Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

Верните деньги, ВОРЫ!!!

Ирина 16 березня, 2021 год

Я не буду пополнять счет и оплачивать услуги, благо есть симки других операторов, и буду писать негативные отзывы, пока не вернете мне украденные со счета 161 грн. и призываю всех, кого водафон обманул, не платить ВОРАМ деньги!

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 березня, 2021 год

Доброго ранку, Ірино! У кожного списання є обставини, в яких треба обов'язково розібратись! Згодні з вами, що ситуація не з приємних! Тому, будь ласка, зверніться до нас в чаті на сайті https://www.vodafone.ua/ або у приватні повідомлення будь якої соціальної мережі для деталізації питання та його вирішення! Будемо чекати)

Кража денег со счета

Денька Деня 16 березня, 2021 год

Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться... Читати відгук Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться в течении 24 часов.
Тоесть чтобы оплатить тарифный план, я должен повторно внести деньги на счёт.
А теперь обьясните мне, это как нужно ненавидеть клиентов, чтобы воровать у них деньги???
Насколько нужно быть такой безнравственной и подлой сетью как Vodafone.
Если вы думаете, что негативные отзывы не влияют на психологию потенциальных клиентов, то вы ошибаетесь.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Обман постоянных клиентов

3 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Кража денег со счета

Денис 16 березня, 2021 год

Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться... Читати відгук Пополнил счёт на 170 грн., для оплаты тарифного плана на месяц, через час пришло смс, что с меня удержана плата в размере 110 грн., за подключение услуги Vodafone TV на месяц. Связался с оператором, рассказал о проблеме, что мне навязали эту услугу без моего ведома, и что пополнение было для оплаты тарифного плана, на что мне было сказано будем разбираться в течении 24 часов.
Тоесть чтобы оплатить тарифный план, я должен повторно внести деньги на счёт.
А теперь обьясните мне, это как нужно ненавидеть клиентов, чтобы воровать у них деньги???
Насколько нужно быть такой безнравственной и подлой сетью как Vodafone.

Переваги:

Нет

Недоліки:

постоянный обман клиентов

2 згодні

Водафон - воры!!!

Ирина 16 березня, 2021 год

Верните украденные деньги! 8 марта подключила услугу "Video PASS" - 4 месяца безлимитный трафик на YouTube, как обещалось мегабайты использоваться не будут. Четыре месяца у водафона закончились ровно через неделю, на восьмой день были списаны 147 грн. со счета за использование интернета, хотя входила только в YouTube, на который должен быть безлимитный трафик.
Верните украденные деньги!!!
Составлено по этому поводу... Читати відгук Верните украденные деньги! 8 марта подключила услугу "Video PASS" - 4 месяца безлимитный трафик на YouTube, как обещалось мегабайты использоваться не будут. Четыре месяца у водафона закончились ровно через неделю, на восьмой день были списаны 147 грн. со счета за использование интернета, хотя входила только в YouTube, на который должен быть безлимитный трафик.
Верните украденные деньги!!!
Составлено по этому поводу обращение, номер заявки 1-554626823393

Переваги:

Какие могут быть плюсы, если крадут деньги

Недоліки:

Крадут деньги со счета

3 згодні 2 не згодні

Роуминг Европа Катастрофа

Карасева Наталья 13 березня, 2021 год

Сейчас в германии, хотела подключить роуминг стоимостью 650гр , пополнила телефон, получила СМС что пополнен, ввела код роуминга , мне пишет что на счету не достаточно денег, еще раз проверила счет, на счету больше 650гр. Подключила членов семьи повеселились вместе. Пробую писать в службу поддержки, не приходит СМС варификации . Я считаю что такой... Читати відгук Сейчас в германии, хотела подключить роуминг стоимостью 650гр , пополнила телефон, получила СМС что пополнен, ввела код роуминга , мне пишет что на счету не достаточно денег, еще раз проверила счет, на счету больше 650гр. Подключила членов семьи повеселились вместе. Пробую писать в службу поддержки, не приходит СМС варификации . Я считаю что такой сервис не стоит и 1 звезды. Мой номер телефона 0508592368 .

3 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 13 березня, 2021 год

Добрий вечір! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, будемо раді, якщо звернетеся до нас в чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися. Зробимо все можливе, щоб вирішити проблему!

Прощай Vodafone

Владимир 13 березня, 2021 год

Для верификации сообщаю свой номер: 0 (66) 546 19 77. Этот номер стоял в роутере, купил я его около года назад своим родителям для интернета. Тогда мне показалось это отличной идеей, тем более, что водафон тогда активно рекламировал свой стартовый пакет для устройств. Абонентская плата составляла 80 грн в месяц, но как выяснилось позже это была всего лишь акция. Далее... Читати відгук Для верификации сообщаю свой номер: 0 (66) 546 19 77. Этот номер стоял в роутере, купил я его около года назад своим родителям для интернета. Тогда мне показалось это отличной идеей, тем более, что водафон тогда активно рекламировал свой стартовый пакет для устройств. Абонентская плата составляла 80 грн в месяц, но как выяснилось позже это была всего лишь акция. Далее стоимость услуги начали поднимать каждый месяц, поэтому приходилось пополнять карточку по два три раза на месяц, поскольку не хватало денег на услугу и они снимали со счета как за дневной тариф, а таким образом деньги заканчивались буквально за день.
Чтобы избежать подобной ситуации, каждый раз перед пополнением карты, я сначала звонил оператору и узнавал стоимость услуги. Но всегда находились все новые и новые проблемы. Например после пополнения вам необходимо выключить роутер и подождать до наступления следующих суток, и это вовсе не шутка, они объясняют это старым оборудованием. Соответственно если вы этого не сделали, с вас снимаю деньги как суточной тариф, а это значит, что на следующий день у вас не хватит средств на новый пакет услуг.
Но это ещё не все, оказывается кроме пакета услуг вы должны ещё заплатить 50 грн за раздачу. Это простите за выражение полный абзац.
И все это без учета, что интернет постоянно не работал не смотря на тысячи условий обобрать клиента. То оборудование у них зависло то ещё какие-то проблемы всплывают.
В итоге стоимость услуги возросла до 300 грн. Но силы и терпение закончились. Прощай Vodafone

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 березня, 2021 год

Доброго дня, Володимире!
Прикро, що у вас виникла така ситуація. Інформація про подорожчання не найприємніша новина і я розумію Ваше ставлення до цього. Дуже хочеться, щоб тарифи не змінювалися, навіть якщо в цілому життя дорожчає. Щоб підтримувати якість послуг, нам доводиться збільшувати свої витрати на зв'язок. Це позначається на тарифах. Схожа ситуація на всьому ринку мобільного зв'язку. Згідно «Політиці чесного користування безлімітним Інтернетом» обмеження на роздачу Інтернету діє з моменту запуску тарифів з безлімітним інтернетом. Політика існує для того, щоб запобігти комерційне використання послуги передачі даних з боку окремих абонентів в мережі Vodafone Україна, що може ускладнити або зробити неможливим надання послуги Інтернету абонентам. Безлімітний Інтернет в тарифі призначений для індивідуального використання в смартфонах або планшетах і не надається при використанні телефону як точки доступу в Інтернет (режим модему). При необхідності роздавати Інтернет на інші пристрої Ви можете підключити послугу «Роздача Інтернету на місяць» за 50 грн щомісяця або «Роздача Інтернету на день» за 10 грн на 24 години. Якщо у вас є складності в роботі послуг, пишіть нам у будь-який канал звернення, ми будемо раді вам допомогти вирішити питання якомога швидше.

Нет никакого «родительского контроля» за подключением услуг на детский номер!

Sergey Kachan 11 березня, 2021 год

С ужасом сегодня узнал, что у Vodafone Ukraine функция вроде «родительский контроль» на подключение различных услуг на детский телефонный номер реализована от слова «никак».
То есть ваше чадо может (внимание) при нулевом балансе наподключать всё что угодно, пользуясь sim-меню, а в службе поддержки потом с унылым видом разведут руками и предложат только помахать платочком улетевшему при пополнении счета налу. И... Читати відгук С ужасом сегодня узнал, что у Vodafone Ukraine функция вроде «родительский контроль» на подключение различных услуг на детский телефонный номер реализована от слова «никак».

То есть ваше чадо может (внимание) при нулевом балансе наподключать всё что угодно, пользуясь sim-меню, а в службе поддержки потом с унылым видом разведут руками и предложат только помахать платочком улетевшему при пополнении счета налу. И как жест доброй воли и невероятного сопереживания ситуации — предложат отключить подключенное. А кэш оставят себе.

SIM-меню естественно не удаляется, а ситуация в случае особо настойчивого ребенка зациклена в бесконечность. То есть оператор прекрасно осознает, что он делает и не имеет функционала, чтобы такие штуки с родителями не происходили (ибо это выгодно).
Мамам и папам на заметку.

Нашему Даниилу достается приз за смекалку и знание глубин гаджета. Проговорили, что услуги в меню платные, в случае острого желания что-то включить — в следующий раз есть высокая вероятность оплаты из карманных денег

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 12 березня, 2021 год

Добрий день, Сергію! Нам прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, проте хочемо підказати, що реалізувати функцію "батьківського контролю" у SIM-меню неможливо, наскільки б сильно нам цього не хотілось, оскільки це залежить від особливостей самого пристрою. Обмеження функціоналу задаються безпосередньо можливостями операційної системи, отож, радимо переглянути загальні налаштування батьківського контролю на пристрої та обмежити необхідні функції, якщо це дозволено.
З усім тим ми з радістю допоможемо з'ясувати усі питання стосовно списання коштів, для цього прохання звернутись до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, поглянемо, що можна вдіяти, аби ви залишились задоволеним! Чекаємо! Приємного дня! Показати 1 відповідь

вот такая она псевдоводафонина 0 а на самом деле все тот же мтс

Я 10 березня, 2021 год

Анонім (Киев центр)
10 березня 2021, 08:04
Переваги:Немає
Недоліки:Лінійка тарифних планів, Додаткові послуги, Подача заявки на підключення, Виконання заявки на підключення, Якість послуги, Швидкість Інтернет з'єднання, Служба техпідтримки, Усунення пошкоджень
Download:12.21 Мбіт/c
Upload:3.36 Мбіт/c
Не рекомендую цього інтернет-провайдера
вот по ихнему джойсу такое 4Гэ = интересно за что платить 120? и 100 много))) скоростень просто офигеть))))

2 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 10 березня, 2021 год

Доброго дня! Ми прагнемо надавати тільки якісні послуги. А де саме помічаєте відсутність швидкісного інтернету? Розкажіть, будь ласка, детальніше про ситуацію в чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in. Все перевіримо і передамо інформацію фахівцям для організації технічних робіт з налагодження обладнання!

Беготе от них

Олег Погорелов 28 лютого, 2021 год

Сия "замечательная" компания считает абсолютно правильным снять с вас деньги на суточный обьем всего и вся около 10% от стоимости месячного пакета даже если вы не пытались воспользоваться их услугами и при наличии средств на счету на оплату тарифа на месяц. МОШЕННИКИ

Переваги:

Нет

Недоліки:

Мошенники

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Кидс маркет водафон kids market vodafone

Marina Kalirovka 28 лютого, 2021 год

Тоже сняли деньги. Подключилась скорей всего во время пополнения счета через приложение май водафон.
Вывод - не оставляйте ничего на счету. Перед пополнением - проверьте нет ли каких либо подключенных услуг

Переваги:

Для меня их нет

Недоліки:

Само существование это услуги. Тихое подкоючение

2 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 28 лютого, 2021 год

Доброго дня, Марина!
Щоб розібратись в ситуації, напишіть нам через особистий кабінет:https://my.vodafone.ua/auth

Лжецы и мошенники

Яна Хоменко 26 лютого, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, вулиця Лейпцизька, 15 Мой номер не обслуживается операторами компании ,а точнее он заблокирован . Когда я звоню я слышу наглую клевету о том что перезвоните позже. Vodafone настолько беспредельный оператор что напрочь игнорирует проблемы абонента ,и в тупую блокируют номера с неадекватнымт формулировками

Переваги:

Нетк

Недоліки:

Хамство,наглость,день, ложь

3 згодні 1 не згоден

Присылают неверный товар в коробке товара, который заказал.

Leonidex 25 лютого, 2021 год

Этот отзыв об интернет магазине Vodafone Shop
Заказ №000188205
Прислали мне не то защитное стекло. Коробка та, а внутри вместо стекла для Xiaomo 8pro, лежит для Xiaomi 8 (которое на пару мм короче в высоту и имеет вырез под логотив внизу, которого на 8pro просто нет).
Заказывал вот это https://www.vodafone.ua/shop/ru/zaschitnoe-steklo-gelius-pro-3d-dlya-xiaomi-redmi-note-8-pro-black-111341.html
Стекло должно выглядить вот так (судя по сайту производителя) https://gelius.ua/redmi-note-8-pro/
Читати відгук Этот отзыв об интернет магазине Vodafone Shop
Заказ №000188205
Прислали мне не то защитное стекло. Коробка та, а внутри вместо стекла для Xiaomo 8pro, лежит для Xiaomi 8 (которое на пару мм короче в высоту и имеет вырез под логотив внизу, которого на 8pro просто нет).
Заказывал вот это https://www.vodafone.ua/shop/ru/zaschitnoe-steklo-gelius-pro-3d-dlya-xiaomi-redmi-note-8-pro-black-111341.html

Стекло должно выглядить вот так (судя по сайту производителя) https://gelius.ua/redmi-note-8-pro/

А пришло типо как тут https://wookie.com.ua/2023-xiaomi-redmi-8/zashchitnoe-steklo-ipaky-5d-full-glue-protect-dlya-xiaomi-redmi-8-8a/

Недоліки:

Заказываешь шило, а присылают мыло.

2 згодні Показати 2 відповіді

Крайне недовольна

Nika Nikson 22 лютого, 2021 год

По ошибке перевела на счёт другого абонента пополнение на 500 грн, ошиблась одной цифрой. Сразу же обратилась в центр поддержки, предоставила все сканы/заявки/чеки и т д. Через 2 дня пришёл ответ что возврат не возможен, так как деньги тем абонентом уже потрачены. Конечно потрачены!!!! 2 дня же прошло!! Просто «оперативная» работа.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 лютого, 2021 год

Доброго дня, Ніка! Сумно, що ви зіткнулися з обставинами, які вплинули на формування таких вражень. Повернути час і позбавити вас від негативного досвіду не вийде. Ми робимо все для того щоб допомогти нашим абонентам і хочемо запевнити, що таке повернення коштів залежить не тільки від нас. Будемо раді, якщо звернетеся до нас в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 для подальшої консультації, із задоволенням допоможемо у всьому розібратися Показати 1 відповідь

“Вудафон” викрадає кошти з рахунків абонентів.

AndrewIvanov 22 лютого, 2021 год

“Вудафон” викрадає кошти з рахунків абонентів. Не брезгує навіть однією гривнею. На рахунку 1,30 грв. Зима холодно, трішки змерз в руки, добавляю номер в контакти “+380380665063694”, помиляюся з номером та ще й випадково натискую на “Визов абонента”. О, Аллах, “Вудафон” знімає 1 гривню з мобільного рахунку за те що я “кудись” подзвонив ( це при тому що в UA 12-ти... Читати відгук “Вудафон” викрадає кошти з рахунків абонентів. Не брезгує навіть однією гривнею. На рахунку 1,30 грв. Зима холодно, трішки змерз в руки, добавляю номер в контакти “+380380665063694”, помиляюся з номером та ще й випадково натискую на “Визов абонента”. О, Аллах, “Вудафон” знімає 1 гривню з мобільного рахунку за те що я “кудись” подзвонив ( це при тому що в UA 12-ти значні телефонні номери )!
Дзвінки у мене записуються. Там чутно як я розмовляю але не по телефону. Після 4-ох секунд дзвінок закінчується (тому що номер набраний не вірно і абонент не існує!).

Абонент з номером “+380380665063694” - відгукнися!

Зазанчаю що я здійснив дзвінок саме на номер “+380380665063694” а не на “+380380665063*694”. У другому випадку - “+380380665063” - це ймовірна цифрова АТС на яку я дзвонив а “*694” - номер внутрішнього абонента якому я дзвоню.

Абонент з номером “+380380665063” - відгукнися також. :)))

Шановний “Вудафон” ану покажіть мені того абонента в Україні, якому я подзвонив, і у якого, як Ви пишете, увімкнена переадресація?

Шановний “Вудафон” - Ви самі настоящі крадії та ...

Користуватися "Будкофоном" - припиняю ...
До вас я прийшов з "КС" а від вас піду в "Лайф". Декілька моїх друзів так і зробило.

Переваги:

Відсутні.

Недоліки:

Крадіжки коштів з рахунків абонентів. У мене це щонайменше 4-та. Попередні були 25 грв, більше 50 грв. 50 грв.

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 22 лютого, 2021 год

Доброго дня, AndrewIvanov! Розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Наші фахівці з радістю допоможуть розібратись з усіма зняттями з рахунку. Будемо чекати на Ваше звернення! Показати 1 відповідь

Очень маленький выбор тарифов

Root 21 лютого, 2021 год

Такая ситуация. Хотел Родителям перейти на тариф чисто для звонков,
так как у них кнопочные телефоны, таких тарифов нету. Визде интернет.
Но не всем же нужен это Ваш интернет. В моем случаи только позвонить и все.

Переваги:

У меня нету Vodafone

Недоліки:

Плачу за то чем не пользуюсь.
Раздача интернета.
Выбора нету.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 лютого, 2021 год

Доброго дня! Ми розуміємо, що інтернетом користуються не всі абоненти, однак, їх більшість. Ми намагаємося розробляти такі пакети, які підійдуть для використання більшості. При цьому, ми постійно проводимо акції і пропонуємо акційні тарифи, а також, пропонуємо підключати знижки на оплату. Якщо за номером буде одне з таких пропозицій, про це надійде СМС. Дякуємо, що ви з нами!

думал хуже некуда, может, может ....

720 17 лютого, 2021 год

В конце января сняло за услугу videopass авансом 50 грн, в феврале случайно 10-го случайно отключил. Обратился что би или поключила обратно услугу или вернули деньги на 20 дней что осталось до конца февраля. От казали что в одному (вернуть деньги, что подключить услугу.) Клас... Ну ладно вернуть деньги не хотят, пусть будет- НО включить услугу можна же ОНА... Читати відгук В конце января сняло за услугу videopass авансом 50 грн, в феврале случайно 10-го случайно отключил. Обратился что би или поключила обратно услугу или вернули деньги на 20 дней что осталось до конца февраля. От казали что в одному (вернуть деньги, что подключить услугу.) Клас... Ну ладно вернуть деньги не хотят, пусть будет- НО включить услугу можна же ОНА ЖЕ ОПЛАЧЕНА ДО КОНЦА МЕСЯЦА !!!! Так нет, если снова включаете-снова снимиться плата !!!!! Что за бредт, она же оплачена уже !!! Я с етим оператом еще со временем ЮМС, но такого маразма никогда не було ...... (1-544984008765) .

Переваги:

НЕТУ !!!!

Недоліки:

звязь - ее нету, чем есть. Цени космос.

2 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 17 лютого, 2021 год

Доброго дня! Будемо раді розібратися у цьому питанні за посиланням: https://www.vodafone.ua/ru/support . Обов'язково усе перевіримо :)

Издевательство над людьми

Дмитрий Баркарь 16 лютого, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 В ообщем закончился у мен тариф. Не пополнял специально неделю. Хотел перейти на новый тариф. Закинул денег. Но немного не хватило. Думал на днях докинуть и активировать. Но все пошло не по плану. Водафон сделал активацию старого тарифа автоматически (как потом выяснилось) и сняли деньги. Написал специалистам водафон что б решить проблему. В итоге отказали в отмене активации, средства не... Читати відгук В ообщем закончился у мен тариф. Не пополнял специально неделю. Хотел перейти на новый тариф. Закинул денег. Но немного не хватило. Думал на днях докинуть и активировать. Но все пошло не по плану. Водафон сделал активацию старого тарифа автоматически (как потом выяснилось) и сняли деньги. Написал специалистам водафон что б решить проблему. В итоге отказали в отмене активации, средства не будут возвращены. Вот такой обман них на каждом шагу. Всегда нужно быть на чеку.

Переваги:

Плюсы? Вы о чем? Жаль нету адекватной конкуренции. Уже б давно закрылся ваш водафон

Недоліки:

Пытаються обмануть людей на каждом шагу.

3 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 16 лютого, 2021 год

Вітаємо, Дмитро! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас, і розуміємо, що повернути минуле та позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми впевнені, що в будь-якій ситуації можна розібратись та знайти розумне пояснення. Нам би дуже хотілося допомогти, оскільки цінуємо і любимо наших клієнтів. Прохання для конструктивного діалогу звернутися до нас у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Усе перевіримо, разом розберемося та поглянемо, що можна вдіяти, аби змінити ваше враження про компанію на краще! Чекаємо! Приємного вечора!

Просто нет слов, не советую

Андрей 14 лютого, 2021 год

Пользуюсь оператором ещё с времён как он появился, всегда все устраивало, но последнее время начал замечать,что быстро заканчивается интернет, я,так сказать, не особо им прям пользуюсь, но год назад мне хватало 2 гб в месяц, посидеть в соцсетях и посмотреть пару видео и скачать несколько песен, пол года назад 9 гб хватало с головой, в остальном есть рабочий и... Читати відгук Пользуюсь оператором ещё с времён как он появился, всегда все устраивало, но последнее время начал замечать,что быстро заканчивается интернет, я,так сказать, не особо им прям пользуюсь, но год назад мне хватало 2 гб в месяц, посидеть в соцсетях и посмотреть пару видео и скачать несколько песен, пол года назад 9 гб хватало с головой, в остальном есть рабочий и домашний wi-fi. Теперь же 9 гб мне хватает на 2 недели, это как понимать ?? Я в шоке, в чате техподдержки говорят, что вы так расходуете, но я пользуюсь так же как и пол года назад, тогда мне хватало сейчас нет, причём ещё сумма за тариф выросла.. называется думают как ободрать народ, раньше было для людей сейчас лишь бы высосать все деньги !! И на вопрос куда пожаловаться в чате игнорировали этот вопрос !!! Ужас не советую!!

Переваги:

Не осталось

Недоліки:

Дорого, непонятно куда деваются гб-ты интернета

2 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 лютого, 2021 год

Добрий вечір! Хочемо запевнити, що витрати трафіку абсолютно індивідуальні і залежать від відвідуваних ресурсів, тому дивну ситуацію ви описуєте. Адже з використанням трафіку все відбувається так само як і з хвилинами, наприклад, якщо ви поговорили 5 хвилин, то з вашого пакета спишемо 5 хвилин, не більше і не менше. Ми не можемо знімати більше послуг, ніж було використано. При користуванні інтернетом відбувається передача даних. Єдине, що робимо ми - надаємо доступ до мережі і тарифікуємо прохідну кількість даних, це все відбувається в телефоні.

Гамняный Водафон

Владислав Красножон 14 лютого, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Хрещатик, д. 15 Это жулики. Прислали смс у вас Заканчиваеться трафик и в дальнейшем плата за интернет будем насчитывается из расчёта 7 грн за 200 Мб. Всё вроде понятно. Но они начали списывать 7 грн каждый день даже если использовали только 1 мб. Это как называется. Жулье!!! Буду менять оператора не хочу с этими скотами и жульем иметь дело

Переваги:

Нет

Недоліки:

Жулики

2 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 лютого, 2021 год

Добрий вечір! Ситуація справді малоприємна і нам прикро, що у вас склалось таке враження про компанію, проте інформація по фінансовим витратам є індивідуальною для кожного. Ми готові допомогти вирішити це питання і детальніше з усім розібратись, але для цього потрібна ваша допомога. Напишіть, будь ласка, в чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign- in. Усе перевіримо і розберемося! Це важливо для нас. Чекаємо!

С каждым годов все хуже

Yaroslav Korobka 14 лютого, 2021 год

Пару лет назад подключил себе безлимитный тариф, который не особо дёшево стоит как для мобильного оператора 230 грн (за домашний я плачу меньше, хотя скорость приличная), и по сути, меня все устраивало, т.к. для моих потребностей это было необходимо. Но потом через какое то время мне приходит сообщение о том что я не могу включать раздачу за бесплатно. Ок, не... Читати відгук Пару лет назад подключил себе безлимитный тариф, который не особо дёшево стоит как для мобильного оператора 230 грн (за домашний я плачу меньше, хотя скорость приличная), и по сути, меня все устраивало, т.к. для моих потребностей это было необходимо. Но потом через какое то время мне приходит сообщение о том что я не могу включать раздачу за бесплатно. Ок, не сильно и надо оно мне. А теперь за 230 гривен "безлимитный" интернет видимо стал слишком дорого обходиться нашему прекрасному оператору и теперь я могу на нормальной скорости использовать всего лишь 40 гб в месяц. Для многих это много, не спорю. Но мне не достаточно. И в таком случае вопрос - почему я плачу за БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, а получаю какие то дурацкие ограничения? Политика честного пользования? Не смешите людей. Никому не совктую данного оператора

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 14 лютого, 2021 год

Вітаємо! Ми не хотіли вас засмучувати, але хочемо підказати, що у всіх тарифах на передоплаті з безлімітним інтернетом є обмеження по швидкості після вичерпання 40 ГБ. Проте ці умови не просто так придумали, з шкідливості. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не відміняв. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 Гб в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться!

Із задоволенням допоможемо вибрати кращий варіант для використання без обмежень по швидкості в чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in.

Забываю эту ужасную компанию

Oleg 13 лютого, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Дніпро, проспект Дмитра Яворницького, 55 С Vodafone Чувствуешь себя в опасности. Украли телефон и звонили с него на разные номера до тех пор пока я не заблокировал сим карту. В распечатке указаны номера без последних трёх цифр. Смысл в этой распечатке??? Я не могу понять куда звонили. Имея документы на телефон и сим карту вы ничего не сделаете если окажитесь в такой беде. Быстренько наберут... Читати відгук С Vodafone Чувствуешь себя в опасности. Украли телефон и звонили с него на разные номера до тех пор пока я не заблокировал сим карту. В распечатке указаны номера без последних трёх цифр. Смысл в этой распечатке??? Я не могу понять куда звонили. Имея документы на телефон и сим карту вы ничего не сделаете если окажитесь в такой беде. Быстренько наберут кредитов и ограбят без труда с симкой водафон. В центре говорят " Да мы видим локацию телефона но вам не скажем, только через полицию! Как известно у нас полиции в стране нет, они не помогают никак. Мое заявление будет лежать годами. Была надежда на оператора.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 лютого, 2021 год

Доброго дня, Олег!
Дуже шкода, що трапилась така ситуація(
Але оператори не можуть бачити розташування номерів та телефонів. Подібна інформація дотступна тільки правохоронним органам, як і повна деталізація. Показати 1 відповідь

Злодійкувата контора

Валерій 13 лютого, 2021 год

В котрий раз переконався якщо поповних баланс наперед обов'язково вкрадуть. Тупо в їх додатку буде відображатись наявність Гб .а потім глянеш на баланс а в тебе вже списують ? Причому на балансі в тебе є ще пару гіг інтернету.Найдеш в законспірованому меню телефон оператор.Інтернет обнулиться в додатку, вибачться за системний глюк.Гроші звичайно не повернуть.Саме цікаво мобільний інтернет в налаштуваннях був... Читати відгук В котрий раз переконався якщо поповних баланс наперед обов'язково вкрадуть. Тупо в їх додатку буде відображатись наявність Гб .а потім глянеш на баланс а в тебе вже списують ? Причому на балансі в тебе є ще пару гіг інтернету.Найдеш в законспірованому меню телефон оператор.Інтернет обнулиться в додатку, вибачться за системний глюк.Гроші звичайно не повернуть.Саме цікаво мобільний інтернет в налаштуваннях був відключений. Тарифна політика жесть. В мене резервний Київстар пакет 20 Гб за 100грн тут мізерних 7Гб за 135 грн..Ну повернулись до старої практики тирення грошей активація пакету через перезагрузку...Потім доплачуй до тарифу щоб активувати пакет,якщо звичайно побачиш..Через дів шість -сім все спишуть..Убога злодійкувата кантор...

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 13 лютого, 2021 год

Доброго дня, Валерій!
Хотіли б розібратись в даній ситуації. Напишіть нам, будь ласка, через особистий кабінет: my.vodafone.ua
Будемо раді допомогти!

Наглый развод от водафона, после которого хочется забыть об этой компании навсегда

Слава 10 лютого, 2021 год

Во время локдауна, когда работы нет, компания Водафон предложила мне персональную скидку 20% от стоимости тарифа. Предложение было направлено в виде СМС от Водафона. Решив поинтересоваться и уточнить при случае, лично приехал в отделение, там менеджер подтвердил и я пополнил свой счет на сумму необходимую для выполнения условий получения скидки. В ответ пришло СМС от Водафона, что скидка оформлена и... Читати відгук Во время локдауна, когда работы нет, компания Водафон предложила мне персональную скидку 20% от стоимости тарифа. Предложение было направлено в виде СМС от Водафона. Решив поинтересоваться и уточнить при случае, лично приехал в отделение, там менеджер подтвердил и я пополнил свой счет на сумму необходимую для выполнения условий получения скидки. В ответ пришло СМС от Водафона, что скидка оформлена и будет действовать со следующего месяца!!! Охренеть какая скидка,.- подумал я. )))

Прошел месяц, приходит смс, в котором подтверждается подключение скидки 20% от тарифа и предлагается пополнить счет на обычную стоимость тарифа минус 20%. Пополняю и забываю. Проходит время и по очередным СМС от Водафона становится понятным. что скидка не подключена. Звоню по их номеру 111 и оператор отвечает сначала, что скидка уже была мне подключена, потом утверждает, что это я сам не поключил скидку, потом что менеджер из отделения что-то напутал, ну и наконец что срок действия скидки был всего лишь 28 дней и на сегодня она уже не может быть подключена никак. ))))

При этом с моего счета после пополнения снимались каждый день 10 грн + 7 грн за интернет согласно их хотелкам. На х*й теперь идет компания Водафон!!!! Навсегда. Никаких пополнений счета. Смартфон только на входящие звонки и вайфай.

Конкурент Водафона Киевстар за те же условия и немного лучшее качество связи предлагает стоимость тарифа практически в 3 раза меньше, чем у Водафона. ))))

Переваги:

есть многочисленные отделения компании Водафон,
все отделения с единым корпоративным стандартом

Недоліки:

частые сбои в работе отделений,
прямой обман клиентов даже таких лояльных, как я.
циганский маркетинг компании водафон,
распространено воровство денег со счета клиента.

3 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2021 год

Вітаємо, Слава! Нам сумно, що використання послуг компанії засмутило вас, і розуміємо, що повернути минуле і позбавити вас від негативного досвіду у нас не вийде, але ми впевнені, що в будь-якій ситуації можна розібратись та знайти розумне пояснення. Прохання для конструктивного діалогу звернутися до нас у чат на сайті: https://my.vodafone.ua/auth. Разом усе перевіримо і поглянемо, як усе насправді відбувалось. Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Ми зробимо все можливе, щоб ви залишилися задоволеним від користування нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо!

Постоянно снимают деньги за воздух

Анастасия Вербицкая 10 лютого, 2021 год

Как же достал ваш водафон. Тариф 3g unlim+. Якобы безлимитный. Безлимитом там и не пахнет. Сначала были ограничения пользования до 3х гб в день, затем просто сделали 40 гб в месяц. Дорожает каждые пару месяцев, количество гб уменьшается, качество хуже. Отдельно за раздачу еще нужно платить то 50, то 100 грн. Пополнила счет на 220 грн только что. Сразу снялось... Читати відгук Как же достал ваш водафон. Тариф 3g unlim+. Якобы безлимитный. Безлимитом там и не пахнет. Сначала были ограничения пользования до 3х гб в день, затем просто сделали 40 гб в месяц. Дорожает каждые пару месяцев, количество гб уменьшается, качество хуже. Отдельно за раздачу еще нужно платить то 50, то 100 грн. Пополнила счет на 220 грн только что. Сразу снялось 70 непонятно на что. Никакого смс не приходит на что снялись деньги. И сразу же смс: « тариф за 7грн в день подключено». Пришлось опять пополнить на 70 грн счет. Степень моего возмущения растет с каждым днем пользования этим г*вн*фоном. У деда, которому 80 лет и нужен телефон чтобы хотя бы в скорую позвонить, постоянно снимаются деньги за непонятные услуги. Хорошо что я могу позвонить на горячую линию и разобраться в чем дело, а пенсионеры?
Такое только в нашей стране возможно. Ободрать до нитки, обмануть и обосновать тем, что «вы подключили услугу никомуневс*авша*ся песня на звонок» или что-то в таком роде. Жесть просто.

2 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 10 лютого, 2021 год

Добрий день, Анастасія!
Ми не хотіли Вас засмучувати, проте ці умови не просто так придумали. Щоб надати якісний доступ мільйонам наших клієнтів до безлімітного інтернету, компанії довелося створити "Політику чесного користування безлімітним інтернетом". Адже навантаження на мережу ніхто не скасовував. І якщо один користувач завантажує сотні гігабайтів даних на швидкості 4G, то іншим сотням людей, які знаходяться в його районі, буде не дуже приємно користуватися інтернетом. А з "Політикою чесного користування» все справедливо. Тим більше, що 40 ГБ в місяць на високій швидкості цілком достатньо для щоденної роботи та розваг. Саме ця цифра була середнім значенням серед користувачів при аналізі даних і створення умов. Не виключено, що в майбутньому цей ліміт зміниться! Хочемо підказати, що це стандартна практика більшості операторів мобільного зв'язку у світі.
А стосовно роздачі інтернету - варто розуміти, що це працює за аналогією, як з WI-FI. Якщо з'єднання з одним пристроєм, швидкість буде максимальною, а коли підключається багато девайсів - швидкість ділиться на їх кількість, оскільки у роутера є певна пропускна здатність. Якщо простими словами - роздача інтернету на інші пристрої також підвищує навантаження на мережу. Подібна функція потрібна не всім, тому не включена в тариф, а надається за додаткову оплату.
Також хочемо запевнити, що гроші самі по собі не знімаються, плата завжди списується за послуги, якими користувалися або самостійно підключили. Однак всі фінансові питання індивідуальні, тому знайте, що в будь-який незрозумілій ситуації ми раді перевірити інформацію і допомогти розібратися зі списанням коштів, а для цього достатньо звернутись у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111. Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів розумів умови користування послугами, аби в майбутньому уникнути непередбаченої тарифікації. І оскільки ми дуже любимо і цінуємо наших абонентів - все гарненько пояснимо, розберемось й зробимо все можливе, щоб ви залишились задоволеною! Чекаємо! Приємного дня :)

эмоции в основном негативные

Сергей Серый 8 лютого, 2021 год

Любителей коротких отзывов из двух-трёх предложений (т. н. "медведов") сразу предупреждаю: мой "опус" будет длинным! Кого утомляют длинные "опусы", не читайте, пройдите мимо!
И так, я пользуюсь Водафоном, из-за безвыходной ситуации (кто живёт в регионе, в котором у 99% людей Водафон, тот меня поймёт). При этом назвать меня довольным пользователем сложно.
Во-первых, тарифы постоянно растут, а качество связи как... Читати відгук Любителей коротких отзывов из двух-трёх предложений (т. н. "медведов") сразу предупреждаю: мой "опус" будет длинным! Кого утомляют длинные "опусы", не читайте, пройдите мимо!

И так, я пользуюсь Водафоном, из-за безвыходной ситуации (кто живёт в регионе, в котором у 99% людей Водафон, тот меня поймёт). При этом назвать меня довольным пользователем сложно.

Во-первых, тарифы постоянно растут, а качество связи как было раньше, так и осталось посредственным. В кирпичных домах сигнал не фонтан, на две-три чёрточки из пяти. Иногда появляются трески и шипения во время разговора. Интернетом 4G я имею счастье польльзоваться исключительно на улице, и то местами скорость оставляет желать лучшего (видео на Youtube зависает). Заходишь в магазин и 4G пропадает. Пользоваться 4G интернетом в квартире я тоже не могу, потому что его в моей квартире просто нет. 90% времени интернет в смартфоне работает в режиме EDGE (то бишь 2G), со скоростью на уровне Dial-up 90-ых годов. "Спасибо" за возможность поностальгировать и вспомнить 90-ые... И это не вина смартфона, проверял на разных смартфонах. Это просто отсутствие сигнала 4G в моей квартире! Уже не первый год обращаюсь по этому вопросу к оператору, обещали несколько раз проверить и по возможности улучшить связь в моём районе, но воз и ныне там, возможности видимо нет. Особо как-то и не страдаю из-за этого, так как имею интернет от кабельного провайдера и Wi-Fi роутер. Мобильный интернет в квартире повседневно не особо нужен, но бывают случаи, когда там или авария электричества, или авария интернета, и хотелось бы иметь резервный выход в интернет от Водафона, но Водафон такой возможности мне увы не даёт. А стоимость тарифа каждый год повышает и останавливаться на достигнутом походу не собирается...

Во-вторых, тариф Supernet Unlim и обсосанная тут в отзывах много раз тема ограничения в 40 ГБ. Ребята, 2021 год на дворе! 40 ГБ это уже даже не смешно... И что самое печальное, что когда используешь эти 40 ГБ, скорость падает даже не до 0,8 Мбит, как они утверждают, а примерно до 0,2 Мбит! Я проверял много раз на разных сайтах с тестами скорости и никаких 0,8 Мбит и близко нет! При 0,8 Мбит можно было бы кое-как пользоваться интернетом и даже видео смотреть в среднем качестве (360-480p), но нет никаких 0,8 Мбит и пользование интернетом становится просто невыносимым.

В-третьих, я пользуюсь своим номером более 7 лет (с 2013 года), все эти годы пополняю регулярно счёт, уже три года оплачиваю самый дорогой тариф Supernet Unlim, никогда не было простоев в пользовании услугами. Как многолетнему лояльному пользователю могли бы предложить уже какую-то скидку на тариф, но нет, фигушки! Я вынужден платить полную стоимость. Еще и получая услугу посредственного качества.

НАКИПЕЛО!!!

2 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 8 лютого, 2021 год

Сергію, добрий вечір! Ох, як же це сумно читати подібні відгуки :( Насправді для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми постійно працюємо над оновленням переліку доступних тарифів, в тому числі й стартових пакетів з оптимальним наповненням, ціна за які влаштувала б кожного, але якісна мережа вимагає постійних витрат на обслуговування, експлуатацію та впровадження нових технологій, що змушує компанію періодично актуалізувати тарифи. З усім тим ми намагаємось утримувати умови тарифів найвигіднішими з-поміж інших гравців на ринку мобільного зв'язку. І погодьтесь, нам це цілком вдається!
Ми дуже вдячні, що ви повідомляєте про незадовільну якість зв'язку нашим оператором. Розуміємо, що ситуація малоприємна, але повірте, кожен запит на поліпшення мережі не залишається без уваги. Усі запити фахівці ретельно перевірять і шукають шлях, як допомогти, адже ми особливо зацікавлені в тому, щоб у вас було все добре. Однак для аналізу ситуації та підготовки обладнання потрібен час, оскільки процес запуску та модернізації мережі досить складний, а країна у нас дуже велика. Проте ми зараз активно працюємо над розбудовую мережі 4G на низьких частотах, що дозволяє нам швидше покривати територію країни якісним доступом до швидкісного мобільного інтернету. Тому, ми в процесі того, щоб потішити вас!
І все ж будемо вдячні, якщо звернетесь до нас у чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, ми повторно передамо інформацію фахівцям, а вони неодмінно усе перевірять і докладуть максимальних зусиль для покращення якості інтернету! Це для нас дуже важливо. Сподіваємось, невдовзі ви побачите результат!
Заодно переглянемо усі доступні пропозиції за номером, підкажемо способи економії та разом оберемо найкращий варіант для використання! Чекаємо вас! Приємного вечора :)

Постоянно снимают деньги за интернет, который отключен

Alex 8 лютого, 2021 год

С момента покупки смартфона сразу отключил мобильный интернет, редко пользуюсь лишь WiFi. Тем не менее, постоянно снимаются деньги за мобильный интернет. Неоднократно звонил оператору, требовал вернуть деньги и отключить моб. интернет у себя, чтобы не возникало больше этих проблем. Вот снова в январе 2021 г. сняли 35 грн, опять звонил, зарегистрировали обращение № 1-541804723231, вернули только 24 грн и уже... Читати відгук С момента покупки смартфона сразу отключил мобильный интернет, редко пользуюсь лишь WiFi. Тем не менее, постоянно снимаются деньги за мобильный интернет. Неоднократно звонил оператору, требовал вернуть деньги и отключить моб. интернет у себя, чтобы не возникало больше этих проблем. Вот снова в январе 2021 г. сняли 35 грн, опять звонил, зарегистрировали обращение № 1-541804723231, вернули только 24 грн и уже за февраль сняли за интернет ещё 7 грн!!! И это у меня, когда функция мобильного интернета совсем отключена!!! Что уж говорить о тех, кто регулярно им пользуется и не замечает, как ежемесячно, пусть по-мелочи, у них банально воруют деньги!!!

1 згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 8 лютого, 2021 год

Alex, вітаємо! Деякі пристрої здатні самостійно на системному рівні генерувати короткі малозначущі інтернет-сесії, навіть коли передача даних вимкнена. Щоб цьому запобігти, раджу зареєструватися в мережі 2G/3G, а не 4G, і заборонити системним службам доступ до інтернету. Якщо по номеру виникають незрозумілі для Вас оплати, радимо написати нам до особистих повідомлень в офіційну групу, щоб все перевірити:
https://www.facebook.com/VFUkraine/ Показати 1 відповідь

Заблокировали сим карту

Снежана Иванова 7 лютого, 2021 год

Заблокировали номер без какого либо предупреждения ! Пол жизни был этот номер и тут они решили что я долго не пополняю и можно тупо заблокировать, при том что разблокировать уже не возможно! Сделайте сначала тарифы для людей, а потом умничайте, лайф себе такого не позволяет и не блокирует номера так как вы!!!! Интернет ужасный, а денег просят !

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 7 лютого, 2021 год

Добрий вечір! Ситуація справді малоприємна і нам прикро, що у вас склалось таке враження про компанію, проте запевняємо, що причини блокування номеру можуть бути різними. Зокрема номер може бути заблокований і надалі деактивований із-за невиконань умов користування послугами, з якими можна ознайомитись на сайті: https://www.vodafone.ua/terms-of-use. Ми готові допомогти вирішити це питання і детальніше з усім розібратись, але для цього потрібна ваша допомога. Напишіть, будь ласка, в чаті на сайті: https://my.vodafone.ua/auth/sign-in/ усе перевіримо і розберемося! Це важливо для нас. Чекаємо/

Неможливо зв'язатись

Гість 5 лютого, 2021 год

Як зрозуміти , скільки куди пішло грошей. 130 не могла наговорити, і на сайті витрати не відобраються, оператори не відповідають.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 лютого, 2021 год

Доброго дня, Людмила!
По Вашому питанню надали всю актуальну інформацію.
Якщо виникли додаткові питання, будемо раді допомогти в наших каналах зв'язку:
Instagram https://www.instagram.com/vodafone_ukraine/
Facebook https://www.facebook.com/VFUkraine/
Twitter https://twitter.com/Vodafone_UA Viber https://chats.viber.com/vodafoneukraine

Вкрали 130 грн з рахунку, і скрізь ховаються, не відповідають.

Гість 5 лютого, 2021 год

Без дозволу списують кошти. Пакет не поновили, а зате щоденні списання є, бо це їм вигідно. І ніде не відповідають. При дзвінких зразу приходить повідомлення встановити додаток. Але я нічого від них хочу, лише свої гроші і не важливо яка це сума.

1 згоден 1 не згоден

Крадуть гроші з рахунку і не відкривають пакет!

Гість 4 лютого, 2021 год

Жахіття сучасного дня. Потратила півдня на з'ясування, адже вкрали гроші з рахунку і не поновили дату пакету. Все в них не слава Богу. І ще слухавку не берут, бо нічого сказати, натомість бачать що телефонують і висилають смс користуватись її додатком! Позор такому обслуговуванню. 130 гривень вкрали, і морозяться!

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Vodafone Украина 4 лютого, 2021 год

Доброго дня, Людмило! Всі послуги фіксуються сертифікованим обладнанням. Контроль стану рахунків мобільних номерів, облік замовлених сервісів і їх тарифікація проводиться спеціальними програмами, стороннє втручання в роботу яких виключено через особливості роботи мережі. Тому впевнені, що зняття коштів з рахунку відбулось не безпідставно. Напишіть нам, будь ласка, в чат (з додатку чи на сайті) або в особисті повідомлення спільноти https://www.vodafone.ua/ - обов'язково допоможемо розібратись в ситуації