Ужасно- не рекомендую: Відгуки про Touch (touch.com.ua)

› › ›

Екатерина Відгук додано 11 жовтня, 2023 год 3 перегляда

10.10.2023 купила беспроводные наушники. 11.10.2023 вернулась на замену товара т.к при покупке проверила только на звук , без осмотра зарядного кейса. Подавец, подтвердил что я вчера кейс не осматривала, но в возврате отказал.(полтора часа искал диффекты , что бы отказать в возврате) оставила заявление с копией чека. и буду обращатся в полицию
Touch г. Днепр Караван

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 17 жовтня, 2023 год

Добрий день, Катерино! Ви звернулись до нас з вимогою негайно зробити обмін товару, начебто на кейсі навушників присутня тріщина. Продавець у магазині перевірив навушники та, як з'ясувалось, то була не тріщина, а елемент дизайну кейса. З цим ви погодились, але все одно захотіли зробити обмін. При детальному огляді було виявлено подряпини попереду кейса, що свідчить про використання навушників. Катерино, ми без жодних проблем зробили б вам обмін, якби навушники були у товарному вигляді, як це вимагає Закон України про захист прав споживачів. Ми сподіваємось на ваше розуміння ситуації та хочемо підкреслити, що завжди готові йти на зустріч нашим клієнтам. Однак, у цьому конкретному випадку, ми не можемо здійснити обмін. Будь ласка, якщо у вас є які-небудь інші питання або зауваження, дайте нам знати. Ми завжди готові допомогти. Бажаємо вам гарного дня!

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1691 відгук / 51702 перегляда

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше