Name: Привласнили посилку
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Єлизавета Оксюк

› › ›

Єлизавета Оксюк Відгук додано 29 лютого, 2024 год 71 перегляд

Робила замовлення з інтернет - магазину в Англії , доставку в Україну планувала сервісом нової пошти . Замовлення було доставлене до складу нової пошти в Англії кур’єром локального поштового сервісу , є відповідне фото підтвердження . Але в новій пошті стверджують що не отримували , не бачили , відповідальності ні за що не несуть . Я написала в магазин де купувала товар , там порадили подивитись поруч з цією адресою на всяк випадок , але і цього працівники пошти не роблять . З таким підходом можна регулярно цупити посилки і просто казати що їх не приносили .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 лютого, 2024 год

Добрий день, Єлизавето!

Запевняємо вас, що працівники складу не привласнюють посилки. Надайте, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратись.

Відповісти

Єлизавета Оксюк 29 лютого, 2024 год

Вітаю

Номер посилки

T01WEA0006088343

замовляла на адресу

Delivered to

YELYZAVETA OKSIUK

Metagistics Np000910512

Unit 29 Solent Industrial Estate

Southampton

England

SO302FY

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 березня, 2024 год

Доброго ранку, Єлизавето!

На жаль, колеги не підтверджують доставку замовлення на склад. Ймовірно, посилку доставили іншій компанії, оскільки склад NP Shopping знаходиться у промисловій зоні, де розміщені й інші склади.

Рекомендуємо звернутися до продавця за компенсацією вартості товару або наданням додаткового трек-номера замовлення для відновлення пошуків. При необхідності підготуємо офіційний лист англійською мовою, що така посилка на склад не поступала.

Відповісти

Єлизавета Оксюк 1 березня, 2024 год

Вітаю !

Дякую за зворотній зв’язок . Поясніть будь ласка що таке додатковий трек номер ?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 березня, 2024 год

Єлизавето, в процесі перевезення трек-номери можуть змінюватись, таке трапляється. Ви можете з цим питанням звернутись до інтернет-магазину або перевізника для уточнення.

Відповісти

Єлизавета Оксюк 1 березня, 2024 год

Трек номер не змінювався , чекаю відповіді від магазину щодо офіційного документа про те , що складом не будо отримано посилку . І навіть якщо б трекномер змінився ( така ситуація в мене була в Іспанії ) , то я мала б отримати повідомлення про не зареєстроване відправлення на моє ім’я .

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 березня, 2024 год

Єлизавето, у разі необхідності надання офіційної відповіді, напишіть нам. Все підготуємо та надішлемо.

Відповісти

Єлизавета Оксюк 2 березня, 2024 год

Вітаю )

Надайте будь ласка офіційний лист про те що посилка не буда доставлена до складу , це необхідно для магазину де придбано товар .

Дякую

Відповісти

Тарас 29 лютого, 2024 год

Теж підтверджую аналогічну ситуаціїю по США

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122413 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби