Name: Враження від користування сервісом в цілому
Item: NP Shopping
Rating: 5
Author: Владислав Ильченко

› › ›

Владислав Ильченко Відгук додано 15 березня, 2023 год 23 перегляда

Взагалі роботою сервісу я задоволений. Бували звісно деякі нюанси, коли доводилось звертатись в підтримку, але все завжди вирішувалось легко. Одного разу була загублена посилка: поштова служба доставила пакунок до складу під двері і надала фото, а склад його не отримав. В цій ситуації звісно робота підтримки була не дуже ефективною, і вже спілкуючись з третім чи четвертим менеджером мене направили писати претензію, що я і зробив. І ось, майже за місяць після подачі претензії (заявлений термін розгляду - 30 днів) отримав позитивне рішення про відшкодування вартості посилки. На відміну від людей з підтримки, представники Нової Пошти що телефонували на рахунок претензії склали враження людей дійсно не байдужих до своїх клієнтів, і загладили всі неприємні враження від всієї цієї ситуації)) Після того мав ще 7 замовленнь за Лютий-Березень - три з них вже отримав, одне щойно пройшло таможню, і ще три вже оброблені складом і відправлені до України. В цілому, з 24 посилок що я замовляв на даний момент 23 доїхали без особливих проблем, і за одну повернули кошти. Тому ставлю сервісу 5 зірок. Поки немає на що жалітись )

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 17 березня, 2023 год

Добрий день! Раді, що Ви задоволені якістю нашого сервісу. Будемо і надалі працювати в такому ж темпі. Гарного Вам дня!

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1328 відгуків / 128097 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби