Name: np shopping пробив дно
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Саша

› › ›

Саша Відгук додано 15 лютого, 2023 год 86 переглядів

Міжнародна посилка перебуває на розмитнені з 19 грудня. З 3 січня я з'язуюсь з контакт-центром щотижня і уточнює де моє замовлення. Оператори кажуть що звернення зафіксували і мені передзвонять. І з 10 таких звернень мені ще щодного разу не передзвонили. Я знову дзвоню сама, 300-й раз називаю номер посилки і як до мене звертатись. Мені чемно кажуть що моє звернення зафіксували і кладуть слухавку. Тобто я вже 2 місяць ЩОТИЖНЯ телефоную в нп, а мене вже 2 місяць просто ігнорують. Чесно кажучи, це абсолютне дно обслуговування. Сьогодні я взагалі була в шоці - накладна просто пропала з особистого кабінету. ЦЕ ЯК ВЗАГАЛІ? Я просто в шоці наскільки сервісу байдуже до клієнтів.
Не раджу нічого замовляти через npshopping, бо за свою посилку вартістю 200євро я поки промотала купу нервів - і не посилки, не поверенених коштів.

Переваги:

перекриті мінусами

Недоліки:

ні посилки, ні повернених коштів. оператори таке враження що знущаються - ми зареєстрували ваше звернення і повний ігнор

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 20 лютого, 2023 год

Добрий день, Олександре.

Напишіть, будь ласка, номер накладної.

Відповісти

Саша 21 лютого, 2023 год

NP80000002230605NPG

Сьогодні мені сказали написати нотаріальну довіреність щоб повернути кошти, так як я закордоном і в Україні буду не найближчим часом. В Аргентині написати таку нотаріальну довіреність неможливо, без постійного місця реєстрації. Нова пошта, ви знущаєтесь?

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1488 відгуків / 138700 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби