Touch (touch.com.ua) відгуки з оцінкою Жахливо / страница 4

› ›

4.8 5

199 відгуків / 51713 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Отличие цены при покупке за наличные и по карте !

Гость 9 липня, 2023 год

г.Днепр . Караван . Цена на айфон 14 про 128 гб при покупке за наличные одна , а если расчет по терминалу то + около 1,5тыс грн . Реально ?! Вы потеряли клиента за 1 мин !

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 13 липня, 2023 год

Добрий день! Нам дуже прикро, що у вас склались такі враження. Чудово розуміємо ваше розчарування. З приводу вашого відгуку про оплату карткою. При обиранні способу оплати через POS-термінал, знижка на товар, яка вказана на ціннику, не діє. Для отримання знижки на товар, яка вказана на ціннику, необхідно обрати форму оплати "Готівка”. Ми працюємо над тим, щоб зробити цей процес більш прозорим і зрозумілим для наших клієнтів, тому що нам важливий комфорт та задоволеність кожного з вас. І дякуємо вам за відгук. Він є дійсно важливий для нас, оскільки допоможе нам покращити якість наших послуг. Ми сподіваємося на зміну вашого ставлення до нашого магазину в майбутньому.

ШАХРАЇ ЯКІ НАЖИВАЮТЬСЯ НА ЛЮДЯХ

Марія 4 липня, 2023 год

Шахраї які наживаються на людях які не розбираються в телефонах і вірять що ви не підсунете якесь лайно
Жахливий магазин в м Київ вул. Антоновича, 26
Сервіс теж , консультант нахабний
Де ви таких знаходите! Ціни на телефон який в жахливому стані ставите космос
Купили у вас телефон XR жовтий
На наступний день почалося екран... Читати відгук Шахраї які наживаються на людях які не розбираються в телефонах і вірять що ви не підсунете якесь лайно
Жахливий магазин в м Київ вул. Антоновича, 26
Сервіс теж , консультант нахабний
Де ви таких знаходите! Ціни на телефон який в жахливому стані ставите космос
Купили у вас телефон XR жовтий
На наступний день почалося екран глючить, сідає за 20 хв , фейс айді через раз працює, глючив жахливо
Прийшли в сервіс на оцінку нам телефон оцінили в 3к грн і сказали що ви шахраї це сусідній від вас сервіс
Одне діло коли б ми наговорювали на телефон і можна було з нами сеперечатися, але ж справді телефон жахливий зовсім не придатний до використання то ще й хамло таке попалось що доказати йому нічого не можна
Розійшлися на тому що з 11к грн нам повернули 8
І на те дякую ! Нікому не раджу цей магазин жахливий сервіс і головне вони на свій товар дають лише 14днів що він прослужить ?! Люди читайте коли купуєте щось ! Також наш знайомий купив у вас телефон НОВИЙ як ви сказали а він виявився перероблений занесли в сервіс а там букет
Батарея замінена скло замінено кришка задня замінена тр***к повний

НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЦЕЙ МАГАЗИН ДЛЯ БУДЬ ЯКИХ ПОКУПОК

Переваги:

Нуль

Недоліки:

Продають техніку яка не придатна до використання ! Дають термін служби 14 днів але телефон помре через 3
Сервіс 0
Консультант0
Трата часу та своїх нервів

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 7 липня, 2023 год

Добрий День, Маріє! Найімовірніше ви помилились і цей відгук призначався не для нас. У нас ніколи не було магазину в місті Київ. Наразі у нас є роздрібні магазини лише у місті Дніпро. Ми також ніколи не даємо гарантійний термін 14 днів на наші товари. Показати 1 відповідь

Ніколи не купуйте там товари

Гость 10 квітня, 2023 год

Купив кабель hdmi за 235грн (м.Дніпро трц Аполло), після підключення кабель не працював, одразу повернувся до магазину щоб повернути товар (через годину після купівлі). В магазині відповіли, що повернення не зроблять, так як я покидав магазин, оформили акт і забрали кабель. Аргументуючи тим, що треба перевірити кабель на цілісність і роботоспроможність. Через дві доби прийшла смс, що на кабелі виявлені... Читати відгук Купив кабель hdmi за 235грн (м.Дніпро трц Аполло), після підключення кабель не працював, одразу повернувся до магазину щоб повернути товар (через годину після купівлі). В магазині відповіли, що повернення не зроблять, так як я покидав магазин, оформили акт і забрали кабель. Аргументуючи тим, що треба перевірити кабель на цілісність і роботоспроможність. Через дві доби прийшла смс, що на кабелі виявлені сліди вживання (один раз підключав до телевізора) і повернення магазин не зробить, також перетелефонував менеджер і повторив те саме!!! Зі слів менеджера, обміняти товар також не можна і запропонував приїхати в магазин і забрати кабель. Одним словом шахраї яким начхати на клієнтів, на права споживачів та законодавчі документи.
Якщо є можливість, ніколи не купуйте товари в цьому магазині

Продали один товар під виглядом іншого

Тата 8 квітня, 2023 год

Купили телефон Редмі 11, хоча насправді виявилась 10
Помітили вже запізно, бо витекла гарантія, але сам факт. Магазин видає один товар за інший і вводить в оману покупців, які переплачують за нову модель, але по факту отримують стару. Перевіряйте при покупці!!!

Наушники Air pods

Анастасия 29 березня, 2023 год

В феврале 2023 года сломались новые Air pods 3, прослужили пол года , 18.02.23 обратилась в магазин ( г.Днепр, Титова 36), сдала наушники в ремонт , 21.02.23 пришло сообщение, что в наушниках производственный брак , отправили в Европу в сервис , срок от 2 до 4 недель. Срок прошел наушников нету , когда вернут наушники из сервиса никто не... Читати відгук В феврале 2023 года сломались новые Air pods 3, прослужили пол года , 18.02.23 обратилась в магазин ( г.Днепр, Титова 36), сдала наушники в ремонт , 21.02.23 пришло сообщение, что в наушниках производственный брак , отправили в Европу в сервис , срок от 2 до 4 недель. Срок прошел наушников нету , когда вернут наушники из сервиса никто не знает, деньги за наушники не возвращают!
Категорически не рекомендую этот магазин никому , попадаете на деньги и проблемы !!!

тільки негатив Ви зможете придбати у магазині "Touch"

Пінчук Світлана 9 березня, 2023 год

Це було третє замовлення для моєї сім'ї.спочатку тато замовив нам з мамою по кухонному комбайну,потім чоловік замовляв для мене читалку,я була просто в захваті і всім розрекламувала чудовий магазин,подобалося все.потім колега попросила замовити і для неї комбайн,взагалі не питання,значно дешевше ,ніж в інших магазинах,швидко,ввічливо.замовила комбайн,собі чохол на читалку.проплатила.отримала на пошті,не оглянувши,так як була впевнена стовідсотково в якості,тим паче,вже... Читати відгук Це було третє замовлення для моєї сім'ї.спочатку тато замовив нам з мамою по кухонному комбайну,потім чоловік замовляв для мене читалку,я була просто в захваті і всім розрекламувала чудовий магазин,подобалося все.потім колега попросила замовити і для неї комбайн,взагалі не питання,значно дешевше ,ніж в інших магазинах,швидко,ввічливо.замовила комбайн,собі чохол на читалку.проплатила.отримала на пошті,не оглянувши,так як була впевнена стовідсотково в якості,тим паче,вже все оплатила.ніколи так не робіть!вдома розпакувала і не повірила своїм очам,такого неприкритого хамства я не очікувала.чохол був пошкоджений,тупо розрізана одна з половинок обкладинки.в очі кинулось стрьомне пакування,зіп-пакет,заклеєний скотчем,2 кода товару було вказано,дві наклейки наклеєно на тому пакеті,я вважаю,хтось його повертав уже,або при отриманні партії товару розрізали,а тут така нагода,можна відправити іншому клієнту.якщо б це був товар в он-лайн магазині,його б там не було,таке не продають! навіть зі знижкою.я б дуже хотіла подивитись в очі пакувальнику.написала в сервіс центр.питання моє вирішено,оскільки не оглянула на новій пошті,то магазин навіть не може постачальнику нічого пред'явити,тому ніякої заміни мені не буде,а чохол відправлять мені назад.я коли писала заяву на повернення,мало розраховувала,що дійсно зроблять заміну.моя доля залежала від порядності людини,яка пакувала моє замовлення.якщо вона поклала таке,невже вона визнає це? не впевнена,що великий бізнес дуже виграє на обмані маленької людини,все ж рада за себе,що не здалася одразу,спробувала.а нормальних магазинів повно,які дорожать своєю репутацією,не наживаються і не обманюють людей.я вірю,в моїй прекрасній країні таких буде все більше і вони вже зачекались на мене.НІКОЛИ НЕ ПРОПЛАЧУЙТЕ КОШТИ НАПЕРЕД, ЗАВЖДИ ПЕРЕВІРЯЙТЕ ПОСИЛКУ НА ПОШТІ,ЯКЩО ВОНА З МАГАЗИНУ "Touch". а краще не купуйте в них нічого,адже покупка має приносити радість,а не красти час Вашого життя на повернення товару неналежної якості.я втратила не лише час,а і віру в людей.можу подякувати вищевказаному магазину за урок.до речі,менеджери в них прекрасні,як гол на 90-й хвилині...звертаюсь до них-чуваки,переходьте до інших,нормальних магазинів і працюйте там! а " Touch хай залишається з пакувальниками. $touch.com.ua - тільки негатив Ви зможете придбати у магазині \Touch\$ $touch.com.ua - тільки негатив Ви зможете придбати у магазині \Touch\$ $touch.com.ua - тільки негатив Ви зможете придбати у магазині \Touch\$

Переваги:

менеджери.ввічливі.

Недоліки:

все інше.

НЕПРИПУСТИМЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Гость 5 березня, 2023 год

Рядовий магазин із стандартним набором товару з ціновою політикою, що бажає кращого. Але є і не одна антиродзинка у роботі цієї фірми. По-перше, ну дуже нав'язливий сервіс. Співробітники не дають вам увійти до магазину й самостійно обрати товар. Одразу біля входу нагло хапають і намагаються втицяти найдорожче. А ще вдаються до дискримінації покупців. Так в магазині цієї фірми, що знаходиться... Читати відгук Рядовий магазин із стандартним набором товару з ціновою політикою, що бажає кращого. Але є і не одна антиродзинка у роботі цієї фірми. По-перше, ну дуже нав'язливий сервіс. Співробітники не дають вам увійти до магазину й самостійно обрати товар. Одразу біля входу нагло хапають і намагаються втицяти найдорожче. А ще вдаються до дискримінації покупців. Так в магазині цієї фірми, що знаходиться в ТЦ Appolo в м. Дніпро, я вирішила придбати кільцеву лампу із штативом для селфі. Необхідного мені товару не було. Молодик, що взявся мене обслуговувати, із словами "Треба вчитися новому!" повів мене до торгівельної стійки. Я думала, відкриє базу даних та знайде необхідний товар. Та де там! Вон розпаковує лампу-підсвіточку для клавіатури, такі я викинула ще 5 років тому. Люди, це що? Кільцева лампа і підсвіточка! ПРОСТО ПОЗОРИЩЕ ДЛЯ ВСІЄЇ ЦІЄї КОНТОРКИ ТАКА РОБОТА З КЛІЄНТАМИ! Це елементарне приниження честі й гідності людини! А це вже порушення закону! Навіщо брати на роботу некомпетентних недоумків? НІКОЛИ НЕ КОРИСТУЙТЕСЯ МЕРЕЖЕЮ ЦИЗ МАГАЗИНІВ! Будьте певні: зневага й приниження вам гарантовані!!!

Дорога вам за кораблем

Гость 31 грудня, 2022 год

Заказала детские наушники JBL 21.12. Меня неделю ваши менеджера кормили байками: они уже едут, сегодня будут уже на магазине и т.д. 30.12 в 18:30 мне сообщают что мои наушники не приедут вообще. Что б вы каждый день в предверии нового года по тревоге по всему Днепру искали именно эти детские JBL наушники.

УЖАС!!! не рекомендую

Игорь 25 грудня, 2022 год

купил телефон POCO X3 NFC телефон работал 5 минут и екран переставал работать + появлялся шум, помогала перезагрузка и опять через 5 минут таже ситуация, телефон был с браком, захотели обменять следующим же утром помле покупки, телефон был целый, его забрали, спустя 2 недели сказали что проблем с ним не обнаружили, я проверил, проблема на лицо, снял видео, пощвал консультанта... Читати відгук купил телефон POCO X3 NFC телефон работал 5 минут и екран переставал работать + появлялся шум, помогала перезагрузка и опять через 5 минут таже ситуация, телефон был с браком, захотели обменять следующим же утром помле покупки, телефон был целый, его забрали, спустя 2 недели сказали что проблем с ним не обнаружили, я проверил, проблема на лицо, снял видео, пощвал консультанта и при нем же показал что именно с телефоном не так(екран крылся разноцветными полосами и противный звук) телейон опять забрали, и ни слуху ни духу... помог только звонок в держ службы по правам потребителя, после него прищнали что товар ремонту не подлежит и заменили на новый

Переваги:

их нет

Недоліки:

весь магазин 1 сплошной минус. товары не сильно то и дешевле конкурентов, продают паль, ввозят не сертифицированные телефоны... и главный минус это поведение сотрудников магазина при гарантийных случаях/обмене товара

Ужасный сервис - если хотите сохранить нервы и деньги не покупайте ничего в этом магазине

Dasha 15 грудня, 2022 год

touch.com.ua - Ужасный сервис - если хотите сохранить нервы и деньги не покупайте ничего в этом магазине

15.11.2022 приобрели в этом магазине телевизор, спустя 7 дней по экрану были обнаружены полосы, 23.11.2022 отдали товар по гарантии в магазин, неделю не было никакого ответа, пришлось самим идти в магазин для понимания как будет решён вопрос. Оказывается товар ещё не ушёл с магазина и чего-то ждёт.
Прошла ещё неделя и начали звонить по горячей линии + 0 (68) 733 03 30 (если читаете этот отзыв можете заранее набрать и спросить если отправили товар по гарантии как можно узнать ситуацию. То вам скажут что мы можем только оформить заявку и с вами свяжутся) именно эти слова мы слышим теперь каждый раз как звоним с надеждой узнать что с телевизором. Никакой обратной связи нет, сервиса нет и нас кормят при каждом звонке завтраками.

Недоліки:

Никакой обратной связи
Отсутствие информативности горячей линии

Touch Обманює клієнтів

Гость 6 грудня, 2022 год

Магазин "touch" це магазин де трубку з першого разу не беруть, по кілька хвилин декілька раз шоб дозвонитись, ситуація типу 28.11.22 кажуть "зможемо відправити 02.12.22", кажу добре я почекаю, потім кажуть шо "ми казали 02-03.12.22, потім 03.12.22 кажуть шо шє почекайте, 05.12.22 кажуть завтра, 06.12.22 кажуть шо у нас такого товару нема , почекайте шє бо ми не знаєм коли... Читати відгук Магазин "touch" це магазин де трубку з першого разу не беруть, по кілька хвилин декілька раз шоб дозвонитись, ситуація типу 28.11.22 кажуть "зможемо відправити 02.12.22", кажу добре я почекаю, потім кажуть шо "ми казали 02-03.12.22, потім 03.12.22 кажуть шо шє почекайте, 05.12.22 кажуть завтра, 06.12.22 кажуть шо у нас такого товару нема , почекайте шє бо ми не знаєм коли буде, я пояснюю шо в мене робота стоїть через затримку ,їх це не хвилює,

Переваги:

Змушує задуматись де купувати

Недоліки:

Обман ,

Чорна пятниця

Олександр 23 листопада, 2022 год

Хотів придбати очисник повітря xiaomi smart air purifier 4. вартість вказана була 7629 грн. Ну але на підході чорна п'ятниця думаю буде знижка. Но не так склалося.Вартість збільшили до 8499грн а по акції 7629 грн. Для чого обманювати людей? Написав відгук у них на сайті але якщо звернути увагу то там тільки позитивні відгуки поганих вони не публікують, і... Читати відгук Хотів придбати очисник повітря xiaomi smart air purifier 4. вартість вказана була 7629 грн. Ну але на підході чорна п'ятниця думаю буде знижка. Но не так склалося.Вартість збільшили до 8499грн а по акції 7629 грн. Для чого обманювати людей? Написав відгук у них на сайті але якщо звернути увагу то там тільки позитивні відгуки поганих вони не публікують, і мій у тому ж числі. Раніше теж у них купував товар і продавець запевняв що вся техніка разом буде працювати. Але знову ж таки обман некомпетентність продавця принесла купу незручностей з поверненням товару. То ж рекомендувати я магазин не можу. Все розумію, але обману ні. Не можете знизити ціну не робіть акцію. І така ЧОрна п'ятниця у них на весь товар, ціни я заздалегіть моніторив.

Никогда больше ничего не куплю на этом сайте, и Вам не советую!!!

Stanislav 7 листопада, 2022 год

Заказ №244128 от 11.10.2022
Купил наушники Realme Buds Air 2 Neo Gray. Приехали распакованные. Сотрудники даже не потрудились их обратно правильно запаковать. Не смог подключить их к телефону (5-6 попыток сделал). Отказался от доставки на НП. Перезвонили только через несколько дней. Начали кидать фотки, что я их испачкал. Я им сказал, что открывал и проверял в присутствии сотрудника НП (он... Читати відгук Заказ №244128 от 11.10.2022
Купил наушники Realme Buds Air 2 Neo Gray. Приехали распакованные. Сотрудники даже не потрудились их обратно правильно запаковать. Не смог подключить их к телефону (5-6 попыток сделал). Отказался от доставки на НП. Перезвонили только через несколько дней. Начали кидать фотки, что я их испачкал. Я им сказал, что открывал и проверял в присутствии сотрудника НП (он подтвердит ,что приехали распечатанные и неправильно упакованные). Мне сказали ждать около 10ти дней, пока они не запросят видео с камер наблюдения НП ( посмотреть ,как я их проверял). Я вернулся на НП, и тоже попросил видео. Мне сказали, что не имеют права дать, только с официальной жалобой. Так же сказали, что когда курьер забирал возврат, то не составил акт порчи или повреждения посылки, а в таком случае они обязаны вернуть мне деньги сразу, а уже в дальнейшем разбираться с НП! Попросил пообщаться с администрацией или с главным менеджером, мне пообещали перезвонить на следующий день. На следующий день мне никто не перезвонил. Спустя еще нескольких дней меня соединили с Тех Поддержкой, а там мне прямым текстом сказали, что я могу быть "кумом сотрудника НП", и он меня покрывает!!! В итоге, по истечении 15ти дней, я дозвонился в очередной раз, и только после этого мне вернули полную стоимость покупки. Никогда больше ничего не куплю на этом сайте, и Вам не советую!!!

1 згоден

Нарушение законодательства

679557060 5 листопада, 2022 год

покупая колонку, попросил обновить ее перед оплатой до последней версии. продавец заявил: "...у нас в магазине WiFi отстойный. Дома обновите. Если не выйдет - вернем деньги...". НЕ ВЫШЛО! принес на следуюший день в магазин, а мне заявляют, что берут ее на сервис и будут исследовать на предмет того не залил ли я ее и т.д. ипотом может быть вернут деньги.... Читати відгук покупая колонку, попросил обновить ее перед оплатой до последней версии. продавец заявил: "...у нас в магазине WiFi отстойный. Дома обновите. Если не выйдет - вернем деньги...". НЕ ВЫШЛО! принес на следуюший день в магазин, а мне заявляют, что берут ее на сервис и будут исследовать на предмет того не залил ли я ее и т.д. ипотом может быть вернут деньги. Я настоял на немедленном возврате на основании ст.9 Закона Украины "О защите прав потребителей" на что получил ответ, цитирую: "Сегодня возврата не будет. ПРИ ЧЕМ ТУТ ЗАКОН? У НАС СВОИ ПРАВИЛА!". При обращении в центр поддержки клиентов - тот же бред... Обратился в полицию с заявлением, где подробно все изложил (очень заинтересовались позицией магазина касательно Закона)))). жду результат.

1 згоден

Не выходят на связь

Анна 4 листопада, 2022 год

Заказала консоль sup m3, я оплатила заказ сразу. И это была моя ошибка. Когда я забрала с почты свою консоль, она выглядела совсем не так как на картинке. Более того были потертости на корпусе и следы на экране. В моей консоли должен был быть Слот для карты памяти, но его не было. Также проблема с игрой, ради которой и покупала... Читати відгук Заказала консоль sup m3, я оплатила заказ сразу. И это была моя ошибка. Когда я забрала с почты свою консоль, она выглядела совсем не так как на картинке. Более того были потертости на корпусе и следы на экране. В моей консоли должен был быть Слот для карты памяти, но его не было. Также проблема с игрой, ради которой и покупала ее. Я написала в поддержку и отправила консоль обратно. Мне так никто и не ответил, хотя прошла неделя уже. К счастью я сохранила чеки, скрины «переписки» и фото. Хоть будет с чем идти в киберполицию.

1 згоден

Магазин торгует браком

Шульга Александр 2 листопада, 2022 год

Купил держатель на смартфон в автомобиль, продали брак и не хотят возвращать деньги, с этим магазином постоянные проблемы. Ни одна покупка не прошла без проблем

Невыполнение прав потребителя

Ольга 1 листопада, 2022 год

12/10 оплатила сразу же деньги данному магазину до получения товара. Товар отправили на почтомат. Товар забрала, после осмотра дома обнаружила что вилка не подходит для нашей розетки.Да и само устройство выглядит не для подарка, не так как на картинке.Таокй товар поняла что немогу подарить человеку, так как стыдно. Сразу же запаковала обратно в коробку даже не включая в сеть. 17.10... Читати відгук 12/10 оплатила сразу же деньги данному магазину до получения товара. Товар отправили на почтомат. Товар забрала, после осмотра дома обнаружила что вилка не подходит для нашей розетки.Да и само устройство выглядит не для подарка, не так как на картинке.Таокй товар поняла что немогу подарить человеку, так как стыдно. Сразу же запаковала обратно в коробку даже не включая в сеть. 17.10 написала в клиентскую поддержку с вопросом как вернуть товар. 22.10 отправила товар по НП. При приеме товара сотрудник НП осмотрел товар на предмет дефектов. Дефектов и следов использования обнаружено не было. 25.10 мне приходит сообщение от НП что товар получен. И 31.10 со мной связывается сотрудник сервисного центра этого магазина и сообщает о том что на товаре обнаружены внешние дефекты и что они не могут принять товар. Данный сотрудник отвечал неуверенным голосом. При разговоре с ним сообщаю что сотрудник НП осмотрел и принял товар, дефектов не обнаружил. Это первое, второе что дефекты могли образоваться при траспортировке НП. Почему они сразу не получении товара не написали акт на отделении НП и не предъявили им претензию?! На что мне сотрудник их сервисного центра отвечает что он не может отвечать за действия других сотрудник и что они мне могу прислать видео как они у себя в сервисном центре под камерами распаковывают товар. Я опять возвращаюсь к вопросу почему не был составлен акт на НП, но так ответа и не было. При обращении после такого разговора в их клиентскую поддержку менеджер отвечает что не влияет на сервисный центр. Сегодня мне приходит смс что они мне отправляют товар обратно по причине наличия следов эксплуатации.Определитесь наконец-то по какой причине не принят товар! Забирать обратно я не намерена, так как дефектов при отправке мной этому магазину не было, не пользовалась и 14 дней не прошло с момента приобретения. Магазин просто недобросовестно ведет свою работу. Попросту мошенники. Никогда не берите ничего в этом магазине.

Переваги:

быстра отправка

Недоліки:

отказ в приеме товара с указанием неправдоподобных причин, несоблюдение прав потребителя

Не выполнение Сервисных обязательств

Гость 24 жовтня, 2022 год

Отдал наушники Apple AirPods Max 06.05.2022 . сегодня 24.10.2022 вменяемого ответа от сервиса нет. Под договору должны сделать максимум за 60 дней. Говорят отдали наушники компании посреднику на ремонт и из-за форс-мажор (война) сроки ремонта сдвигаются. В сервисном договоре о форс-мажор ни слова нет. Больше в жизни у них ничего не куплю

Жалоба на товар

Гость 24 жовтня, 2022 год

Шкодуємо що купували в цьому магазині. Товар який купили виявився не працюючим відразу звернулися за обміном але тільки через сервісний центр його обмінюють. Але в магазині його навіть не відкрили і не продемонстрували його робочий стан. Дніпро. Глінки 7. Так і телефон купували за 20000 також був з дефектом.

Заказали рожковую кофемашину.

Константин 5 жовтня, 2022 год

Работа интернет магазина медленная, отправка после оплаты заняла 3 дня. Получили заказ, обрадовались но не тут-то было. При первом запуске вода вылилась на стол. Звоним в магазин,нам объяснили процесс возврата, ок Отправили. Уже три недели прошло поддержка клиента вообще отсутствует, сервисный центр от инет магазина вообще далёк от сервиса после 14 дней они отправляют её в авторизованый сервис. И в... Читати відгук Работа интернет магазина медленная, отправка после оплаты заняла 3 дня. Получили заказ, обрадовались но не тут-то было. При первом запуске вода вылилась на стол. Звоним в магазин,нам объяснили процесс возврата, ок Отправили. Уже три недели прошло поддержка клиента вообще отсутствует, сервисный центр от инет магазина вообще далёк от сервиса после 14 дней они отправляют её в авторизованый сервис. И в итоге мы пока без кофеварки и денег. Всем хорошего дня и настроения. Перед покупкой хорошо подумайте.

Переваги:

Не заметил

Недоліки:

Нет понятия об сервисе и заботе клиента.

Обходьте цей магазин

Eelena 28 вересня, 2022 год

Купили у цьому Дніпровському магазині ДЕШЕВИХ ТОВАРІВ телевізор.
Виявився з тотальним дефектом, повернули до СЦ магазину Touch і там його вже утримували в дуже довго, технічна підтримка годувала обіцянками. У сервісному центрі розводили руками і щотижня мінялися люди-приймачі. У сервісному центрі встановили купу камер, якими далi прикривалися. Нi сервic нi магазин не акаредитованi нi одним виробником.
Магазин оформлений на
Рєзника... Читати відгук Купили у цьому Дніпровському магазині ДЕШЕВИХ ТОВАРІВ телевізор.
Виявився з тотальним дефектом, повернули до СЦ магазину Touch і там його вже утримували в дуже довго, технічна підтримка годувала обіцянками. У сервісному центрі розводили руками і щотижня мінялися люди-приймачі. У сервісному центрі встановили купу камер, якими далi прикривалися. Нi сервic нi магазин не акаредитованi нi одним виробником.

Магазин оформлений на
Рєзника Антона Юрійовича - 3141412934 ЄДР 3141412934
Другий магазин на Героїв 3 і зовсім на iншу особу:
ФОП Волошин АВ

Довелося з ними позиватися
https://reyestr.court.gov.ua/Review/105034287

Як виявилося, ми не перші і судових справ у них багато.
Від контрабандного, бракованого та дефектного. До зменшення податків, загроз, утримування (крадіжки) товару та затягування часу.
https://reyestr.court.gov.ua/Review/74457078
https://reyestr.court.gov.ua/Review/74457028
https://reyestr.court.gov.ua/Review/73443625
https://reyestr.court.gov.ua/Review/73443974
https://reyestr.court.gov.ua/Review/73443782
https://reyestr.court.gov.ua/Review/96430222
https://reyestr.court.gov.ua/Review/74457078

Також як ми помітили, магазин регулярно накручує відгуки та iмiтуе дурака i "шоу".
Поговорили з колишнiми співробітниками і виявляється, що неплатити, кидати на зп для них цілком норм.

Рекомендую йти відразу в судовому порядку та податкову.
Короче - Росіяни з Луганська та інтернет-сайт у них російською мовою.

Обходите етот магазин

Vestole 25 вересня, 2022 год

Обманули с ценами,ище и дурака с меня делают мол я не умею щитать когда сам не умеет,хотя може у него роль такая,когда сказал о возрате,показали себя на сколько им безразлично

Не рекомендую, обходьте

А 22 вересня, 2022 год

Купив в них товар через інтернет магазин, який був 'уційнкою' і це не було вказано (мав типу несправність).
Повернуть товар до них дуже проблематично, сервіс тягне ризину.
Утримання товару і грошей це для них норм.
Обходьте цей магазин, також рекомендую всім 'щасливцям' написати заяву до поліції та податкової, бо налоги вони не платят, зп своїм працівникам не платять!
Явно вони... Читати відгук Купив в них товар через інтернет магазин, який був 'уційнкою' і це не було вказано (мав типу несправність).

Повернуть товар до них дуже проблематично, сервіс тягне ризину.
Утримання товару і грошей це для них норм.

Обходьте цей магазин, також рекомендую всім 'щасливцям' написати заяву до поліції та податкової, бо налоги вони не платят, зп своїм працівникам не платять!

Явно вони з рф...

Никогда ничего не покупайте в этом магазине

Покупатель 20 вересня, 2022 год

Купил ps5, пользовался 10 дней и приставка перестала работать, при возврате товара как и положено с чеком в течении 14 дней согласно закону, товар не обменяли и не вернули деньги. А направили товар в сервисный центр, после 16 дней моих звонков они дали в Вайбере ответ что Ps5 ушла в сон. После очередных звонков на горячую линию ответ был один... Читати відгук Купил ps5, пользовался 10 дней и приставка перестала работать, при возврате товара как и положено с чеком в течении 14 дней согласно закону, товар не обменяли и не вернули деньги. А направили товар в сервисный центр, после 16 дней моих звонков они дали в Вайбере ответ что Ps5 ушла в сон. После очередных звонков на горячую линию ответ был один «Мы с Вам свяжемся» в итоге отправили на перепрошивку. Я настаиваю на возврате денег, магазин отказывается вернуть деньги согласно закону. Крайне не рекомендую делать покупки в этом магазине.

Алиэкспресс

Гость 16 вересня, 2022 год

купил earpods за цену оригинала, по факту пришли наушники с алиєкспресс за 1 доллар. ужасное качество. не советую вообще покупать здесь ничего

Переваги:

не нашёл

Недоліки:

китайские подделки с подземного перехода по цене оригинала

планшет IPad Pro

Андрій 15 вересня, 2022 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Замовив планшет IPad Pro, який був в наявності. Оформили заявку, пообіцяли наступного дня відправити. Наступного дня зателефонував відповіли - Чекайте. Зателефонував на слідуючий день - пообіцяли відправити. Наступного дня зателефонували та повідомили, що товар подорощав на 2100 грн. ПРОСТО СУПЕР. Три дні кормили обіцянками і ось вам.......НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Шарашкіна контора

Legion 10 вересня, 2022 год

Відправив їм ноутбук по гарантії (перестав працювати порт), сказали, що діагностика і ремонт буде на протязі 14 днів, по факту тримали ноут 2 місяці і нічого не зробили. С сервісною службою напряму звязатись не можливо, тільки через оператора, який залишає заявку і потім вам ніби-то мають передзвонити. В результаті скинули на вайбер акт "неисправностей не выявленно" і потім я ... Читати відгук Відправив їм ноутбук по гарантії (перестав працювати порт), сказали, що діагностика і ремонт буде на протязі 14 днів, по факту тримали ноут 2 місяці і нічого не зробили. С сервісною службою напряму звязатись не можливо, тільки через оператора, який залишає заявку і потім вам ніби-то мають передзвонити. В результаті скинули на вайбер акт "неисправностей не выявленно" і потім я ще тиждень до них дзвонив, щоб вислали мені назад мій ноут. Ніякого підтвердження діагностики не надали не фото ні відео. Дуже непрофессійний і жахливий сервіс, нікому не раджу купляти там. Потім будете мати безліч проблем.

Покупка телефона

Юрий 26 серпня, 2022 год

В магазине рассказывали о том что телефон поддерживает есим, в итоге нет. Впаривают свою гарантию ссылаясь на отсутствие заводской.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цена, отсутствие гарантии. Ужасный сервис.

1 згоден

Абсолютно бесстыжий магазин

Гость 12 серпня, 2022 год

Абсолютно бесстыжий магазин - заявка оформлена( слава богу, без предоплаты)врут и не берут трубку. Не в коем случае, не делайте предоплату, жулики! Сообщили о наличии товара, не отправляют, на связь не выходят, не только испорченный день рождения, но и потерянное время!

1 згоден

Не покупайте здесь ничего!

Юрий 9 серпня, 2022 год

Потому что если ваша покупка сломается - вы ощутите на себе всю прелесть работы сервисной службы:
1. На сервисную службу не возможно пожаловаться , магазин претензий не принимает, телефон руководителя не дает.
2. Сервисная служба, даже при расширенной гарантии при любой возможности откажет вам в гарантийном ремонте, ссылаясь на свое собственное видение условий гарантии.
3. Дозвониться в сервисную службу невозможно.... Читати відгук Потому что если ваша покупка сломается - вы ощутите на себе всю прелесть работы сервисной службы:
1. На сервисную службу не возможно пожаловаться , магазин претензий не принимает, телефон руководителя не дает.
2. Сервисная служба, даже при расширенной гарантии при любой возможности откажет вам в гарантийном ремонте, ссылаясь на свое собственное видение условий гарантии.
3. Дозвониться в сервисную службу невозможно. Они общаются только через вайбер и телеграм.
4. По выходным не работает ни сервис, ни магазин.
5. Где-то у них мелким шрифтом прописано, что сервисная служба имеет право диагностировать поломку в течении недели. Каждый раз процедура диагностики телефона занимала 1-1.5 недели, а сам ремонт от 1 до 2-х месяцев затягивался.
6. Они сами не ремонтируют, отдают на аутсорсинг непонятным мастерам из разных городов, что увеличивает срок ремонта и вызывает сомнения в качестве ремонта. Что и подтвердилось - по факту телефон вышел из строю через 2 недели после ремонта.
7. Хорошие они люди, но выводы делайте сами

Переваги:

Быстро продают

Недоліки:

Долго и неприятно общаться с сервисной службой

1 згоден

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше

Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 199 відгуків