Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

7992 відгука / 3663956 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Відсталий інтеренет

Віталій 14 квітня, 2021 год

Користувався кількома операторами зв'язку за не великий час. У всіх швидкість інтернету в мене була біль менш одинакова. Але, на справді у цього оператора по відчуттям швидкість не та яка показується, бо коли у двох операторів одна і та сама гра з плеймаркету завантажується за 10 хвилин, а у водафон за 4 години!! при ТАКІЙ ЖЕ ШВИДКОСТІ. Тут справа не... Читати відгук Користувався кількома операторами зв'язку за не великий час. У всіх швидкість інтернету в мене була біль менш одинакова. Але, на справді у цього оператора по відчуттям швидкість не та яка показується, бо коли у двох операторів одна і та сама гра з плеймаркету завантажується за 10 хвилин, а у водафон за 4 години!! при ТАКІЙ ЖЕ ШВИДКОСТІ. Тут справа не чиста. Ютуб взагалі не вивозить на хорошій якості. Я з таким зустрічаюся в перший раз, коли 3 оператора з одинаковою швидкістю інтернету, і один із них по відчуттям в десять раз повільніший.

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Подключение платных услуг

Натали 11 квітня, 2021 год

Автоматическое подключение на услуги доступа к каталогу музыки mobymus. Оператор говорит, что они могли подключиться только при отправке подтверждающего смс. НО... я нашла смс с номера 5724 на подключение 20 января 21.40 данной услуги и для отключения нужно было отправить смс СТОП! Замечу, я не захожу в интернет с телефона, я не слушаю на нем никакой музыки, для этих целей... Читати відгук Автоматическое подключение на услуги доступа к каталогу музыки mobymus. Оператор говорит, что они могли подключиться только при отправке подтверждающего смс. НО... я нашла смс с номера 5724 на подключение 20 января 21.40 данной услуги и для отключения нужно было отправить смс СТОП! Замечу, я не захожу в интернет с телефона, я не слушаю на нем никакой музыки, для этих целей у меня комп, который под рукой 24 часа в сутки. И ладно если бы снимали какую-то определённую сумму в месяц, а так нет - хаотичное типо "пользование" услугами от 3,5 до 17,5 грн. в месяц. Вот из последних: только 8, 9 и 10 апреля почему-то примерно с 18.20 до 18.25 я типа пользовалась услугами этого самого mobymus. Еще раз замечу, телефоном пользуюсь исключительно в режиме "звонки". Дальше, 11 апреля в 18.24 я звоню оператору, разговариваю с ним 5 мин. 45 сек., он отключает якобы эту услугу. А в 18.27 оказывается я успела попользоваться развлечениями от mobymus и с меня опять снимают 3.50. Это как!!??

Переваги:

нет

Недоліки:

потакают мошенническим действиям своих партнеров

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 11 квітня, 2021 год

Доброго вечора, Наталі! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, але хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили. Але підписки не можуть включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, яка дозволяє активувати контент-послугу за кліком, не залишаючи того чи іншого додатка або web-браузера. Через який саме канал ви активували підписку, інформації ми не маємо. Разом з цим залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - шляхом надсилання SMS на короткий номер. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеною Показати 2 відповіді

My Vodafone

Михаил 9 квітня, 2021 год

Хочу рассказать как Vodafone работает по рассмотрению заявок оператору. У меня на пакете услуг была подключена услуга Video PASS, дня за три до момента окончания оплаты по услуге начали приходить СМС, при том раза по три в день, с напоминанием об оплате в 50грн, и я принял решение отказаться от услуги, набрал нужную комбинацию для отказа и получил СМС... Читати відгук Хочу рассказать как Vodafone работает по рассмотрению заявок оператору. У меня на пакете услуг была подключена услуга Video PASS, дня за три до момента окончания оплаты по услуге начали приходить СМС, при том раза по три в день, с напоминанием об оплате в 50грн, и я принял решение отказаться от услуги, набрал нужную комбинацию для отказа и получил СМС с подтверждением что услуга отключена, СМС приходить перестали. Спустя два дня пришло СМС напоминание что через два дня у меня на счету должна быть сумма мин 110грн для продления услуг основного пакета. Я в тот же день сделал пополнение, но на следующий день мне пришло СМС с уведомлением что списали сумму в 50 грн по отключённой услуге Video PASS. Я сразу же связался с оператором и получил такой ответ :"у нас проблемы с системой свяжитесь с нами немного позже". Связался на следующий день - и что я услышал, что я уже использую услугу и вернуть деньги нельзя, что я должен пополнить счет еще на 45грн что бы подключить свой пакет услуг. Приняли жалобу 1-560624246480 к рассмотрению, но пеней тоже получил отказ. Спустя некоторое время проведенное в чате водафона и переписки с операторами мне отключили теперь и услугу Video PASS, при том что деньги так и не вернули, но теперь еще так, как у меня есть на счету деньги, начали списывать, за яко бы предоставленные услуги, деньги со счета. Я отключил их интернет, не совершаю звонки принципиально, но ни ответа ни привета, ни денег. И после этого они хотят себя называть Евро компания ? ПОЗОР таким услугам. Самые настоящие воры. Правды не любят, добиться чего то не получается, клиентов не слышат.

4 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Ужасно, 0957838540

Диана 7 квітня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, Салтовское шоссе, д. 264л Больше 10 лет пользуюсь Водафоном еще когда был МТС. Хотела поменять тариф на дешевле в итоге узнаю, что почему-то у меня самый минимум это 110 грн - цена не маленькая, а условия смешные.
Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти... Читати відгук Больше 10 лет пользуюсь Водафоном еще когда был МТС. Хотела поменять тариф на дешевле в итоге узнаю, что почему-то у меня самый минимум это 110 грн - цена не маленькая, а условия смешные.

Окей, ситуация следящая: использую тариф за 150 грн, накопилось бонусов = 30 грн, хотела пополнить счет на 120 и продлить свой тариф. В итоге, чтобы использовать эти 30 грн бонусных пришлось звонить 3 операторам. Первый сказал, что не видит у меня бонусов, их просто нет. Второй сказал просто пополнить на 120 и набрать комбинацию, как результат писало, что недостаточно средств. И только после звонка 3 оператору было сделано все автоматически с его помощью. Но когда звонила пришла смс о том, что включена услуга блокировки мобильного интернета. Через некоторое время заметила, что нет интернета (3 оператор просто на просто забыл включить мне мобильный интернет), пришлось звонить 4 раз, чтобы все включили. Это мягко говоря п... Как только акция заканчивается перехожу на другого оператора

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 квітня, 2021 год

Доброго дня, Діана! Ми надаємо послуги з мінімально можливими цінами. Всі тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів найбільш оптимальною щодо їх наповнення. Ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Напишіть нам, будемо раді допомогти вибрати найвигідніший варіант для використання. Приємного настрою! Показати 1 відповідь

Чтобы отключить ето позвоните по номеру поддержки 698 после скажыте отключите и всё

Льоха Хижняк 7 квітня, 2021 год

Чтобы отключить ето позвоните по номеру поддержки 698 после скажыте отключите и всё после етого деньги из щота перестали ищезать

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 квітня, 2021 год

Доброго дня! У разі виникнення будь-яких складнощів, ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Напишіть нам. Приємного настрою ❤

Ви обмахлюри нахабно на 7 гр. а втратили щомісячний дохід, тобто мене....

Остап Калинич 7 квітня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Чому я викидаю сімку Водафону. Я надіявся що це порядний оператор а

вийшло що як всі вони
1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..

Водофон тільки по російські і тупо відсилають до інтернету ( мені вже 68,, я вивчати ваші забаганки не буду це точно)
2... Читати відгук Чому я викидаю сімку Водафону. Я надіявся що це порядний оператор а

вийшло що як всі вони

1 - 0502171507 Микола.Користуюсь два роки Водафоном і враження негативне..

Водофон тільки по російські і тупо відсилають до інтернету ( мені вже 68,, я вивчати ваші забаганки не буду це точно)
2 -
про кожному поповненню рахунку проблема
Гроші на рахунку є а умови тарифу не включають .... а беруть 7 гр. кожен день... то включать Ютуб зразу безкоштовно а потім шарах як грім серед ясного неба ВИ ЩО РАХУЄТЕ ЩО ВИ САМІ УМНІ ОТУТ - МИ ВАС ОПТОМ НАФЕР ПОШЛЕМ.
Мене особисто ображають такі відносини - ви дешеві шулери. Впевненено від вас ухожу. Вибачень не треба. У шулера це не щиро.

Переваги:

Коли я мав Водафон то мав альтернативу
але ви наперсточники

Недоліки:

-російська мова нахабно влазить знову і знову...
-постійно відправляєте до інтернету
-поповнення рахунку дуже заумнячено протягуєте добу і ставите в
умову що вмене потім не вистачає та здераєте за добу - надоїло.
-Хотів я Водафон та немаю бульше нервів

3 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 квітня, 2021 год

Доброго дня, Остап! Оплати не можуть виникати просто так.
Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку.
Будемо раді допомогти!

Использование личных данных

Татьяна 5 квітня, 2021 год

Водафон без моего ведома копировал информацию с телефона с помощью услуги Водафон Cloud, не предоставляют мне информацию о том когда и как подключена услуга, кто к ней имел доступ, почему не указано в My Vodafone о том, что такая услуга подключена.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Использование личных данных без согласия

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 квітня, 2021 год

Тетяно, вітаємо! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись, аби ви залишились задоволеною!

Несоблюдение условий тарифа оператором

Андрей 4 квітня, 2021 год

Мне сейчас временно не нужен мобильный интернет Vodafone, в связи с чем решил на личном опыте проверить, что будет, если выкачать 40 ГБ в тарифе Supernet Unlim. И выкачал, специально.
Значит то что пишут об ограничении скорости до 0,8 Мбит/с, увы не соответствует действительности(((((( Скорость так упала, что онлайн-видео даже с разрешением 144p невозможно смотреть. Проверил на сайтах с... Читати відгук Мне сейчас временно не нужен мобильный интернет Vodafone, в связи с чем решил на личном опыте проверить, что будет, если выкачать 40 ГБ в тарифе Supernet Unlim. И выкачал, специально.

Значит то что пишут об ограничении скорости до 0,8 Мбит/с, увы не соответствует действительности(((((( Скорость так упала, что онлайн-видео даже с разрешением 144p невозможно смотреть. Проверил на сайтах с тестами скорости, скорость на уровне 0,07 - 0,09 Мбит/с. Короче жесть))))))) Привет начало 2000-х и wap-интернета GPRS))))))

Недоліки:

Опсос не соблюдает собственных условий тарифа. Пишет, что после использования 40 ГБ на максимальной скорости скорость будет ограничена до 0,8 Мбит/с, а по факту скорочть становится ниже 0,1 Мбит/с и не то что онлайн-видео вы смотреть не сможете (даже с разрешением 144p),но и обычные сайты будут грузиться по несколько минут)))))...

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 4 квітня, 2021 год

Доброго вечора, Андрій!

Ми не хотіли вас засмучувати, але хочемо підказати, що у всіх тарифах на передоплаті з безлімітним інтернетом є обмеження по швидкості після вичерпання 40 ГБ. Проте ці умови не просто так придумали, з шкідливості. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!

Ми з радістю надамо вам консультацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Обов'язково потрібно перевірити ситуацію із швидкістю, причин на те можуть бути різні. Напишіть нам. Приємного настрою.

Самовільне підключення послуг водафон

Оксана Ильницкая 3 квітня, 2021 год

Самовільно підключаються якісь розважальні послуги. З пояснень оператора нічого не зрозуміла: я кудись перейшла за якимось посиланням?!? Я 100 посилань відкриваю в інтернеті, але хто давав право підключати будь що без мого підтвердження? Буду писати кругом, я їх достану

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 квітня, 2021 год

Оксана, доброго вечора! Подібні підписки не можуть включитися автоматично і це факт. Існує технологія WebClick, яка дозволяє активувати контент-послугу при натисканні, не залишаючи того чи іншого додатка або web-браузера. Через який саме канал ви активували підписку, інформації ми не маємо. Разом з цим залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - шляхом відправки SMS на короткий номер. Для отримання списку активованих підписок і інструкції як їх відключити - відправте безкоштовне SMS з будь-яким текстом на номер 2828. Для детальнішої консультації напишіть нам, будь ласка, в онлайн-підтримку My Vodafone: https://my.vodafone.ua/auth з детальним описом проблеми, обов'язково розберемося!

Отзыв Реального пользователя

Николай Сульженко 2 квітня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, ул. Мониторная, д. 10 Водафон нагло подключает услуги и снимает за это деньги,ведут себя безразлично,ТК люди для них ничто!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 2 квітня, 2021 год

Доброго дня, Миколо! Запевняємо, що додаткові платні послуги не підключаються автоматично і кошти не знімаються без причин. Ми з радістю допоможемо розібратись в ситуації, що склалася, але для цього потрібен ваш номер телефону. Будь ласка, зверніться до нас в приватні повідомлення спільноти https://www.facebook.com/VFUkraine або в чат на сайті/в додатку чи за номером 111, де ми відповімо на усі запитання. Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку!

Хуже просто не бывает

Андрей 1 квітня, 2021 год

Отношение компании и сотрудников к своим клиентам просто ужасное, как к мусору. Меня заблокировали в чате и ограничили возможность обращения к оператору. Минус 10 - такая моя оценка этой компании

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Один сплошной жирный минус

2 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 1 квітня, 2021 год

Доброго дня, Андрій! Дуже сумно читати такі відгуки. Що трапилося? Хочемо вас запевнити що подібні тимчасові блокування просто так не встановлюються оператором, а лише в цьому випадку, якщо ви вели неконструктивний діалог, то оператор залишає за собою таке право. Сподіваємося, що надані роз'яснення будуть сприяти взаєморозумінню і співпраці!

Отстойное г

Галина Авдеева 31 березня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 Прекращайте свою деятельность!!! Воруете деньги, подключаете на... не нужные Пассы и другое д...Реально, двадцать лет пользования коту под хвост! Спасибо, отблагодарили!!! Желаю вам скорей закрыться! Потому что такими, какими вы были, вам уже не быть, полагаю!

Переваги:

Какие плюсы???

Недоліки:

Один огромный жирный минусище!!!

3 згодні 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 31 березня, 2021 год

Галина, вітаємо! Було б чудово детально розібратися з цією ситуацією і знайти їй розумне пояснення. Ми допоможемо! Зверніться, будь ласка, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, зробимо все можливе, щоб поліпшити ваш настрій. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, щоб у майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. Чекаємо. Приємного дня!

Жахлива система або співробітники не знають як нею користуватися або б

Марія 28 березня, 2021 год

Під час розмови з оператором дізналася, що 4 березня з мене зняли 10грн за інтернет, за те що я виїжала за межі області(це умови тарифного плану і це ок для мене коли я кудись би поїхала). Проблема в тому що я навіть межі міста не покидала вже як місяці два. Звернулася у водафон, отримала відповідь що я була за межами... Читати відгук Під час розмови з оператором дізналася, що 4 березня з мене зняли 10грн за інтернет, за те що я виїжала за межі області(це умови тарифного плану і це ок для мене коли я кудись би поїхала). Проблема в тому що я навіть межі міста не покидала вже як місяці два. Звернулася у водафон, отримала відповідь що я була за межами тарифного плану (області), тому кошти були списані. Я була здивована, так як я навіть за місто не виїжала. Перепитала оператора і куди ж я їздила, вона сказала що не знає. Оператор не знає, але кошти були по її словах списані коректно. Просто тупість якась, я ж то володію інформацією про себе краще чим будь хто. І саме цікаве, що ніякого повідомлення про списання коштів 10грн не прийшло, я дізналася про це аж 17 березня під час розмови з оператором. Якщо у водафон не справна система, то її треба фіксити, а не говорити своїм клієнтам що вони брешуть. 10грн не проблема для мене, Проблема що співробітники не професіонали або с-ма працює не коректно і відношення до клієнта мені не подобається. Не сподобалася мені ця ситуація, зіпсували мені настрій, обізвали брехуном і ще побажали гарного дня. Бачу єдине вирішення проблеми -змінити оператора, бо фіксити с-му компанія, так як я зрозуміла, не збирається. А таємне зняття коштів без підстав на те, думаю не припинеться

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 28 березня, 2021 год

Доброго дня, Маріє!
Для вирішення питання за вашим номером, напишіть, будь ласка, оператору в чат через додаток My Vodafone або в чат на сайті:
https://my.vodafone.ua/auth
Спеціалісти все детально перевірять та нададуть вам відповідь.
Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь

Снятие средств со счета не законно

Oksana 28 березня, 2021 год

Давно есть номер теперь уже водафон бывший МТС, ребята обнаглели в край, захожу в личный кабинет убеждаюсь что средств на подключение пакета достаточно, жму подключить и жду, долго жду, потом узнаю что не вчера не сегодня не подключили тариф, по каким причинам оператор сообщить не может и стандартные ответы как в лохотрон. Та что водафон считает клиентов идиотами? Я не... Читати відгук Давно есть номер теперь уже водафон бывший МТС, ребята обнаглели в край, захожу в личный кабинет убеждаюсь что средств на подключение пакета достаточно, жму подключить и жду, долго жду, потом узнаю что не вчера не сегодня не подключили тариф, по каким причинам оператор сообщить не может и стандартные ответы как в лохотрон. Та что водафон считает клиентов идиотами? Я не хочу быть обманутой. Видимо что бы водафон всё-таки тариф подключил нужно ещё танец с бубном станцевать? За сутки vodafon украл у меня один евро, полностью проигнорировали все мои действия по подключению тарифа, продолжали опустошать счёт. В этой стране хороший тон воровать?

Переваги:

Один раз мне снизили стоимость тарифа как постоянному клиенту.

Недоліки:

Но не переживайте разницу они возместили и даже с верхом, маркетологи у вас отстой ребята, и связь тоже не лучшая по стране переходите на Киевстар чесней работают.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Обман на акціях

Віктор Ченчик 26 березня, 2021 год

Прийшла смс, поповніть на N-суму рахунок, і наступного місяця, заплатите менше на ...%. Поповнив, прийшла смс, що завтра знімиться плата - з врахуванням знижки. Усе нормально. Прийшло завтра - ви не поповнили рахунок на ... грн - абон.плату не знято....додзвонившись до оператора мені сказали, що я мав сам за 6 годин до 24.00 включити тариф, бо ж він акційний.

2 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 березня, 2021 год

Доброго дня!
Пропонуємо вам детальніше розібратись у ситуації. Напишіть, будь ласка, ваш номер телефону в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Будемо чекати на Ваше звернення! Показати 1 відповідь

Жахливі умови тарифів!

Вікторія 26 березня, 2021 год

Користуюсь послугами цього оператора вже років 7 і кожного разу старалась виправдати для себе те, що умови змінюються і підняття цін є скрізь і платила щоразу більше. Останнім часом все стає ще гірше. Обмеження швидкості після використання 40ГБ (хоча пишуть, що платить абонент за БЕЗЛІМІТ), відсутність опції роздачі інтернету і якщо навіть підключити її додатково (50грн\міс) це все одно не... Читати відгук Користуюсь послугами цього оператора вже років 7 і кожного разу старалась виправдати для себе те, що умови змінюються і підняття цін є скрізь і платила щоразу більше. Останнім часом все стає ще гірше. Обмеження швидкості після використання 40ГБ (хоча пишуть, що платить абонент за БЕЗЛІМІТ), відсутність опції роздачі інтернету і якщо навіть підключити її додатково (50грн\міс) це все одно не працює. Роздача ніби є, але швидкість прооооосто найнижча, яка може бути. 10х.в загрузки просто пошукової стрічки гугл. Хвилин не вистачає, глюки з оновленням щомісячного тарифу після поповнення рахунку із зняттям щоденної разової абонплати відразу ж, смс платні - і перераховувати можна ще довго.

Найцікавіше те, що коли я подала заявку на перехід до іншого оператора і з кол-центру подзвонили, щоб почути причину і я їх озвучила, мені сказали "так ви ж знаєте, що зараз скрізь таке і обмеження швидкості і тд", я відповіла, що зараз ми говоримо про Vodafone і будьте добрі - відповідайте за себе, то оператор продовжив нарікати на оператора, до якого я хочу перейти. Тобто мало того, що постійний обман у тому, що пишуть і що по факту, так ще й персонал так собі в кол -центрі.

Добре, що нарешті більше не буду з ними мати справу.

Радила б переглянути (ДІЙСНО ПЕРЕГЛЯНУТИ) і виправити мінуси, а не перекладати відповідальність на інших. Бо тільки пишучи заяку на перехід в магазині Vodafonе біля мене це робили ще 3 людини. Тобто відкат клієнтів суттєвий і я розумію чому!

Переваги:

НЕМАЄ

Недоліки:

Обмеження швидкості після використання 40ГБ (хоча пишуть, що платить абонент за БЕЗЛІМІТ), відсутність опції роздачі інтернету і якщо навіть підключити її додатково (50грн\міс) це все одно не працює. Роздача ніби є, але швидкість прооооосто найнижча, яка може бути. 10х.в загрузки просто пошукової стрічки гугл. Хвилин не вистачає, глюки з оновленням...

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 26 березня, 2021 год

Добрий день, Вікторіє! Ми не хотіли Вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо.
Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
З усім тим із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень за швидкістю у чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth
Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеною нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо! Показати 2 відповіді

Скрытые лимиты о которых нигде не написано тариф - SuperNet Unlim

Павел 24 березня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Харків, пл. Свободы, д. 5 На сайте пишут что 4G - безлимит.
Используешь интернет а потом скорость падает до 0,8 мб и приходит такое смс.
"Ви використали 40 ГБ на максимальній швидкості, швидкість інтернету обмежено до 0,8 Мбіт/с (згідно з Політикою чесного користування). Деталі: www.vodafone.ua/Internet-policy".
Какая политика честного использования? Если вы сами разводите потребителей!!!

Переваги:

40 гб радости пару дней

Недоліки:

Печаль на весь оставшийся месяц.ю

2 згодні 1 не згоден Показати 6 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 25 березня, 2021 год

Доброго ранку, Павло! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за підтримкою: https://www.vodafone.ua/support

Vodafone - легальні шахраї

Bohdan Dovhaliuk 24 березня, 2021 год

Як знімати з клієнтів 17 грн щодня, та при цьому так, щоб вони навіть не здогадувались про це? Запитайте у Vodafone - мабуть, наймеркантильнішого з укр. операторів. Дуже незадоволений сервісом. Відносяться до клієнтів як до "дойних корів". Зухвало показують своє негативне ставлення до абонентів, які не хочуть ставати стабільним джерелом прибутку. Маю на увазі тих людей, хто не платить за... Читати відгук Як знімати з клієнтів 17 грн щодня, та при цьому так, щоб вони навіть не здогадувались про це? Запитайте у Vodafone - мабуть, наймеркантильнішого з укр. операторів. Дуже незадоволений сервісом. Відносяться до клієнтів як до "дойних корів". Зухвало показують своє негативне ставлення до абонентів, які не хочуть ставати стабільним джерелом прибутку. Маю на увазі тих людей, хто не платить за місячний план або робить це із затримкою.

Пояснюю. При чому декількома фактами.

1) Поповнив рахунок через тиждень після того, як закінчився мій місячний тариф чітко на ту суму, скільки він вартує. Зняло одразу 10 грн за так званий "денний тариф". При чому я нікому не дзвонив і не використовував інтернет. Потім перепитав у службі підтримки і вони підтвердили, що оператор автоматично стягує кожного дня 10 грн, як тільки ви з'являється в мережі. Тобто в мене вийшло так, що усі ці гроші, що я закинув на рахунок своєї сімки для оплати місячного тарифу - пішли на подальшу оплату подібних "денних тарифів". Дізнався про це лише тоді, коли рахунок був пустий. Думаю, подібне ставалося не тільки зі мною. І компанія від подібних трюків отримує левову частку доходів у свій бюджет.

2) Окрім цього неадекватного денного тарифу, з мене стягували ще навіть 7 грн за інтернет щодня. При чому я ним також не користувався. Коли зв'язався з оператором і запитав що це нісенітниця, то він відповів, що в мене були типу інтернет-сесії. Я у відповідь кажу:"Окей, і скільки трафіку я використав? Бо я чітко пам'ятаю, що інтернетом я не користувався. Навіть саму функцію мобільного інтернету не вмикав" У відповідь почув:"Так, використання трафіку дуже маленьке. Але його стало достатньо, щоб ми зняли за це гроші. А трафік міг перевімкнутись на мобільний тоді, коли у вас пропала мережа Wi-Fi і телефон автоматично перейшов на мобільну мережу. Це вже проблеми налаштувань самого телефону".
Знайшов я цю функцію на своєму смартфоні і побачив, що з самого початку вона була у мене вимкнута по стандарту. Тобто це була банальна брехня.

Після подібного досвіду я принципово не поповнюватиму рахунок ще дуже довго. І розширю цей відгук максимально широко в інтернеті. Нехай Vodafone тепер з тієї пари лишніх гривень, які їм вдалось тихенько зняти з мого рахунку. А якщо порахувати скільки всього людей вони так легально обдурюють щомісяця, то там точно назбирається за 4 тижні сума, достатня для покупки хорошої квартири в Києві. Це мінімум. Так що ось так вони вигадали робочу схему, де на рівному місці можна заробити купу грошей.

Молодці. Але подивимось, як це відіб'ється на репутації компанії і наскільки довго люди будуть вестися на подібного "чесного" оператора.

А за накопичені гроші навіть не можуть нормально додаток My Vodafone підтримувати. Вчора весь день не міг в нього зайти, бо видавало помилку. Перезавантажував телефон - все одно не допомогло. Одним словом - найгірший оператор, з яким я коли-небудь зіштовхувався.

Vodafone Украина - Vodafone - легальні шахраї

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2021 год

Вітаємо, Богдане! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас :( Ми розуміємо ваше бажання розібратися в ситуації, проте можемо з упевненістю стверджувати, що порушень умов тарифу немає. Всі деталі про активацію пакетів на день або місяць вказані в умовах тарифного плану на сайті https://www.vodafone.ua/rates. У майбутньому, якщо буде схожа ситуація, аби не переплачувати, одразу звертайтеся, будь ласка, у службу підтримки у чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Фахівці допоможуть з усім розібратись! Оптимальний варіант, щоб тариф не переходив на денні платежі, - це поповнювати рахунок за день до відключення попереднього пакета - тоді плановий платіж знімається автоматично, без переходу на денні умови, і жодні комбінації не потрібні, а якщо не дотримуватися цих умов, то виникає необхідність самостійно підключати тариф за допомогою комбінації *101*444#.
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають. Ми не вимагаємо від абонентів обов'язкових платежів.
До того ж хочемо зауважити, що телефон може автоматично оновлювати встановлені додатки (наприклад, прогноз погоди, онлайн-ігри тощо) і програмне забезпечення без вашої прямої участі, при цьому деякі пристрої при з’єднанні з Wi-Fi автоматично використовують стільникові дані як підмогу, якщо рівень сигналу Wi-Fi низький. Перевірте, чи раптом не увімкнена така функція у вашому телефоні.
Також з'єднання з інтернетом могло відбуватись, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, оскільки деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеній передачі даних, тому у таких ситуаціях, якщо не маєте наміру користуватись інтернетом, окрім вимкнення стільникових даних, радимо вручну вибирати тип мережі 2G/3G. Такі особливості роботи 4G у мережі операторів будь-якої компанії у світі.
З усім тим всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації.
І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеним! Пам'ятайте, що ви завжди можете розраховувати на нашу підтримку, тому будемо вас чекати!

Танцы с бубном на костях трудового народа.

Виктор 24 березня, 2021 год

Мое мнение Vodafone UA (Украина) это:
1) Юридически - узаконенное м о ш е н н и ч е с т в о в особо крупных размерах к которым в суде не придраться.
2) По морально этическим нормам - мародеры жителей страны проживающих на грани бедности.
Почему я так считаю? Поясню:
Дело в том, что условия перехода с основного... Читати відгук Мое мнение Vodafone UA (Украина) это:

1) Юридически - узаконенное м о ш е н н и ч е с т в о в особо крупных размерах к которым в суде не придраться.
2) По морально этическим нормам - мародеры жителей страны проживающих на грани бедности.

Почему я так считаю? Поясню:

Дело в том, что условия перехода с основного (месячного тарифа) на по
суточный разработаны СПЕЦИАЛЬНО на самые бедные слои населения. Сами
посудите - те у кого есть деньги могут себе позволить заплатить за год и не
париться. А люди которые живут от зарплаты до зарплаты? В долгах, считают каждую копейку, каждый день, и не всегда в состоянии пополнить вовремя телефон...?
Вот тут и кроется м о ш е н н и ч е с к а я деятельность.

Вам предлагают пакет SMART XS (35 гр.) с 50% скидкой на год. за 17,50 в
месяц. При этом четко пишут в СМС что 17,50 на ГОД! Вы пополняете ну на 18
гр. и активируете. На следующий месяц вы кидаете еще 18 гр. Но вам
включают суточный тариф на 7м гр. Почему? Да потому, что тариф SMART XS
уже 45 гр. и у вас на счету должно быть 22,50. а у Вас 18,50. Как так? Ведь в
СМС активации тарифа четко написано, что не обращайте внимание на СМС по
полному тарифу ваша цена 17,50 на год.
Ну бог с ними, если бы это было все, НО!
Вас вынуждают теперь добросить не 4 гр. а 11 гр. Ведь суточный уже включился!
Вы кидаете с матами 15 гр. уже на всяк. случай и думаете, что уже ВСЕ! Но
НЕТ! Ведь вы не активировали ВРУЧНУЮ месячный тариф и не перезагрузили
телефон! Поэтому добавьте еще денежек и побольше.
Ведь так приятно разводить лохов!

А теперь представьте сколько пенсионеров, бабушек и дедушек, которые не
могут понять такие движения?
Ведь даже если 1 миллион клиентов так наколется, то для компании минимум
+ 7 млн. гр. - тоже не плохо.

Я не знаю другого оператора, который так бы поступал!
Если сняли суточные и в тот же день добавляешь, то зачисленные суммы суммируются и считается, что оплата прошла по месячному тарифу! Без перезагрузок, ручных активаций и танцов с бубнами.

Простой вопрос - почему суточный тариф активируется не вручную
(автоматом) и без перезагрузки телефона?

Делайте выводы.

P/S -90% пенсионерам не нужен интернет. Но тарифов предусматривающих этого НЕТ!

А умникам из Vodafon желаю большого, крепкого, ковидного здоровья!

Переваги:

Как заявляют - низкие тарифы
А если серьезно плюсов давно уже НЕТ!!

Недоліки:

Очень дорого обходятся низкие тарифы.

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 24 березня, 2021 год

Добрий вечір, Вікторе! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас :( Ми розуміємо ваше бажання розібратися в ситуації, проте можемо з упевненістю стверджувати, що порушень умов тарифу немає. Всі деталі про активацію пакетів на день або місяць вказані в умовах тарифного плану на сайті vodafone.ua/4g-smart-xs. У майбутньому, якщо буде схожа ситуація, аби не переплачувати, одразу звертайтеся, будь ласка, у службу підтримки у чаті на сайті my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Фахівці допоможуть з усім розібратись! Оптимальний варіант, щоб тариф не переходив на денні платежі, - це поповнювати рахунок за день до відключення попереднього пакета - тоді плановий платіж знімається автоматично, без переходу на денні умови, тоді жодні комбінації не потрібні :)
Такі умови тарифних планів створені для зручності користування мобільним зв'язком. Припустимо, що зараз у вас немає можливості поповнити рахунок і підключити пакет на місяць, але є гостра потреба зателефонувати або ж скористатися інтернетом, щоб повідомити друзям щось дуже важливе. Для цього й існують денні тарифи. Підключати пакет на місяць вигідніше, звичайно, але все ж, різні ситуації бувають. Ми не вимагаємо від абонентів обов'язкових платежів.
А ще ми не хотіли вас засмучувати й розуміємо, не буває таких ситуацій, коли підвищення цін на ті чи інші послуги, приносило б задоволення, але хотіли б відзначити, що так буває іноді - лінійки тарифів змінюються внаслідок оптимізації роботи послуг, оскільки технології постійно розвиваються і сервіси теж удосконалюються. Тому нам доводиться періодично актуалізувати тарифні плани. Але навіть з урахуванням тих змін, вносяться до умов тарифу, наші послуги залишаються одними з найвигідніших на ринку мобільного зв'язку :)
З усім тим ми не забуваємо регулярно оновлювати лінійку тарифних планів і для економії пропонуємо підключати послугу "Рік без абонплат", що дозволяє отримувати пакет кожен місяць без будь-яких змін обсягів послуг та обов'язкових платежів. На сайті завжди можна вибрати для себе найзручніший варіант для використання vodafone.ua/rates. А ще в тарифі SuperNet Start є можливість відключати пакетний інтернет і такий спосіб зменшити його вартість ;) Якщо виникнуть додаткові запитання, чекатимемо вас у чаті на сайті: my.vodafone.ua/auth. Залюбки допоможемо з усім розібратися! Приємного вечора! Показати 1 відповідь

Да и что, мы Vodafone зажрались, а вы быдлo сидите ровно!

Влад 21 березня, 2021 год

Пользуюсь своим номером 05026822...., когда еще был Мтс, а сейчас Vodafone, с 2007 года и всегда отдавал ему предпочтение, несмотря на качество связи...При этом имею как и многие ,еще два доп. оператора .Но постоянные произвольные смены тарифов Vodafone и повышение их стоимости, от этих монополистов уже достали! Вот и сейчас после очередного (причем бессовестные так новогодний подарок сделали) повышения ... Читати відгук Пользуюсь своим номером 05026822...., когда еще был Мтс, а сейчас Vodafone, с 2007 года и всегда отдавал ему предпочтение, несмотря на качество связи...При этом имею как и многие ,еще два доп. оператора .Но постоянные произвольные смены тарифов Vodafone и повышение их стоимости, от этих монополистов уже достали! Вот и сейчас после очередного (причем бессовестные так новогодний подарок сделали) повышения моего тарифа ,решил полностью отказаться от услуг этого зажравшегося оператора! И перейти полностью на стабильный и надежный Киевстар!..При этом сегодня написав на горячку Vodafone за разъяснениями, меня как всегда ласково послали наxep,сославшись на то, что везде все подорожало, жизнь у них тяжелая и им надо развиваться за счет наших кошельков.... и вообще они короли жизни, у них свои законы и правила ,могут делать со своими тарифами и ценами все что захотят, а мы быдлo должны просто подчиниться!...Надеюсь вы когда нибудь из за своей жадности, все таки развалитесь, или обанкротитесь в Украине! Всего нехорошего!.
Скриншот примера того, как бережно относятся к своим старым клиентам (я с 2005г) уважаемая компания Киевстар. 40грн! Без всяких постоянных повышений и стонах -как жить им стало тяжело! Так держать Киевстар!Сегодня перешел на более мощный их тариф, что бы наконец-то полностью попрощаться с обнаглевшим в доску Vodafone!!!

Vodafone Украина - Да и что, мы Vodafone зажрались, а вы быдлo сидите ровно!

Переваги:

особых нет

Недоліки:

Жлобяры зажрались в доску!!!

9 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 березня, 2021 год

Доброго вечора, Влад! Ми надаємо послуги з мінімально можливими цінами. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною. Правда, у сучасному світі, наприклад, інтернет став необхідністю, і тому всі тарифи включають його в більшій чи меншій мірі. Ми б залюбки зробили послуги ще дешевшими, але якісна мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, що відбивається на вартості тарифів. Сподіваємось на розуміння У випадку виникнення додаткових запитань, будемо раді відповісти в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth/sign-in

Гарного настрою! Показати 2 відповіді

снова десант водаботов - не поможет.. днище пробито!!!!

Я 21 березня, 2021 год

Анонім прозревающий офигевающий (Киев центр)
21 березня 2021, 05:30
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:1.77 Мбіт/c
Upload:0.01 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
ну вот снова - начинаются выходные и обратного канала уже нет))))вобщем дно пробито
такая она жуткая связь на карантине...

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 березня, 2021 год

Вітаємо! Щоб детально розібратись в ситуації, просимо написати нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо чекати! Показати 1 відповідь

Обманщики!!!

Alla Miasoedova 20 березня, 2021 год

Перестаньте писать заезженные ответы по поводу безлимитного интернета. Посмотрите люди пишут, сто вы нас держите щи идиотов. Вы обманываете людей, предоставив не верную информацию по тарифу за 230 гривен. Пишите в условиях по тарифу правду, а не прячьте юридически завуалированную инфу, что только вам известно, где искать про эти ограничения. Была вашим клиентом очень давно, но видать сменю оператора. Зажрались... Читати відгук Перестаньте писать заезженные ответы по поводу безлимитного интернета. Посмотрите люди пишут, сто вы нас держите щи идиотов. Вы обманываете людей, предоставив не верную информацию по тарифу за 230 гривен. Пишите в условиях по тарифу правду, а не прячьте юридически завуалированную инфу, что только вам известно, где искать про эти ограничения. Была вашим клиентом очень давно, но видать сменю оператора. Зажрались вы

Переваги:

Плюсов давно нет

Недоліки:

Минусы сплошные, связь оставляет желать лучшего, а цены себе не сложат

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

обман на каждом шагу

Юра Пузиков 18 березня, 2021 год

Поставил себе тариф с условно безлимитным интернетом за 230 гривень. Не дочитал сначала про ограничение в 40 гб, потому, что очень трудно найти на сайте эту информацию в разделе про данный тариф, она умело спрятана, но она есть. Следующим открытием стало то, что не могу раздать себе интернет на ноутбук. Подключал для работы, поэтому просто в трубу выкинул 230 гривень.... Читати відгук Поставил себе тариф с условно безлимитным интернетом за 230 гривень. Не дочитал сначала про ограничение в 40 гб, потому, что очень трудно найти на сайте эту информацию в разделе про данный тариф, она умело спрятана, но она есть. Следующим открытием стало то, что не могу раздать себе интернет на ноутбук. Подключал для работы, поэтому просто в трубу выкинул 230 гривень. И вот об этом нюансе информации по тарифу нет вообще.

4 згодні 1 не згоден Показати 5 відповідей

Відповідь представника Vodafone Украина 18 березня, 2021 год

Доброго дня, Юрію!
Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Умови, щодо політики чесного користування вказані на нашому сайті за посиланням:
https://www.vodafone.ua/images/files/9197562020-05-22-polityka-chesnoho-korystuvannya-ru.pdf
Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support
Чекаємо на вас! ❤ Показати 1 відповідь

Водафон - грабители

Дмитрий Анатольевич 18 березня, 2021 год

Водафон - мошенники! Перешёл на безлимит, заплатил 230 грн... Думаю, нужно такую сумму как-то окупать и давай всей семьёй смотреть видосы через мой телефон... Но не тут то было! Безлимит, оказывается не такой уж и безлимит - 40 ГБ использовали и подсос! Теперь интернет на ограниченной скорости - даже объявления невозможно посмотреть в олх... Вобщем, мое терпение закончилось - перехожу... Читати відгук Водафон - мошенники! Перешёл на безлимит, заплатил 230 грн... Думаю, нужно такую сумму как-то окупать и давай всей семьёй смотреть видосы через мой телефон... Но не тут то было! Безлимит, оказывается не такой уж и безлимит - 40 ГБ использовали и подсос! Теперь интернет на ограниченной скорости - даже объявления невозможно посмотреть в олх... Вобщем, мое терпение закончилось - перехожу на лайфсел.

Переваги:

Все мои знакомые на этом операторе. Но я приложу усилия, чтобы они тоже перестали им пользоваться.

Недоліки:

Дорого и мало. Обман в описании условий тарифов.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 18 березня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливысть. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support

как водафон сливает номера своих клиентов коллекторам

Слава 17 березня, 2021 год

мне стали приходить смс и звонки от коллекторов по поводу оказать психологическое воздействие на их клиента (он мой знакомый)
я обратился к оператору и пан Роман выслушав меня отбросил все претензии сказал, что мол ничего страшного что меня терроризируют коллекторы.
я выключил телефон , так как звонки не прекращаются и пользоваться телефоном я уже не могу.
компания водафон не стала... Читати відгук мне стали приходить смс и звонки от коллекторов по поводу оказать психологическое воздействие на их клиента (он мой знакомый)
я обратился к оператору и пан Роман выслушав меня отбросил все претензии сказал, что мол ничего страшного что меня терроризируют коллекторы.
я выключил телефон , так как звонки не прекращаются и пользоваться телефоном я уже не могу.
компания водафон не стала разбираться по поводу утечки распечаток телефонных звонков коллекторам и не приняла никаких мер по прекращению безобразия.
вот так.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

40 ГБ МЕСЯЦ

Владислав Московцев 17 березня, 2021 год

Прошел год, а ванханалия с условнобезлемитным интернетом продолжается. Когда полноценно безлимитный интернет завезете, дурачье?

Переваги:

Нет

Недоліки:

Нет безлимитного интернета

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 березня, 2021 год

Доброго дня, Владиславе! Ми не хотіли вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали, через шкідливість. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайт даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!
Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості за посиланням: https://www.vodafone.ua/support

Самостійно знімають кошти

Екатерина 16 березня, 2021 год

Вкрай розчарована!!! Для підключення послуги потрібно було поповнити рахунок від 85 грн. Поповнила.Перезавантажила мобільний. Без будь-яких повідомлень, мені підключили безлім на день за 10 грн та за 7 інтернет. Мотивували,що я не ввела ручне підключення. Порадили ще докинути грошенят.Шкода операторів,які вислуховують щодня незадоволених абонентів

Недоліки:

Це не перший випадок

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2021 год

Вітаємо, Катерина!
Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!

Катастрофа а не связь!!!!!!

Виктория Антонова 16 березня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Отследить мегабайт нельзя, постоянно пропадает интернет, качество обслуживания в контакт центре ужас, сплошное хамство, если 1год назад 40 Гб интернета хватало на один месяц то сейчас на 15 дней, обманывают пользователей!!!!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2021 год

Доброго дня, Вікторія!
Якщо виникають складнощі у використанні інтернету напишіть нам через особистий кабінет, будь ласка:https://my.vodafone.ua/auth
Будемо раді допомогти!

Сплошная ложь и хитрый обман

Ирина 16 березня, 2021 год

Не верьте ни в коем случае никаким акциям водафона, чтобы не попасть в такую же ситуацию, как я. Неделю назад подключила акцию Video Pass - четыре месяца безлимитного ютюба и на свою беду пополнила счет на 150 грн., так как через 10 дней должны были сняться деньги по моему тарифу, 7 дней заходила на ютюб, интернет не тарифицировался, остаток был... Читати відгук Не верьте ни в коем случае никаким акциям водафона, чтобы не попасть в такую же ситуацию, как я. Неделю назад подключила акцию Video Pass - четыре месяца безлимитного ютюба и на свою беду пополнила счет на 150 грн., так как через 10 дней должны были сняться деньги по моему тарифу, 7 дней заходила на ютюб, интернет не тарифицировался, остаток был приблизительно 600 МБ, деньги на счету были в целости и сохранности и вдруг на 8-ой день интернет отключается, проверяю счет, а с него сняты 147 грн! При остатке в 5 грн. пополняю счет на 10 грн., чтобы купить дополнительные 200 МБ за 7 грн. для включения интернета, но снимается со счета не 7, а сразу 14 грн., а через 5 минут интернет снова отключается, итого при безлимитном ютюбе (никаких реклам, скачиваний, всплывающих окон и т.д. и т.п.) за сутки с моего счета сняли 161 грн., как говорится "бесплатный сыр бывает только в мышеловке" - это тот самый случай, 7 дней бесплатно, а на 8-ой решили все вернуть себе назад, сняли 147 грн, да еще я и должна осталась, как только пополнила на 10 грн, хорошо, что не больше, так и те сразу забрали, а интернет отключили, т.е. я еще осталась должна им, вот такие у водафона "акции", неделю, вместо четырех месяцев, попользовалась, а потом все забрали назад, еще и должна им осталась, не попадайтесь на их уловки, лучше вообще не иметь с ними никакого дела, никому не советую, вы же понимаете, что после этой "акции" они придумают еще не одну, чтобы обманывать и красть со счетов деньги.
На мое обращение ответили дежурными отписками, посему я прощаюсь с водафоном, но повторяю и буду повторять - ВОРЫ!!! ВОРЫ!!! ВОРЫ!!!
И писать негативные отзывы буду ежедневно, я уверена, что этим уберегу чьи-то деньги от этих МОШЕННИКОВ и ВОРОВ!!! И призываю других, попавших в подобные ситуации, не молчите, пишите отзывы, открывайте людям глаза, они должны знать, что водафон - очень нечистоплотная компания и чтобы, извините, не вляпаться, лучше обходить их стороной.

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Деньги не возвращены, продолжаю утверждать, что водафон - ВОР!!!

Ирина 16 березня, 2021 год

Хватит писать отписки, они мне не нужны, мне нужны украденные с моего счета 161 грн, детали смотрите ниже в моих отзывах и в моем заявлении 1-554626823393, мой номер телефона также известен, и разблокируйте интернет, какое право имели мне его заблокировать при наличии неиспользованных 199 МБ, дозвониться до оператора не могу, видимо заблокировали мой номер после того, как я водафон вполне... Читати відгук Хватит писать отписки, они мне не нужны, мне нужны украденные с моего счета 161 грн, детали смотрите ниже в моих отзывах и в моем заявлении 1-554626823393, мой номер телефона также известен, и разблокируйте интернет, какое право имели мне его заблокировать при наличии неиспользованных 199 МБ, дозвониться до оператора не могу, видимо заблокировали мой номер после того, как я водафон вполне справедливо назвала вором, и не одна я такого мнения, достаточно почитать о вас отзывы, слишком много людей подтверждают мое мнение.
Общаться с вами буду здесь или по телефону и писать негативные отзывы буду столько, сколько понадобиться, пока не вернете на счет деньги

3 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 7992 відгуків

Мобільний зв'язок