NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Втрата посилки на складі в США - Відгуки про NP Shopping
був вручений працівникам складу. Потім почалася дивна історія. Спочатку сказали працівники, що під таким трек номером вже була посылка у 2022 році, тому змініть назву трек номера тобто поставте букву а перед ним і заново перерееструйте посилку. Я зробив це. А сьогодні отримав відписку звертайтесь до курьерской служби або до власника інтернет магазину, на склад ваш телефон не поступав. Посилка під номером NP00000003022389NPG
відгук
Коментарі до відгуку
Рекомендуємо звернутися до продавця або кур'єрської служби доставки за уточненням місцеперебування вашого замовлення. При необхідності можемо підготувати офіційну відповідь англійською мовою, що вантаж на складі не отримували.
Як і писали вище, ми рекомендуємо вам звернутися до продавця або кур'єрської служби доставки, для того, аби уточнити місцеперебування вашого замовлення. Оскільки до складу посилку не було доставено.
Також наші колеги, на жаль, не розшукують вантажі та не забирають за межами складу 🙁
У цій ситуації готові надати офіційну відповідь про відсутність посилки на складі NP Shopping у США, а також рекомендуємо вам написати претензію до Nova Global в будь-якому зручному відділенні Нової пошти в Україні. Її обов'язково буде розглянуто в гарантовані чинним законодавством строки та вам оголосять рішення. Для написання претензії потрібно мати при собі паспорт, ІПН та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Готувати офіційну відповідь?
Якщо буде потрібно офіційну відповідь для вирішення питання з продавцем, то напишіть нам зручним для вас способом: на цьому сайті або приватним повідомленням на офіційних сторінках сервісу в соціальних мережах 🥰
Працівники складу викладаються на 100%, аби швидко опрацювати замовлення, які прибули за адресою складу, адже їх так сильно чекають в Україні отримувачі. На жаль, у них відсутня можливість отримувати посилки поза межами складу чи уточнювати інформацію в інших перевізників, адже вони є третьою стороною стосовно вантажу. На посилці саме ваші дані, тому прохаємо самостійно сконтактувати з транспортною службою, яка перевозила замовлення. Зі свого боку ми готові розглянути всі варіанти розв'язання питань, коли склад отримає посилку, але до моменту прибуття товару така можливість відсутня.
Бажаємо мирного дня!
Уточнюємо інформацію зі складом. Повернемося пізніше з результатом.