Заказала товар с eBay! В кабинете ввела трек номер ESUS135210606. После того как посылка была доставлена (что отображалось и в кабинете eBay и службе доставки) выяснилось, что посылка просто пропала с их склада. Естественно на горячей линии говорят: Вашей посылки не было! И их не волнует, что трек номер, курьеры и все показывает доставку на их склад выполненой. Все скрины были предоставлены. Любая ваша посылка доставленная на их склад может просто пропасть без следа и никакой трек номер и оф письмо eBay для них не повод вам компенсировать потерянный по их адресу товар! Отвратительная и безответственная работа!
Переваги:
Нет
Недоліки:
Потерянный бесследно товар имеющий трек номер, показывающий доставку на их склад.
Вот данные трекинга по второму номеру, картина та же :( Единственная версия - пускай НП поищут у себя посылку с номером 00310202207517850549. Предположение - что строка с вашим ID номером в адресе повредилась и склад не может понять, что этот груз предназначен вам (у меня такое один раз было на британском складе, тогда мне просто написали спустя пару недель, сопоставив имя получателя с моим именем в личном кабинете).
Оператор горячей линии сказала, что «поиск посылок не входит в обязанности работников склада, звоните в службу доставки».
Самое интересное, что у меня еще одна посылка идет к ним уже месяц или уже доставлена и так же пропала. И она без трек номера вообще( ее разыскивать я даже и не буду пытаться… если даже пропадают посылки с трекингом!
В общем, я однозначно не рекомендую такую «организацию» это лотерея!!!!
Смотрю - странно, в последних строках, где заявлено о доставке посылки, где бы я ни смотрел, везде не проставлен город. Возможно, действительно имеет смысл связаться с перевозчиком и описать проблему - может, оно и у них где-то затерялось?
Вдогонку: estimated delivery - это расчётный (предполагаемый) срок доставки посылки. По факту приходит чуть раньше, как и произошло у вас. Но пускай НП поищет также и посылку с этим альтернативным номером, может найдут.
Анастасия, добрый день! Не могу ответить по датам, но сам сталкивался с таким, когда посылка имеет более чем один номер (и я заводил в кабинет один номер, а потом эта же посылка приходила на склад под другим номером и мне приходило письмо от NP Shopping, мол, "зарегистрируйте неизвестную посылку"). Я отслеживаю при помощи parcelsapp.com, там оно показывает альтернативные номера посылки и можно посмотреть статистику на "родных" сайтах почтовых отправителей. Собственно, оттуда же и узнал этот второй номер.
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Потеряли мою посылку на своем складе! - Відгуки про NP Shopping
Естественно на горячей линии говорят: Вашей посылки не было! И их не волнует, что трек номер, курьеры и все показывает доставку на их склад выполненой. Все скрины были предоставлены.
Любая ваша посылка доставленная на их склад может просто пропасть без следа и никакой трек номер и оф письмо eBay для них не повод вам компенсировать потерянный по их адресу товар!
Отвратительная и безответственная работа!
відгук
Коментарі до відгуку
Посилочка не надходила у склад.
Колеги обов'язково нададуть Вам офіційну відповідь.
Посилочку на складі не отримували.
Звернемось до колег та напишемо Вам.
Посылка числится доставленной и по второму трек номеру на склад NP Shoping в East Hanover!
eBay естественно отказал мне в компенсации, так как посылка доставлена по верно указанному адресу, что видно на скрине!
NP Shopping не несёт никакой ответственности после доставки товара курьером к ним на склад!
И даже в случае наличия трек номера, указывающего их верный адрес и доставку -это не обязывает их к ее сохранению и дальнейшей пересылке.
в общем осталась и без покупки и без денег….
А тот номер, который указали вы как альтернативный написано что посылка отправлена 20 марта и в пути(
Я так и не понимаю, где она сейчас(
Спасибо.
Оператор горячей линии сказала, что «поиск посылок не входит в обязанности работников склада, звоните в службу доставки».
Самое интересное, что у меня еще одна посылка идет к ним уже месяц или уже доставлена и так же пропала. И она без трек номера вообще( ее разыскивать я даже и не буду пытаться… если даже пропадают посылки с трекингом!
В общем, я однозначно не рекомендую такую «организацию» это лотерея!!!!
Звернемось до колег та напишемо Вам!