Name: Необоснованное повышение тарифов и ужасный интернет
Item: Vodafone Україна
Rating: 1
Author: Jeff

› › ›

Jeff Відгук додано 24 лютого, 2022 год 32 перегляда

Недавно мне пришла СМС от оператора, что "Со следующего пополнения счета с меня будет снято 205 гривен, за что дадут 25 Гб интернета".
Я такой на радостях пополняю счет, ввожу *101*444#, пакет услуг подключен, а нет, так и осталось 20 гигабайт в месяц.
Я очень прошу, добавьте мне недостающие 5 гигабайт.

А второе - это ужасное качество интернета. Несмотря на то, что уровень сигнала максимальный, скорость редко когда превышает 1 Мбит/с, а пинг скачет от приемлемых 70-90 до непомерно больших 81000 (жаль, я не сделал скриншот).

Мой номер 0668759382. Жду предоставления недостающих 5 гигабайт.

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Ужасное качество связи
Пинг слишком высокий как для 3G
Обман со стороны оператора

1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Vodafone Украина 24 лютого, 2022 год

Добрий день, Jeff! Прикро, що вам довелося зіткнутись з подібними труднощами. Розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми шкодуємо про обставини, які засмутили вас і хотіли б детально розібратись із ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо ❤

Відповісти

Jeff 24 лютого, 2022 год

Добавлю, что если такое непотребство продолжится, я просто сожгу свою SIM карту, записав это на видео. Да и напишу заявление в полицию о ваших противозаконных действиях

Відповісти

Vodafone Україна
Всі відгуки

4.2 5

9872 відгука / 3667428 переглядів

Всі відгуки

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Мобільний зв'язок