Мало б бути краще, але ж ні, на жаль: Відгуки про Vodafone Україна

› › ›

Оксана Відгук додано 13 лютого, 2022 год 385 переглядів

Отримала повідомлення про підвищення вартості актуального тарифу. Із задоволенням сплачувала б 145 грн, якби умови тарифу дійсно покращилися. Звичайно, компанії невигідно надавати більше послуг, навіть якщо вартість їх зростає. Краще імітувати "покращення" у вигляді 3х додаткових ГБ, це зручніше, згодна. Отже, не писатиму про відсутність переваг в новому тарифі.
Мене цікавить лише одне питання.

Чому я не можу перейти в інший, більш цікавий мені тариф? Вважаю, що можу цікавиться цим питанням, оскільки є клієнтом мережі з 2000 року, свого часу зробила вибір на користь Водафону, відмовившись від послуг інших операторів. Як щодо переваг для давніх клієнтів?

Все це сумно і наводить на роздуми, оскільки нові умови зовсім не підходять((
4 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 13 лютого, 2022 год

Доброго вечора, Оксана!

Тарифів в нас багато.

Будемо раді перевірити для вас всі можливі варіанти для підключення в чаті особистого кабінету:

https://my.vodafone.ua/auth

Відповісти

Оксана 14 лютого, 2022 год

Ви цей інформативний чат мали на увазі?😂😂😂

Відповісти

Оксана 14 лютого, 2022 год

Ви краще за мене знаєте розділи кабінету в додатку. В одному з них я мала змогу ознайомитися з альтернативними тарифами. Відгук писала вже після ознайомлення.

Відповісти

Андрей 13 лютого, 2022 год

Более дешёвые тарифы у этого оператора есть, например:

95 грн/месяц: https://www.vodafone.ua/rates/4g-smart-s

75 грн/месяц: https://www.vodafone.ua/rates/4g-smart-xs-plus

55 грн/месяц: https://www.vodafone.ua/rates/vodafone-4g-smart-xs

Но эти тарифы не для всех, а для специальных предложений! Их предлагают для подключения только тем, кто длительное время не пополняет счёт, использует номер только для входящих звонков, или если номер вообще "полочный" и не используется. Ещё могут предложить тем, кто подаст заявку на перенос номера к другому оператору, Водафон будет пытаться удержать более дешёвым тарифом))))

А многолетние клиенты, которые регулярно каждый месяц оплачивают пакет услуг, могут не ждать приглашения в эти тарифы. Логика оператора такова: зачем предлагать абоненту специальные бюджетные тарифы, если абонент готов ежемесячно оплачивать стандартный тариф по 125/145 грн?

Відповісти

Оксана 13 лютого, 2022 год

Я совсем забыла про MNP, спасибо Вам огромное)) пошла мониторить тарифы дружественного оператора, от услуг которого я когда-то опрометчиво отказалась, чтобы сохранить свой красивый мтс-овский номер (

Спасибо за идею!

Відповісти

Андрей 13 лютого, 2022 год

Когда оформите перенос номера по MNP, с большой вероятностью вам позвонит кто-то из Водафона (звонят с номеров 0501108901, 0501108900, 0501108989 и тому подобных, начинающихся с 050110...) и будет интересоваться, почему решили уйти, и так далее. И скорее всего предложит вам тариф дешевле, лишь бы толькл вы остались и не уходили)

Идут на уступки и готовы дать тариф дешевле, если их напугать уходом к другому)

Відповісти

Оксана 14 лютого, 2022 год

Пугать не собираюсь, мне просто нужен тариф с более выгодными для меня условиями. Политика Водафон меня удивила - впервые условия тарифа обещают быть ну вообще неинтересными по сравнению с предыдущими.

Відповісти

Alexeev-Iv 13 лютого, 2022 год

А все просто... Невозможность перехода в другой тариф, с более умеренной ценой обьясняется негибкой тарифной политикой. И, заинтересованностью топ-менеджмента в том, чтобы большинство абонентов платило больше, а если дать им возможность переходить в более недорогие тарифы, то это нивелирует назначение всех предпринимаемых подорожаний.

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

1.3 5

9685 відгуків / 3661971 перегляд

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок