Name: Доставка з CK
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Євгенія

› › ›

Євгенія Відгук додано 13 лютого, 2023 год 38 переглядів

Побачила, що в СК розпродаж і знайшла вирішення у сайті нової пошти, де було вказано, що вони доставляють звідти, але на жаль як вказано на сайті СК вони не доставляють в абонентські скриньки, звʼязалась з оператором щоб дізнатись чи є якась альтернатива, але на жаль побачила наскільки не клієнтоорієнтованим є сервіс завдяки фразам "від клієнта до клієнта правила не змінюються" у відповідь на моє питання замість "вибачте, нажаль інших опцій немає", а коли я зробила щодо цього зауваження оператор почав допитуватись чому я так вважаю. Дуже шкода витрачений час, довелось скористатись послугами іншої компанії

Переваги:

можливо замовити з-за кордону

Недоліки:

сервіс не юзер френдлі, неактуальна інформація на сайті

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2023 год

Добрий день!

Хочемо розібратись, підкажіть, куди саме звертались, орієнтовний час, щоб ми змогли знайти Ваше звернення 🙏

Відповісти

Євгенія 13 лютого, 2023 год

Звертались на вашу гл, 12.02 о 21.27

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2023 год

Підкажіть, з якого номеру телефону звертались до контакт-центру?

Відповісти

Євгенія 13 лютого, 2023 год

380502781790

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 лютого, 2023 год

Уточніть, будь ласка, звертались на сторінку у Фейсбук? Який нікнейм?

Відповісти

Євгенія 13 лютого, 2023 год

звертались за допомогою дзвінка до консультанта

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 лютого, 2023 год

Добрий день! Євгеніє, за Вашою скаргою донесли інформацію до керівництва оператора. Щодо оформлення замовлення по NP Shopping: на сайті присутні адреси складів, які Ви вказуєте при реєстрації замовлення, куди буде з інтернет-магазину доставлена посилка і передана далі за маршрутом до Вас. Детальніше можна ознайомитись за посиланням: https://npshopping.com/faq/article/360016327411.

Відповісти

Євгенія 15 лютого, 2023 год

я розумію, але кельвін клейн не доставляє до Р.О. і відповідно до вас таким чином, тому інформація на вашому сайті не зовсім актуальна

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 лютого, 2023 год

На сайті NP Shopping зібраний каталог із найпопулярніших магазинів,утім, вони можуть змінювати умови обслуговування в односторонньому порядку, оскільки ми не співпрацюємо з жодним з них.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1328 відгуків / 128102 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби