Name: Жахлива робота служби підтримки
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Саша

› › ›

Саша Відгук додано 21 лютого, 2023 год 27 переглядів

Сьогодні написала третю скарга на НП за 2 останні місяці. Це абсолютне знущання з мене, як з клінта. Я вже від самої назви Нова Пошта скоро буду здригатись. Підскажіть, будь ласка, ваші оператори хоча б колись передзвонюють і хоч якось намагаються вирішити проблему клієнта? Зі 100 дзвінків в нову пошту за останні 2 місяці і 100 обіцянок - ми з'ясуємо цю інформацію і вам передзвонимо мені ще жодного разу не передзвонили. Оператор Максим сьогодні просто посеред розмови кинув слухавку. Мою посилку загубили, 2 місяці я дзвонила в нову пошту, мене посилали з культурною відповідю ми вам передвзонимо і питання досі не вирішено. Сьогодні сказали писати нотаріальну довіреність на повернення коштів за посилку. Я закордоном і написати таку довіреність тут без місця реєстрації неможливо. Це просто знущання з клієнта, в мене немає слів...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 23 лютого, 2023 год

Добрий день.

Для оформлення претензії в електронному вигляді, прохання роздрукувати бланк претензії, заповнити його, зробити скан копію або фото та відправити колегам з міжнародного відділу у відповідь на лист. Також потрібно буде фото або скан копія Вашого ІПН. Після отриманих документів запит буде передано в роботу.

Гарного дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 лютого, 2023 год

Доброго ранку.

Оце так 😲 Напишіть, будь ласка, номер накладної. Хочемо в усьому розібратися 🙏

Відповісти

Саша 22 лютого, 2023 год

NP80000002230605NPG

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1327 відгуків / 128048 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби