Name: Vodafone Україна
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

9725 відгуків / 3663996 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Отсутствие выбора

Михаил 12 жовтня, 2021 год

Длительное время я читал отзывы и вот решил написать свой. Прежде всего отсутствует выбор тарифных планов, те тарифные планы которые есть слишком дорогие по абонплате. Интернет оставляет желать лучшего, 4G отсутствует, а 3G работает на скорости Edge. Но главное на сайте сидит такой себе Олег Ок и критикует все отзывы если они являются негативными. Я допускаю мысль что этот Олег... Читати відгук Длительное время я читал отзывы и вот решил написать свой. Прежде всего отсутствует выбор тарифных планов, те тарифные планы которые есть слишком дорогие по абонплате. Интернет оставляет желать лучшего, 4G отсутствует, а 3G работает на скорости Edge. Но главное на сайте сидит такой себе Олег Ок и критикует все отзывы если они являются негативными. Я допускаю мысль что этот Олег Ок проплачен компанией Vodafone, так как слишком рьяно защищает Vodafone и критикует Kyivstar и Lifecell. У нас в стране демократия и каждый человек в праве высказать свое мнение!!! Компания Vodafone поощряет действия Олег Ок и не реагирует на его действия. Как Вам можно доверять???

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 12 жовтня, 2021 год

Михайле, добрий день! Для нас важливо, щоб кожен з клієнтів залишався максимально задоволеним при користуванні нашими послугами, тому ми пропонуємо тарифи з різними обсягами пакетних послуг для всіляких потреб клієнтів. Усі наші тарифи формуються з урахуванням цін на ринку зв'язку, при цьому ми завжди намагаємося зберігати вартість тарифів оптимальною :)
З усім тим ми із задоволенням допоможемо вибрати найвигідніший варіант для використання, а також підкажемо способи економії та розберемось з якістю зв'язку ;) Напишіть нам у чат на сайті - https://my.vodafone.ua/auth, докладемо максимальних зусиль, що ви отримували виключно позитивні емоції при користуванні нашими послугами. Чекаємо!
P. S. Якщо ви маєте зауваження стосовно інших відгуків, то прохання звернутись безпосередньо у підтримку сайту https://www.otzyvua.net/. Ми до цього жодного відношення не маємо, тому й можливість керувати відгуками у нас теж відсутня.

Lohotron! Украли у меня 50 гривен со счёта!!!

Александр 10 жовтня, 2021 год

Никому не советую этого оператора. Прислали специальное предложение пополнить счёт от 50 грн одним платежом и получить 20% скидки на оплату тарифа. Пополнил. Никакой скидки не дали, а 50 грн просто тупо украли со счёта! На горячей линии морозятся, что ничего я не пополнял и сделали с меня идиота. Иду в салон оператора, там тоже ничего не знают, ничем помочь... Читати відгук Никому не советую этого оператора. Прислали специальное предложение пополнить счёт от 50 грн одним платежом и получить 20% скидки на оплату тарифа. Пополнил. Никакой скидки не дали, а 50 грн просто тупо украли со счёта! На горячей линии морозятся, что ничего я не пополнял и сделали с меня идиота. Иду в салон оператора, там тоже ничего не знают, ничем помочь не могут. Дурдом какой-то а не оператор. Название Vodafone надо сменить на Lohotron!!! Чтоб вы удавились моими 50 гривнами, мошенники!!! Буду менять оператора на нормального.

Недоліки:

Lohotron - новое название этого оператора

2 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

С таким персоналом в Vodafon центрах будете терять абонентов

Абонент 10 жовтня, 2021 год

Плохо работают в центрах данного оператора впаривают только то что умеют делать я остался без моего номера и сим карта вышла из строя сама по себе стояла год в телефоне никто ее не трогал оператор объяснить толком не смог что с сим картой

Переваги:

Были раньше сейчас не вижу

Недоліки:

Очень много также политика конфиденциальности ее просто нет

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 10 жовтня, 2021 год

Доброго дня!
У нашій компанії дійсно велика увага приділяється професійній підготовці персоналу, який надає інформаційну підтримку в Центрах обслуговування абонентів. Всі співробітники є фахівцями в своїй галузі, проходять всі необхідні етапи контролю якості роботи і професійні тестування. SIM-карта може вийти з ладу, як і будь-яке інше обладнання - рідко, але такі ситуації бувають.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Я за качество, а не за низкую стоимость! Мой выбор - Vodafone!

Анастасия 9 жовтня, 2021 год

Не дёшево, за то качественно. С Vodafone я всегда на связи, как в городе, так и за городом. А связь в наше время это уже не только позвонить поболтать, но и быть нон-стоп онлайн в интернете. Конечно, можно возмущаться, что интернет пропадает где-то в глубине леса или посреди полей и степей, но и оператора можно понять, что ему невыгодно строить... Читати відгук Не дёшево, за то качественно. С Vodafone я всегда на связи, как в городе, так и за городом. А связь в наше время это уже не только позвонить поболтать, но и быть нон-стоп онлайн в интернете. Конечно, можно возмущаться, что интернет пропадает где-то в глубине леса или посреди полей и степей, но и оператора можно понять, что ему невыгодно строить вышки в таких необитаемых местах. А в городах, сёлах и на основных дорогах интернет хорошо работает.

Кому хочется более дешёвых услуг, выбор есть - и звать его Lifecell, но проблемы с покрытием интернета вам там обеспечены, особенно за пределами городов. Пользовалась некоторое время этим горе-оператором и о постоянных отвалах интернета знаю не по наслышке. Сейчас сознательно выбрала своим основным оператором Vodafone, поскольку предпочитаю заплатить больше, но иметь интернет везде, где мне он нужен!

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 10 жовтня, 2021 год

Дуже дякуємо за ваш відгук, Анастасіє! Приємного вам користування!)

Очень плохо

Vadik Abramov 6 жовтня, 2021 год

Глеваха постоянно пропадает сеть,пользоваться ,,водафоном,, невозможно.Обрывается разговор,надо бегать по двору,чтобы нормально поговорить.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Есть

3 згодні 1 не згоден Показати 4 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Вадиме!
Ми постійно працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище, зверніться, будь ласка, за номером 111, в чат додатку My Vodafone, в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах. Дані ми передамо відповідальним спеціалістам для детального аналізу ситуації зі зв'язком. Будемо чекати на ваше звернення!

Безлимитный интернет = 40гб

Станислав 6 жовтня, 2021 год

Подключил тариф "Безлимитный интернет" для работы в качестве альтернативы своему соеденинению на подстраховку за 260 гривен + естественно нужно активировать к нему раздачу за 50 гривен. 40 гигабайт интернета они называют- безлимитом, после 40 гигов скорость ограничивается до уровня интернета 2000 годов, Вы не сможете: поиграть в игру на телефоне, просмотреть инсту или любой онлайн фильм. Вам будет доступен только... Читати відгук Подключил тариф "Безлимитный интернет" для работы в качестве альтернативы своему соеденинению на подстраховку за 260 гривен + естественно нужно активировать к нему раздачу за 50 гривен. 40 гигабайт интернета они называют- безлимитом, после 40 гигов скорость ограничивается до уровня интернета 2000 годов, Вы не сможете: поиграть в игру на телефоне, просмотреть инсту или любой онлайн фильм. Вам будет доступен только поиск в интернете и ютуб в качестве 160р. Слава богу нет монополии уже давно, поэтому пошел купил пакеты другого оператора и раздал близким. Ранее на Донбассе был мтс и долго оставался из-за первых номеров, которые люди не меняли. Сейчас я говорю Вам пока-пока и забираю абонентов с собой.

Недоліки:

Скрывают информацию о тарифах, устанавливают ограничения, ссылаются на 999 в пользовательском соглашении.

5 згодні 3 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 6 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Станіславе!
Так, в тарифах з безлімітним інтернетом є певні обмеження, але встановлені вони тільки на швидкість. По трафіку обмежень немає, тому тариф і називається безлімітним. Тобто, після використання 40 ГБ на максимальній швидкості, інтернет буде працювати і далі, але швидкість знижується. Це пов'язано з тим, щоб не створювати навантаження на мережу і всі наші абоненти могли користуватися комфортно мобільним інтернетом. Всі умови описані на нашому офіційному сайті.
Якщо для вас не вистачає 40 ГБ на місяць на максимальній швидкості, можна перейти на контрактну форму обслуговування, де таких обмежень немає. Наприклад, тариф ‘Vodafone Red XL’:
https://www.vodafone.ua/uk/privatnim-klientam/rates/contract/vodafone-redxl-pop

Доволен скоростью мобильного интернета в своём городе!

Олег OK 4 жовтня, 2021 год

Пользуясь хорошей погодой, вчера под вечер прогулялся по Каховке, обошёл весь город "вдоль и поперек". Решил ещё раз проверить скорость интернета в разных районах города (давно уже не проверял). Для проверки использовалась приложуха Speedtest от Ookla.
Скорость везде разная. Отличается от района к району, от улицы к улице. Однако на бОльшей части территории города составляет от 12 до 20 Мбит/сек,... Читати відгук Пользуясь хорошей погодой, вчера под вечер прогулялся по Каховке, обошёл весь город "вдоль и поперек". Решил ещё раз проверить скорость интернета в разных районах города (давно уже не проверял). Для проверки использовалась приложуха Speedtest от Ookla.

Скорость везде разная. Отличается от района к району, от улицы к улице. Однако на бОльшей части территории города составляет от 12 до 20 Мбит/сек, как всегда впрочем! В немногочисленных местах падает до 8-9 Мбит/сек, а кое-где может быть выше 20 Мбит/сек. Самая высокая скорость, как ни странно, у меня в центре города (ул. Мелитопольская, район автовокзала), где почти всегда достигает 25-27 Мбит/сек.

Можно по-разному оценивать такую скорость, ведь сколько людей, столько и мнений... Я же буду говорить исключительно за себя: для меня такая скорость вполне удовлетворительная! Youtube в HD-качестве можно смотреть, с видеоразговорами по Вайберу проблем также нет, и сайты открываются быстро. Чего хотеть ещё?

Я не считаю мобильный интернет альтернативой стационарному, проводному. Мне не нужно через мобильный интернет скачивать фильмы или раздавать его через роутер на несколько устройств в доме, поэтому к мобильному интернету таких требований по скорости, как к проводному, у меня нет. А скоростью на уровне 12-20 Мбит/сек я доволен.

Конечно, я был бы не против, чтобы по всей Украине были скорости свыше 50 Мбит/сек (такую скорость встретил в сентябре, будучи проездом в городе Скадовск - писал тут об этом отзыв). Всегда приятно, когда какой-то сайт откроется на полсекунды быстрее... Но в первую очередь хотелось бы, чтобы покрытие 4G довели до 95% территории, чтобы не пропадало кое-где в дороге или в некоторых сёлах и было хоть какое-то 4G вместо древнего Edge. А когда покрытие 4G будет по-настоящему национальное, потом уже, по возможности, пусть "разгоняют" скорость там, где это возможно.

P. S. Знаю, что на этом отзовике сидят люди, которые довольных пользователей считают "засланным козачком", "проплаченным ботом", "сотрудником Vodafone" (и меня тут уже не раз таким называли), но я за свои слова ручаюсь.

Кто не верит, жду в гости в Каховку - приезжайте и проверяйте лично, какая у нас тут по городу скорость 4G у Vodafone.

Переваги:

Скорость, скорость и ещё раз скорость!

1 згоден 8 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 4 жовтня, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук, Олеже! Для нас дуже важливо отримувати зворотній зв'язок від користувачів! Ми продовжуємо працювати над якістю мобільного інтернету, що користування було комфортним по всій країні. Приємного вам користування!

Водафон шахрайська компанія

Ihor 4 жовтня, 2021 год

Підключив синові пакет рік без абонплат. Син цілий місяць скаржився що нема інтернету, гадав що він понакачував ігр, але коли поспілкувався з оператором виявилось що підключити абонплату за 1200грн мало потрібно ще її активувати. Для того щоб її активувати потрібно ще 120 грн. заплатити. Виходить що ти платиш за рік а користуєшся тільки 10 місяцями.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Компанія вводить в оману своїх користувачів.

6 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 4 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Ігоре!
Прикро бачити, що у вас склалось негативне враження, при користуванні нашими послугами! Пропонуємо вам детальніше розібратись в ситуації.
Хотіли б зазначити, що послуга "Рік без абонплат" анулює рівно 12 платежів за умовами тарифу, що дозволяє отримати вигоду від підключення даної послуги. Якщо тариф жодного разу не було активовано, звичайно, його потрібно активувати окремо, а вже потім замовляти послуги для економії. Адже "Рік без абонплат" не відповідає за нарахування послуг, а дозволяє вигідніше зробити оплату на рік вперед.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення! Показати 1 відповідь

Богомерзкое кидалово

Паша 3 жовтня, 2021 год

К работе этого замечательного оператора претензий не было никогда в принципе. Там... превращение хороших тарифов в более ху.. худшие, но да ладно. Но сегодня я был погружен в печаль и отвращение, конечно. Я очень давно, год или два, как-то так, находил странным, что деньги на счету есть всегда, но это не является помехой для оного в плане пребывания в состоянии... Читати відгук К работе этого замечательного оператора претензий не было никогда в принципе. Там... превращение хороших тарифов в более ху.. худшие, но да ладно. Но сегодня я был погружен в печаль и отвращение, конечно. Я очень давно, год или два, как-то так, находил странным, что деньги на счету есть всегда, но это не является помехой для оного в плане пребывания в состоянии запустелости. Я высчитал, что звонок, да на тот же водафон, это 5-20 грн/минута и таким образом дальше себе ходил, улыбался и нормально развивался. Но сегодня, причем лгать я не намерен, из-за рекомендации вф приложения проверить услуги, я случайно выявил у себя, как бы это цензурно объяснить... раз, б**дь, влечения. Развлекаюсь я. А чего бы нет. Больным родным я позвонить, просто набрав номер, только пополнив счет, можливість чогось, одноокої гадюки йо*ане воно цуценя, вичерпав,а развлечься я таки всегда гаразд. И открылась мне тайна эта. Я все это время пытался через водафон с кем-то познакомиться. Были ли мысли мои грязны? Вознамеревался ли я чистоплотно и безгреховно всего-то лишь развить в себе навык коммуникабельности? Подобные мысли поедали меня изнутри, вертелись у меня в голове, да так бурно, что желанию пользоваться одним из поставщиков услуг мобильной связи пришлось вертеться пониже. В поддержке мне было сообщено, что я, вероятно, сам нажал на баннер. Случайно. И далее, по понятным причинам, в безошибочности диагностики у меня скудоумия не сомневались. И не зря! По словам адвоката, данная шутка настолько хороша, что не добивать может исключительно до людей с клинической задержкой в развитии. Отчаявшись от вопросов в чем заключалась +/- сопоставимая по расходам с общими затратами на связь и интернет услуга, кем и как была мне подключена и где можно непосредственно хотя бы контактную с ним персону отыскать, я безысходно помрачнел. Не от вопросов, а от неотвеченности, от сумрачности этого жалости не ведающего мира. Но, черт его возьми.. Почему знакомства, почему не новости рынка спорткаров? Почему не охота и рыбалка, почему не плетение косичек? Почему ограбление обязательно должно сопровождаться плевком в лицо? Зачем воровать, почему эти 2 копейки нельзя попросить, как-то разжалобить, укорить, задолбать? Стыдно и горестно. Деньги я верну, причем, если утащили у меня 5000 грн, к примеру, то 1 копейка и 4999.99 равны абсолютно и возвратом не являются. Причем именно от этого оператора, меня не волнует ни малейшим образом мелочь, которая в данной подвязке развлекается. Отлавливать одну зверушку за другой и путем сучувственного отбора пояснений кого-то отыскивать... Это низко и гнусно. Рекомендовать могу только проверить список услуг, если есть среди них тайные, скрытые и вам не ведомые гилти плэжо стайл развлечения мгновенно, безотлагательно подавать в суд, вполне можно при большом объеме суммарном украденных денег подавать заявление в ту же полицию, если вы чувствуете, как я, причинение морального вреда, предъявлять его спокойно и уверенно(мой вф финансово не потянет). А рекомендовать сам вф не могу. Так что, как пишет молодежь в интернетах, представляю чуть сокращенную версию этого отзыва: Кидалово

4 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 3 жовтня, 2021 год

Павло, вітаємо! Прикро, що ви засмутилися :(
Повернути час і непорозуміння не зможу, проте зможу підказати дещо по даній ситуації.
А саме те, що подібна підписка не може включитися автоматично і це факт.
Існує технологія WebClick, по якій у вас є можливість активувати контент-послугу по кліку, не залишаючи того чи іншого додатку або Web браузера. Через який саме канал активували її, інформації ми не маємо.
Разом з цим, залишається також можливість підключити контент-послугу за допомогою більш звичного способу - СМС.
Якщо бути уважним до рекламних сповіщень чи банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення її.
Якби залишись будь-які запитання, які потребують обговорення - звертайтесь в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111, ми з задоволенням допоможемо вам!

З повагою, експерт Vodafone Ukraine Показати 1 відповідь

Vodafone не хочет, чтобы я платил больше и отказал в более дорогом тарифе! Это невероятно! :(

Василий 2 жовтня, 2021 год

Узнал, что появился новый тариф 4G Smart XL: 60 ГБ интернета, 500 минут по Украине, Video Pass включен в тариф, и всё это за 300 грн в месяц.
Ссылка на тариф: https://www.vodafone.ua/rates/4g-smart-xl
Меня заинтересовал. Написал оператору, спросил о возможности подключения. Мне ответили, что тариф доступен только по специальному предложению, а для моего номера такого предложения нет.

Оооочень жаль, так... Читати відгук Узнал, что появился новый тариф 4G Smart XL: 60 ГБ интернета, 500 минут по Украине, Video Pass включен в тариф, и всё это за 300 грн в месяц.
Ссылка на тариф: https://www.vodafone.ua/rates/4g-smart-xl

Меня заинтересовал. Написал оператору, спросил о возможности подключения. Мне ответили, что тариф доступен только по специальному предложению, а для моего номера такого предложения нет.

Оооочень жаль, так хотелось бы этот тариф! Сейчас оплачиваю SuperNet Unlim за 260 грн. То есть Vodafone НЕ ХОЧЕТ, ЧТОБЫ Я ПЛАТИЛ НА 40 ГРН БОЛЬШЕ!!!!

Другой оператор с удовольствием подключил бы более дорогой тариф

2 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 2 жовтня, 2021 год

Доброго вечора, Василь!
Дійсно, даний тариф можливо підключити тільки по спеціальній пропозиції.
Якщо потрібно дуже багато інтернету, рекомендуємо розглянути контрактне підключення.
Напишіть нам через чат особового кабінету, все підкажемо!
https://my.vodafone.ua/auth Показати 2 відповіді

Ужасное качество связи

Александр 1 жовтня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Одеса, ул. Преображенская, 40 Клиент Водафон лет 15. С каждым годом качество связи все хуже и хуже. В квартире связи почти нет. Выезжаю за пределы Одессы, связь исчезает. Трасса Одесса- Киев, Одесса-Николаев - одно раздражение, разговаривать невозможно. Херсон - Мелитополь- сеть просто отсутсвует!! И это речь о мобильной связи, за Мобильный интернет вообще молчу. В общем полный отстой. Вашу карту покрытия связи можно... Читати відгук Клиент Водафон лет 15. С каждым годом качество связи все хуже и хуже. В квартире связи почти нет. Выезжаю за пределы Одессы, связь исчезает. Трасса Одесса- Киев, Одесса-Николаев - одно раздражение, разговаривать невозможно. Херсон - Мелитополь- сеть просто отсутсвует!! И это речь о мобильной связи, за Мобильный интернет вообще молчу. В общем полный отстой. Вашу карту покрытия связи можно засунуть в задницу. Должен признать, годами ранее было гораздо лучше. Из плюсов- вы не хуже Киевстар, они такие же отстойные.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

Не хуже конкурентов.

4 згодні 4 не згодні Показати 1 відповідь

Недооператор

sagg 1 жовтня, 2021 год

Впервые воспользовался услугами этого шлака в 2006 году. Но сразу понял что это шляпа. Периодически пытался пользоваться снова, так как у многих знакомых это чудо, но снова лажа. Достаточно зайти просто на их сайт и сравнить с конкурентами, и сразу станет понятно что это лайно. Жалко что оно не тонет!

Переваги:

Их нет и небыло

Недоліки:

Присутствие на украинском рынке

5 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Хороший оператор но не всём.

кирилл 30 вересня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Кривий Ріг, пр-кт Металлургов, 26/1 оператор хороший но не весь, с персоналом все ок а тарифы и агент мне не может помочь, пишу что за пополнение, а они не могут понять и отмазуются, что не можем помочь, пишу так дайте того который может проверить, но не могут, но на лёгкие вопросы ответят сразу, ну а так хороший оператор, лайк

Переваги:

С покрытием все ок
интернет хорош, 100 мгбит дома а в школе 57

Недоліки:

оператор не может помочь, иногда не может понять
иногда пропадает связь полностью

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 вересня, 2021 год

Доброго дня, Кирило! Оператори наші знають багато, але от на питання, хто саме рахунок поповнив, відповісти ніхто не зможе. Бо при виконанні даної дії не потрібно вписувати своє ім'я або прикріплювати скрін документів)

В меру доволен

Максим 30 вересня, 2021 год

Использую уже длительное время Vodafone как основной номер, для звонков и мобильного интернета. Раньше был на Киевстаре, но сменил место жительства. Тут, где теперь живу, почти у всех Vodafone, поэтому и я перешёл на него. К качеству работы замечаний нет, скорость интернета хорошая, всё работает без перебоев. Единственный минус, что все тарифы сейчас идут с фиксированным объёмом услуг (определённым количеством... Читати відгук Использую уже длительное время Vodafone как основной номер, для звонков и мобильного интернета. Раньше был на Киевстаре, но сменил место жительства. Тут, где теперь живу, почти у всех Vodafone, поэтому и я перешёл на него. К качеству работы замечаний нет, скорость интернета хорошая, всё работает без перебоев. Единственный минус, что все тарифы сейчас идут с фиксированным объёмом услуг (определённым количеством гигабайт и минут на другие сети), но это не только у Vodafone, а и у других. Плачу 125 гривен в месяц за 7 ГБ и 150 минут (тариф Start), но не каждый месяц мне нужны 7 ГБ. Как правило 3-4 ГБ хватает, но переплачивай за все 7. Также мне не нужно 150 минут на другие сети, так как очень мало звоню на другие сети, у меня 90% контактов это Vodafone. Минут 20-30 на месяц хватило бы, но переплачивай за все 150, которыми никогда не воспользуешься.

Ставлю только четвёрку за отсвтствие тарифа, удовлетворяющего моим потребностям.

Переваги:

Скорость интернета и качество связи в целом

Недоліки:

Нет гибких тарифов, чтобы платить только за то количество гигабайт и минут на другие сети, которые реально использовал.

2 згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 30 вересня, 2021 год

Вітаємо, Максим! Тарифів в нас багато.
І наші спеціалісти з радістю підберуть для вас найоптимальніший варіант:
https://my.vodafone.ua/auth
Напишіть нам до чату через особистий кабінет) Показати 1 відповідь

вот вам подтверждение что скажете?

Я 30 вересня, 2021 год

Вячеслав (Помошная)
28 июля 2021, 10:52
Download:37.43 Мбит/c
Upload:6.33 Мбит/c
Технология:2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость возле вышки явно не отвечает стандартам 4G, что уж говорить про отдалённые места. Ну да ладно, с этим ещё можно было бы как-то мириться. Но, воровство денег с баланса, это уже слишком! Списывают деньги на какие-то придуманные услуги, которыми не пользовался. За интернет каждый... Читати відгук Вячеслав (Помошная)
28 июля 2021, 10:52
Download:37.43 Мбит/c
Upload:6.33 Мбит/c
Технология:2G/3G/4G
Не рекомендую этого интернет-провайдера
Скорость возле вышки явно не отвечает стандартам 4G, что уж говорить про отдалённые места. Ну да ладно, с этим ещё можно было бы как-то мириться. Но, воровство денег с баланса, это уже слишком! Списывают деньги на какие-то придуманные услуги, которыми не пользовался. За интернет каждый день и подневная оплата? В договоре сказано, что оплата берётся только в день использования. Как можно брать плату, если телефон полностью выключен? То есть даже теоретически не могло использоваться ни одного байта или минуты разговора. Но деньги списываются? Что за бред?! Воры и мошенники! Нельзя держать деньги на балансе, пополняйте ровно на ту сумму, которая вам нужна и только когда она нужна, иначе деньги украдут.

4 згодні 7 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 вересня, 2021 год

Вітаємо! Ми пояснювали вам ситуацію у попередньому вашому дописі. Чекаємо вас у підтримці: https://www.vodafone.ua/support. Залюбки допоможемо з'ясувати усі питання, аби ви тішились нашими послугами. Показати 2 відповіді

Неоспоримая логика от Водафона

Олег Васильев 29 вересня, 2021 год

Оператор прислал смс. "Завтра последний день, вы можете за 0.01 грн. получить месячный пакет услуг., позвоните *101*404#"
Мой пакет был действительный еще несколько дней.
Нажал по ссылке в СМС.
Как результат, списало деньги по полной за весь месячный пакет, а остаток оплаченных дней "съело".
Обратился в чат за разъяснениями. Получил уникальный ответ оператора Даши.
"Слово "Завтра" значит до 13.44"... Читати відгук Оператор прислал смс. "Завтра последний день, вы можете за 0.01 грн. получить месячный пакет услуг., позвоните *101*404#"

Мой пакет был действительный еще несколько дней.
Нажал по ссылке в СМС.
Как результат, списало деньги по полной за весь месячный пакет, а остаток оплаченных дней "съело".

Обратился в чат за разъяснениями. Получил уникальный ответ оператора Даши.
"Слово "Завтра" значит до 13.44" и не минутой дольше. Неоспоримая логика!!! А я то думал с тремя высшими что "завтра" это с 00:00 до 24:00 следующего дня. Оказывается Даша (а может и весь Водафон) считает по другому.

Ну ладно думаю, не страшно, все равно деньги за пакет списались бы. Прошу вернуть потерянные дни пакета - всего там 4 дня.
В ответ оператор Даша пишет "В этом вопросе разобрались", чао и отключилась.

Удивила смс, логика оператора, отношение к пользователю.
Хотелось бы узнать мнение представителя, ну и заодно поделится.

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 30 вересня, 2021 год

Олеже, добрий ранок! Важко зараз відповісти, чому не спрацювала знижка, адже причини можуть бути різними. Але ми впевнені, що в будь-якій ситуації можна розібратись та знайти розумне пояснення. Зверніться, будь ласка, у підтримку https://www.vodafone.ua/support, разом з вами усе повторно перевіримо і поглянемо, як усе насправді відбувалось і що можна вдіяти! Сподіваємося, що надані роз'яснення сприятимуть взаєморозумінню і співпраці. Зовсім не хочеться, щоб ви розчаровувались, тому зробимо все можливе, щоб ви отримували виключно позитивні емоції при користуванні нашими послугами, оскільки дуже цінуємо і любимо наших клієнтів. Чекаємо! Показати 1 відповідь

Снимают деньги за то чем не пользуюсь.

Вячеслав Атамановский 29 вересня, 2021 год

Сегодня проверил свой счёт через приложение. Был просто взбешён..!!! Интернетом от фодафона не пользовался очень много времени, каждый день снималась сумма за то что у меня якобы подключено 4G, по факту - по умолчанию стоит использование интернета другого оператора. Приделы страны я так же не покидал, а за роуминг сняло деньги. Звоню оператору, та извините за выражение овца доказывает мне... Читати відгук Сегодня проверил свой счёт через приложение. Был просто взбешён..!!! Интернетом от фодафона не пользовался очень много времени, каждый день снималась сумма за то что у меня якобы подключено 4G, по факту - по умолчанию стоит использование интернета другого оператора. Приделы страны я так же не покидал, а за роуминг сняло деньги. Звоню оператору, та извините за выражение овца доказывает мне что я пользуюсь интернетом и был за пределами Украины. На мои возмущения, услышал что если я буду продолжать меня заблокируют со связью с оператором..!!! Класс, вы обнаглели в край. Буду от вас отказываться.

Переваги:

Их нет..!!!

Недоліки:

Обман,
списание средств за не пользование услугами,
хамское отношение к клиенту,
Твердолобые, наглые операторы.

6 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2021 год

Доброго дня, В'ячеславе!
Першочергово хотіли б зазначити, що списання з рахунку не відбуваються просто так. На все є певні причини.
Деякі моделі смартфонів використовують інтернет-канал для обміну інформацією з сервером - навіть в обхід заборони на використання мобільного інтернету, який ви встановлюєте. У таку ситуацію час від часу потрапляють абоненти будь-яких операторів по всьому світу.
Якщо коротко і простими словами, то списання коштів і правда може відбуватися, якщо в налаштуваннях телефону обрана мережа 4G, так як деякі телефони в цій мережі використовують інтернет навіть при відключеному передачі даних, тому радимо, крім відключення передачі даних, в ручну вибрати тип мережі 2G/3G.
Щодо роумінгу, така ситуація може траплятись, якщо знаходитесь поряд з кордоном. Телефон автоматично реєструється в мережі іноземного оператора та надходять привітальні СМС з умовами роумінгу. Для того, щоб таких ситуації не виникало, необхідно в налаштуваннях телефону обрати ручний вибір мережі, тоді у вас буде працювати тільки мережа Vodafone Україна.
Детальну консультацію ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Очередной развод на бабло от Vodafone

Андрей WeeWee 29 вересня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, пр-т Науки, д. 90 Пытался отменить случайную покупку за бонусы. Написал в поддержку, и решили что всё вернут. Конечно же ничего они не вернули

4 згодні 4 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 29 вересня, 2021 год

Доброго дня, Андрію!
Якщо ваш тариф не активований на місяць, діють умови оплати на добу. При цьому, кошти списуються незалежно від користування послугами. Детальну консультацію, щодо умов вашого тарифного плану, ви можете отримати за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах.
Будемо чекати на ваше звернення!

За баги в приложении платит клиент за свой счёт + ужасная работа службы поддержки

Макс Мариненко 28 вересня, 2021 год

Добрый день !
Пользуюсь Vodafone уже больше чем 5 лет и меня всё устраивало до сегодня. С такой проблемой столкнулся впервые...
25.09.2021 - я пополнил счёт для оплаты своего тарифа "Vodafone SuperNet Unlim" через приложение "MyVodafone" и нажал кнопку "Подключить".
Сегодня 28.09, когда хотел сделать звонок я получил сообщение от автоответчика, что у меня не достаточно средств на... Читати відгук Добрый день !

Пользуюсь Vodafone уже больше чем 5 лет и меня всё устраивало до сегодня. С такой проблемой столкнулся впервые...

25.09.2021 - я пополнил счёт для оплаты своего тарифа "Vodafone SuperNet Unlim" через приложение "MyVodafone" и нажал кнопку "Подключить".

Сегодня 28.09, когда хотел сделать звонок я получил сообщение от автоответчика, что у меня не достаточно средств на счету и был удивлен, так как 3 дня назад пополнял счёт на 260 грн и у меня должен быть безлимит.

Вышло так, что приложение водафон забагалось и не подключило мне тариф и я оплачивал за то,

Vodafone Украина - За баги в приложении платит клиент за свой счёт + ужасная работа службы поддержки

что у меня должно было быть безлимитным.

Позвонил оператору для того, чтобы мне вернули средства или подключили мой тариф на месяц без дополнительных моих затрат. Так как ошибка со стороны вашего сервиса...

Оператор мне сказал, что не может мне помочь. Потом я спросил, где я могу остаивить жалобу на работу сервиса, на что этот оператор и 4 следующих просто свернули со мной чат (прям топ троллинг со стороны операторов лучшая "Служба поддержки"). Это как миниумм не уважительное отношение к потоянному клиенту. Очень сильно розачарован в работе сервиса, за баги в приложении "MyVodafone" должен платить клиент... Такое жлобство со стороны такой корпорации я не ожидал и очень огарчен, ибо этого оператора я рекомендовал всем близким. Если не решат мою проблему, придется перейти на Киевстар.

6 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Немає зв'язку через відсутність покриття у Львові!

Oksana Taran 28 вересня, 2021 год

Уже 15-й день я без зв'язку, який оплачено на рік вперед. Зафіксовано безліч моїх заявок, однак оператори відповідають стандартно: "майстри їдуть". Уже два тижні "їдуть"! За фактом нічого не робиться. Покриття зникло 13 вересня під час грози.
Я оплатила за рік зв'язку, а Водафон мені розповідає, що полагодження може тривати місяці і ніхто нічого компенсувати не буде! До речі, у... Читати відгук Уже 15-й день я без зв'язку, який оплачено на рік вперед. Зафіксовано безліч моїх заявок, однак оператори відповідають стандартно: "майстри їдуть". Уже два тижні "їдуть"! За фактом нічого не робиться. Покриття зникло 13 вересня під час грози.
Я оплатила за рік зв'язку, а Водафон мені розповідає, що полагодження може тривати місяці і ніхто нічого компенсувати не буде! До речі, у Київстарі такі питання вирішуються з оператором гарячої лінії і ненаданий зв'язок компенсовується!
Добра наука для інших:
1) НІКОЛИ не користуйтеся Водафон!
2) Якщо користуєтеся, НІКОЛИ не передплачуйте на рік!

Переваги:

немає.

Недоліки:

Оператори не володіють ситуацією і відповідають загальними фразами. Контактів Львівського офісу, який, очевидно, хоче додаткову винагороду за виконання своїх обов'язків, - не дають.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Vodafone – це самий відстій. Неможливо подзвонити на Київстар. Проблема яка не вирішується.

Ігор 28 вересня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. И. Хаткевича, д. 1 в Користуюся Київстаром на протязі 17 років. Все начебто нормально, але в локаціях де ми проживаємо Київстар не є найкращим зв’язком. Вирішив спробувати та перейти на Vodafone ще й стартовий пакет подарували разом з купівлею телефона. Була приємна несподіванка коли запропонували підключити до пакет послуг на 45 грн. Vodafone 4G Smart XS. На цьому всі приємності з Vodafone закінчилися.
Почалися... Читати відгук Користуюся Київстаром на протязі 17 років. Все начебто нормально, але в локаціях де ми проживаємо Київстар не є найкращим зв’язком. Вирішив спробувати та перейти на Vodafone ще й стартовий пакет подарували разом з купівлею телефона. Була приємна несподіванка коли запропонували підключити до пакет послуг на 45 грн. Vodafone 4G Smart XS. На цьому всі приємності з Vodafone закінчилися.
Почалися проблеми, а проблема полягає в тому що неможливо з цього номеру подзвонити на будь який з існуючих номерів оператора Київстар (на life, Vodafone та міський набирає без проблем). В my Vodafone chat кажуть що проблему вирішено просто перезавантажте телефон – це серйозно, так просто перезавантажити телефон? В сервіс центрі Vodafone (Проспект) не дуже приємний співробітник просто відфутболив до Київстару, навіть не перевірив номер, ще запропонував купити в них нову sim за 25 грн. без гарантій що за працює (в Київстарі це роблять безкоштовно), але проблему це теж не вирішило заміною сім карти 1-603187272575. Був дуже здивований що з Київстару поверхом нижче дівчина з хлопцем старалися вирішити цю проблему хвилин 15-20 (перекладали сім карту vadafone в інший телефон, гралися з налаштуваннями, запитували в своїх колег), але в них немає цього номеру щоб подивитися чи заблокований він.
Vodafone - це самий відстій. Цей пакет просто піде до сміття.
Останні номера заявок за якими можна відслідкувати всі заявки: 1-603171581909, 1-603139052470.
Витрачені кошти на це непорозуміння – 60 грн., буду вдячний якщо повернете.

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 28 вересня, 2021 год

Доброго дня, Ігор! Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас
Ситуація і справді малоприємна
Першочергово хочу вибачитись від імені компанії за обслуговування персоналу. На жаль, подібні факти можливі в будь-якій сфері обслуговування і їх не слід розцінювати як політику компанії стосовно своїх клієнтів в цілому. Такі випадки є винятком.
Будь ласка, зверніться до нас зручний для вас спосіб - або в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth, або за номером 111, або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/. Ми ще раз все перевіримо детальніше по вашому номеру)
Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine Показати 1 відповідь

14 днів немає зв'язку через проблеми з вишкою, яку не ремонтують!

Naratana Hanım 27 вересня, 2021 год

Vodafone по-львівськи. Два тижні не працює вишка і немає зв'язку зовсім: "треба знайти майстра з Vodafone, попросити його полагодити, грошенят дати"... Саме так сусіди вирішували подібну проблему минулого разу!
Нешановне керівництво! І ви це покриваєте! За два тижні НІЧОГО НЕ ЗРОБЛЕНО! А зв'язок оплачений! Тому ви й не чешетеся, стимулюючи галицьку корупцію!

Переваги:

Плюсів немає!

Недоліки:

Зафіксовано кілька моїх заявок і оператор гарячої лінії розповідає, що два тижні майстри їдуть! Вони їдуть з Магадану чи йдуть пішки з Московії?!?

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 27 вересня, 2021 год

Naratana Hanım, вітаємо! Нам сумно, коли клієнти обурюються при користуванні нашими послугами. Ми зацікавлені в поліпшенні якості роботи мережі, але не завжди є можливість вирішити питання в короткі терміни, тому що це залежить не тільки від нас. Існує багато чинників, які впливають на терміни. Це юридичні і правові аспекти, ваше географічне розташування. У той же час, ваші заявки не залишаються без уваги. Сподіваємося, що найближчим часом, зможемо змінити вашу думку в кращу сторону! Показати 1 відповідь

Меня устраивает мой тариф, но мне пытаются впарить более дорогой

Дядя Вася 26 вересня, 2021 год

С начала года пользуюсь тарифом 4G Smart XS, который мне Vodafone предложил после того, как я подал заявку на переход к другому оператору. Я отменил переход и остался с Vodafone. Тариф мне нравится, он очень дешёвый, всего 45 гривен в месяц, интернета 1 ГБ хватает (живу рядом с кафе с халявным Wi-Fi, который добивает до моего дома, пользуюсь в основном... Читати відгук С начала года пользуюсь тарифом 4G Smart XS, который мне Vodafone предложил после того, как я подал заявку на переход к другому оператору. Я отменил переход и остался с Vodafone. Тариф мне нравится, он очень дешёвый, всего 45 гривен в месяц, интернета 1 ГБ хватает (живу рядом с кафе с халявным Wi-Fi, который добивает до моего дома, пользуюсь в основном им, мобильный интернет редко нужен).

Есть одна проблема, которая меня напрягает. Каждые несколько месяцев мне звонят девушки с Vodafone с номеров на 05011089... и своим ангельским голоском очень настойчиво уговаривают перейти на тариф 4G Smart S+ за 85 гривен. Расхваливают его, какой он хороший, сколько в нём много гигабайт. Я им объяснял, что мне это не нужно, что меня вполне устраивает мой тариф за 45 гривен и мне не нужно больше гигабайт. И на какое-то время объяснений хватает, но проходит несколько месяцев и снова звонят, чтобы попытаться свой 4G Smart S+ впарить. Надоело!!!

Переваги:

Пользуюст только потому, что подключили дешёвый тариф 4G Smart XS за 45 гривен. Иначе уже давно сменил бы оператора на Lifecell

Недоліки:

Не дают спокойно пользоваться моим тарифом, каждые несколько месяцев звонят и пытаются впарить 4G Smart S+, который почти вдвое дороже

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 вересня, 2021 год

Доброго вечора, Василь! Нам важливо розібратися у питанні та допомогти його вирішити. Для цього розкажіть, будь ласка, про ситуацію в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111.

Обманули не обновили тариф ,теперь по их ошибке я осталась без связи

Галина 25 вересня, 2021 год

21 числа пришло смс что надо пополнить счет что ночью будет обновление пакета,я пополнила счет 21 числа на нужную сумму ,прошло 4 дня я беру телефон и там мне говорят что нет денег на счету ,как нет и почему мне не обновили пакет ???нужная сумма была на счету ((( звоню оператору они мне говорят у вас подключена была музыка ,какая... Читати відгук 21 числа пришло смс что надо пополнить счет что ночью будет обновление пакета,я пополнила счет 21 числа на нужную сумму ,прошло 4 дня я беру телефон и там мне говорят что нет денег на счету ,как нет и почему мне не обновили пакет ???нужная сумма была на счету ((( звоню оператору они мне говорят у вас подключена была музыка ,какая я так и не поняла так как ничего не подключала и за нее у меня сняли 15 грн и потом начали снимать все остальное пока на счету неосталось денег .Я спросила почему так произошло и когда мне вернут деньги на баланс и обновят пакет и когда теперь я смогу звонить ,он мне говорит вам придёться пополнить счет чтоб вы могли звонить пока ваша заявка будет расматриваться 1-2 дня ,но я ничего пополнять несобираюсь, если в течении 2 дней мне не обновят тариф я больше никогда не буду пополнять этот счет и этот номер и этот водафон, перейду на киевстар и буду пользоваться их ними услугами .

2 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 26 вересня, 2021 год

Галино, вітаємо! Ми не хотіли вас розчаровувати й новина про те, що ви хочете піти від нас, зовсім не тішить(( Повернути час і непорозуміння не зможемо, але хочемо запевнити, що подібні підписки не включаються автоматично самі по собі. Така підписка може бути активована незалежно від оператора, і діє на умовах описаних на сайті, зазначеному в повідомленні, яке надходить за фактом підключення підписки.
Існує технологія Wap-Click, яка дозволяє активувати контент-послугу при натисканні на рекламу, не залишаючи того чи іншого додатка, або Web-браузера. З усім тим залишається також можливість підключити послугу за допомогою більш звичного способу - SMS або безпосередньо в додатку цієї послуги. Через який саме канал послуга була активована, інформації у нас немає, на жаль.
Але, якщо бути уважним до рекламних повідомлень або банерів, на які натискаєте, то можна повністю виключити повторне підключення контент-послуг.
Зверніться, будь ласка, у підтримку https://www.vodafone.ua/support, ми хочемо все гарненько перевірити та допомогти вам з'ясувати питання, аби надалі ви отримували тільки приємні емоції при користуванні нашими послугами! Чекаємо вас <3 Показати 2 відповіді

Хороший безлімітний інтернет на контракті

Степан 23 вересня, 2021 год

Знаєте, мені колись теж не вистачало 40 ГБ на місяць в умовно-безлімітному тарифі SuperNet Unlim. Я перейшов на контрактний тариф Red XL і тепер інтернет у мене по-справжньому безлімітний. Дивлюся кіно, беру участь у відеоконференціях, граю в ігри і не думаю за трафік! Вважаю, що люди даремно бояться контракту. Якщо тебе влаштовує оператор і регулярно користуєшся зв'язком, в контракті немає... Читати відгук Знаєте, мені колись теж не вистачало 40 ГБ на місяць в умовно-безлімітному тарифі SuperNet Unlim. Я перейшов на контрактний тариф Red XL і тепер інтернет у мене по-справжньому безлімітний. Дивлюся кіно, беру участь у відеоконференціях, граю в ігри і не думаю за трафік! Вважаю, що люди даремно бояться контракту. Якщо тебе влаштовує оператор і регулярно користуєшся зв'язком, в контракті немає нічого страшного!

До речі, мій тариф коштує зараз навіть менше, ніж теперішня вартість SuperNet Unlim. А ще у мене 350 хвилин дзвінків на інші мережі і 350 SMS, за які не треба доплачувати 1,50 грн за кожен день користування. Мені подобається!

2 згодні 4 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 23 вересня, 2021 год

Доброго вечора!
Степан, дуже раді, що оцінили всі переваги контрактного підключення і поділились своїм враженням)
Приємного користування!

Нормальный оператор

Франтишек Подъяпольский 21 вересня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Київ, ул. Лейпцигская. 25 Пользуюсь услугами водафона несколько лет. Устраивает и качество связи и цены. Из минусов могу отметить не везде есть 4G

2 згодні 7 не згодні Показати 2 відповіді

Очень слабое 4G

РукаЛицо 21 вересня, 2021 год

Відгук про Vodafone Україна за адресою Миколаїв, ул. Потёмкинская, д. 65/9 У меня две сим карты: Vodafone и Киевстар, мобильным интернетом предпочитаю пользоваться от "синего" оператора, работает намного стабильнее на дорогах! Я водитель и мне нужна качественная связь везде, а покрытие 4G у Vodafone вообще ни о чем. Ощущается меньшее количество базовых станций, чем у Киевстара. Смотришь карту покрытия на сайте и вроде покрытие в данной местности есть, но в дороге... Читати відгук У меня две сим карты: Vodafone и Киевстар, мобильным интернетом предпочитаю пользоваться от "синего" оператора, работает намного стабильнее на дорогах! Я водитель и мне нужна качественная связь везде, а покрытие 4G у Vodafone вообще ни о чем. Ощущается меньшее количество базовых станций, чем у Киевстара. Смотришь карту покрытия на сайте и вроде покрытие в данной местности есть, но в дороге часто отваливается (вылетает в слабенький H+, который в свою очередь часто вылетает в никакой E) . Съехал в какую-то долинку и 4G нет. Едешь через лес и 4G нет. Если у обочины дороги насажено много деревьев, 4G тоже может пропадать. Фигня, а не покрытие. Учитесь у Киевстара, как должно работать 4G, а пока что вы далеко позади...

Недоліки:

Фиговое покрытие 4G,которое красиво выглядит только на карте на сайте

5 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Vodafone Украина 21 вересня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час написати про це!
Прикро, що використання послуг компанії засмутило вас
Запевняємо вас, що нам дуже важливо надавати якісні послуги, тому постійно вдосконалюємо покриття! Ми розуміємо, як важливо зараз бути завжди онлайн і швидкий доступ до інтернету просто необхідний.
Щоб вам допомогти, необхідно, щоб ви розповіли нам детальніше про ситуацію у зручний для вас спосіб - в чат на сайті https://my.vodafone.ua/auth або за номером 111 або у приватні повідомлення нашої сторінки https://www.facebook.com/VFUkraine/.
Ми обов'язково передамо інформацію до відділу якості зв'язку) Хочеться, щоб ви змінили відношення до нашої компанії тому зробимо все можливе для розв'язання питання! :)
З повагою, представник компанії Vodafone Ukraine

Развод по полной

Olga 20 вересня, 2021 год

Моі батьки пользуються Водафон, гам…но ужасне, платять за Інтернет якого нема, смс нікуда не доходять, пішли в їхню будку магазин розбиратися- працюють там хамовито бидловаті малолетки, які тобі нагло брешуть в очі, пояснити нічого не можуть,, одним словом нині наш останній день з цим гам… ом

Переваги:

Нема

Недоліки:

Бидловате відношення,, обман кругом з усіх сторін

4 згодні 4 не згодні

Качество интернета ужасное

Дмитрий Пузанов 20 вересня, 2021 год

Интернет просто ужас... я плачу за пакет 260 грн в месяц, как так что в центре Киева скорость интернета 8-12 mb . Делал несколько заявок толку нет никакого. Смартфон топовый переставлять Sim Kиевстара в том же самом месте качество интернета от 80 до 120 mb согласно спидтесту. И это уже на протяжении нескольких месяцев.

3 згодні 4 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2021 год

Доброго дня, Дмитро!
Ми розуміємо, як важливо користуватися якісними послугами, зокрема, інтернетом. Швидкість інтернету може залежати від багатьох факторів, тому може змінюватись. Наші фахівці завжди працюють над поліпшенням роботи мережі і, якщо ви помічаєте складності в роботі, просимо вас звернутись за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватні повідомлення наших офіційних груп в соціальних мережах.
Будемо чекати на ваше звернення!

Проблема звязку.

Андрій 20 вересня, 2021 год

Доброго дня,Водафон! Іншим шляхом достукатися до Вас неможливо).Починаючи з березня почалися проблеми із звязком,які чим далі тим більше погіршуються(інтернета майже нема,дзвінки ледь-ледь проходять раз через два. Адреса-смт.Кольчино,Мукачівський р-н,Закарпатська обл.(Весь центр смт).Раніше проблем не було
Р.S.за 200-250 м від нас міжнародна траса М06-там ловить навіть 4G )))
Зверніть ,будь-ласка,увагу!

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Vodafone Украина 20 вересня, 2021 год

Доброго дня, Андрію!
Ми працюємо над тим, щоб надавати якісні послуги і, в першу чергу, якісний зв'язок. Так як ми хочемо допомогти в тій ситуації, яку ви описали вище,необхідно передати інформацію інженерам. Вкажіть, будь ласка, ваш номер та всі деталі за номером 111, в чаті додатку My Vodafone, в чаті на сайті https://my.vodafone.ua/auth або в приватних повідомленнях наших офіційних груп в соціальних мережах. Будемо чекати на ваше звернення!

Vodafone Україна

"Водафон груп" ("Vodafone Group") - британська компанія, один з найбільших у світі операторів стільникового зв'язку. Штаб-квартира - Ньюбері, графство Беркшир.
Заснована в 1984 році під назвою Racal Telecom ltd як дочірня компанія Racal Electronics' Plc, виробника електроніки, в тому числі військового призначення. Перший дзвінок в аналоговій мережі було здійснено 1... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 9725 відгуків

Мобільний зв'язок