як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то ми з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж використовували. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що робимо ми - надаємо доступ до мережі і тарифікуємо прохідну кількість даних. Ми технічно не можемо "брати" більше трафіку, навіть якщо б і хотіли, це все відбувається у телефоні. Радимо контролювати витрати трафіку у статистиці мобільних даних пристрою Показать 1 ответ

Без моего согласия снимаются деньги с моего банковского счета для обновления ежемесячного пакета

Александр Валюжский 14 декабря, 2021 год

Пополнил счёт через приложение водофон и подключил пакет на месяц, потом уехал в другую страну, а он самовольно снимает с моего банковского счета деньги без моего согласия, хотя я такого согласия не давал, оператор сказал мол зайти в настройки и отключить, а там таких настроек нет, так недолжно быть в нормальных компаниях

Достоинства:

Стабильная связь

Недостатки:

Без проса снимают деньги с банковской карты и нет возможности это остановить

2 согласны 1 не согласен

Ответ представителя Vodafone Украина 14 декабря, 2021 год

Олександр, доброго вечора!
Якщо по номеру виникають незрозумілі для вас оплати, радимо написати нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку. Будемо вас чекати!

Ужас.ужас ужас.

Миша Зокенмахер 13 декабря, 2021 год

Отзыв о Vodafone Украина по адресу Запоріжжя, ул. Базарная, д. 11 Пользуюсь уже давно. Эти во прислали смс о том что я подключился на какую то подписку за 3,5 грн. в сутки. Я не придал значения,и вот через пару недель с

Достоинства:

нет

Недостатки:

минусы одни

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2021 год

Вітаємо вас, Михайло!

Прикро, що ви засмутилися :( Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте маємо змогу підказати дещо по даній ситуації - а саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично, і це факт!

Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web-браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо. Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.

Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.

Аби перевірити, чому саме так все відбувалось, зверніться, будь ласка, до нас у приватні повідомлення в одне із направлень, разом розберемось із ситуацією! Ми дуже цінуємо наших клієнтів і не хочемо, щоб ви засмучувались, тому що водночас із тим нам також сумно.

Ви можете обрати собі зручний канал для спілкування з нами виходячи з наступних варіантів: Написати нам в приватні повідомлення сторінки
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth Показать 1 ответ

Крадуть гроші, та нерви.

Наталья Вергузь 13 декабря, 2021 год

Декілька днів по тому, писала відгук, що vodafone крадуть гроші. Я писала в чаті їм, щоб повернули гроші за інтернет, який я не використовувала бо вай-фай, але вони зняли 7 грн. Та писала про мюзикл за який вони в 1:52 ночі зняли 20 грн, але я на нього не підписувалась. Вчора водафон повернув 7 грн, сьогодні 20... Читать отзыв Декілька днів по тому, писала відгук, що vodafone крадуть гроші. Я писала в чаті їм, щоб повернули гроші за інтернет, який я не використовувала бо вай-фай, але вони зняли 7 грн. Та писала про мюзикл за який вони в 1:52 ночі зняли 20 грн, але я на нього не підписувалась. Вчора водафон повернув 7 грн, сьогодні 20 грн.

Vodafone Украина - Крадуть гроші, та нерви.

3 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

О накопительных бонусах

Yulya Yulya 13 декабря, 2021 год

На качество связи претензий нет все устраивает, много лет с вами,]Но в разделе Бонусы нет пункта помощи животным. Накопились бонусы,но я не хочу их перечислять на лечение детей. А для животных хочу перевести все. Я надеюсь,что вы проработаете этот вопрос. Благодарю.

Достоинства:

Все нормально

Недостатки:

Описала проблему в отзыве. Существенных минусов нет

2 согласны 4 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2021 год

Вітаємо вас, Юлія!

А це дійсно цікаво! Звісно, відразу це зробити не так просто, але ми візьмемо пропозицію на «подумати», щоб у майбутньому, можливо, реалізувати таку можливість у додатку. Слідкуйте за новинами й дякуємо велике за відгук!

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!

SuperNet Unlim

Alex 13 декабря, 2021 год

Не связывайтесь с этим тарифом. Опишу то, что эти мошенники не пишут специально, чтобы люди подключались (средства назад не вернёте).
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни... Читать отзыв Не связывайтесь с этим тарифом. Опишу то, что эти мошенники не пишут специально, чтобы люди подключались (средства назад не вернёте).
Если акция через приложение, то сжигает полную сумму, а не акционную, и потом разбирайся. На лоха, кто-то начнет разбираться, кто-то стерпит.
Безлимит не безлимит, интернет ограничен 40гб на полной скорости, дальше 0.8мб/с скорость.
Этот интернет вы не сможете раздать ни на одно устройство, по каким то ими выдуманным правилам. Но правила можно обойти за 50грн подключив услугу у самих мудафонов. Вот такая интересная политика честности.
Всем благ, и поменьше таких разводил на жизненном пути.

3 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 13 декабря, 2021 год

Доброго дня, Алексе!
В тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Окрім цього, тарифи призначені для індивідуального використання - це не заміна домашнього інтернету або інтернету для офісу, тому роздача інтернету оплачується окремо. Всі умови описані на нашому офіційному сайті.
Якщо для вас не вистачає 40 ГБ на місяць на максимальній швидкості, можна перейти на контрактну форму обслуговування, де таких обмежень немає. Наприклад, тариф ‘Vodafone Red XL’:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/contract/vodafone-redxl-pop

Очень плохо

Оксана 13 декабря, 2021 год

Связь на уровне 2000 года, в смысле очень плохая. Интернет так вообще ни о чём, невозможно даже посмотреть нормально клип на Ютубе, зависает каждые несколько секунд. Позорят только известный европейский бренд Vodafone таким ужасным качеством услуг

Не советую этого оператора. Переходите к другим операторам и не парьтесь.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Полностью доволен, Водафон класс!

Даниил 12 декабря, 2021 год

Не вижу смысла жаловаться на подорожание мобильной связи. Сейчас только воздух не дорожает и остается совершенно бесплатным. Водафон по крайней мере не топчется на месте и постоянно радует чем-то новым. С каждым годом в тарифах все больше и больше гигабайт и минут для звонков на другие сети Украины. Сделали гениальную акцию "Все свои" до конца зимы. Подарили мне 200 бонусов... Читать отзыв Не вижу смысла жаловаться на подорожание мобильной связи. Сейчас только воздух не дорожает и остается совершенно бесплатным. Водафон по крайней мере не топчется на месте и постоянно радует чем-то новым. С каждым годом в тарифах все больше и больше гигабайт и минут для звонков на другие сети Украины. Сделали гениальную акцию "Все свои" до конца зимы. Подарили мне 200 бонусов и ещё 4 ГБ просто так, в честь нового года. Покрытие сети постоянно улучшают и уже даже по селам могу комфортно пользоваться интернетом. Одни положительные впечатления! Водафон - хороший оператор и я им очень доволен!

1 согласен 5 не согласны Показать 2 ответа

Наконец-то улучшилось качество связи

Люся 12 декабря, 2021 год

У меня в квартире долгие годы были проблемы со связью Водафона. Только на улице была хорошая связь, а заходишь в квартиру и уровень сигнал сразу падал до двух делений. Часто срывались звонки, а о пользовании мобильным интернетом в квартире вообще не было речи. Многократные обращения к оператору не давали результата, только кормили обещаниями. И вот свершилось какое-то чудо, уже четвёртый... Читать отзыв У меня в квартире долгие годы были проблемы со связью Водафона. Только на улице была хорошая связь, а заходишь в квартиру и уровень сигнал сразу падал до двух делений. Часто срывались звонки, а о пользовании мобильным интернетом в квартире вообще не было речи. Многократные обращения к оператору не давали результата, только кормили обещаниями. И вот свершилось какое-то чудо, уже четвёртый день у меня в квартире хороший сигнал. Все пять делений в любой точке квартиры, слышимость стала лучше. И я собеседников хорошо слышу, и собеседники мне уже четвертый день говорят, что меня стали слышать лучше. Даже 4G в квартире теперь работает! Неужели наконец-то сделали мне нормальную связь?! И почему же так долго делали? Надеюсь, что это не кратковременное улучшение и так останется уже навсегда.

1 согласен 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 декабря, 2021 год

Добрий вечір, Людмила!

Ми завжди намагаємось покращувати якість сигналу, щоб наші клієнти завжди тільки посміхались! Нам приємно, що ви оцінюєте роботу компанії!

Мобильный интернет от Vodafone уже особо не впечатляет... Но я всё-равно останусь с Vodafone!

Олег OK 12 декабря, 2021 год

Говорят, что всё познаётся в сравнении... Я с 8 декабря ВРЕМЕННО пользуюсь "в тестовом режиме" мобильным интернетом Киевстара. После того, как попробовал Киевстаровский интернет, интернет от Vodafone уже меня так не впечатляет, к сожалению!

У Vodafone скорость закачки на бОльшей части территории моего города (Каховка) не превышает 20 Мбит/сек, а загрузки - не более 10 Мбит/сек. И когда-то считал... Читать отзыв Говорят, что всё познаётся в сравнении... Я с 8 декабря ВРЕМЕННО пользуюсь "в тестовом режиме" мобильным интернетом Киевстара. После того, как попробовал Киевстаровский интернет, интернет от Vodafone уже меня так не впечатляет, к сожалению!

У Vodafone скорость закачки на бОльшей части территории моего города (Каховка) не превышает 20 Мбит/сек, а загрузки - не более 10 Мбит/сек. И когда-то считал такую скорость даже нормальной... Но у Киевстара почти по всему городу имею 50-60 Мбит/сек загрузки и 20-30 Мбит/сек закачки (в некоторых районах города бывает даже больше).

Vodafone Украина - Мобильный интернет от Vodafone уже особо не впечатляет... Но я всё-равно останусь с Vodafone!

Но я не уйду от Vodafone. Покритиковал немного, но... останусь с вамм, несмотря ни на что. Живу в регионе, в котором Vodafone очень популярный. Из 200+ моих контактов только 4 человека на Киевстаре, все остальные с Vodafone. У нас не все любят или не всем привычно звонить через мессенджеры. И есть у меня некое количество контактов с кнопочными телефонами, без мессенджеров. Так что безлимитные звонки внутри сети всё ещё нужны, чтобы и мне могли звонить без ограничений, и я людям мог звонить без ограничений. Только ради этих безлимитных звонков внутри сети остаюсь с Vodafone, несмотря на то, что у Киевстара мобильный интернет в моём городе работает в разы лучше и искушение пользоваться им огромное...

P. S. Мобильным интернетом Киевстара допользуюсь до начала января и всё Достался стартовый пакет на халяву, с первым халявным месяцем в тарифе, так что грех не попользоваться во втором слоте смартфона.

Потом снова будет только Vodafone, а сим-карту Киевстара скорее всего выброшу за ненадобностью...

Недостатки:

Мобильный итернет по скорости намного хуже, чем у Киевстара, по крайней мере в г. КАХОВКА Херсонской области.

1 согласен 5 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 декабря, 2021 год

Добрий вечір, Олег! Дякуємо, що обираєте нашу компанію. Нам приємно, що ви з нами!

Неадекватные тарифы

Андрей 12 декабря, 2021 год

Буду уходить с водафона на киевстар. Там тарифы поприемлемее. Посмотрим, как бы водафону и в Николаевской области не пришлось "заманивать" клиентов скидками. По крайней мере было бы справедливо сделать для всех одинаковый средний тариф - 140 грн. не зависимо Одесская это обл. или Николаевская. Переплачивать за одеситов не собираюсь.

2 согласны 3 не согласны Показать 4 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 12 декабря, 2021 год

Доброго дня, Андрію!

Прикро, що у ви прийняли таке рішення! Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою! Мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, але з усім тим ми надаємо послуги за мінімальною ціною :) Ви можете переглянути актуальні тарифи на сайті https://www.vodafone.ua/rates, а якщо знадобиться допомога чи порада, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки facebook.com/VFUkraine, ми завжди поруч!♥
Маємо надію на подальшу співпрацю!

Неадекватные тарифы

Андрей 12 декабря, 2021 год

Обьясните мне, почему вообще существует тариф региональный? В одной стране живем. Почему в Одесской обл. платят 100 грн, когда в соседней Николаевской за тот же тариф 180 грн? Считаю что переплаты одними за других быть не должно. Сделайте одинаковые тарифи всем.

2 согласны 3 не согласны

Ответ представителя Vodafone Украина 12 декабря, 2021 год

Доброго дня, Андрію!
У нас немає регіональних тарифів, ми маємо тарифи зі спеціальними умовами на певних територіях. Такі умови створені для залучення нових абонентів регіону.
Наприклад, ви вирішили відкрити булочну у місті, де аналогічних булочних дуже багато. Отже, ви знижуєте ціну продукції, щоб залучити нових покупців)
Щодо тарифів в цілому, вони формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість оптимальною, а якість послуг найвищою! Мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, але з усім тим ми надаємо послуги за мінімальною ціною :) Ви можете переглянути актуальні тарифи на сайті https://www.vodafone.ua/rates, а якщо знадобиться допомога чи порада, напишіть нам у приватні повідомлення сторінки facebook.com/VFUkraine, ми завжди поруч!♥ Показать 2 ответа

маркетинговый ход

Sergey 11 декабря, 2021 год

Найс рекламный ход Vodafone!В пакете suernetturbo вы измените название,либо пишите на заглавной странице на каких основаниях ты сможешь воспользоваться 20 гб интернета(ибо находясь в Запорожье ты не можешь пользоваться этими 20 гб,а только в вокруг Запорожья)Предлагая переименовать в "сельской"

1 согласен 3 не согласны

Vodafone Украина

Наталия 11 декабря, 2021 год

Принцип Водафона – любым способом урвать лишние деньги, изобразив клиента дураком: «Шо, попался? Так тебе и надо, так и было задумано!»
1. Со старых тарифов выдавливают, задирая на них цену до уровня новых тарифов, но оставляя условия, не сравнимые с новыми.
2. Мутные условия переподключения услуги «Год без абонплат».
На новый срок решила переподключить «Год без абонплат» вместе с новым... Читать отзыв Принцип Водафона – любым способом урвать лишние деньги, изобразив клиента дураком: «Шо, попался? Так тебе и надо, так и было задумано!»
1. Со старых тарифов выдавливают, задирая на них цену до уровня новых тарифов, но оставляя условия, не сравнимые с новыми.
2. Мутные условия переподключения услуги «Год без абонплат».

На новый срок решила переподключить «Год без абонплат» вместе с новым (большим) тарифом «Vodafon Super Net Start» (сайт сказал, что можно «Сразу на 12 месяцев»).

Недобросовестное отношение к клиентам. Рвачи. - Vodafone Украина

Дождалась сообщения об окончании прежнего срока, перешла на новый тариф (*555*1#, цена перехода действительно 0 грн), но команду подключить «Год без абонплат» (*365#) Водафон не принял. Как только деньги поступили на счёт, автоматически снялась месячная сумма. Оператор колл-центра сказала, что можно подключить «Год без абонплат» и сразу, но тогда 125 грн (сумма за месяц) теряется. В связи с этим фраза "1 месяц в подарок" в рекламе тарифа звучит издёвкой. Кто и кому дарит этот месяц?
Теперь нужно ждать 4 недели, думая в новогоднюю ночь, как подключить «Год без абонплат», если они не опередят, опять сняв месячную сумму.

2 согласны 1 не согласен

Кидалово ві водафона

Анатолій Янчук 11 декабря, 2021 год

Рік без абонплати до 11..12.2021 - вже в вечері 10.12.2021 зняли гроші з рахунку за місяць. В 2020 році коли підключав рік без абонплати запитав у менеджера відповідь була перепідключення 11.12.21 - записав в календар. Компанія мініє умови на ходу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТРИМАТИ ГРОШІ НА РАХУНКУ ВОДАФАН - ПІД ЛЮБОЮ ПРИЧИНОЮ ВОНИ ЇХ ЗНІМУТЬ.

5 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Vodafone Украина 11 декабря, 2021 год

Анатолій, не засмучуйтесь! Ми впевнені, що з кожної ситуації можна знайти вихід, тому дуже хочемо вам допомогти. Потрібно лиш все ретельно перевірити. Напишіть, будь ласка, нам у чаті в додатку (кнопка 24/7), або за посиланням https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111 та докладемо максимальних зусиль, аби ви залишились задоволеним :) Все буде гаразд! Чекаємо! Показать 1 ответ

Я зовсім в шоці.

Наталья Вергузь 10 декабря, 2021 год

Що за прикол, сьогодні одні знущання, то гроші знімають вночі за послуги які не підключаю. А зараз огорошили що тариф зросте.Я не прошу нічого міняти. Це день такий, чи добивання ногами.!!? Vodafone обкрадають людей, та ще тарифи ліплять. Мене влаштовувало по старому тарифу.

2 согласны 4 не согласны Показать 3 ответа

КРАДУТЬ гроші з рахунку, і стверджують, що такого не може бути.

Наталья Вергузь 10 декабря, 2021 год

Сьгодні в ночі, коли я спала зняло гроші з телефону, за послугу якою я не користувалась, і не підключала. img]61b357d512e9f_thumb.jpg[/img] В мене вже знімало 5,7 грн за інтернет, якого я не використовувала, повертали гроші за зверненням до оператора. Але вже дуже дістало, сьогодні це вже занадто.

3 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ