› › ›

Київстар (Kyivstar)

Опубліковано 15 лютого, 2010 год

1.1

12 953 відгука / 2 091 573 перегляда

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ та ін.

Київстар допомагає абонентам, суспільству та країні долати складнощі воєнного часу. Від початку повномасштабної війни росії проти України компанія надала суспільству, абонентам, ЗСУ гуманітарної допомоги на суму понад 1,1 млрд грн.

Акціонер Київстар – міжнародна Група VEON. Акції Групи знаходяться на фондових біржах NASDAQ (Нью-Йорк) та Euronext (Амстердам).

Київстар 26 років працює в Україні та визнаний найбільшим платником податків на телеком-ринку, кращим роботодавцем і соціально відповідальною компанією.

Написати
відгук

208

Поширити

шахраї у змові з АМКУ

Sky 14 годин 20 хв тому

Під час вимкнень електроенергії зв'язок хуївстар відсутній.
Враховуючи що електрика відсутня по 15-18 годин на добу, то послуги не надаються на 2/3.
При цьому ці недолугі підвищили вартість тарифу, послуги якого не здатні забезпечити.....
Комусь у антимонопольному комітету напевно заплатили добре жирною котлетою, раз так ця банда себе поводить.
Надаю скрін тесту інтернету.
Звернення до служби підтримки ніякого результату не... Читати відгук Під час вимкнень електроенергії зв'язок хуївстар відсутній.
Враховуючи що електрика відсутня по 15-18 годин на добу, то послуги не надаються на 2/3.
При цьому ці недолугі підвищили вартість тарифу, послуги якого не здатні забезпечити.....
Комусь у антимонопольному комітету напевно заплатили добре жирною котлетою, раз так ця банда себе поводить.
Надаю скрін тесту інтернету.
Звернення до служби підтримки ніякого результату не дали, окрім шаблонних тупорилих нікчемних відписок

Киевстар (Kyivstar) - шахраї у змові з АМКУ

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вартість послуг та ідіоти у службі підтримки, шахраї у топменеджменті

цинічні шахраї

Sky четвер, 25 грудня

Це кодло цинічних шахраїв, що наживаються на українцях шахрайськими способами.
У інваліда війни 1 групи, був підключений тариф за 125 грн.
Кнопковий телефон, вихідні дзвінки здійснювалися на два номери, щоденно по кілька хвилин. Інтернетом за цим номером ніколи не користувалися. З 18.12 ці нікчеми самовільно змінили тариф, з аргументацією "ми проАНАЛізували вашу активність і перевели на вигідний тариф де більше... Читати відгук Це кодло цинічних шахраїв, що наживаються на українцях шахрайськими способами.
У інваліда війни 1 групи, був підключений тариф за 125 грн.
Кнопковий телефон, вихідні дзвінки здійснювалися на два номери, щоденно по кілька хвилин. Інтернетом за цим номером ніколи не користувалися. З 18.12 ці нікчеми самовільно змінили тариф, з аргументацією "ми проАНАЛізували вашу активність і перевели на вигідний тариф де більше інтернету". От цікаво побачити цього АНАЛьного експерДа. Звернувся до служби підтримки щоб отримати інформацію чи можливо отримати якийсь більш дешевший тариф, де лише дзвінки, щоб не оплачувати інтернет. Ці шахраї, захотіли пройти ідентифікацію, щоб отримати мені цю інформацію...
Ідентифікацію через смс пройти неможливо, бо ця людина знаходиться у іншій частині України, задля безпеки. І прочитати смс фізично не може. Інвалід у тому числі втрата зору. Потім було запропоновано пройти ідентифікацію назвавши три номери куди найчастіше здійснювалися дзвінки. Кажу, людина на два номери дзвонить взагалі. Я запропонував назвати дати поповнення рахунку. Проте ця так ця некомпетентна так звана спеціаліст, відмовила у такій ідентифікації, ніяк не надавши інформації. І самостійно завершила діалог безрезультатно.

На мою думку це верх цинізму таких нікчем в Україні і в цілому київстару.
Питання не вирішено... За таких mварюк віддають своє здоров'я та життя люди на війні???

Переваги:

Немає

Недоліки:

Цинізм працівників та власників

Відмовляюся від цього оператора

Маруська Маруська середа, 24 грудня

Київстар, ви дурите людей, які користуються вашими послугами не один десяток років. Підключаєте незрозумілі послуги, здираєте за це кошти, забираєте в людей останнє. В умовах війни це вважається мародерством і ви повинні нести покарання за законом, відповідати за свої дії. Зв'язку стабільного у вас немає, люди не можуть додзвонитися, смс не доходять...
Я поповнила рахунок, щоб мати змогу дзвонить, а... Читати відгук Київстар, ви дурите людей, які користуються вашими послугами не один десяток років. Підключаєте незрозумілі послуги, здираєте за це кошти, забираєте в людей останнє. В умовах війни це вважається мародерством і ви повинні нести покарання за законом, відповідати за свої дії. Зв'язку стабільного у вас немає, люди не можуть додзвонитися, смс не доходять...

Я поповнила рахунок, щоб мати змогу дзвонить, а ви вкрали мої кошти і повертати не хочете. Я відмовляюся від ваших послуг і рідні мої теж.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Відсутність зв'язку, підключення незрозумілих послуг, крадуть кошти незрозуміло за що

Воровство в Київстар

Николай Теребов вівторок, 23 грудня

Лишний раз убедился, что киевстар - это шахраи. 19.12.25. пополнил счет на 150грн.. Сегодня хотел докинуть 50 грн. и активировать свой пакет. Однако захожу в " мой киевстар" и вижу , а денег то нет. Начинаю выяснять в чате. Оказывается они их уже списали за "кместар ТВ. которым я никогда не пользуюсь. Я потребова вернуть мне деньги, чтоб я мог... Читати відгук Лишний раз убедился, что киевстар - это шахраи. 19.12.25. пополнил счет на 150грн.. Сегодня хотел докинуть 50 грн. и активировать свой пакет. Однако захожу в " мой киевстар" и вижу , а денег то нет. Начинаю выяснять в чате. Оказывается они их уже списали за "кместар ТВ. которым я никогда не пользуюсь. Я потребова вернуть мне деньги, чтоб я мог докинуть 50 грн. и активировать свой пакет. Ответ был отрицательным. Пока не измениться шахрайская команда в киевстаре я отказываюсь от их связи.

Не оказание услуги, но плату снимают

Роман субота, 20 грудня

Граждане с киевстара, шановнi.
Вы сначала оьеспечте свяью прифронтовой город Запорожье, и пригород, а потом подымайте тарифы.
Связи нет, но пенсионеров стригут, как в последний раз.
Зато спамят, то киевстар тб скачайте то приложение, то розыгрыш!!!
Какой розыгрыш, вы связью не можете обеспечить.

Киевстар обманывает людей

Гость п'ятниця, 19 грудня

Хочу поделиться своей историей подключения домашнего интернета от одноименной компании. Во первых ждал мастера 1,5 недели, типа очередь, хорошо, допустим, пришел мастер, подключил через уже заведённый кабель, скорость 10 мб, сказал поищите перегнутый кабель, оборудование не настроил. Деньги на счет я положил, их сняли, интернета НЕТ. Настроек нет, ничего нет. Попытки вызвать мастера чтобы настроить интернет тупо приводят к затягиванию... Читати відгук Хочу поделиться своей историей подключения домашнего интернета от одноименной компании. Во первых ждал мастера 1,5 недели, типа очередь, хорошо, допустим, пришел мастер, подключил через уже заведённый кабель, скорость 10 мб, сказал поищите перегнутый кабель, оборудование не настроил. Деньги на счет я положил, их сняли, интернета НЕТ. Настроек нет, ничего нет. Попытки вызвать мастера чтобы настроить интернет тупо приводят к затягиванию резины, ваша заявка перенесена на 3 дня, и так по кругу... х*й забили, деньги сняли, услугу не предоставили, и счёт, который мастер предоставил лицевой не совпадает даже с количеством цифр в службе поддержки, то есть их 2, почему то, разных, ни документов, ни бланка об услуге предоставлено не было.. Дно ... Делайте выводы

Переваги:

Нет

Недоліки:

Дно редкостное

Вартість тарифів,зняття плати по тарифу

Олексій четвер, 18 грудня

Знову підняли ціни на тарифи.Якщо раніше не вистачало коштів на рахунку для сплати тарифу,то послуга не надавалась.Зараз після подорожчання(не знав що вартість тарифу змінилася) в мене з рахунку зняли 30грн за день ,тому що не вистачало на повну оплату по тарифу.Зайвих грошей на рахунку не треба залишати,бо за що небудь знімуть.

самый худший провайдер. ТОП 1 с конца.

Евгений Таргонин субота, 13 грудня

пропал интернет. заявки на восстановление не принимают. аргументируют что нет электричества на их оборудовании. смс пришла что связь восстановлена, а связи так и нет. в кол центре просил создать заявку, заявку не создали. самая глупая поддержка.

4g не работает вообще

Елена п'ятниця, 12 грудня

Оставляла заявку 13554110 несколько дней отсутствует 4g в нашем микрорайоне ( металистов, тихого, боршаговская). Возле банкомата новой пошты я простояла на холоде более 40 мин и так и не смогла забрать посылку. Телефон перезагружала, самолетик выключала включала и ничего не помогает. У знакомых тоже самое 4g киевстара в этой местности не ловит вообще независимо от того есть электричество или нет.... Читати відгук Оставляла заявку 13554110 несколько дней отсутствует 4g в нашем микрорайоне ( металистов, тихого, боршаговская). Возле банкомата новой пошты я простояла на холоде более 40 мин и так и не смогла забрать посылку. Телефон перезагружала, самолетик выключала включала и ничего не помогает. У знакомых тоже самое 4g киевстара в этой местности не ловит вообще независимо от того есть электричество или нет. В других районах работает норм. Звонила им снова. Раньше была их вышка на металистов 5.
Ответ пришел мне от Киевстар спустя дни в смс написали перезагрузить телефон. Вы издеваетесь???? Вам платят, вы не выполняете свои обязанности. Зато присылают рекламки как перейти на более дорогой интернет, а с 18 декабря они цены взвинтят. Сервис - дно!!!!

Это просто ужас

Юрий четвер, 11 грудня

Только тратишь деньги на тариф, а качества никакого, интернет мобильный работает ужасно, связь даже при свете хромает, в общем дно полное

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Компания киевстар

1 згоден

Аферисты, вымогатели

Alexander четвер, 11 грудня

Это аферизм или произвол? Прислали смс с содержанием:
"Зверніть увагу: номер 380XXXXXXXXX рідко використовується, а пакет послуг за тарифом не нараховується. Щоб уникнути ризику відключення номера, рекомендуємо своєчасно оплачувати тариф."
Проверил срок действия номера (*114#) - практически до конца 2026 года. Номер предоплаченный и может пополняться по моему усмотрению, если он используется как финансовый. Что это за шантаж?

2 згодні

Это просто днище

Юрий четвер, 11 грудня

Не советую вообще пополнять счет этого недоразумения , ибо интернета что при свете, что без света вообще нет, и по сто раз спамят своим тарифным де**мом

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Компания киевстар и президент этой помойки

2 згодні

Самый худший оператор

Анатолий середа, 10 грудня

Купил симку Киевстар надеюсь что там самый лучший интернет как раз резерв на случай отключения света. Зря потраченные деньги без света Интернет работал всего 5 минут дальше начались проблемы. У Лайфа проблемы начинаются только спустя несколько часов без света А у этих сразу. Да классно скорость 20 Мбит может быть но когда есть свет короче бред. смысл в нём.

2 згодні

Жахливий провайдер

Ева Попадько середа, 10 грудня

Це жах, а не провайдер. Залишили заявку на підключення, майстер с першого разу не зміг підключити, замість обіцяного гігабітного , підключив 100 МБ, довелося викликати його ще раз.
При мені майстер розмовляв по голосовому зв’язку матами з менеджером , що не може нічого зробити бо: «я что виноват ,что киевстар такое г*вно, интернет г*вно , связь г*вно» . Дійсно... Читати відгук Це жах, а не провайдер. Залишили заявку на підключення, майстер с першого разу не зміг підключити, замість обіцяного гігабітного , підключив 100 МБ, довелося викликати його ще раз.

При мені майстер розмовляв по голосовому зв’язку матами з менеджером , що не може нічого зробити бо: «я что виноват ,что киевстар такое г*вно, интернет г*вно , связь г*вно» . Дійсно , краще не скажеш.
Окрема подяка за користування ванною кімнатою навіть не запитавши і відбитий вугол в дверях зі словами «заметете».

У висновку швидкість все одно не відповідає дійсності , підключали кабель напряму , коли немає світла інтернет працює 2 години максимум і відпадає, немає слів , це дно.

1 згоден

Иногда полностью остутствует связь из-за полной некомпетенции

Сергей субота, 6 грудня

У меня сломался котел. Не могу вызвать мастера утром ибо не было денег на счету. Открыть приват 24 не могу, т.к. нет ни звонка ни смс! Я должен мерзнуть потому что полностью уничтожена любая связь! И любые признаки жизни от Киевстар! Если не можете даже смс отправить, уходите с платформы! Пусть займутся настоящие профессионалы! Полностью некомпетентная платформа! Набрали дилетантов!

Переваги:

Ноль

Недоліки:

Не всегда есть связь
Некомпетентная контора

1 згоден

Знов підняття тарифів

ukrback п'ятниця, 5 грудня

Знов масово піднімають тарифи. Знов дають абонентам те що їм нафіг не потрібно і що вони не будуть використовувати у будь якому випадку. Це порушення прав людини як що насильно впихають те за що людина не хоче платити. Всі ті озвучені "чому" брехня. Нічого там критичного для них немає навіть як що знизити тарифи. Мобільний зв'язок по доходах займає четверте... Читати відгук Знов масово піднімають тарифи. Знов дають абонентам те що їм нафіг не потрібно і що вони не будуть використовувати у будь якому випадку. Це порушення прав людини як що насильно впихають те за що людина не хоче платити. Всі ті озвучені "чому" брехня. Нічого там критичного для них немає навіть як що знизити тарифи. Мобільний зв'язок по доходах займає четверте місце після торгівлі зброєю, проституції та торгівлі наркотиками. Дохід за одну хвилину зв'язку приблизно 1450 відсотків -тому нехай не брешуть. Далі буде так - в людей грошей немає.. Будуть відправляти одне одному " передзвони мені" як що абонент сам зможе. Вони дуже на цьому "розбагатіють". Але жадібність мізки вже розрідила.

1 згоден

Отзыв об интернет магазине Киевстар Shop - КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!

Дмитрий п'ятниця, 5 грудня

Отзыв об интернет магазине Киевстар Shop - КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !
Купил в этом интернет магазине 23.10.25. - Київстар ТБ пакет “Преміум HD” на 12 міс + Смарт ТВ приставка iNeXT TV-X Smart TV.
Замовлення №3200694 от 23.10.25.
Приставка была с браком, не поддерживала достаточной скорости Wi-Fi.
Сначала несколько дней эксперементировал с роутерами и другими... Читати відгук Отзыв об интернет магазине Киевстар Shop - КРАЙНЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ !!!

КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !

Купил в этом интернет магазине 23.10.25. - Київстар ТБ пакет “Преміум HD” на 12 міс + Смарт ТВ приставка iNeXT TV-X Smart TV.

Замовлення №3200694 от 23.10.25.

Приставка была с браком, не поддерживала достаточной скорости Wi-Fi.
Сначала несколько дней эксперементировал с роутерами и другими WI-FI устройствами, что бы убедиться, что проблемма именно в этой приставке, но все остальные гаджеты рядом с ней принимали интернет с хорошей скоростью.

Потом позвонил в этот магазин, сказали что у нас интернет провайдер не КС (домашний интернет, поэтому проверить качество интернета они не могут)

Несколько дней морочили голову, что бы распечатал и заполнил заявки на возврат, а потом отправил им фото заявок на e-mail,

а только потом скажут куда отправлять сам бракованый товар.

Максимально затягивали время - сказали, что указали не верную стоимость товара (с учетом доставки) - а о возврате стоимости доставки бракованного товара даже речь не идет

Распечатали и заполнили заявку повторно и опять отправили на e-mail

После этого сказали куда и на кого отправлять сам бракованый товар

В конечном итоге товар вернули только почти через 2 недели, но в срок 14 дней уложились

Потом месяц рассказывали, что товар уже наконец то попал в сервис и вот сейчас сервис проверит брак и мы вам вернем деньги.

В конечном итоге, спустя 1,5 месяца с момента покупки сказали, что сервис уже ее отремонтировал и они мне вышлют ремонтную приставку.
Деньги они видите ли не могут вернуть, потому, что им не вернули одноразовую бумажку на которой был написан промокод для активации пакета Киевстар ТВ (которую после использования разумеется выкинули - не хранить же ее в серванте в течение года)

На вопрос где у них (или в каком законе) указано, что эту одноразовую бумажку после использования нужно хранить - ответа дать не могут.

В результате вместо того, что бы пользоваться приставкой и смотреть IP ТВ - полтора месяца перезвонов, нервотрепок и обещаний, что вот-вот вернут деньги, а в конечном итоге и деньги отказались возвращать.

Такими приставками, с такой же акцией торгуют много магазинов, но выбрал магазин использующий ТМ "Киевстар", т.к. считал, что это надежная ТМ и те, кто ее используют не обманут и не будут заниматься махинациями Теперь понимаю, что и с ТМ "Киевстар" - нужно быть очень осторожным.

Так же была версия, что вернуть деньги не могут, т.к. на коробке от приставки была потертость или дырочка (когда получали товар коробка именно так и выглядела - возможно ее (приставку) уже ремонтную изначально и прислали)

В общем искали и придумывали любые причины и предлоги, что бы не возвращать деньги, а вернуть ремонтную приставку - от чего я отказался

Отвратительный магазин, и за вежливыми словами - кроется непорядочное отношение к клиентам, можно сказать, что занимаются обманом клиентов и мошенничеством

С ними хорошо, когда все хорошо и они пытаются вам что то продать, а потом если вдруг, что не так - ведут себя крайне непорядочно и изворачиваются как мошенники

11/11.2025 о 02.06 вкрали гроші з рахунку

Галина четвер, 4 грудня

11/11.2025 о 02.06 з мого рахунку компанія Київстар украла 20 грн.вранці при телефонній розмові з оператором я випадково це взнала.обіцяли розібратися.виявили,що то якимось чином самі зникли мої гроші з обіцянкою повернути кошти за 5 діб.але вже скоро місяць мине,а мої гроші так досі не повернулись.оператори на дзвінки не відповідають.11/11.2025 оператор була дуже агресивно налаштована проти мене коли почула мою претензію.через... Читати відгук 11/11.2025 о 02.06 з мого рахунку компанія Київстар украла 20 грн.вранці при телефонній розмові з оператором я випадково це взнала.обіцяли розібратися.виявили,що то якимось чином самі зникли мої гроші з обіцянкою повернути кошти за 5 діб.але вже скоро місяць мине,а мої гроші так досі не повернулись.оператори на дзвінки не відповідають.11/11.2025 оператор була дуже агресивно налаштована проти мене коли почула мою претензію.через днів 10 я ще подзвонила,то сказала оператор,що кошти повернуться за 5 днів.але вже пройшло багато часу з моменту викрадення 20 грн і досі гроші не повернулись.на листи мої та дзвінки відповідей немає.оператори мої дзвінки ігнорують.дуже погана компанія.оператори безсовісні.сподіваюсь собі вінок купить та яка вкрала мої гроші.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Вкрали 20 гривень з рахунку ще 11/11.2025 о 02.06 годині.сказали що то я заходила в інтернет!а інтернет та зв’язок взагалі такий у Київстарі,що і в центрі міста його немає,не те що в селі.оператори Київстар мої дзвінки ігнорують,гроші обіцяли повернути за 5 днів,але вже скоро місяць мине,а гроші не повернулися.з цією...

Жахливий сервіз

Анна Геращенко 1 грудня, 2025 год

Мережа дуже погана! На вулиці ловить заходиш в квартиру, не ловить! Час відключення світла взагалі немає мережі! Дуже часто виникають непорозуміння з поповненням рахунку, постійно виходить так що я переплачую коли плачу через додаток бо воно там показує більшу суму. Коли поповнює рахунок буває не знімає за тариф а знімає за дну плату і потім не вистачає коштів за проплату... Читати відгук Мережа дуже погана! На вулиці ловить заходиш в квартиру, не ловить! Час відключення світла взагалі немає мережі! Дуже часто виникають непорозуміння з поповненням рахунку, постійно виходить так що я переплачую коли плачу через додаток бо воно там показує більшу суму. Коли поповнює рахунок буває не знімає за тариф а знімає за дну плату і потім не вистачає коштів за проплату тарифа!!! А до оператора потім не дозвонишся! А якщо дай Боже вийде так що ти додзвонишся - то забудеш навіщо і куди взагалі дзвонила!!!! Взагалі нікому не рекомендую цей оператор і планую перейти на інший!

Переваги:

Нема

Недоліки:

- поганий зв'язок,
не можна додзвонитися до оператора
- додаток незручний та недосконалий

1 згоден

Шарлатани та брехуни!!!

Наталія 1 грудня, 2025 год

Не рекомендую оператора Київстар. Змінили тариф без попередження, був тариф за 300 грн, а сьогодні змінили на тариф за 420 грн. В службі брехунів(підтримки) сказали, що це я попросила про зміну тарифу і повернути старий тариф не можливо. Просто жах!!!

1 згоден