Потеряли мою посылку на своем складе! - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 5 квітня, 2023 год 125 переглядів
Заказала товар с eBay! В кабинете ввела трек номер ESUS135210606. После того как посылка была доставлена (что отображалось и в кабинете eBay и службе доставки) выяснилось, что посылка просто пропала с их склада.
Естественно на горячей линии говорят: Вашей посылки не было! И их не волнует, что трек номер, курьеры и все показывает доставку на их склад выполненой. Все скрины были предоставлены.
Любая ваша посылка доставленная на их склад может просто пропасть без следа и никакой трек номер и оф письмо eBay для них не повод вам компенсировать потерянный по их адресу товар!
Отвратительная и безответственная работа!

Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Потерянный бесследно товар имеющий трек номер, показывающий доставку на их склад.




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2023 год
Перевірили інформацію, колеги з групи міжнародних послуг провели перевірку і отримали інформацію зі складу.

Посилочка не надходила у склад.

Колеги обов'язково нададуть Вам офіційну відповідь.
Павло 6 квітня, 2023 год
Спробуйте перевірити за номером 00310202207517850549 - це альтернативний номер для цієї посилки. NP Shopping -
Відповідь представника Новая Почта 7 квітня, 2023 год
На жаль, нової інформації ми не отримали.

Посилочку на складі не отримували.
Відповідь представника Новая Почта 7 квітня, 2023 год
Добрий день, Павле.

Звернемось до колег та напишемо Вам.
Anastasiya 6 квітня, 2023 год
NP Shopping - NP Shopping -



Посылка числится доставленной и по второму трек номеру на склад NP Shoping в East Hanover!



eBay естественно отказал мне в компенсации, так как посылка доставлена по верно указанному адресу, что видно на скрине!



NP Shopping не несёт никакой ответственности после доставки товара курьером к ним на склад!

И даже в случае наличия трек номера, указывающего их верный адрес и доставку -это не обязывает их к ее сохранению и дальнейшей пересылке.



в общем осталась и без покупки и без денег….
Anastasiya 6 квітня, 2023 год
Павел, подскажите, по выданному с ебей трек номеру посылка отправлена 12 марта и прибыла 17 марта.

А тот номер, который указали вы как альтернативный написано что посылка отправлена 20 марта и в пути(

Я так и не понимаю, где она сейчас(

Спасибо.
Павло 6 квітня, 2023 год
Вот данные трекинга по второму номеру, картина та же :( Единственная версия - пускай НП поищут у себя посылку с номером 00310202207517850549. Предположение - что строка с вашим ID номером в адресе повредилась и склад не может понять, что этот груз предназначен вам (у меня такое один раз было на британском складе, тогда мне просто написали спустя пару недель, сопоставив имя получателя с моим именем в личном кабинете). NP Shopping -
Anastasiya 6 квітня, 2023 год
Спасибо за консультацию!



Оператор горячей линии сказала, что «поиск посылок не входит в обязанности работников склада, звоните в службу доставки».



Самое интересное, что у меня еще одна посылка идет к ним уже месяц или уже доставлена и так же пропала. И она без трек номера вообще( ее разыскивать я даже и не буду пытаться… если даже пропадают посылки с трекингом!

В общем, я однозначно не рекомендую такую «организацию» это лотерея!!!!
Павло 6 квітня, 2023 год
Смотрю - странно, в последних строках, где заявлено о доставке посылки, где бы я ни смотрел, везде не проставлен город. Возможно, действительно имеет смысл связаться с перевозчиком и описать проблему - может, оно и у них где-то затерялось?
Павло 6 квітня, 2023 год
Вдогонку: estimated delivery - это расчётный (предполагаемый) срок доставки посылки. По факту приходит чуть раньше, как и произошло у вас. Но пускай НП поищет также и посылку с этим альтернативным номером, может найдут.
Павло 6 квітня, 2023 год
Анастасия, добрый день! Не могу ответить по датам, но сам сталкивался с таким, когда посылка имеет более чем один номер (и я заводил в кабинет один номер, а потом эта же посылка приходила на склад под другим номером и мне приходило письмо от NP Shopping, мол, "зарегистрируйте неизвестную посылку"). Я отслеживаю при помощи parcelsapp.com, там оно показывает альтернативные номера посылки и можно посмотреть статистику на "родных" сайтах почтовых отправителей. Собственно, оттуда же и узнал этот второй номер.
Відповідь представника Новая Почта 6 квітня, 2023 год
Доброго ранку, Анастасіє.

Звернемось до колег та напишемо Вам!


NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5
1249 відгуків / 122412 переглядів
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23673 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків