Приховані комісії, відмова в поверненні товару: Відгуки про Touch (touch.com.ua)

› › ›

Dnipro Відгук додано 10 липня, 2023 год 13 переглядів

1. При сплаті картккою в магазині додаткова комісія 3%. При замовленні товару на сайті про це не повідомляється. Лише в магазині, стоячи на касі повідомляють
2. Купуючи товари в наборі з аксесуарами (кабелі, зарядки) гарантії на аксесуари немає. Так я купила мишку дорожчою комплектацією заради кабеля, який виявився неробочим. Сервіс не вважає несправність кабеля причиною повернути гроші чи замінити товар. Ось вже вдруге переплатила
3. Мовний закон не виконується жодним працівником магазину і сервісу. Лише консультантами телефонної служби підтримки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Touch (touch.com.ua) 13 липня, 2023 год

Добрий день, Марино! Ми перевірили цей кабель у сервісному центрі і він справно заряджав вашу мишу. Є припущення, що сили току в USB-роз'ємі вашого ноутбуку недостатньо для зарядки миші, тому зарядка дуже повільна чи відсутня зовсім. Ми рекомендуємо вам перевірити зарядку цим кабелем за допомогою будь-якого стандартного зарядного пристрою. Також після вашего відгуку ми намагалися зв'язатися з вами для вирішення вашого питання, але не можемо додзвонитися. Якщо ваше питання досі актуальне, ми завжди раді допомогти. Будемо чекати на ваш дзвінок чи повідомлення!

Відповісти

Touch (touch.com.ua)
Всі відгуки

4.8 5

1692 відгука / 51721 перегляд

Всі відгуки

Touch (touch.com.ua)

touch.com.ua - це інтернет магазин цифрової техніки та аксесуарів. Компанія «Touch» вже понад 13 років веде діяльність у сфері роздрібного продажу електроніки на території Дніпра та інших міст України. В актуальному каталозі присутні техніка Apple, смартфони та телефони, планшети та ноутбуки, телевізори, комп'ютерна техніка та інші товари. Наш асортимент постійно... детальніше