NP Shopping відгуки / страница 28
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Знову проблеми з НП шоппинг
Сьогодні Вашу посилочку доставили до митного термінала в Україні, тому залишилося лише трішки почекати на прибуття [:wink:]
Потеряли мою посылку на своем складе!
Естественно на горячей линии говорят: Вашей посылки не было! И их не волнует, что трек номер, курьеры и все показывает доставку на их склад выполненой. Все... Читати відгук Заказала товар с eBay! В кабинете ввела трек номер ESUS135210606. После того как посылка была доставлена (что отображалось и в кабинете eBay и службе доставки) выяснилось, что посылка просто пропала с их склада.
Естественно на горячей линии говорят: Вашей посылки не было! И их не волнует, что трек номер, курьеры и все показывает доставку на их склад выполненой. Все скрины были предоставлены.
Любая ваша посылка доставленная на их склад может просто пропасть без следа и никакой трек номер и оф письмо eBay для них не повод вам компенсировать потерянный по их адресу товар!
Отвратительная и безответственная работа!
Посилочка не надходила у склад.
Колеги обов'язково нададуть Вам офіційну відповідь. Показати 1 відповідь
Загубили посилку
Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти Вам.
Ложка меду в бочці з дьогтем...
За... Читати відгук Доброго дня, хочу поділитися своїм досвідом співпраці з сервісом Nova Poshta Shopping. Як добре, що я прочитав відгуки вже після того, як зареестрував свої перші відправлення... Сказати по правді, після таких відгуків я вже представляв собі все найгірше, але слава Богу, не так страшна Нова Пошта Шоппінг як про неї тут пишуть, принаймні у випадку зі складом в США.
За березень, я успішно отримав три своїх посилки:
1. 9 березня прийшла на склад, 16 березня була вже в мене
2. 15 березня прийшла на склад, 23 березня була вже в мене
3. 15 березня прийшла на склад, 29 березня була вже в мене
Дві перші посилки були без мита, тобто вартість їх менша за 150 евро, третя потребувала розмитнення, але це зайняло добу і я отримав свою посилку з урахуванням митних платежів максимально швидко.
Я не знаю яка ситуація на складах в інших країнах, я пишу конкретно про свій досвід зі складом в США, в мене все пройшло добре, швидка обробка посилки і швидка доставка. Тому дякую Nova Poshta Shopping за Вашу роботу, завдяки Вам я можу не турбувати своїх знайомих в США, а самостійно маю змогу робити покупки і швидко отримувати посилки.
P.S Це лише мій досвід, в когось може бути по ішному, я вчасно додавав трек номери, швидко відправляв документи для розмитнення, максимально сприяв успішній доставці. Тому, уважно ставьтесь до своїх покупок і доставок, всім успіхів.
Завжди раді співпраці з новими клієнтами, та докладаємо максимум зусиль, аби вона була позитивною ❤️
Щасливі, що Ви оцінили якість та швидкість наших послуг, тож віримо, що ще неодноразово побачимо Ваші посилочки 🙏
Скорее всего потеряли/украли посылку
Посилку вже відправлено зі складу в США, замовлення знаходиться в транзиті. Тож радимо очікувати на свій товар 😉
Послуги "NP Shopping" не відповідають дійсності.
Рекламують ті сайти які з ними не працюють, на що така відповідь:
"Деякі інтернет-магазини не здійснюють доставку за адресами форвардингових компаній. У даному випадку відсутня можливість доставки за допомогою сервісу NP Shopping".
Жаль витраченного часу.
New Balance.uk
Нам прикро, що склалася така ситуація 🥺
Ми намагаємось зробити все можливе, аби нашим клієнтам було зручно замовляти товари з-за кордону.
Дійсно є магазини, які досі не хочуть співпрацювати з іншими компаніями.
Зі свого боку ми робимо все можливе, щоб таких сайтів було все менше 🙌
Хотите создать себе проблемы -обращайтесь в НП шоппинг глобал.
Уточніть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли детальніше перевірити інформацію та у всьому розібратися 🙏
Перше замовлення і відразу проблеми
Трек номер відправлення NP00000002379205NPG.
Враження від користування сервісом в цілому
Наведіть нарешті лад у британському складі Brother Parcel Post!
Суть претензії: бізнес-процес в британському складі взагалі організовано через одне місце - якщо затримати посилку, склад не поновлює її статус навіть якщо вона прийшла. А після розблокування вони ще тиждень... Читати відгук Доброго дня! Так як ситуація із британським складом (Brother Parcel Post) не міняється, виношу це в публічну площину. Бо бачу, що багато відгуків тут так само незаводолені бізнес-процесом британського складу.
Суть претензії: бізнес-процес в британському складі взагалі організовано через одне місце - якщо затримати посилку, склад не поновлює її статус навіть якщо вона прийшла. А після розблокування вони ще тиждень "шукають" її (а дві посилки, які вже прийшли на склад, шукають і досі).
При тому я бачу, що на американському складі за таких саме обставин все ок, статуси відкладених посилок змінюються і видно, коли відкладена посилка надходить на склад.
Ось, дивіться скріншот. Дві посилки, які були додані в кабінет і відкладені. Обидві вже на складах (в мене є дані трекінгу). І тепер подивіться, який статус у американської та який у британської. Це по-перше, а по-друге - на британському складі ще казна-скільки шукатимуть ту посилку після розблокування. А відправка до України в них раз на тиждень, як правило. Уявіть, як все це розтягується за часом. Ну коли в тебе одна посилка - ще більш-менш, але в мене зараз пішов потік посилок із Британії і це просто якесь пекельне знущання!
Можна нарешті навести лад із бізнес-процесом у британському складі та зробити так само, як і в американському складі, щоби статуси коректно поновлювалися навіть для відкладених посилок?
Чекаємо на Китай
Уточніть будь ласка - коли вже буде працювати склад в Китаї?
Та які умови доставки? Чи є заборони, окрім передбачених митним кодексом?
Наразі не маємо інформації щодо відкриття складу у Китаї, як тільки з'явиться інформація про відкриття, Ви зможете дізнатись про це з офіційного сайту Нової пошти.
З переліком заборонених відправлень Ви можете ознайомитись за посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/forbidden_goods_uk.pdf
Потеряли деньги и время
нова пошта шопінг без проблем доставила посилку
Вантажі досі в дорозі та очікують, щоб їх передали на доставку до країни призначення.
Нова Пошта несе відповідальність за посилки, які отримує від партнерів в Україні.
Якщо гарантовані продавцем строки доставки посилки не добігають кінця, рекомендуємо очікувати та слідкувати за зміною статусів за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/. Якщо строки закінчуються, то рекомендуємо звернутись за компенсацією вартості посилки до продавця.
15 ДНІВ НА СКЛАДІ, ПОСИЛКУ НАВІТЬ НЕ ЗВАЖИЛИ!!!
Доброго дня! Ще 20го числа посилка прибула на ваш склад в Британії, з тих пір Посилку навідь не зважили, а вже прийшло 15 днів!!! Ніякої інформації Центр Підтримки не придоставив, остання відповідь ми уточнимо інформацію … Вже пройшло 4 дня, відповіді так і не отримав!!!
ВАЖЛИВО що в один день мені прибуло 2 посилки, сумарна вартість... Читати відгук Трек номер: JJD0002230306353733
Доброго дня! Ще 20го числа посилка прибула на ваш склад в Британії, з тих пір Посилку навідь не зважили, а вже прийшло 15 днів!!! Ніякої інформації Центр Підтримки не придоставив, остання відповідь ми уточнимо інформацію … Вже пройшло 4 дня, відповіді так і не отримав!!!
ВАЖЛИВО що в один день мені прибуло 2 посилки, сумарна вартість яких перевещує Митний ліміт, тому одна посилка була відкладена, і вот вчора пройшли 14 днів на які максимум посилка відкладається, і що тепер? Першу посилку навідь не зважили, я уже не говорю про відправку в Україну!!! А 2 уже розблокувалась, тепер получається що ви можете відправити зразу 2 моїх посилки, які на митниці затримають я Партію, і я буду платити за це більше 2000 гривень? Що відбувається з вашим сервісом, 2 раза заказував все добре, а тепер все через одне місце!!! 2 Тижні на складі, та навіть не зважити посилку, це явно якісний сервіс доставки!
Статус за Вашим відправленням оновили. Найближчим рейсом замовлення передадуть для доставки 👌
Нова Пошта Глобал - брехуни
Наразі бачимо, що посилочку отримали, накладну закрили.
У разі додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся, будемо раді допомогти.
Бажаємо миру та чистого неба 💙💛
Шахраї. Не замовляйте через np shopping
Заказала косметику, звiсно по грамах знаю вагу + коробка можу порахувати приблизно скiльки доставка буде коштувати, Але це ж нова пошта...надурити їх улюблена справа!
Косметики заказала 1,5 кг максимум, вони ставлять 5 кг. 1500 грн доставку менi виставили. Косметику на 1500 грн заказала I доставка 1500 грн. В Українi могла дешевше у представникiв купити...що це люди...а ще... Читати відгук Покупки з Iталiї.
Заказала косметику, звiсно по грамах знаю вагу + коробка можу порахувати приблизно скiльки доставка буде коштувати, Але це ж нова пошта...надурити їх улюблена справа!
Косметики заказала 1,5 кг максимум, вони ставлять 5 кг. 1500 грн доставку менi виставили. Косметику на 1500 грн заказала I доставка 1500 грн. В Українi могла дешевше у представникiв купити...що це люди...а ще коли в країнi вiйна так поступати...
Мрiю, закiнчиться вiйна i таких контор як нова пошта бiльше не буде! Буде альтернатива. Тiльки достойне та чесне суспiльство.
Аби ми могли розібратися у ситуації потребуємо номер накладної. Чи буде можливість її надати? Показати 1 відповідь
Очень странная система отслаивания отложенных посылок
Якщо при реєстрації Ви затримуєте відправлення, перевірити факт доставки на склад відсутня можливість, оскільки затримані відправлення не обробляються складом. Ви має можливість розблокувати відправлення для обробки складом, але затримати замовлення повторно не вдасться. Заблоковані замовлення або ж не зареєстровані в особистому кабінеті можуть зберігатися на складі протягом 30 календарних днів. Після розблокування вантажу співробітниками складу замовлення обробляються орієнтовно 3 робочі дні. Показати 1 відповідь
Не забирає склад посилку
Бачимо, що питання вирішено.
У разі додаткових запитань, будь ласка, звертайтеся, будемо раді допомогти.
Бажаємо миру та чистого неба 💙💛
Потеряли посылку
Те кто кто собирается пользоваться этим сервисом лучше не надо. Никаких внятных ответов от поддержки вы не получите. И посылку свою тоже
Маємо інформацію, що колеги із міжнародного відділу вже надали роз'яснення: згідно з логістичним маршрутом партія вантажу із замовленням NP50000002354090NPG вибула зі складу партнера у Великобританії та знаходиться в транзиті. Місцезнаходження посилки додатково можна перевіряти на сайті Нова Пошта Глобал https://novaposhtaglobal.ua/track/
Загубили мою посилку
NP00000002363817NPG
Круто, что есть возможность заказывать вещи из США, НО ужасная, недоработанная система оформления
Мне система предложила сделать отдельными отправлениями, (отдельно кроссовки и отдельно костюм) чтобы не платить налог. (до 150 Евро без налога)
Ок, костюм я ставлю на удержание отправки, и думаю, надо дозаказать ещё товар к кроссовкам, чтобы не платить доставку чисто за кроссовки.
Я делаю заказ в... Читати відгук Заказал вещи и магазина Nike, кроссовки 60$ и костюм 135$ .
Мне система предложила сделать отдельными отправлениями, (отдельно кроссовки и отдельно костюм) чтобы не платить налог. (до 150 Евро без налога)
Ок, костюм я ставлю на удержание отправки, и думаю, надо дозаказать ещё товар к кроссовкам, чтобы не платить доставку чисто за кроссовки.
Я делаю заказ в магазине guess, и добавляю в мои отправления.
Функции, объединить заказы и отправить вместе у сервиса НЕТ! я подумал, что работники npshopping увидят новое отправление, дождутся его, и отправить вместе (Guess и кроссовки), но нет, я вижу, что кроссовки уже отправили, далее они отправят отдельно guess, и отдельно костюм, и мне придётся платить за 3 разные доставки... супер
Получается, если человек заказывает товар с разных магазинов, то он не может его отправить одной посылкой, сервис разбивает его на отдельные посылки. Нет функционала, чтобы добавить в одно отправление - 2 магазина, и нет возможности добавить 2 трекинг номера из магазина.( чтобы эти вещи подразумевались одной отправкой)
Того, кто придумывал такую логику сервиса, надо гнать веником :-)
NP00000002366778NPG одна из накладных..
За службу поддержки на сайте я вообще молчу у, отвечают раз в 5 обращений.... прикладываю скриншот с временем обращения ( 9:36 было) и почти за час, никто не ответил.. (10:34)
У сервісі NP Shopping не передбачено можливість об'єднує замовлення, тож Ваші замовлення прямуватимуть різними накладними.
Жахлива робота служби підтримки
Для оформлення претензії в електронному вигляді, прохання роздрукувати бланк претензії, заповнити його, зробити скан копію або фото та відправити колегам з міжнародного відділу у відповідь на лист. Також потрібно буде фото або скан копія Вашого ІПН. Після отриманих документів запит буде передано в роботу.
Гарного дня!
Закордонна відправка. Нова пошта та np global.
З'явилась необхідність відправити куртку (придбану і доставлену через знайомих в Україну) назад в Польщу. Вирішив зробити це новою поштою, так як відділення було під боком.
На відділенні повідомили, що відправляємо лише через global, тому що товар з бірками. Дійшли до оцінки товару, працівник НП запитав чи оцінюємо в 5-10 євро. Вартість куртки 200... Читати відгук
З'явилась необхідність відправити куртку (придбану і доставлену через знайомих в Україну) назад в Польщу. Вирішив зробити це новою поштою, так як відділення було під боком.
На відділенні повідомили, що відправляємо лише через global, тому що товар з бірками. Дійшли до оцінки товару, працівник НП запитав чи оцінюємо в 5-10 євро. Вартість куртки 200 євро, я вирішив так її і оцінити, запитавши попередньо, на що це вплине та отримав відповідь, що буде трохи дорожчою доставка.
Через декілька днів отримую дзвінок від товариша з Польщі і дізнаюсь про мито вартістю 70$. Зателефонував в службу підтримки НП, розповів усі подробиці, на що отримав відповідь від оператора "перевіряю інформацію, трошки пізніше зв'яжусь з Вами". Розуміючи, що НП в своєму репертуарі, отримав від колеги польський номер (як я зрозумів - працівниця митниці), зателефонував і почув алгоритм дій. Потрібно писати довіреність на брокера з паспортними даними отримувача, очікувати 5 днів на розмитнення та оплатити податок. Через 1 день подзвонила мені служба підтримки np global, вирішила повідомити мені інформацію, що лише відправник несе відповідальність за оцінку товару. Я запитав, чому мені не повідомили про нарахування податків на відправлення і отримав відповідь "працівники нової пошти цього не знають, ми лише партнери". На моє питання "працівники нової пошти надають послуги з доставки взагалі не орієнтуючись в них?" відповіддю оператора було лише мовчання. ПРОЙШЛО 5 ДНІВ, нова пошта вирішила наздогнати втрачену можливість і повідомити на e-mail наступне "Нагадуємо, що при оголошеній вартості 200 EUR, можуть нараховуватись податки та мита для Отримувача відправлення в країні доставці, без оплат даних платежів, відправлення не зможуть доставити".
Працівники не компетентні абсолютно у міжнародній доставці. Проста трата часу і коштів.
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ ПОСЛУГАМИ НП.
Користуйтесь MyMeest, жодних проблем не виникало ніколи. Жалкую, що цього разу довірився новій пошті. Хороший урок.
Гарного дня.
Оце так 😲 Щиро шкода, що Ви зіткнулись з такою ситуацією та у Вас склалось негативне враження про нашу компанію. Напишіть, будь ласка, повний номер накладної, аби ми могли детально перевірити всю інформацію 🙏
Цекаю на посилку
20700426666630
AENM0012272196
Бачимо, що статуси за накладною оновлено та посилочку вже доставлено у відділення. Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба над головою ❤️
NP00000002301343NPG вага...
np shopping пробив дно
Не раджу нічого замовляти через npshopping, бо за свою посилку вартістю 200євро я поки промотала купу нервів - і не посилки, не поверенених коштів.
Напишіть, будь ласка, номер накладної. Показати 1 відповідь
Замовлення NP50000002327686NPG
Доставка з CK
Хочемо розібратись, підкажіть, куди саме звертались, орієнтовний час, щоб ми змогли знайти Ваше звернення 🙏 Показати 1 відповідь
Теряют посылки
Поддержка на их сайте желает лучшего. Единственное что они "сделают" для вас - это стандартные отписки и отсутствие желания помочь и решить проблему.
Отакої 🫢
Уточніть, чи вирішилось Ваше питання? Якщо ні - надайте нам накладну, ми переглянемо інформацію. Показати 1 відповідь
Швидка доставка з Польщі
На подив, першу посилку доставили за 5 днів, а другу - за 7, хоч на сайті й написано, що доставка займає не менше 8 днів.
Терміни доставки вказані в робочих днях від столиці до столиці та не включають
день забору відправлення, також не враховуються строки митного оформлення, вихідних, святкових днів.
Та все ж ми прагнемо, щоб посилочки Ви отримували з феноменальною швидкістю, адже нам подобається, коли Ви задоволені 💖