Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9724 відгука / 3663971 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Неприятный новогодний подарок от Vodafone

Дядя Вася 10 грудня, 2021 год

Всего несколько дней назад я тут похвалил Vodafone за свой дешёвый тариф 4G Smart XS и только что на мой телефонный аппарат пришло вот такое печальное сообщение от оператора:
Вроде и не намного повышают, всего лишь до 55 грн, а специально для меня ещё и на первые три месяца скидку дают (до весны буду платить 44 грн), но сам факт... Читати відгук Всего несколько дней назад я тут похвалил Vodafone за свой дешёвый тариф 4G Smart XS и только что на мой телефонный аппарат пришло вот такое печальное сообщение от оператора:

Vodafone Украина - Неприятный новогодний подарок от Vodafone

Вроде и не намного повышают, всего лишь до 55 грн, а специально для меня ещё и на первые три месяца скидку дают (до весны буду платить 44 грн), но сам факт повышения меня не радует!

И хоть бы для приличия что-то в мой тариф добавили, не жлобились, но увы, оставляют условия без изменений. Хотелось бы больше интернета, ну хотя бы 2-3 ГБ. Совсем как-то печально.

3 згодні 2 не згодні

ужасное отношение

Akita Lee 10 грудня, 2021 год

вчера посетила салон мтс. заменила карту. весь вечер названивали из мтс. сегодня звонили раз 5. ответила роботу за качество обслуживания мол оцените.. оценила. робот и дальше продолжает звонить мне. нафига???я позвонила в колл центр оператору рассказала что робот звонит и звонит она сказала угу и трубку бросила. что за отношение к клиентам?я с вами 12 лет уже. совсем обнаглели. цены... Читати відгук вчера посетила салон мтс. заменила карту. весь вечер названивали из мтс. сегодня звонили раз 5. ответила роботу за качество обслуживания мол оцените.. оценила. робот и дальше продолжает звонить мне. нафига???я позвонила в колл центр оператору рассказала что робот звонит и звонит она сказала угу и трубку бросила. что за отношение к клиентам?я с вами 12 лет уже. совсем обнаглели. цены космос а обслуживание ниже плинтуса

Переваги:

нету их

Недоліки:

постоянные звонки от мтс .. оператор бросает трубку не дослушав меня

2 згодні 3 не згодні

Звери, добавляют то, чего я не просил и поднимают стоимость на целых 35 грн!!

Иван 10 грудня, 2021 год

Маємо новину про зміни. У зв’язку зі зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі з 24 грудня 2021 року тариф буде коштувати 120 грн/міс.
Разом з тим збільшаться об'єми послуг у Вашому пакеті на місяць:
- інтернет - з 6 ГБ до 12 ГБ;
- хвилини для дзвінків по Україні - з 200 до 300 хв.
Спрашивается: какого??? Я платил... Читати відгук Маємо новину про зміни. У зв’язку зі зростанням витрат на підтримку та розвиток мережі з 24 грудня 2021 року тариф буде коштувати 120 грн/міс.
Разом з тим збільшаться об'єми послуг у Вашому пакеті на місяць:
- інтернет - з 6 ГБ до 12 ГБ;
- хвилини для дзвінків по Україні - з 200 до 300 хв.

Спрашивается: какого??? Я платил вам 85 грн и меня вполне устраивало 6 ГБ и 200 минут, мне их хватало. Зачем вы мне насильно навязываете больше и поднимаете стоимость? Карантин, кризиз, комуналка выросла, люди голодают, а вы последнее содрать с людей хотите! Буду уходить к другому оператору, у этого стало слишком дорого!!!!

2 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

КРАДУТЬ гроші за послуги які Я не підключала.

Наталья Вергузь 10 грудня, 2021 год

Вже дістали. Ввечері близько 23:00 поповнюю рахунок, моб. інтернет відключаю. З ранку перезавантажую телефон , але зняло 20 грн. Звертаюсь до оператора ( зняло гроші, в час ночі за муз послугу), яку я, НЕ підключала, бо СПАЛА. Роблять запрос на відключення послуги (такі добрі бля..ь)!!!?????....Це вже не в перше. КРАДУТЬ гроші з рахунку за не підключені послуги.

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 грудня, 2021 год

Наталя, добрий день!
Прикро, що ви засмутилися. Повернути час і непорозуміння не зможемо, проте маємо змогу підказати дещо по даній ситуації - а саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично, і це факт!

Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web-браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо. Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.

Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.

Якщо у вас виникають додаткові запитання з приводу мобільного зв'язку Vodafone Україна - ми завжди поруч і готові допомогти! Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

Бот перестал быть доволен своей зарплатой?

РукаЛицо 8 грудня, 2021 год

Уважаемое руководство Vodafone, повысьте пожалуйста зарплату вашему боту Олегу ОК. Он уже критиковать вас начинает, скорость интернета ему не нравится, другого оператора начинает нахваливать за более высокую скорость. Ну куда же такое годится?

Нужно, чтобы Олежек только хвалебные оды вам писал и пять звёзд ставил, как раньше. Чтобы умалчивал ваши недостатки и умалчивал преимущества других операторов.

3 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Скорость интернета у Vodafone в г. Каховка НАМНОГО хуже, чем у конкурента :-(

Олег OK 8 грудня, 2021 год

Как я уже недавно писал, с 2001 года являюсть постоянным и верным абонентом Vodafone и его предшественников (UMC, МТС). Никогда не пользовался другими операторами. Но сегодня исторический день, в моём смартфоне ВПЕРВЫЕ появилась вторая сим-карта и оператора звать не Vodafone.

Купил в одном из магазинов электроники одну вещь, предложили по акции в подарок стартовый пакет Киевстар. Раз достался в... Читати відгук Как я уже недавно писал, с 2001 года являюсть постоянным и верным абонентом Vodafone и его предшественников (UMC, МТС). Никогда не пользовался другими операторами. Но сегодня исторический день, в моём смартфоне ВПЕРВЫЕ появилась вторая сим-карта и оператора звать не Vodafone.

Купил в одном из магазинов электроники одну вещь, предложили по акции в подарок стартовый пакет Киевстар. Раз достался в подарок, решил опробовать и вставил в пустой второй слот смартфона (тем более, что в тарифе первый месяц бесплатный).

И знаете что? Меня ОЧЕНЬ впечаилила скорость интернета! Смотрите сами на скрине (Speedtest Ookla):

Vodafone Украина - Скорость интернета у Vodafone в г. Каховка НАМНОГО хуже, чем у конкурента :-(

86 Мбит/сек на закачку и 41,8 на загрузку! Это просто улёт!!!

Теперь сравните со скоростью от Vodafone, в том же месте, на том же смартфоне:

Ну и как тут не печалиться, не грустить?

Справедливости ради замечу, что в моём городе, да и вообще во всём моём районе, Киевстар - непопулярный. У нас почти все пользуют Vodafone. Может поэтому, сеть у конкурента менее нагружена и скорость офигенная. Но меня результаты тестов всё-равно не радуют совсем.

Мне не хочется менять оператора, мне нравится Vodafone, устраивает мой тариф, условия, акции и всё всё всё. Но я мечтаю о такой скорости и у Vodafone... Очень мечтаю и не знаю, дождусь ли... Делайте чё-нибудь со своей скоростью, догоняйте конкурента!

P. S. Не по теме - ниже написан отзыв от моего никнейма: https://www.otzyvua.net/vodafone-ukraina/review-1551266
Это - не мой отзыв, это подделка! Какой-то шутник использовал мой никнейм и мою аватарку, но у него свежая дата регистрации, а я тут зарегистрирован с 22.01.2021. Не ведитесь на мою подделку.

1 згоден 4 не згодні

Шарашкина контора

Вика 8 грудня, 2021 год

Я пенсионер и задолбалась пополнять счёт водворений просто так. Не успела подключить пакет услуг как списало кучу денег непонятно за что. То они требуют перезагрузить телефон, теперь требуют набирать определенную комбинацию из цифр. Почему с другими операторами нет таких проблем?

Переваги:

Хорошие тарифы

Недоліки:

Отвратительное отношение к людям, сервис ужаснейший

3 згодні 3 не згодні

Не корректная работа смс уведомления

Ludmilla 7 грудня, 2021 год

Хочу поделиться как водофон не первый месяц подряд пытается обмануть на деньги , снимаются деньги за мобильный интернет который выключен , сами подключают и меняют тарифы , качество связи значительно ухудшилось , про смс вообще молчу ,- было такое что смс пришла через неделю !!!!! При разговоре с операторами не всегда могут дать четкий ответ на поставленный вопрос , при... Читати відгук Хочу поделиться как водофон не первый месяц подряд пытается обмануть на деньги , снимаются деньги за мобильный интернет который выключен , сами подключают и меняют тарифы , качество связи значительно ухудшилось , про смс вообще молчу ,- было такое что смс пришла через неделю !!!!! При разговоре с операторами не всегда могут дать четкий ответ на поставленный вопрос , при пополнение не успеваешь набрать комбинацию *101*444# как снимают бабки и подключают тариф на день за 10 грн .

Переваги:

Нет .
Номером пользуюсь давно в последнее время качество услуг значительно ухудшилось

Недоліки:

Все минусы описаны выше

3 згодні 3 не згодні

Чудовий оператор !

Марго 7 грудня, 2021 год

Водафон - найкращій оператор з усіх!, має чудовий зв'язок, та інтернет, який ловить всюди і завжди!, так і за таку мізерну цуну. Просто чудово!

4 не згодні

Перешла с Киевстара на Vodafone и теперь довольна!!!!

Вероника 7 грудня, 2021 год

Когда-то у меня был Киевстар, но я была не очень довольна качеством работы. Во-первых сигнал в помещениях был очень слабым. Во-вторых, часто были глюки, что смс-сообщения приходили с большой задержкой. Особенно второе было очень критично, когда важные смс от банков и платежных сервисов мне доходили лишь спустя несколько часов. Меня это так достало, что я решила сменить оператора. Сейчас у... Читати відгук Когда-то у меня был Киевстар, но я была не очень довольна качеством работы. Во-первых сигнал в помещениях был очень слабым. Во-вторых, часто были глюки, что смс-сообщения приходили с большой задержкой. Особенно второе было очень критично, когда важные смс от банков и платежных сервисов мне доходили лишь спустя несколько часов. Меня это так достало, что я решила сменить оператора. Сейчас у меня Vodafone и всё летает как ракета. Сигнал все пять делений всегда и везде, смски всегда и ото всех доходят мгновенно, ничего не глючит, не лагает. А ещё у Vodafone классная программа лояльности Vodafone Bonus, много разных персональных акций, подарков. Я никогда не имела такого и в таком количестве у Киевстара. Поэтому Vodafone меня конкрентно впечатлил и продолдает впечатлять, я ОЧЕНЬ довольна этим оператором! Пожалуйста, не меняйтесь в худшую сторону и не подведите!!! Потому что Киевстар лет 10 назад тоже был вроде ничего так, но в последнее время что-то он сдулся...

2 згодні 4 не згодні

Vodafone - один из лучших операторов мобильной связи в Украине

Євгеній 7 грудня, 2021 год

Почему Vodafone нужно сделать своим постоянным основным оператором?
В тексте публикации я расскажу о всем по порядку. Основной вопрос – почему нужно сделать Vodafone своим постоянным оператором? Второстепенные вопросы, ответы на которые вы найдете в статье:
1. Что такое Vodafone?
2. Что предлагает Vodafone?
3. Почему выгодны услуги именно Vodafone?
4. Стоит ли отказываться от услуг других компаний-операторов?
5. Как начать пользоваться услугами оператора... Читати відгук Почему Vodafone нужно сделать своим постоянным основным оператором?
В тексте публикации я расскажу о всем по порядку. Основной вопрос – почему нужно сделать Vodafone своим постоянным оператором? Второстепенные вопросы, ответы на которые вы найдете в статье:
1. Что такое Vodafone?
2. Что предлагает Vodafone?
3. Почему выгодны услуги именно Vodafone?
4. Стоит ли отказываться от услуг других компаний-операторов?
5. Как начать пользоваться услугами оператора Vodafone?
Что такое Vodafone?
Как говорилось выше, в первую очередь для потребителя Vodafone – это оператор мобильной связи, использует самые разнообразные технологии шифрования и передачи радиосигналов на значительные расстояния, также предлагает клиента доступ к wap, gprs, 3g, 4g, и так далее, масса различных услуг. О том, что это юридическое лицо, компания, акционерное общество углубляться не стану в этой статье. Суть в другом.
Что предлагает Vodafone?
Помимо указанного выше, оператор предлагает клиентам услуги мобильной связи, смс, ммс, интернета, переадресации, звонков, автоответчика, приложения для контроля счета и управления номером, и многое-многое другое.
Ценовая политика такова, что заявленная Vodafone стоимость очень конкурентоспособна со стоимостью на тарифы у других операторов.
Но основное – это большое разнообразие тарифов с полезным содержимым и не менее полезные услуги, и все это по конкурентным достаточно низким ценам в сравнении с тем, что вы получаете, купив тариф. Для каждого отдельного тарифа свои условия и каждого из них своя специфика, я не буду углубляться в каждый тариф в этой статье. Тем более, что не имеет смысла повторять информацию, которая и так уже размещена на сайте Vodafone.ua или сайтах компании в других странах. Если интересно, можете перейти на один из них и ознакомиться подробнее.
Помимо основной цели – продажи связи, Vodafone часто проводит очень выгодные акции. Если будете следить за акциями и бонусными программами, то сможете дополнительно сэкономить на услугах мобильной связи с Vodafone. Но для участия, как правило, необходимо быть действующим клиентом. Также имеются всевозможные программы лояльностей, и просто программы, в которых можно участвовать и получать за это приятные бонусы или подарки, или скидки на услуги, в зависимости от настроения Vodafone.
А еще услуги предлагаемые бизнесу очень заманчивы. Причем бизнесу разных масштабов, от мелких предприятий до крупных компаний. Все это прекрасно видно на скриншотах. За подробной информацией Вы можете посетить сайт оператора и получить там информацию как от первоисточника.
Почему выгодны услуги именно Vodafone?
Ответ прост, по причинам прошлого раздела статьи.
Стоит ли отказываться от услуг других компаний-операторов?
Выбор только Ваш, и решение принимать исключительно Вам. Подумайте: будет ли выгоднее использование в качестве единственного оператора Vodafone или нет; полезнее ли услуги Vodafone, чем услуги Вашего оператора связи; хватит ли Вам бюджета для перехода; хватает услуг, минут, смс и прочего в Вашем действующем тарифе; хватит ли их в подобранном Вами предварительно тарифе Vodafone? И сделайте выбор в пользу Vodafone.
Как начать пользоваться услугами оператора Vodafone?
За детальной информацией рекомендую обратиться на сайт, горячую линию Vodafone, потому как информация меняется вне зависимости от меня. Сегодня информация одна, завтра может быть совсем другая. Чтобы в точности знать самые новые, выгодные и надежные способы подключений к услугам оператора мобильной связи Vodafone обратитесь к первоисточнику – официальный сайт Vodafone.
Хочу, чтобы статья была полезна Вам как можно больше, и Вы делали правильный выбор и никогда не ошибались. Всем удачи и до новых возможных встреч.

А тем, кто написали негативные отзывы, что ж. Возможно у Вас есть на то объективные причины. И пусть у Вас не будет подобных проблем и неисправностей связанных с оператором мобильной связи.

Переваги:

Нормальные цены, нормальная связь, неплохие тарифы

Недоліки:

Иногда проблемы со связью и интернет-соединением, но объективно я не знаю со стороны ли оператора.

1 згоден 3 не згодні

Пока Vodafone разрешает мне платить менее 100 грн в месяц, я буду с вами!

Дядя Вася 6 грудня, 2021 год

Около года назад мне "шантажом" (напугал уходом к другому оператору) удалось "выпросить" у Vodafone тариф 4G Smart XS с абонплатой 45 грн в месяц и только поэтому я до сих пор остаюсь вашим верным абонентом. Если бы я был вынужден оплачивать ваши "стандартные" тарифы (например, SuperNet Start, который уже по 125 грн!), меня бы уже среди ваших абонентов точно... Читати відгук Около года назад мне "шантажом" (напугал уходом к другому оператору) удалось "выпросить" у Vodafone тариф 4G Smart XS с абонплатой 45 грн в месяц и только поэтому я до сих пор остаюсь вашим верным абонентом. Если бы я был вынужден оплачивать ваши "стандартные" тарифы (например, SuperNet Start, который уже по 125 грн!), меня бы уже среди ваших абонентов точно не было! :( Но до тех пор, пока существуют такие специальные тарифы для избранных, и пока я имею честь находиться в кругу этих избранных, я буду с Vodafone.

Я пенсионер, далеко не богатый. Каждая копейка подсчитана. Платить за мобильную связь от 100 грн и выше было бы слишком накладно. А оплата 45 грн вполне нормально.

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 6 грудня, 2021 год

Добрий вечір, Василю! Так, у нас є бюджетні тарифи, але вони недоступні для глобального користування. Пропозиція з переходом у такий тариф формується системою при тривалому аналізі користування послугами клієнтом, і зазвичай надходить тим, хто використовує менш як 20% свого пакета на місяць. У такий спосіб ми не поділяємо клієнтів на тих, хто платитиме більше і тих, хто платить менше, а лише надаємо можливість отримати "соціальний" тариф для найбільш чутливих груп населення, і як правило, це люди старшого покоління!
І нам разом з вами дуже радісно, що ви отримали спеціальну пропозицію для переходу у тариф лінійки 4G Smart. Приємно знати, що ви залишилися задоволеним!
Насправді для нас важливо, щоб кожен із клієнтів отримував виключно позитивні емоції при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
Користуйтесь із задоволенням і пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку та допомогу. Отож, раптом що - чекатимемо вас у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111.
Гарного вечора <3

Любил, люблю и буду любить

Олег ОК 6 грудня, 2021 год

Мне доводилось иметь дело со всеми операторами, но такой службы поддержки как у Vodafone нет ни у кого (посмотрите даже на эту страничку, на все отвечают, никого не пропускают). А интернет добивает даже до метро, когда бываю в Киеве в командировке.

1 згоден 6 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 грудня, 2021 год

Олеже, добрий вечір! Дуже приємно бачити такі теплі відгуки (^^,).
Ми вас теж дуже любимо! Ви не просто ОК, ви СуперОК!)
Користуйтесь із задоволенням <3

Водафон - топовый опиратор!!

Владимир 6 грудня, 2021 год

Водафон - топовый опиратор!! Я ему полностью довиряю, так как у него лучше всего ловет, когда у остальных все пичально!!

1 згоден 4 не згодні Показати 1 відповідь

Покриття оператора Vodafone UA

Пользователь Водафон 5 грудня, 2021 год

Згідно даних оф. карти покриття оператора Vodafone UA (станом на 5.12.2021) село Розкопане (Вінницка область) знаходиться поза зоною покриття 3g/4g интернетом. Насправді сигнал 4G 900 мгц до села доходить (ймовірно, з сусіднього села Плисків), но дуже слабый - "-110/-120 дбмвт" на вулиці. Про якість покриття 4g 1800 мгц краще промовчу. В селі ще живуть люди, котрим потрібен сучасний швидкісний... Читати відгук Згідно даних оф. карти покриття оператора Vodafone UA (станом на 5.12.2021) село Розкопане (Вінницка область) знаходиться поза зоною покриття 3g/4g интернетом. Насправді сигнал 4G 900 мгц до села доходить (ймовірно, з сусіднього села Плисків), но дуже слабый - "-110/-120 дбмвт" на вулиці. Про якість покриття 4g 1800 мгц краще промовчу. В селі ще живуть люди, котрим потрібен сучасний швидкісний мобільний інтернет по доступній ціні. Чи компанія Vodafone UA жителів села Розкопане за людей не вважає (як і жителів сіл з подібною ситуацією з покриттям швидкісного інтернету і звязку) ? Розумію, що ні один оператор мобільного звязку може бути не в змозі встановити відповідне обладнання для покриття мережею 4g в кожному селі чи хуторі, але можна було би поставити одну спільну вишку для декількох сіл, населених пунктів. Прошу направити дане звернення у Відповідне відділення оператора Vodafone UA і вжити всіх необхідних заходів для якнайшвидшого вирішення проблеми зі слабким/відсутнім покриттям 4g, зокрема, в с. Розкопане. І ще одне питання - в нічний час мережі моб. звязку, зазвичай, завантаженні мінімально, то можна було бы запропонувати тарифи з пільговим інтернетом в нічний час. І ще одне - для тих, хто каже, що 100 грн в місяць за моб. звязок (біля 4 дол.) це мала сума - потрібно розуміти, що багато людей, особливо сіл, можуть виживати за 1 дол. в день і менше, тому 4 дол. в місяць за моб. звязок для великої частини людей може бути "границею можливостей". Залишається надіятися або на акції оператора або підключати пакет раз на декілька місяців. Спасибі.

1 згоден

Водафон зіпсувався

Настя 5 грудня, 2021 год

Жахливий безлімітний інтернет! Вистачає максимум на 2 тижні, а ціна за нього космічна (220 грн) за такий пакет я не готова платити таку вартість! Зв’язок теж зіпсувався! Не рекомендую точно( буду переходити а інший !

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 грудня, 2021 год

Доброго дня, Настя! Шкода, що ви засмутились
В тарифах з безлімітним інтернетом справді є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати й надалі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Ми нічого не приховуємо, всі умови описані на нашому офіційному сайті: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr.
Ми не хочемо вас втрачати, тому з радістю допоможемо обрати тариф без обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, а для цього прохання звернутись в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Переплпта одними абонентами за скидки для других

Андрей 5 грудня, 2021 год

Тарифы неадекватны. Есть такой тариф, как супер нет про. Стоит он 180 грн. В месяц. Но это для "обычных" людей. А есть еще и "избранные". Несколько областей полностью, и некоторые области Украины получают такой же пакет услуг за 130 грн, а с недавнего времени уже и по 100. Получается, что вместо того, чтоб все платили среднюю цену (150 грн) есть... Читати відгук Тарифы неадекватны. Есть такой тариф, как супер нет про. Стоит он 180 грн. В месяц. Но это для "обычных" людей. А есть еще и "избранные". Несколько областей полностью, и некоторые области Украины получают такой же пакет услуг за 130 грн, а с недавнего времени уже и по 100. Получается, что вместо того, чтоб все платили среднюю цену (150 грн) есть вот такое вот неравномерное распределение. Получается одни переплачивают за других. Водафон предоставляет скидку одним за счет других. Обьясняют в водафоне это какими-то бреднями о тяжелых "економических буднях" в этих "избранных" областях. Что за бредятина вообще? В одной же стране живем. Короче вывод понятен: водафон в тех областях, где продвижение его продукта хромает делает скидки, привлекает низкими тарифами, но за счет переплаты другими абонентами.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Переплата одними абонентами для "хорошей" жизни других.

2 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 грудня, 2021 год

Доброго ранку, Андрій! Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною. Також хочемо зазначити, що регіональний тарифи є не тільки у нас
З актуальними тарифами можна ознайомитись на сайті:
https://www.vodafone.ua/rates
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії. Отже, раптом що - дайте нам знати в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/, ми завжди поруч)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показати 1 відповідь

Достали уже рекламой и слежкой

Настя 5 грудня, 2021 год

Постояно присылают спам со своими акциями я уже устала нет сил терпеть, отключать ето они не намерены, операторы на 111 отвечают что ето невозможно сделать. Больше всего бесит то что следят за мной и постояно шлют смс типа "ближайщий к вам магазин водафон по адресу" я изза етого уже панически боюсь выносить телефон на улицу и стараюсь не походить к... Читати відгук Постояно присылают спам со своими акциями я уже устала нет сил терпеть, отключать ето они не намерены, операторы на 111 отвечают что ето невозможно сделать. Больше всего бесит то что следят за мной и постояно шлют смс типа "ближайщий к вам магазин водафон по адресу" я изза етого уже панически боюсь выносить телефон на улицу и стараюсь не походить к магазинам водафон ближе чем на 2 км чтоб просто не отвлекали етими смс. Хочу отказатса полностю от водафон изза етих смс но не могу только потому шо во первих все на роботе пользуютса только водафон а во вторих в моем районе больше ниче не ловит. Хотя в других районах по качеству связи и скорости инета водафон сильно уступает лайфу. И связь очень дорогая а дополнительние услуги вобще не по карману. Раньше была хоть 1 радость жизни ето услуга день без турбот раз в неделю а щас и ето забрали

Переваги:

Иногда проводят акции типа безлимит ютуба 3 месяца бесплатно
за Vodafone Bonus можна купить 1гб халявного инета в месяц

Недоліки:

Достали своим спамом в смс
качество связи не очень
бонусы можна менять только раз в месяц

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 5 грудня, 2021 год

Доброго ранку, Настя! Розуміємо ваше хвилювання стосовно ситуації, проте хочемо запевнити, що ми не обробляємо персональні дані абонентів та не відстежуємо історію ваших переміщень в інтернеті Ми аналізуємо анонімні й зібрані дані про навантаження на нашу мережу. Не турбуйтеся, ваші особисті дані в безпеці Ви можете поглянути, як це все приблизно працює, на сайті, де ми підготували коротенький ролик про технологію Big Data: https://business.vodafone.ua/produkty/big-data.
Щодо наших тарифів, то всі вони формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
З актуальними тарифами можна ознайомитись на сайті:
https://www.vodafone.ua/rates
Також, хочемо зазначити, що у нас завжди є різноманітні акції) Коли закінчується одна - вводиться інша)
У будь-якому разі, якщо у вас виникають питання, звертайтесь до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Спасибо вам Vodofon

Vald 4 грудня, 2021 год

Просто ужасней компании чем вожатого я не видел ! Снимают деньги не за что ты звонишь операторам а они как дурочки начинают морозиться уйди с этой роботы если вы не хотите врать людям по телефону и делать с них дурачков я не советую не одному человеку пользоваться водафоном это ужасная связь тупые правила и дорогие тарифы..!

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Vodafone торгует номерами из базы корректоров по выбиванию кредитов. Купил ребёнку номер и ему...

Андрей 2 грудня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Херсон, пр-т Ушакова, д. 30/1 Ужасный оператор. Купил ребёнку мобильный телефон и к нему за 100 гривен стартовый пакет у девушки в салоне Vodafone (г. Херсон, просп. Уашкова 30/1). И на купленный номер ребёнку на второй день начали звонить корректоры, требовать погасить какой-то там кредит. Не помогло добавление номеров в чёрный список, звонят по 50 раз в день с разных номеров (и с 044, и... Читати відгук Ужасный оператор. Купил ребёнку мобильный телефон и к нему за 100 гривен стартовый пакет у девушки в салоне Vodafone (г. Херсон, просп. Уашкова 30/1). И на купленный номер ребёнку на второй день начали звонить корректоры, требовать погасить какой-то там кредит. Не помогло добавление номеров в чёрный список, звонят по 50 раз в день с разных номеров (и с 044, и с 063,...) и судом угрожают, и арестом имущества, ребёнка напугали до ужаса.

Вопрос: как можно продавать такие фуфловые номера из базы корректоров? Я больше никому не посоветую связываться с Vodafone после того, что произошло. Тратишь немалые деньги на стартовый пакет и получаешь номер, который непригодный к пользованию!!!

Недоліки:

Продали номер телефона из базы корректоров!!!

4 згодні 3 не згодні Показати 4 відповіді

Водафон Украина - компания жуликов

Игорь 2 грудня, 2021 год

Пользуюсь Vodafone уже больше 20 лет (начинал еще с UMC), с 2009 года перешел на контракт. Сейчас у меня стандартный пакет, включающий 4Гб интернета, который я практически никогда не использую даже до половины. В прошлом месяце настраивал компьютер, который не подключался к кабельному WiFi, поэтому включил точку доступа через телефон. За вечер мог потратить от силы половину пакета, не... Читати відгук Пользуюсь Vodafone уже больше 20 лет (начинал еще с UMC), с 2009 года перешел на контракт. Сейчас у меня стандартный пакет, включающий 4Гб интернета, который я практически никогда не использую даже до половины. В прошлом месяце настраивал компьютер, который не подключался к кабельному WiFi, поэтому включил точку доступа через телефон. За вечер мог потратить от силы половину пакета, не больше. Но поскольку точка доступа была включена всю ночь, утром пришло смс, что у меня осталось всего 200Мб интернета, а через минуту еще одно смс, что интернет закончился. У меня на телефоне отключены все обновления, ни одно приложение, даже системное, не сможет обновиться само. Тогда я отключил мобильный интернет совсем. И вот тут началось самое интересное: по какой-то причине с меня стали списывать по 7 грн за якобы пользование интернетом. Сначала я мог подумать, что случайно включал интернет на смартфоне - ну мало ли пальцем не так провел... Но когда посмотрел в детализации, что я пользовался интернетом даже в 4 часа ночи во время сна, с отключенным интернетом на телефоне, то это переходит всякие границы... Мало того, начался новый месяц, а с меня продолжают списывать по 7 грн за интернет. Обращение в поддержку не дает ничего, отвечают заученными фразами, а деньги никто не возвращает. Постепенно прихожу к выводу, что надо переходить на другого оператора, благо номер можно теперь сохранить.

1 згоден 2 не згодні

С Vodafone все свои! :-)

Олег OK 30 листопада, 2021 год

В приложении My Vodafone мне пришло специальное предложение подключить акцию "С Vodafone все свои" и получить безлимитные звонки на всех операторов Украины до 28 февраля!

Это мне так повезло, или предложение для всех/для многих?
P. S. Я и звоню то очень редко на других операторов, может 1-2 раза в месяц на стационарные и немножно на другие мобильные (из 200+... Читати відгук В приложении My Vodafone мне пришло специальное предложение подключить акцию "С Vodafone все свои" и получить безлимитные звонки на всех операторов Украины до 28 февраля!

Это мне так повезло, или предложение для всех/для многих?

P. S. Я и звоню то очень редко на других операторов, может 1-2 раза в месяц на стационарные и немножно на другие мобильные (из 200+ контактов только 3-4 человека на Киевстаре). Но акцию подключаю, пусть будет, в жизни всяко бывает, вдруг понадобится.

Vodafone Украина - С Vodafone все свои! :-)

3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 30 листопада, 2021 год

Дякуємо вам за відгук, Олеже! Акція діє для всіх наших абонентів! Приємного вам користування!) Показати 1 відповідь

Просто моше&нничество...

Владимир Костецкий 30 листопада, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Пользуюсь номером лет 15 (еще джинс новогодний покупал когда-то)
Естественно что номер дорог как память, хотя активно не использую. Звоню по корпоративному, инетом мобильным пользуюсь крайне редко и тоже по корпоративному. А 99,9% использования инета на телефоне приходится на домашний вай-фай...
Сегодня от оператора пришло письмо что с моего личного списано 5 грн за интернет. Деньги небольшие. Но все равно... Читати відгук Пользуюсь номером лет 15 (еще джинс новогодний покупал когда-то)
Естественно что номер дорог как память, хотя активно не использую. Звоню по корпоративному, инетом мобильным пользуюсь крайне редко и тоже по корпоративному. А 99,9% использования инета на телефоне приходится на домашний вай-фай...
Сегодня от оператора пришло письмо что с моего личного списано 5 грн за интернет. Деньги небольшие. Но все равно крайне удивило, учитывая что я им не пользуюсь вообще. Перезвонил 111. Там ответили, оказывается, с 27.10 мне включили услугу "мобильный интернет". И ежедневно теперь снимают за это плату.
А смс об этом 1-я пришла через месяц, оперативно однако. И информативно.
Тариф тут же заблокировали.
По факту рассмотрения из списанных денег вернули только сегодняшние.
Возникает резонный вопрос. Подключать услуги без ведома пользователя - это нормальная практика? Снимать плату без оказания самой услуги - это такой сервис или просто воровство и моше&ничество?
Я так понимаю, что 27.10 ваши сотрудники, что меняли в вашем же центре (Г. Юры) старую мою сим-карту на сим-карту нового формата мало того что запороли мне корпоративную симку из-за чего пришлось поездить по Киеву с отсутствием связи, да еще и "накинули" на личную услугу без моего ведома? Им за это что, премии начисляют?

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Поганий Інтернет

Олексій 29 листопада, 2021 год

Останній місяць дуже погано грузить інтернет 4G показує а хвилини 3-4 потрібно чекати було два звернення в компанію водафон проблема на один день пропала далі знов так само почалось... За другим зверненням в компанію ніяких дій стосовно мого питання не було вирішено... Гроші деруть тільки...

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2021 год

Олексій, вітаю! Не засмучуйтесь! Ми готові допомогти розібратися в ситуації із зв'язком! Для цього зверніться, будь ласка, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми перевіримо інформацію і передамо дані фахівцям для аналізу покриття! Для нас важливо, щоб кожен отримував послуги вищої якості!

Скарга на Водафон

Михайло 28 листопада, 2021 год

Доброго дня! Був оплачений тариф до 16 грудня за 120 грн. Перейшов на інший тариф вартістю 125 грн в місяць 28 листопада, попросило поповнити рахунок на 125 грн, попередній тариф повністю онульований! Оператор водафон повідомив, що кошти по минулому тарифу не повернуть! Прохаю вирішити дану проблему та прийняти від мене скаргу на мобільного оператора Водафон!

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 листопада, 2021 год

Михайло, прикро, що ви опинились у такій ситуації, але умови підключення пакету послуг у новому тарифі - не нововведення, а існують досить давно (ознайомитись з ними можна на сайті https://www.vodafone.ua/terms-of-use). Отже, якщо ви перейшли в новий тариф, то всі підключені послуги відключаються і перерахунок неможливий на що ви погоджуєтесь, коли самостійно змінюєте пакет послуг.
Рекомендую на майбутнє змінювати тариф після закінчення терміну дії попереднього.
Якщо бажаєте, напишіть нам в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, разом обговоримо нюанси та з радістю відповімо на усі запитання! Приємного дня;)

Подключение IP адреса

Владимир Пидченко 28 листопада, 2021 год

Сделал заявку на статический IP адрес.
Двое суток морочили голову, но так и не смогли подключить.
Пришлось отказаться от услуги, которую не предоставили, но деньги списали и отказались возвращать.
Это как понимать?!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Низкий профессионализм.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 28 листопада, 2021 год

Добрий день, Володимир!

Нам дуже прикро, що у вас сталась така подія. Першочергово хочемо вибачитись від імені компанії за таке обслуговування. Так, звісно ж, не повинно бути. Ми розуміємо, що жодні слова з нашої сторони не згладять вашого розчарування, проте відзначимо, що компанія приділяє величезну увагу професійній підготовці своїх співробітників. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.

Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, щоб розібратись детальніше з вашою проблемою та прийняти необхідні міри. Будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!

Тотальный о бман и мо шенничество

Александр 28 листопада, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Акция "Моя стара sim- картка"- м ошенничество! Собирался восстановить работу сим-карты с номером 0996059990, которую водафон мне отключил без всяких оснований и пояснений. Выполнил условия акции, пополнил счёт и... СИМ-карта так и осталась нерабочей. Это просто м ошенничество

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 листопада, 2021 год

Доброго дня, Олександре!
Детальну консультацію, стосовно цього питання, ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь

Вадафон підтримую шахраїв

Lyudmila 27 листопада, 2021 год

Вадафон підтримую шахраїв - Вадафон підтримую шахраїв

Вчора мені зателефонувати запропонували товар. Я скинула кошти але товар не отримала. Власник номеру скидає телефон. Я звернулась до компанії вадафон щоб вони заблокували кошти на номеру куди вони надійшли представник вадафон підтвердив зарахування коштів і повідомив що не може їх заблокувати тому що власність того номеру хотя я надала чеки що я поповнила ті кошти. І надала їм заяву про те що прошу заблокувати кошти. Представник вадафон відмовились це робити до вияснення обставин і повідомили що я сама повиннателефонуватиі просити повернення своїх коштів. Та людина і далі користується ти номером і ще одним компанії вадафон. Тому я схиляюсь додумки що вадафон підтримую шахраїв. Раджу не користуватись послугами вадафон і не відповідати на телефонні звінки цього оператора бо вас можливо введуть в оману як і мене. Номери шахрая: 0956329340

Переваги:

Нема

Недоліки:

Великі

1 згоден Показати 1 відповідь

Обман, деньги растворяют как им вздумается

Герасименко Александр 26 листопада, 2021 год

Пользуюсь Vodafone ещё со времён сим-сим от UMC. В 2008 году поменял симку на МТС. Раньше проблем со снятием средств не было, но как только собственником стал Vodafone начались проблемы. Приходит смс мол пополните, пожалуйста, счёт для продления пакета услуг за 2-3 дня. Я, как добросовестный пользователь пополняю и забываю (ну все, месяц могу пользоваться и не обращаю внимание). Проходит... Читати відгук Пользуюсь Vodafone ещё со времён сим-сим от UMC. В 2008 году поменял симку на МТС. Раньше проблем со снятием средств не было, но как только собственником стал Vodafone начались проблемы. Приходит смс мол пополните, пожалуйста, счёт для продления пакета услуг за 2-3 дня. Я, как добросовестный пользователь пополняю и забываю (ну все, месяц могу пользоваться и не обращаю внимание). Проходит неделя или меньше а я звонить не могу. Как? Я ведь пополнил счёт заранее? На счету 5 грн, все съело по дням.... Ок пополняю четко на пакет услуг, захожу в личный кабинет - вуаля ! Уже не хватает денег на пакет (автоматом активировало пакет услуг на день) Соответственно я зол, снова пополняю счёт, срочный звонок по работе и в личном кабинете снова не хватает денег на пакет услуг. Моей ярости не было предела. Вот теперь думаю на какой оператор перенести номер, так как к нему многое подвязано. Слава Богу было как то было время и я привязал номер к паспорту. Перенос много времени не должен занять. Не рекомендую!!!! Они найдут способ кинуть Вас на деньги!!!! Мошенники

4 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 листопада, 2021 год

Добрий день, Олександр!

Нам дуже прикро, що ви опинились в такій жахливій ситуації :(
Автоматично тариф активується з 00:00 до 8:00 за умови, що на рахунку є достатня сума для оплати тарифу на місяць. Якщо ж ви поповнили рахунок, коли тариф на місяць вже відключено, набирайте запит *101*444# для нарахування пакету послуг на місяць. При цьому, поки тариф не активовано, діють умови оплати на добу, тому, якщо пакет на місяць не активували, але користувались послугами, відбуваються списання з рахунку.

Тож, щоб не набирати запит на підключення, ви можете поповнювати рахунок заздалегідь або активувати послугу "Рік без абонплат".

Якщо у вас виникають додаткові запитання - ми завжди поруч і готові допомогти! Зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, будемо чекати на ваше звернення в одному із направлень:
Facebook: https://www.facebook.com/VFUkraine/
Viber: https://chats.viber.com/vodafoneukraine
Telegram: https://t.me/joinchat/AAAAAEM0M21h2xPzcFrDHw

Або ж через онлайн-чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth

З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine!

Честная оценка политики компании

Максим Вакуленко 25 листопада, 2021 год

Являюсь клиентом "водафон" с 2008г. Пользовался даже несколькими пакетами , застал и МТС и ЮМС. В 2021г. Решил перейти на безлим от водафон. Так как дозвонится до оператора не реально пришлось воспользоваться приложением. При переходе на другой тариф изучил всю информацию касательно условий(даже польз.соглашение изучил) Нигде не сказано про ограничения в скорости и ограничения в раздаче. Скажу больше их "политика... Читати відгук Являюсь клиентом "водафон" с 2008г. Пользовался даже несколькими пакетами , застал и МТС и ЮМС. В 2021г. Решил перейти на безлим от водафон. Так как дозвонится до оператора не реально пришлось воспользоваться приложением. При переходе на другой тариф изучил всю информацию касательно условий(даже польз.соглашение изучил) Нигде не сказано про ограничения в скорости и ограничения в раздаче. Скажу больше их "политика честного пользования" даже на сайте не высвечивается.
Вот через неделю я узнал что оказалось у меня 40гб интернета на норм скорости , так я не могу его раздать впридачу.
На мои возмущения "оператор" ответил что помочь не может и якобы Я не внимательно читаю условия. 260грн. Хорошая,честная цена за безлим интернет.
Получается пользователей попросту обманывают- не дают весь объем информации.

Недоліки:

Нет инф. О ограничениях в ГБ. И Т. Д.

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 25 листопада, 2021 год

Доброго дня, Максим! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас
В тарифах з безлімітним інтернетом справді є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати й надалі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Ми нічого не приховуємо, всі умови описані на нашому офіційному сайті: www.vodafone.ua/2020-internet-policy-ukr.
Також хочемо зазначити, що цей тариф призначений для індивідуального використання на мобільному пристрої та поки що не є заміною провідного інтернету вдома або в офісі.
Тому, для забезпечення стабільності роботи мережі та рівномірного розподілу навантаження, ми вимушені обмежити можливості роздачі з телефонів.

Ми не хочемо вас втрачати, тому з радістю допоможемо обрати тариф без обмежень за швидкістю після вичерпання певної квоти, а для цього прохання звернутись до нас в зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Чекаємо!

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9724 відгуків

Мобільний зв'язок