Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

7729 відгуків / 2090804 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Замасковане шахрайство

Володимир 18 квітня, 2023 год

При відновленні тарифу знята двійна оплата (двічі по 350 гривень). 14 квітня 2023 року я отримав SMS:"За 20 гривень надано на день дзвінки в мережі та безлім інтернет на швидкості до 0,8 Мбіт/с. Щоб зараз отримати пакет послуг на 4 тижні за 350 гривень, поповни, будь ласка рахунок ТА замов його самостійно *578# або в Мій Київстар...". Я виконав інструкцію,... Читати відгук При відновленні тарифу знята двійна оплата (двічі по 350 гривень). 14 квітня 2023 року я отримав SMS:"За 20 гривень надано на день дзвінки в мережі та безлім інтернет на швидкості до 0,8 Мбіт/с. Щоб зараз отримати пакет послуг на 4 тижні за 350 гривень, поповни, будь ласка рахунок ТА замов його самостійно *578# або в Мій Київстар...". Я виконав інструкцію, поповнив рахунок на 800 гривень та замовив самостійно пакет по вказаному номеру. Сьогодні я виявив, що у мене з рахунку знято 700 гривень. Операторка, до якої я додзвонився, пояснила мені, що з мене зняли двічі 350 гривень, бо я другий раз замовив пакет послуг, а опції повернення мені 350 гривень, які пішли в оплату замовлення пакету, який у мене і так вже був і який я вже оплатив, немає. Але я точно виконав інструкцію з SMS. Вважаю це спробою шахрайства через недбале складання інформаційної SMS.

Переваги:

Взагалі зв'язок непоганий.

Недоліки:

- Нечіткість інструкцій в SMS, за рахунок чого відкриваються можливості обману абонентів, який дуже схожий на замасковане шахрайство.
- Персонал довідкової служби байдужий до проблем абонентів і відсторонюється від виправлення власних помилок.

3 згодні

Розвод. С оплатой тарифа

Дядя Вова 15 квітня, 2023 год

Користувався оператом Київстар вже протягом 4 років. Якогось вони без мого дозволу вирішили підняти тариф,хоча до цього тариф був сплачений у повному обсязі. Кошти улетіли в небо, а тариф сказали повторно сплатити. І кошти вони повертати не будуть, які анулювалися. Тех.підтримка жахлива, не вміють коректно спілкуватися з абонентами. Просто жах, більше ніколи не буду користуватися Вашими послугами.

Недоліки:

Погане обслуговування
розвод на гроші

Контракт в киестаре это плохо

Max 14 квітня, 2023 год

Контракт в киевстаре это такое болото не советую никому пропадают деньги со счета причем правила арифметики нарушаються, вычисления идут в пользу компании. Если заключили контракт то отказаться от него довольно сложно, операторы всячески тормозят этот процесс. Поэтому лучше предоплата если уж никак без киевстара не обойтись.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Контрактное обслуживание

Никому не рекомендую.

Antoha Koturbach 13 квітня, 2023 год

Самая ужасная связь и интернет, плюс ко всему ещё и людей намахивают на бабки. Вечно у них какие то сбои в системе которы препятствуют своевременному снятию средств для активации пакета услуг, за то по 20 грн суточных они рубят безо всяких сбоев и проблем.

Переваги:

Ни одного

Недоліки:

Всё что можно придумать.

2 згодні

Шахрайство від Київстар!

Мирон Кровіцький 12 квітня, 2023 год

поповнили рахунок після зміни тарифу, кошти зняли за попередній тариф, а так як відбулась зміна тарифу, то ті кошти десь в повітрі не активні. Звязався з оператором. Оператор заявив що що ці кошти повернули (зауважу на номер телефону) потрібно поповнити новий тариф, після чого зможуть повернути кошти. По іншому ніяк. Що це за шахрайська політика. Порушиння прав споживача. Викходить щоб... Читати відгук поповнили рахунок після зміни тарифу, кошти зняли за попередній тариф, а так як відбулась зміна тарифу, то ті кошти десь в повітрі не активні. Звязався з оператором. Оператор заявив що що ці кошти повернули (зауважу на номер телефону) потрібно поповнити новий тариф, після чого зможуть повернути кошти. По іншому ніяк. Що це за шахрайська політика. Порушиння прав споживача. Викходить щоб повернути кошти які вони кудись діли /списали за своєї помилки потрібно поповнити ще. Де таке бачили?

Переваги:

Немає жодних

Недоліки:

Немає жодних контактів зворотнього звязку, e-mail, чи адреси.
Оператори наче чатботи,які не вирішують питання
Люли в них як ходячі гаманці.

1 згоден

Воровство у контрактных абонентов

Константин 8 квітня, 2023 год

Киевстар нагло ворует у контрактных абонентов. Воруют немного, чтоб в глаза не бросалось, но регулярно. Периодически суммы до нескольких десятков гривен безследно исчезают со счета. В системе "Мой Киестар" постоянно изменяются данные, выписку по счету не предоставляют, когда ставишь их перед фактом воровства - нагло врут.
Доказать ничего невозможно т.к. никаких документов подтвержающих состояние твоего счета у них не предусмотренно,... Читати відгук Киевстар нагло ворует у контрактных абонентов. Воруют немного, чтоб в глаза не бросалось, но регулярно. Периодически суммы до нескольких десятков гривен безследно исчезают со счета. В системе "Мой Киестар" постоянно изменяются данные, выписку по счету не предоставляют, когда ставишь их перед фактом воровства - нагло врут.
Доказать ничего невозможно т.к. никаких документов подтвержающих состояние твоего счета у них не предусмотренно, а проверку счета и выписки ихней системы им предьявить нельзя. После воровства данные в их системе меняются - и тебя уже консультируют что не было у тебя денег и ничего они не крали. Можно проверять счет хоть каждый день, ловить их на "горячем" - добится ничего ни от кого нельзя.

Бездумні шахраї. Продають повітря

Людмила 6 квітня, 2023 год

Ситуація: прошу допомогти підключити роумінг в переписці у чаті. Оператор пропонує варіант, який мене влаштовує, погоджуюсь, сплачую 350 грн. Роумінг не працює. Питаюся чому кілька разів. Чат згортають не відповідаючи. В кінці-кінців один з операторів відповідає, що мій тариф не передбачає роумінг і я маю звернутися до свого керівника. Кажу, що не маю альтернативних можливостей зв’язатися з керівником. Тільки за... Читати відгук Ситуація: прошу допомогти підключити роумінг в переписці у чаті. Оператор пропонує варіант, який мене влаштовує, погоджуюсь, сплачую 350 грн. Роумінг не працює. Питаюся чому кілька разів. Чат згортають не відповідаючи. В кінці-кінців один з операторів відповідає, що мій тариф не передбачає роумінг і я маю звернутися до свого керівника. Кажу, що не маю альтернативних можливостей зв’язатися з керівником. Тільки за допомогою звичайного дзвінка з Київстару на Київстар, але знаходячись в роумінгу. Який не працює. Не працює так, що я навіть в контакт-центр задзвонити не можу. Кажуть «шукайте альтернативні варіанти зв’язатися з керівником». Так а навіщо мені тоді Київстар, якщо ви мене змушуєте звертатися до іншого мобільного оператора, щоб спілкуватися? Що значить в сучасному світі «немає технічної можливості щось змінити»? Немає бажання. Тобто, запропонували мені за 350 гривень підключити послугу, яка в мене не буде працювати (і мали це знати заздалегідь. Якщо не знали, значить пофіксіть програми, щоб будо видно ви продаєте послугу чи повітря) і прямим текстом пишуть, що з їх сторони все оформлено коректно. Я заплатила за ніщо. Краще б волонтерам відправила. Я в шоці від «допомоги» і від того, що гроші зняли, а послугу не надали. А вважають, що так і треба. Ви не про людей, а про бездумне тицкання кнопок і конвеєрні чати, наче роботи, контакт-центре. Грошей не шкода, шкода, що ви вважаєте, що таке надання послуг - це норма.

Операторы тупые и каждый оператор дает лживую информацию

Татьяна 6 квітня, 2023 год

Каждый раз когда звоню оператору дают лживую информацию!!! Один консультант одно сказал второй совершенно другую . Спрашиваешь сколько нужно пополнить счет отвечает 50 грн . Второй консультант уже говорит 10 грн. Бардак !
Уйду с Киевстара . Очень недовольна работой интернета и услуг . СМС уведомления не приходят . А деньги уходят .

Переваги:

Нет

Недоліки:

Киевстар их работники

київстар ШАХРАЇ

Гость 5 квітня, 2023 год

Вже не вперше, коли заходжу на контракті в мінус безпідставно списують (КРАДУТЬ) кошти! Спочатку кажуть, що були смс за кордон, потім кажуть був збій в системі і у вас некоректно відображався баланс і т.д. і т.п. То 10 грн. зникне, то 25 грн. зникне! При цьому я кожен день дивлюсь на баланс рахунку і роблю скріни. Знаю і підсумовую коли... Читати відгук Вже не вперше, коли заходжу на контракті в мінус безпідставно списують (КРАДУТЬ) кошти! Спочатку кажуть, що були смс за кордон, потім кажуть був збій в системі і у вас некоректно відображався баланс і т.д. і т.п. То 10 грн. зникне, то 25 грн. зникне! При цьому я кожен день дивлюсь на баланс рахунку і роблю скріни. Знаю і підсумовую коли знімають чи 5 грн. вдень, чи 8 грн. вдень по тарифу. Постійно платив так, щоб не було боргу. Словом: ШАХРАЇ! Безпідставно списують кошти! Люди масово скаржаться на ідентичні списування коштів з сторони київстару!

Переваги:

Немає плюсів!

Недоліки:

Сплошний жирний мінус!
ШАХРАЇ!

Ужас! Не компетентные сотрудники связи!

Маргарита Харченко 5 квітня, 2023 год

Добрый день, не советую эту мобильную сеть никому!Раньше я была клиентом водафон, перешла на киевстар потому что была хорошая связь. Теперь во время войны по моему тарифу списываются деньги по не понятным причинам. Сотрудники не компетентно относиться, пытаються обмануть. Особенно не понятно что услуга детская надежда снимает уже 2 месяц подряд деньги со счета. А мне сказали что она якобы... Читати відгук Добрый день, не советую эту мобильную сеть никому!Раньше я была клиентом водафон, перешла на киевстар потому что была хорошая связь. Теперь во время войны по моему тарифу списываются деньги по не понятным причинам. Сотрудники не компетентно относиться, пытаються обмануть. Особенно не понятно что услуга детская надежда снимает уже 2 месяц подряд деньги со счета. А мне сказали что она якобы была подключена 3 года назад. Бред! Когда пополнила счёт на тариф 150 грн на следующей день тариф не снялся, а снялся тариф за день 20 грн + 10 грн за детскую надежду. Операторы заблочили меня, а выехать в город подойти к колцентру у меня щас возможности нет. Прикрепляю скрин, не видитесь на эту мобильную сеть!

Киевстар (Kyivstar) - Ужас! Не компетентные сотрудники связи!

Київстар ведуть себе як шахраї

Сергій 4 квітня, 2023 год

Доброго дня .Завжди Користувались київстаром ,а на разі зрозумів ,що це шахраї та не добросовісна компанія !!!!! Ганьба вам !!!!!!! Консультанти самі завершують чат ,спеціалісти не надають інформацію ! Дурять клієнтів та людей похилого віку !!!!!
Послуги не надають ,але грлу списують в мінус і будуть гнати далі в мінус та соромляться про це говорити !!!! Довбана компанія !!!!!... Читати відгук Доброго дня .Завжди Користувались київстаром ,а на разі зрозумів ,що це шахраї та не добросовісна компанія !!!!! Ганьба вам !!!!!!! Консультанти самі завершують чат ,спеціалісти не надають інформацію ! Дурять клієнтів та людей похилого віку !!!!!
Послуги не надають ,але грлу списують в мінус і будуть гнати далі в мінус та соромляться про це говорити !!!! Довбана компанія !!!!! Ганьба !!!!!!! Ви втратите всіх клієнтів з таким відношенням !!!!!

Переваги:

Їх немає !!!!

Недоліки:

Ганьба по всім параметрам

Крадуть гроші

Павел Кохан 4 квітня, 2023 год

Починаючи з січня 2023, кожен місяць списують додатково 120!!!грн. і жоден оператор, не відповів куди саме. Залишив безліч заявок на вирішення цієї проблеми, все марно!!! Чекайте, ваша заявка в роботі. 3 місяці не можуть вирішити питання!!!! Причому 120 грн. списуються першими, а потім вже за користування пакетом послуг. Куди звертатись???

1 згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую эту компанию.Зоряна плохая

Max 3 квітня, 2023 год

Киевстар компания зарекомендовавшая себя с худшей стороны!В последнее время довелось объеденить тариф домашний интернет и мобильная связь-ни домашнего интернета ни мобильного толком не было. Бесконечные звонки к оператору не дали никакого результата.Одни отмазки служба занимается ваш вопрос рассмотрен и т,д.Деньги заплачены услуги нет компенсации нет!Сейчас мобильный номер отключен работает только на прием плата все равно за каждый день... Читати відгук Киевстар компания зарекомендовавшая себя с худшей стороны!В последнее время довелось объеденить тариф домашний интернет и мобильная связь-ни домашнего интернета ни мобильного толком не было. Бесконечные звонки к оператору не дали никакого результата.Одни отмазки служба занимается ваш вопрос рассмотрен и т,д.Деньги заплачены услуги нет компенсации нет!Сейчас мобильный номер отключен работает только на прием плата все равно за каждый день снимается хотя оператор уверял что оплаты не будет.С номера к оператору дозвониться нельзя номер временно не активен.Хочу вообще отказаться от услуг этой компании и не рекомендую другим абонентам.

Переваги:

НЕт

Недоліки:

Зоряна супер бот

Російська компанія

Михайло Войтович 3 квітня, 2023 год

Більше 47 % належить Фрідману. Він також має акції в білайн та російських мережах супермаркетів типу п'ятірочки. Люди пишуть про зняття грошей з рахунків. Ці гроші йдуть в економіку Росії. Не забувай поповнювати рахунок, а то скоро Росії не буде за що безпілотники купувати в Ірану.

1 не згоден

Кидалово киевстар

Алеша 3 квітня, 2023 год

Итак. Хотел написать отзыв об этой компании. Я являюсь абонентом уже много лет. Помниться, я ушел когда-то с Киевстара в водафон по причине воровства денег со счета к под любым предлогом. Меня не устраивало ни качество интернета ни тарификация. Какое-то время я прыгал между этими 2 провайдерами. Все было нормально, то там акция, то там. Переключался в разное время между... Читати відгук Итак. Хотел написать отзыв об этой компании. Я являюсь абонентом уже много лет. Помниться, я ушел когда-то с Киевстара в водафон по причине воровства денег со счета к под любым предлогом. Меня не устраивало ни качество интернета ни тарификация. Какое-то время я прыгал между этими 2 провайдерами. Все было нормально, то там акция, то там. Переключался в разное время между операторами. Все устраивало. НО!!! Теперь, я решил пополнить Киевстар, подключил тариф на месяц лове юа с услугой суперсила- видео находу. Повторюсь, до этого раза мне хватало 12 Гб в месяц и безлимитный траффик видео с Ютуба. Но не в этот раз. В общем, заплатив 180 грн я увидел что траффик то списывается, В ПОЛНОМ объеме, весь. Я специально поставил программы счётчики на траффик, включал только Ютуб, Киевстар списывает траффик в полном объеме просмотренного видео. Обманщик тот ещё. За день списал 2,5 Гб. На мои дозвоны к оператору и объяснения , а где же услуга суперсила, они тупо горят что это технический траффик или реклама...да на 2,5 Гб...реклама..в общем меня заблочили на дозвон к оператору, это я узнал от зоряны, а потом заблочили и в чате техподдержки. И продолжают списывать траффик в полном объеме. И все соцсети, которые, якобы , входят в безлимит, также тарификация идёт в полном объеме. Обманщики, не ведитесь. Я перехожу обратно в водафон, гроша они больше не увидят. Специально тут зарегистрировался чтобы написать этот отзыв. Это новая практика у них такая, обманывать абонентов, которые с ними не один год были?

Показати 1 відповідь

Воровство грошей з рахунку

Віктор 2 квітня, 2023 год

У мене з грудня 2022р. по березень 2023р. ця компанія вкрала 52грн.з рахунку.,було в грудні +18, стало -18 и т.д.,вже -52грн.На звернення не реагують.
Завтра мабуть намалюють-100,або-200.
Нахожусь за кордоном, беженец. Не маю змоги з ними боротись.
Такого нахабства я ще не бачив
Не можу від них відмовитися, тому ще не... Читати відгук У мене з грудня 2022р. по березень 2023р. ця компанія вкрала 52грн.з рахунку.,було в грудні +18, стало -18 и т.д.,вже -52грн.На звернення не реагують.
Завтра мабуть намалюють-100,або-200.
Нахожусь за кордоном, беженец. Не маю змоги з ними боротись.
Такого нахабства я ще не бачив
Не можу від них відмовитися, тому ще не ма альтернативи за кордоном
Не користуйтесь киевстар, бо будуть вони у вас воровать гроші

процедура перед пополнением счета

Сергій 2 квітня, 2023 год

Сначала сделать скриншот экрана со статусом баланса. Потом пополнить. И так всегда.. Если Вы не имеете скриншота до пополнения счета, то не сможете доказать перед КС что Вы пополнили - в случае если сумма пополнения не добавилась к Вашему балансу (поверьте, квитанция от банка Вам не поможет.. банк не станет сражаться из за пары сотен гривен, банк только формализупет ваше... Читати відгук Сначала сделать скриншот экрана со статусом баланса. Потом пополнить. И так всегда.. Если Вы не имеете скриншота до пополнения счета, то не сможете доказать перед КС что Вы пополнили - в случае если сумма пополнения не добавилась к Вашему балансу (поверьте, квитанция от банка Вам не поможет.. банк не станет сражаться из за пары сотен гривен, банк только формализупет ваше обращение по строгому алгоритму). Это мой опыт. Если Вы пополняете через Приват 24, а не через МОЙ КИЕВСТАР, то риск Ваш (при отсутствии скриншота) не велик.

1 згоден

песионерчик

Шурыгин Борис 2 квітня, 2023 год

Читаешь отзывы и понимаешь -жизнь прекрасна и удивительна. Смотришь на диаграмму, которая, я уверен, еще и приукрашена, и удивляешься как такая помойка может существовать.Свои беды я описывать не буду, никому не интересно, Но к сожалению мы вынуждены вдыхать амбре от этой помойки.
PS хотел найти хотя бы один один плюс да понял , что это очередная шутка.

Киевстар который обманывает

Алеша 2 квітня, 2023 год

Итак. Хотел написать отзыв об этой компании. Я являюсь абонентом уже много лет. Помниться, я ушел когда-то с Киевстара в водафон по причине воровства денег со счета к под любым предлогом. Меня не устраивало ни качество интернета ни тарификация. Какое-то время я прыгал между этими 2 провайдерами. Все было нормально, то там акция, то там. Переключался в разное время между... Читати відгук Итак. Хотел написать отзыв об этой компании. Я являюсь абонентом уже много лет. Помниться, я ушел когда-то с Киевстара в водафон по причине воровства денег со счета к под любым предлогом. Меня не устраивало ни качество интернета ни тарификация. Какое-то время я прыгал между этими 2 провайдерами. Все было нормально, то там акция, то там. Переключался в разное время между операторами. Все устраивало. НО!!! Теперь, я решил пополнить Киевстар, подключил тариф на месяц лове юа с услугой суперсила- видео находу. Повторюсь, до этого раза мне хватало 12 Гб в месяц и безлимитный траффик видео с Ютуба. Но не в этот раз. В общем, заплатив 180 грн я увидел что траффик то списывается, В ПОЛНОМ объеме, весь. Я специально поставил программы счётчики на траффик, включал только Ютуб, Киевстар списывает траффик в полном объеме просмотренного видео. Обманщик тот ещё. За день списал 2,5 Гб. На мои дозвоны к оператору и объяснения , а где же услуга суперсила, они тупо горят что это технический траффик или реклама...да на 2,5 Гб...реклама..в общем меня заблочили на дозвон к оператору, это я узнал от зоряны, а потом заблочили и в чате техподдержки. И продолжают списывать траффик в полном объеме. И все соцсети, которые, якобы , входят в безлимит, также тарификация идёт в полном объеме. Обманщики , не ведитесь. Я перехожу обратно в водафон, гроша они больше не увидят. Специально тут зарегистрировался чтобы написать этот отзыв. Это новая практика у них такая, обманывать абонентов, которые с ними не один год были?

Шахраї, знімаю вже 2й раз по 200 грн і розглядають моє питання вже 3 місяці

Людмила 2 квітня, 2023 год

Історія така. В жовтні місяці була в мене підключена послуга Дзвони як вдома, я користувалась нею приблизно тиждень
Потім як завжди поповнювала рахунок (в мене мобільний і домашній інтернет все разом) знімало кошти. І ось 1 січня не зняло абонплату, а зняло 200 гривень за цю послугу, при чому повідомлення 31 грудня що буде зніматись абонплата 250 гривень прийшло, а... Читати відгук Історія така. В жовтні місяці була в мене підключена послуга Дзвони як вдома, я користувалась нею приблизно тиждень

Потім як завжди поповнювала рахунок (в мене мобільний і домашній інтернет все разом) знімало кошти. І ось 1 січня не зняло абонплату, а зняло 200 гривень за цю послугу, при чому повідомлення 31 грудня що буде зніматись абонплата 250 гривень прийшло, а те що 200 гривень знімуть за послугу не було . В додатку Київстар в розділі всі підключені послуги немає жодної платної послуги .
Я подзвонила оператору вона дала електронну адресу на яку я можу написати скаргу, про послугу яка в мене ніде не відображається це якась помилка в Додатку.
І ось бінго 😂 моя скарга розглядається до сьогоднішнього дня 3 МІСЯЦІ вони щось там розглядають. І сьогодні в мене знову зняло 200 гривень за цю віртуальну послугу, і за пакет автоматом не зняло бо не достатньо коштів 💸.

Я до цього за тиждень я телефонувала оператору і вона сказала, що поставила статус прискорений розгляду моєї скарги

Сьогодні оператор навіть не зміг дати якийсь безліміт до моменту розгляду скарги, яка висить не за моєї помилки , а через те що вони криво працюють

Єдине, що оператор сказав що зараз її відключить 🤣 но я розумію і то не факт що вона відключена

Я розумію що Київстару потрібні гроші 💰, раз вони пишуть поповніть рахунок на 3 місяці на перед, але ж навіщо так на*бувати і знімати так гроші не за що 🤯

Киевстар (Kyivstar) - Шахраї, знімаю вже 2й раз по 200 грн і розглядають моє питання вже 3 місяці

Переваги:

Жодного

Недоліки:

Постійно проблеми з оператором

Ужасный домашний интернет.

Пухин Владимир 2 квітня, 2023 год

Ужасный домашний интернет, каждый день по два раза пропадает и это в Киеве. Не рекомендую, выбирайте хорошего провайдера, а не этот киевстар.

Очень дорого

Абонент 2 квітня, 2023 год

Очень высокие тарифы, скажу, честно, так нельзя в такое время. Не у всех зарплата большая, чтобы такое оплачивать.
Есть люди получают минималку, а кто-то ВПО, получают 2000 грн, и оплатить тариф в 350 грн, это не подьемная сумма, остудите свои жадные желания, Киевстар!
, И не требуйте оплатить на 3 месяца вперёд, и не надо опять цены подымать, а то... Читати відгук Очень высокие тарифы, скажу, честно, так нельзя в такое время. Не у всех зарплата большая, чтобы такое оплачивать.
Есть люди получают минималку, а кто-то ВПО, получают 2000 грн, и оплатить тариф в 350 грн, это не подьемная сумма, остудите свои жадные желания, Киевстар!
, И не требуйте оплатить на 3 месяца вперёд, и не надо опять цены подымать, а то потекают от вас люди, с переносом номера на другого оператора

Грабіжка клієнтів

Крістіан 30 березня, 2023 год

В мобільному додатку немає можливості змінити тариф без домашнього інтернету. З урахуванням, що домашній інтернет від київстару працює жахливо, і я вирішив від нього відмовитись - мені довелось змінювати тариф через оператора. Але компанія після дзвінку оператору просто відключила в мене як доманшій інтернет, так і повністю мобільний зв'язок(за який в мене було до кінця місяця проплачено), ще й додатково... Читати відгук В мобільному додатку немає можливості змінити тариф без домашнього інтернету. З урахуванням, що домашній інтернет від київстару працює жахливо, і я вирішив від нього відмовитись - мені довелось змінювати тариф через оператора. Але компанія після дзвінку оператору просто відключила в мене як доманшій інтернет, так і повністю мобільний зв'язок(за який в мене було до кінця місяця проплачено), ще й додатково знаявши 10 грн з рахунку, так як я здійснив дзвінок, думаючи що у мене все ж таки залишилась послуга, за яку я заплатив. Думав залишись у них тільки на моб. зв'язку, але після такої грабіжки відмовляюсь повністю.
Ціни підняли, якість послуг жалхива, кол центр взагалі не компетентний, ніколи нічого не докажеш, завжди винним зроблять з тебе.
Якщо щось допомогти клієнту то у них або додаток завис, або система заглючила, або ще щось, а як кошти зняти з рахунку "просто так" то вони перші

Киевстар крадут деньги, мошенники

hasterespi 30 березня, 2023 год

Каждый месяц мне насчитывают какие-то экстра деньги по 160 гривен, хотя я эту услугу отключал и вообще зачем она мне вечно навязывается , я такого не заказывал. Пополнил сегодня баланс , но все деньги сожрал какой-то долг который вообще не понятно как насчитали. Вообщем выкидываю карточку киевстара на свалку. При попытке связаться с консультантом и объяснить почему насчитывают какойто долг... Читати відгук Каждый месяц мне насчитывают какие-то экстра деньги по 160 гривен, хотя я эту услугу отключал и вообще зачем она мне вечно навязывается , я такого не заказывал. Пополнил сегодня баланс , но все деньги сожрал какой-то долг который вообще не понятно как насчитали. Вообщем выкидываю карточку киевстара на свалку. При попытке связаться с консультантом и объяснить почему насчитывают какойто долг за экстра деньги - вразумительного ответа так и не дали, деньги возвращать не хотят, вообщем в помойку эту шарагину контору

Дуже погано

Андрій 29 березня, 2023 год

Кожного місяця зникають кошти з рахунку в січні 25грн в лютому 5грн в березні 16 грн.Мій тариф 250 грн я кожного місяця поповнюю а вони кажуть заборгованість.Зараз війна а Київстар краде кошти в мене.Як їм не соромно?

Недоліки:

Дуже поганий і брехливий і бандитський оператор Київстар.Він вирує кошти в людей.

2 згодні

Кидалово с підключенням тарифу

Кент 29 березня, 2023 год

Ну що сказати, надіслали повідомлення, що можна перейти на тариф із можливістю три місяці платити менше. Перейшов за посиланням, підключив тариф, зняли повну суму без знижки та оператор розповів, що я перейшов у додатку та якусь кнопку не натиснув. Якої там взагалі немає. Одним або двома словами, київстар опустився нижче нікуди. Розводяги. Якість інтернету кошмар. А за развод п'ять зірок

3 згодні

ДЛЯ КОГО ТАКІ ПРАВИЛА?

Иван Терещук 29 березня, 2023 год

Користуюсь послугами КС не один рік (телефонія, домашній інтернет), в системі зареєстрував свої паспортні дані (телефон не анонімний). І ось це виявляється призвело до ОБМЕЖЕННЯ переліку доступних послуг порівняно з анонімними користувачами!
Вирішив перейти на контрактну форму, але на рахунку залишаються кошти, які я втрачаю при переході на контракт. Скористатись послугою переказ коштів на інший номер НЕ МОЖУ, позаяк ця... Читати відгук Користуюсь послугами КС не один рік (телефонія, домашній інтернет), в системі зареєстрував свої паспортні дані (телефон не анонімний). І ось це виявляється призвело до ОБМЕЖЕННЯ переліку доступних послуг порівняно з анонімними користувачами!
Вирішив перейти на контрактну форму, але на рахунку залишаються кошти, які я втрачаю при переході на контракт. Скористатись послугою переказ коштів на інший номер НЕ МОЖУ, позаяк ця послуга НЕДОСТУПНА для мене , тому що номер "прив'язаний" до мого паспорта!
Хіба це не абсурд?!

Недоліки:

Не можу перейти на контракт без втрати коштів!
Не можу переказати кошти зі свого рахунку на інший номер по причині "прив'язки" номера до паспортних даних.

надання послуг мобільного звязку

Любов 28 березня, 2023 год

Надання послуг компанією жахливе! Займаються тільки здирництвом. Ціни збільшують, але якість наданих послуг огидна. Сьогодні одержала від них смс з пропозицією підключити тарифний план Love Ua База із зниженою оплатою ( 50 грн. на 4 тижні замість 75 грн.) Рахунок я поповнила на 50 грн. і замовила вказаний тарифний план, але прийшла інформація,що коштів у мене не достатньо на оплату... Читати відгук Надання послуг компанією жахливе! Займаються тільки здирництвом. Ціни збільшують, але якість наданих послуг огидна. Сьогодні одержала від них смс з пропозицією підключити тарифний план Love Ua База із зниженою оплатою ( 50 грн. на 4 тижні замість 75 грн.) Рахунок я поповнила на 50 грн. і замовила вказаний тарифний план, але прийшла інформація,що коштів у мене не достатньо на оплату тарифного плану і надано безлім в мережі Київстар,інтернету 3000МБ замість 1 ГБ, 30 хв. на інші мережі замість 75 хв. Однак зателефонувати в мережі Київстар я не можу ( каже "на вашому рахунку недостатньо коштів") Дзвінок до оператора нічого не вирішив. Оператор сказав, що ніякої смс він не бачить і її мені ніхто не надсилав. Як завжди РОЗВОДНЯК !!!. Нікому не рекомендую даного провайдера. СПРАВЖНІ ШАХРАЇ!

Нічні смс від Київстар

Заика Виктория 24 березня, 2023 год

Вже більше місяця компанія Київстар кожну ніч присилає мені системні смс-повідомлення з 00:30 до 02:00 або з 05:00 до 06:30 , вже тиждень всі мої спроби та прохання про вирішення проблеми та відключення чи блокування по моєму номеру цих системних смс закінчується невдачею. На що тільки чую "Розробники займаються цим питанням" , "Ми відключили вас від системних смс повідомлень ,... Читати відгук Вже більше місяця компанія Київстар кожну ніч присилає мені системні смс-повідомлення з 00:30 до 02:00 або з 05:00 до 06:30 , вже тиждень всі мої спроби та прохання про вирішення проблеми та відключення чи блокування по моєму номеру цих системних смс закінчується невдачею. На що тільки чую "Розробники займаються цим питанням" , "Ми відключили вас від системних смс повідомлень , вони не повинні вам надходити " , але все без результатом, смс приходять кожної ночі й досі і порушують мій спокій та моєї сім'ї .

1 згоден Показати 1 відповідь

Аферист менеджер и хамское отношение

Леся Ник 22 березня, 2023 год

Пришла в о отделение Киевстара на пр_те Воздухофлотском в г. Киеве. Попросила сотрудника подобрать мне пакет и установить с-картв в мой телефон. Он попросил у меня паспорт и сказал нужна ваша подпись . Я это сделала и ,как выяснилось позже, он оформил контракт со мной без моего ведома. Андрей не дал мнп никакой информации об оформлении Контракта ,... Читати відгук Пришла в о отделение Киевстара на пр_те Воздухофлотском в г. Киеве. Попросила сотрудника подобрать мне пакет и установить с-картв в мой телефон. Он попросил у меня паспорт и сказал нужна ваша подпись . Я это сделала и ,как выяснилось позже, он оформил контракт со мной без моего ведома. Андрей не дал мнп никакой информации об оформлении Контракта , не ознакомил меня с условиями Договора. Я узнала это случайно. когда позвонила на горячую линию, узнать зачем при покупке симки нужен мой паспорт и подпись. Вернулась сразу что бы анулиртвать этот афирристисеский контракт, на что получила ответ, что это не возможно. Буду обрадатьс в полицию.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Аферисты, хамы

1 згоден

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку