NP Shopping відгуки / страница 19
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1318 відгуків
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Привласнили посилку
Запевняємо вас, що працівники складу не привласнюють посилки. Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратись. Показати 1 відповідь
Загубили посилки
Адреса складу Głogów Małopolski, ul. Strefowa 5 є актуальною. Надайте, будь ласка, номери накладних, аби ми мали змогу розібратись в ситуації. Показати 1 відповідь
59001099970301
Передавала речі дитячі, кросівки, солодощі, снеки, дитячі іграшки та ще багато чого. Загалом з 6 речей дитячих лишили 1 платячко. Дуже прикро що винуватців не знайдеш. Збитків зазнали більше ніж на 3000 грн.
Щиро шкодуємо про цей неприємний випадок у нашій співпраці. Бачимо, що в системі колеги з термінала зафіксували факт пошкодження пакування.
Чи отримувач оглядав посилку при отриманні? Акт приймання-передачі та претензію не було складено. Чи є у вас можливість надати фото, або детальний опис того, що не прибуло? Ця інформація необхідна для пошуку. Також ви вказали в накладній оголошену вартість 1000 грн, проте сума збитків більша. У вас є підтвердження вартості товарів (чек, виписка з банку тощо)?
Равлики бігають швидше.
14 лютого відправлення надійшло на склад НП Шопінг у Франції, 16 вже відправили в Україну.
Сьогодні 27 лютого і жодної інформації про відправлення. Ввічливі дівчата на гарячій лінії жодної конкретної інформації не надали.... Читати відгук Завжди користувалася послугами іншої компанії, про що жодного разу не шкодувала. Цього разу потрібно було доставити невелике відправлення вагою до 0,5кг, вирішила скористатися послугами НП Шопінг.
14 лютого відправлення надійшло на склад НП Шопінг у Франції, 16 вже відправили в Україну.
Сьогодні 27 лютого і жодної інформації про відправлення. Ввічливі дівчата на гарячій лінії жодної конкретної інформації не надали. Єдине що я зрозуміла із розмови з оператором, що відправлення навіть до Польщі не прибуло ЙМОВІРНО. У мене з Іспанії відправлення іношою компаніїю в Україну за 8 днів доїхало.
Тож равлики бігають набагато швидше аніж НП Шопінг доставляє відправлення із закордону.
Тішимося, що питання вирішено)
В разі чого - звертайтеся, завжди готові допомогти.
Бажаємо гарного дня!
Знову проблеми з НП шоппинг
NP00000003069974NPG
У жодному разі не мали на меті засмутити вас. Наразі триває перевірка та узгодження можливості доставки такого відправлення, оскільки сервіс забороняє перевезення акумуляторних літієво-іонних батарей зі Сполучених Штатів Америки. Ми неодмінно повернемося до вас із результатом, а також наші колеги, до яких ви попередньо звернулися, додатково нададуть інформацію. Показати 1 відповідь
Посилка з Іспанії
Дуже довго чекати, це не вартує вашої ціни за доставку. Такими темпами можна замовляти в інших перевізників, там також посилка через місяць приходить, однак вартість менша
NP90000003065916NPG
Щиро перепрошуємо, що змусили вас хвилюватися. Перевірка наявності посилки на складі - це процедура, яка потребує часу. Бачимо, що наші колеги вже проінформували вас листом на електронну пошту щодо статусу замовлення. Полку отримали та опрацювали на складі, наразі очікуємо відправку в Україну.
Посилка невідомо де
Оператор не може назвати терміни пошуку посилки. 72 євро в стані невідомості, дякую
3230007265287634
Перепрошуємо за те, що примусили вас хвилюватися. На жаль, через велику кількість замовлень наших клієнтів час опрацювання доставлених посилок складом в Іспанії тимчасово становить до 7 робочих днів. Ми вже працюємо над вирішенням цього питання та відновленням стандартних строків сканування замовлень клієнтів: 2-3 робочі доби з моменту фактичної доставки на склад.
Якщо виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся до нас зручним для вас способом: тут, телефонним дзвінком, зверненням у чат, приватним повідомленням у соціальних мережах на офіційних сторінках сервісу тощо. Ми завжди на зв'язку та готові одразу завзято взятися за їх вирішення 💪
NP90000003078806NPG
Маємо гарні новини ☺️ Посилочку вже опрацьовано складом. Радимо відстежувати подальший рух в особистому кабінеті NP Shopping або за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ 👈
Бажаємо вдалого дня!
Просто жах, а не служба доставки!
00340434669614668275
Ваше замовлення NP20000003074577NPG опрацьовано складом 22.02.2024, а вже 26.02 додано в партію вантажів та відправлено в Україну 🥰
Відправлення додано у ваш особистий кабінет працівниками складу 19.02.2024, адже на момент фактичної доставки трек-номер не було зареєстровано в системі NP Shopping. Такі посилки потрапляють у зону "нерозпізнаних" вантажів, а термін їх опрацювання дещо подовжується у порівнянні з вчасно зареєстрованими клієнтами.
Очікуйте, будь ласка, доставку вашого замовлення в Україну. Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Якщо виникнуть нові питання, то ми завжди на зв'язку та готові допомогти у їх вирішенні 🫶
NP90000003061521NPG
Посилку NP90000003061521NPG 20.02.2024 опрацьовано складом, а вже 21.02.2024 відправлено в Україну 😊
Перепрошуємо, що примусили вам хвилюватися протягом цілого тижня стосовно місцеперебування замовлення. Як вибачення хочемо надіслати вам подарунок від Нової пошти. Буде зручно отримати його за даними одержувача NP90000003061521NPG?
Крута пошта
Замовляю через нп шопінг вже не вперше, ніяких проблем не виникало.
Особливо подобається швидкість доставки, 12 лютого зробив замовлення і 16 забрав посилку в Києві. З мінусів можливо ціна і тривалість очікування відповіді від служби підтримки, але звертався я до неї лише... Читати відгук Залишу позитивний відгук, бо зазвичай тут пишуть в основному негативні відгуки, що спотворює реальну оцінку цього сервісу.
Замовляю через нп шопінг вже не вперше, ніяких проблем не виникало.
Особливо подобається швидкість доставки, 12 лютого зробив замовлення і 16 забрав посилку в Києві. З мінусів можливо ціна і тривалість очікування відповіді від служби підтримки, але звертався я до неї лише раз і питання мало уточнюючий характер.
Як зазначав римський письменник Теренцій у свій час: "Я людина, і ніщо людське мені не чуже" 🙌 Звісно, що він сказав це латиною. Але ми впевнені, що у світлі останніх двох років та очевидних доказів для цивілізованого світу шляхетності й героїчності українського роду обов'язково повторив би свої слова солов'їною 😇
Водночас визнаємо, що низька оцінка клієнта і вказані недоліки у процесах дають нам можливість попрацювати над помилками та стати в результаті ще краще 😍 Тож сприймаємо будь-який відгук з практичної позиції та радісно опрацьовуємо кожний запит стосовно сервісу NP Shopping.
NP90000003059405NPG
З міст експресом ніколи не було ніяких проблем. А у нової пошти таке відчуття ніби весь бюджет йде на маркетинг, сама доставка працює жахливо. Краще відразу пишіть РЕАЛЬНІ терміни доставки (бо судячи з інших відгуків які з'являються кожного дня - ця проблема дуже розповсюджена), і налагодіть роботу сапорту, бо ніби пишеш в нікуди.
Сподіваюсь моє замовлення знайдеться та компанія знайде варіанти покращення цієї ситуації, але, дякую, більше не буду замовляти через цей сервіс
Якщо виникнуть нові питання, то ми завжди на зв'язку та готові допомогти у їх вирішенні 🥰
Втрачена посилка NP30000003067196NPG
Якщо виникнуть нові питання, то ми завжди на зв'язку та готові допомогти у їх вирішенні 🥰
Нервовий зрив від цього сервісу.
Загубили посилку і затягують час!
LD177085787FR
Готую звернення до польської поліції на місцевий склад за шахрайські дії та крадіжку, також писатиму ЗМІ.
Шкода, що не читав відгуків раніше і вже позамовляв... Читати відгук Тупо не рекомендую, нікому, ніколи! Ні за яких обставин! Навіть й подумати не міг, що досі існують такі шахрайські сервіси. Ще й промишляють вони на території інших держав.
Загубили посилку і затягують час!
LD177085787FR
Готую звернення до польської поліції на місцевий склад за шахрайські дії та крадіжку, також писатиму ЗМІ.
Шкода, що не читав відгуків раніше і вже позамовляв багато посилок, через це мати справу без поліції з ними дуже ризиковано!
Посилки місцевий перевізник у Польщі привозить за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання вантажів нашими колегами може займати до 3 робочих днів.
Ваше замовлення з трек-номером LD177085787FR сьогодні (19.02.2024) вже сканувалося на складі, тож найближчим часом буде оновлено статус відправлення в особистому кабінеті.
Очікуємо закінчення формування партії вантажів та подальшу відправку в Україну 🥰 Показати 1 відповідь
Склад у Німеччині
Посилка США
NP Shopping Польша
Склад в Німеччині з 2024 року.
Порадувала якість роботи
В решті решт посилку отримав на все при все пішло 2-3 неділі
Залишайтеся з нами, аби насолоджуватися й надалі якістю послуг від Nova Global 🤗
Втрата посилки на складі в США
був вручений працівникам складу. Потім почалася дивна історія. Спочатку сказали працівники, що під таким трек номером вже була посылка у 2022 році, тому змініть назву трек номера тобто поставте букву а перед ним і заново перерееструйте посилку. Я зробив це. А сьогодні отримав відписку звертайтесь... Читати відгук Приїхав мій телефон на склад у США та згідно трек-номера 9405508205498550132490
був вручений працівникам складу. Потім почалася дивна історія. Спочатку сказали працівники, що під таким трек номером вже була посылка у 2022 році, тому змініть назву трек номера тобто поставте букву а перед ним і заново перерееструйте посилку. Я зробив це. А сьогодні отримав відписку звертайтесь до курьерской служби або до власника інтернет магазину, на склад ваш телефон не поступав. Посилка під номером NP00000003022389NPG
Рекомендуємо звернутися до продавця або кур'єрської служби доставки за уточненням місцеперебування вашого замовлення. При необхідності можемо підготувати офіційну відповідь англійською мовою, що вантаж на складі не отримували. Показати 1 відповідь
Склад в Іспанії NP90000003022443NPG #2
У вас потрібний сервіс, але ситуації, коли посилка невідомо такий строк - це треба виправляти
Щиро перепрошуємо, що засмутили 🙏 Чудово, що нам вдалося розв'язати питання. Дякуємо за зауваження, докладемо максимум зусиль, щоб надалі лише радувати вас ❤️
NP90000003047013NPG
На жаль, колеги не підтверджують прибуття замовлення. Ми можемо підготувати офіційну відповідь про його відсутність на складі. Уточніть, будь ласка, якою мовою потрібен документ (англійською/українською). З ним буде можливість звернутися до інтернет-магазину для узгодження компенсації.
Zara доставка Іспанія
Перепрошуємо за завдані незручності 🥹 Хочемо як вибачення надіслати вам подарунок від Нової пошти. Зручно буде отримати його за даними одержувача NP90000003056347NPG?
Посилка з США
Номер замовлення: NP00000003039338NPG
Трек номер: 3A5V649923075
Губляться посилки на складі Іспанії
Перша посилка NP90000003044055NPG
Друга посилка NP90000003055391NPG
Очікуємо закінчення формування партії вантажів та її відправку в Україну.
Дуже дорого
Сплошной ужас!!!
Трек-номер - 2401357609656508, пошла третья неделя, как жду посылку, к слову, Мист Экспресс доставил заказ с Америки за 10 дней за значительно меньшую оплату.
Благо, в наше время имея друзей блоггеров, сделать по заслугам «отличную» славу НП, чтобы люди не обманывались, не составит труда, чем я, собственно, и займусь.
Щиро шкодуємо, що у вас склалося негативне враження від співпраці з компанією, адже докладаємо сил, аби питання клієнта вирішувалося максимально оперативно, а відповіді надавалися вчасно.
Хочемо запропонувати вам милий подаруночок від Нової пошти, щоб поліпшити думку про сервіс "Купуй за кордоном". Зручно буде отримати 🎁 за даними одержувача NP90000003015756NPG? Показати 1 відповідь
замовлення
NP90000003036287NPG
Надайте, будь ласка, такі скриншоти для ініціації пошуку посилки на складі:
- замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер;
- рух посилки з сайту закордонного перевізника з вказаною датою та часом доставки. Показати 1 відповідь