NP Shopping відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 12
Nova Posta Shopping
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Рейтинг 2.1 з 5 на підставі 741 відгука
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Жахливий сервіс
- чому по NP90000002905990NPG від 4.12 не змінюється статус
- чому другу посилку NP90000002929936NPG прислали зареєструвати через 2 тижні після доставки на склад і досі статус без змін
- кому мені писати, дзвонити щоб зняли митний збір по другій посилці, бо за ці речі я його оплачу(навіть більше ніж треба) в першому замовленні?
Очень долго!!!
NP90000002895533NPG
4 грудня відправленні, уже 10 дней доставки, почему такие огромніе задержки , на митниці стоят несколько дней обрабатіваются
Посилка NP90000002908163NPG вже в Україні, вона у зоні митного контролю
Замовлення за трек-номером NP90000002895533NPG в Польщі, відправлення в процесі митного декларування.
Термін доставки за сервісом — від 8 робочих днів.
Радимо стежити за оновленням статусів у мобільному додатку чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/, найближчим часом зміни відобразяться.
Підтримка не відповідає, посилка не рухається
Ми відповідаємо на всі запити та намагаємося робити це у найкоротші терміни.
Посилку відправили з Польщі, статус оновиться найближчим часом, прохання очікувати змін та відстежувати замовлення через особистий кабінет чи на сайті за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
посилка пропала, нова пошта ігнорує
[Доповнення: після всього ігнору зі сторони нп, дізнався в друга що у нього теж була така проблема, і його посилка на 200$ просто зникла і нова пошта за це ніяку відповідальність на себе не бере. Після такого бажання замовляти щось через цей сервіс 0]
Загубили мою посилку!!!!
Замовлення було зроблене з Туреччини, відповідно так як VS всі посилки відправляє з США, до Туреччини моя посилка прибула 30.10.2023 року!
На цьому хороші новини закінчились, адже НП за 1,5 місяці навіть не спромоглись обробити моє замовлення.
Коли я телефоную на гарячу лінію,... Читати відгук 16.10.2023 року я зробила замовлення з VS (АВІА ДОСТАВКОЮ),доплатила 30 доларів, тому розраховувала на швидку доставку.
Замовлення було зроблене з Туреччини, відповідно так як VS всі посилки відправляє з США, до Туреччини моя посилка прибула 30.10.2023 року!
На цьому хороші новини закінчились, адже НП за 1,5 місяці навіть не спромоглись обробити моє замовлення.
Коли я телефоную на гарячу лінію, менеджери розводять руками і нічим допомогти не можуть.
Також я зареєструвала звернення,і от вже більше 2-ох тижнів я чекаю відповідь.
Так скажіть мені НП, для чого вказувати терміни від 8 днів робочих, якщо ви не можете опрацювати замовлення протягом 1,5 місяців?
Накладну та скріни додаю.
NP70000002811719NPG
Рекомендуємо звернутися в інтернет-магазин за компенсацією сплаченої вартості товару. При необхідності підготуємо офіційний лист англійською мовою, що посилку не отримано за адресою доставки.
Пропала посилка
Статус за відправленням оновлено)
Відстежуйте рух замовлення за посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Гарного дня.
посылки долго нету
Жду посылку с 21го октября NP00000002862259NPG, все ни как не доходит. Ну прям вообще очень туго... Если проблемы связанные с блокировкой границ то добавьте баннер на сайт что есть задержки или гдето еще. Неправильно когда нет понимание где посылки и что с ней.
Згідно з умовами надання послуг NP Shopping термін доставки становить від 8 робочих днів із моменту опрацювання посилки складом.
Очікуємо найближчим часом наступне сканування вже в Україні 🥰
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показати 1 відповідь
Відгук про NP shopping
Повідомте, будь ласка, трек-номер відправлення, маємо перевірити інформацію. Показати 1 відповідь
NP30000002867369NPG де зараз моя посилка?
В трекінгу пише що 1 грудня відправлена в Україну, за 8 днів немає ніяких змін, де зараз моя посилка?
На цей час відправлення: NP30000002867369NPG
доставлено до митного термінала Польщі.
Прохання очікувати на прибуття.
Мені нарахували зайві кг до замовлення
Не виключаємо наявності помилки зі сторони наших колег зі складу.
Прохання при отриманні замовити послугу: "контрольне зважування", в разі некоректно зазначеної інформації, Вам відразу перерахують суму до сплати.
NP Shopping відгук !!!!
Шахрайство!!!
З таким нахабним шахрайством стикаюсь вперше. Моя посилка коштувала менше, чим з мене ВИМАГАЄ нова пошта за доставку.
Планую звернутись до правоохоронних органів
Шахрайство з вартістю посилки
З моїми замовленнями таке відбувається вже вдруге. В перший раз пояснили, що це технічна помилка. Але чомусь ці технічні помилки збільшують вартість доставки втричі!!!
Залишила звернення.
Будьте уважні і перевіряйте вартість вказану в кабінеті!!!! Бо... Читати відгук NP40000002895275NPG Другий раз залишаю відгук з приводу шахрайства з вартістю посилки. В кабінеті вказана вартість 406 грн. При отриманні вартість більше 900 грн!!!!
З моїми замовленнями таке відбувається вже вдруге. В перший раз пояснили, що це технічна помилка. Але чомусь ці технічні помилки збільшують вартість доставки втричі!!!
Залишила звернення.
Будьте уважні і перевіряйте вартість вказану в кабінеті!!!! Бо Нова пошта полюбляє збільшити її втричі
Ви закінчили реєстрацію цього відправлення 04.12.2023, тож тарифи було застосовано ті, які діють з 02.12.2023 до 03.01.2024 включно. Самостійно перевірити дійсні тарифи можете за цим посиланням: https://air.nova.global/faq/article/360016344972
Перепрошуємо за технічну помилку в роботі особистого кабінету NP Shopping. Хочемо запропонувати Вам промокод зі знижкою 400 грн від вартості доставки, яким можете скористатися при реєстрації нового відправлення в особистому кабінеті. Чи буде зручно отримати його за номером телефону одержувача NP40000002895275NPG? Показати 1 відповідь
Погана комунікація та неорганізованість
Ваше відправлення NP50000002883687NPG сьогодні (08.12.2023) було опрацьовано складом та вже відправлено в Україну.
Посилки місцевий перевізник у Великій Британії привозить за адресою складу NP Shopping не поодиноко, а партіями, тож опрацювання вантажів нашими колегами може займати до 3 робочих днів. Під час сезону розпродажів через велику кількість посилок цей термін трохи подовжується 🥹
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування посилки за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Ни душу о статусе посылки
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Шкода, що вирішив скористатися вашими послугами
Сто раз пожалкувала, що довірилась вашому сервісу.
Статус Вашого відправлення NP30000002874171NPG вже оновлено в особистому кабінеті, очікуємо відправку посилки в Україну найближчим рейсом 🥰
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показати 1 відповідь
Після отримання складом у США посилка зникла
Зникла посылка на складі в Америці
Отримали інформацію зі складу, що посилку опрацьовано за додатковим трек-номером 92612999936556065600110952. Відправлення NP00000002869255NPG вже доставлено в аеропорт США, очікуємо виліт у напрямку України.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показати 1 відповідь
Що сталося з вартістю доставки?
Нет информации о посылках, 10 раз звонил в поддержку ответа нет
NP90000002895533NPG
Доставленно, но заказы не добавляет новая почат, а акция на доставку до 01.12, смысл ее делать если посылки долго применяют на складах
почему поддрежка не отвечается , звонил с разных номер?, раньше такого не было
NP90000002900242NPG - нужно отредактировать так одной посылкой приехало больше товаров, Сервис ужас
Звернення клієнтів опрацьовуються почергово, адже ми цінуємо кожного користувача сервісу NP Shopping 🥰
За Вашим запитом маємо наступну інформацію:
1. NP90000002887198NPG - замовлення розділено інтернет-магазином на 2 посилки, обидві Вам додав склад в особистий кабінет для завершення реєстрації. Станом на 04.12.2023 одну посилку вже відправлено в Україну, друга буде відправлена найближчим часом.
2. NP90000002895533NPG - відправлено в Україну.
3. NP90000002900242NPG - видалено з особистого кабінету одержувача.
Якщо виникнуть нові питання, то обов'язково звертайтеся, адже ми завжди на зв'язку та готові допомогти 😊
Ваше відправлення NP30000002842329NPG потребує митного оформлення. Інформацію про порядок розмитненн
Ваше відправлення NP30000002842329NPG потребує митного оформлення. Інформацію про порядок розмитнення та реквізити для сплати митних платежів дивіться за посиланням: https://novaposhta.ua/customs_l
Я позавчора вже подавав всі документи, навіщо їх подавати ще раз? Замовляв декілька посилок через нп шопінг, таке в мене вперше
Ваші посилочки вже знаходяться в транзитному сортувальному центрі.
Зовсім скоро Ви їх отримаєте 😉
не понятно что с посылкой
Жалею что заказал несколько посылок, после перейду на Meest от проблем с НП.
Рекомендуємо надалі перевіряти актуальну інформацію про місцеперебування вантажу за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/ Показати 1 відповідь
Перевес товаров
Очень интересная ситуация по посылке - 20700533162438. Решил проверить посылку через API новой почты, замечательные данные получились с строке - VolumeWeight (Объем Вес) - 1.36 а вот по другой строке, что указывается клинентам в документах DocumentWeight - 1.9!!
Напрашивается вопрос как это набросились 500грам??
И естественно доплата за них будет + 200-300грн
1.9 кг - це фактична вага відправлення, саме за цим показником і визначається вартість перевезення всіх замовлень.
Якщо Ви сумніваєтесь у цій вазі, при отриманні можете замовити послугу: "переважування".
Зникла посилка
Маємо інформацію, що посилка додана до списку вантажів, які найближчим часом плануються відправитися.
Орієнтовний термін доставки від 8-ми робочих днів.
Контролювати транспортування вантажу Ви маєте можливість за допомогою посилання: https://novaposhtaglobal.ua/
Чи можемо виправити Ваше враження презентом від компанії? Відправимо на дані отримувача за накладною.
накладна NP00000002841238NPG
Ігнорують запити щодо місцезнаходження посилки
01.11.2023 замовила речі в польському магазині Smyk. Тоді ж зареєструвала відправлення в НП шопінг (міднародна експрес накладна NP 40000002819466NPG). 06.11.2023 моя посилка перевізником Pocztex доставлена у пункт призначення. Проте НП шопінг її досі не забрали. На запити на сайті (які я залишила 08.11.23 та 09.11.23) відповіді немає.
Це така політика перевізника ігнорувати клієнта?
Детально розглянули надіслані Вами скриншоти та нижче надаємо роз'яснення стосовно ситуації.
При оформленні замовлення в інтернет-магазині вказано адресу для доставки товару: Placówka Poczty Polskiej Rynek 58, 36-060 Głogów Małopolski.
Адреса ж складу NP Shopping у Польщі: Nova Post Poland Sp. z o.o. , ul. Strefowa 5, 36-060, Głogów Małopolski.
Посилку доставлено за вказаною в замовленні адресою та вона готова для видачі одержувачу, про що свідчить статус у системі Poczta Polska.
Працівники складу не забирають посилки у відділеннях інших поштових служб. Згідно з п. 3.3 Умов надання послуг NP Shopping (https://air.nova.global/faq/article/360017448072) Клієнт самостійно купує товар у Продавця, який організовує доставку товару на склад в країні Продавця, попередньо самостійно оцінивши якість, параметри і характеристики товару та оплачує його.
Водночас в п. 9.4.1.1 цих Умов зазначено, що Виконавець несе відповідальність за повну або часткову втрату відправлення або за його пошкодження, які сталися з моменту надходження відправлення на склад в країні Продавця до прийняття Клієнтом. Пошкодження або втрата відправлення повинні бути підтверджені в порядку, передбаченим Публічним договором та Умовами.
Нам щиро шкода, що виникла ця плутанина з адресою доставки при оформленні замовлення, внаслідок якої ми не отримали Вашу посилочку на складі 😢 Але не хвилюйтеся, будь ласка, ми ще можемо привезти її в Україну, адже вона вже навіть в тому ж місті, де розташовано наш склад 🥰 Рекомендуємо звернутися до продавця, щоб він ініціював доставку товару за правильною адресою, а ми з задоволенням її приймемо в привітні та надійні обійми та привеземо в зручне для Вас відділення Нової пошти 🤗
Просто жахливий сервіс
2. Судячи з усього можуть просто вкрасти ваші посилки.
Прийшло 2 посилки на склад NP40000002805677NPG та NP40000002804670NPG, сказали надіслати документу на ел пошту brokers…
Надіслала.
На наступний день приходить відповідь, що посилки розмитнені і чекають відправки до мене і все. Ні посилок, ні зворотнього зв‘язку. Коли вже сама запитала-так а де посилки, кажуть «ви... Читати відгук 1. Дуже повільний зворотній зв‘язок
2. Судячи з усього можуть просто вкрасти ваші посилки.
Прийшло 2 посилки на склад NP40000002805677NPG та NP40000002804670NPG, сказали надіслати документу на ел пошту brokers…
Надіслала.
На наступний день приходить відповідь, що посилки розмитнені і чекають відправки до мене і все. Ні посилок, ні зворотнього зв‘язку. Коли вже сама запитала-так а де посилки, кажуть «ви відмовились платити митний збір, посилки було направлено на утилізацію»😳
Жодного листа про митний збір не отримувала, як і жодного звонку.
Короче роблять, що хочуть(((
Слідкуйте, будь ласка, за оновленням статусу відправлень за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Розуміємо, що примусили Вас зайвий раз похвилюватися через повернення вантажів до Польщі 🙁 Сподіваємося, що маленький сюрприз від Нової пошти дещо знівелює негативне враження від сервісу, покращить Вам настрій та поверне довіру до Nova Global 🥹 Адже ми цінуємо кожного клієнта та віримо, що доставляємо не просто вантажі, а справжню радість. Чи буде зручно отримати подарунок на дані одержувача, що вказані у відправленнях NP40000002805677NPG та NP40000002804670NPG? Показати 1 відповідь
Посылка просто исчезла
Так уж вышло, что магазин отправил мою посылку двумя пакетами, о чём я не знала. Один пакет получила, а второй завис неизвестно где. Пришло уведомление на Новую почту шоппинг, что на складе появилась незарегистрированная посылка (видимо, это пакет с вещами, которые так и не доехали ко мне). Я всё оформила, написала что входит в посылку, какая... Читати відгук Международная экспресс-накладная: NP40000002827434NPG.
Так уж вышло, что магазин отправил мою посылку двумя пакетами, о чём я не знала. Один пакет получила, а второй завис неизвестно где. Пришло уведомление на Новую почту шоппинг, что на складе появилась незарегистрированная посылка (видимо, это пакет с вещами, которые так и не доехали ко мне). Я всё оформила, написала что входит в посылку, какая стоимость и т.д.. После этого информации о посылке ноль. Пишет "отправление зарегистрировано" и на этом всё. Я не знаю где она находится и что с ней, она до сих пор на складе или уже на пути ко мне. Апдейтов по трек номеру ноль. Служба поддержки игнорирует сообщения, оператор ничего не знает и говорит шаблонными фразами. Такое ощущение, что посылка просто испарилась в воздухе. Может, хоть здесь я получу ответ? Где моя посылка и почему я не могу её отслеживать?
Відправлення, трек-номер яких не зареєстровано в особистому кабінеті на момент прибуття на склад NP Shopping, потрапляють у категорію «нерозпізнані». Такі посилки опрацьовуються працівниками складу вручну та після ідентифікації власника додаються в його кабінет для завершення реєстрації.
Відправлення NP40000002827434NPG додано в Ваш кабінет 06.11.2023. Ви його оперативно дореєстрували в той же день, а вже сьогодні вантаж прибув до митного термінала Польщі 🎉
На жаль, інформація в особистому кабінеті NP Shopping іноді оновлюється з запізненням, тож рекомендуємо додатково перевіряти рух посилки на сайті Nova Global за цим посиланням: https://novaposhtaglobal.ua/track/
Сподіваємось, що додаткових затримок на кордоні з Польщею не виникне 🙏Плануємо передати Вам покупочку безпосередньо в руки найближчим часом 🥰
доставка з Польші
Саме тому сервісом передбачено, що компанія Nova Global несе відповідальність за відправлення клієнта з моменту надходження його на склад в обраній країні (п. 9.4.1.1. Умов надання послуг NP Shopping).
Спробуйте звернутися на даному етапі до продавця або безпосередньо до Poczta Polska та ініціювати доставку за адресою, яку Ви вказували при оформленні замовлення в інтернет-магазині, а ми залюбки приймемо посилочку та доставимо її до України 🥰