› › ›

Київстар (Kyivstar)

Опубліковано 15 лютого, 2010 год

1.2

12 921 відгук / 2 090 642 перегляда

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ та ін.

Київстар допомагає абонентам, суспільству та країні долати складнощі воєнного часу. Від початку повномасштабної війни росії проти України компанія надала суспільству, абонентам, ЗСУ гуманітарної допомоги на суму понад 1,1 млрд грн.

Акціонер Київстар – міжнародна Група VEON. Акції Групи знаходяться на фондових біржах NASDAQ (Нью-Йорк) та Euronext (Амстердам).

Київстар 26 років працює в Україні та визнаний найбільшим платником податків на телеком-ринку, кращим роботодавцем і соціально відповідальною компанією.

Написати
відгук

208

Поширити

Не цінують своїх клієнтів!!!

Надія четвер, 13 листопада

За 2 роки завжди вистачало безлім, а зараз беруть кошти великі а по факту на 4 тижні не вистачає інтернету!!!! Що ж це за безлім???? Жахлива стала компанія!!! Стягають плату за ніщо по факту!!! 😡😡😡😡😡

Відсутність якості

Гость вівторок, 11 листопада

Найгірша мережа в Україні! Живемо у 21 столітті і не можемо звичайно користуватися мобільним інтернетом коли вимикають світло,та де таке писано? За 3 роки повномасштабного вторгнення Ви не зробили абсолютно нічого для покращення якості зв'язку та доступу до мережі,в тільки гірше стало. Після 01:00 ночі взагалі "E",чи це нормально що люди не можуть зайти і в будь-який час подивитися новини... Читати відгук Найгірша мережа в Україні! Живемо у 21 столітті і не можемо звичайно користуватися мобільним інтернетом коли вимикають світло,та де таке писано? За 3 роки повномасштабного вторгнення Ви не зробили абсолютно нічого для покращення якості зв'язку та доступу до мережі,в тільки гірше стало. Після 01:00 ночі взагалі "E",чи це нормально що люди не можуть зайти і в будь-який час подивитися новини та графік відключень? Ви просто всі там нелюди які наживаються на людському горі. Нехай у вас не буде ні світла,ні води,ні опалення,ні нормального життя,ні доступу в Інтернет,ні зв'язку для того щоб зв'язатися з рідними. Нормальний у вас розклад: тариф вверх,якість вниз. Супер, нічого не сказати. Люди платять кошти,які майже кожен місяць ростуть вверх і взагалі не ясно за що. Ганьба Вам.

3 згодні

Засцаний київстар

Славик понеділок, 10 листопада

Ці півні постійно піднімають тарифи,а якість тільки падає.При вимкненні світла інтернет тухне,зв'язок ніякий. Я плачу гроші і це не моя проблема що нема зв'язку.

1 згоден

Ужас просто позор

Я понеділок, 10 листопада

Я спеціально поповнила счет заранее щоб коли закінчується таріф щоб списало а ви зробили так щоб списало деньги вместо того щоб обновити пакеть
Це треш якщо закінчуются мгб треба робити так щоб обновило пакет а не просто жерло деньги
це обсурт навіщо так робити
Вам може и плюс а іншим ні ....
В мене вай фай вдома... Читати відгук Я спеціально поповнила счет заранее щоб коли закінчується таріф щоб списало а ви зробили так щоб списало деньги вместо того щоб обновити пакеть
Це треш якщо закінчуются мгб треба робити так щоб обновило пакет а не просто жерло деньги
це обсурт навіщо так робити
Вам може и плюс а іншим ні ....
В мене вай фай вдома стоит там є на счету и я подовала заявку и вже 3 день мовчать нифіга не делают деньги згорають так ще блін на телефоне так же деньги жрут а тольку немає

1 згоден

Київстар: монополіст, що живе на вашій крові, донатах і блекаутах

Daniel неділя, 9 листопада

Думали, що платите за зв’язок? Ні. Ви платите за PR-машину, яка збирає мільярди донатів, ховає їх у чорну діру "соціальних інвестицій" і при цьому не може забезпечити елементарний VoLTE без "вайт-листа".
1. Мільярд доларів — є. Модернізації мережі — нема.
VEON хизується $1 млрд інвестицій в Україну (2023–2027). Куди пішли? У вежі? У Uklon? У зарплати топ-менеджерам? А мережа падає... Читати відгук Думали, що платите за зв’язок? Ні. Ви платите за PR-машину, яка збирає мільярди донатів, ховає їх у чорну діру "соціальних інвестицій" і при цьому не може забезпечити елементарний VoLTE без "вайт-листа".

1. Мільярд доларів — є. Модернізації мережі — нема.
VEON хизується $1 млрд інвестицій в Україну (2023–2027). Куди пішли? У вежі? У Uklon? У зарплати топ-менеджерам? А мережа падає при першому блекауті, як стара хата. Інші оператори тримаються — Київстар тонуть. І це не "перегруз", це системний саботаж.

2. Донати — чорна діра без звітності
Зібрали понад 200 млн від абонентів + 3.7 млрд "від себе"? Де офіційний аудит? Де чеки? Де незалежна ревізія? Є лише прес-релізи і фото дронів від "Повернись живим".
Підозра реальна: частина донатів іде на внутрішні потреби — маркетинг, лобі, монополізацію ринку. Бо коли ти єдиний, хто "дозволяє" VoLTE лише на 50 моделях з 5000 — це не технічна проблема. Це злочинна змова з вендорами.

3. VoLTE — 10 років у світі, у Київстар — "тільки по білому списку"
Мільйони телефонів з VoLTE — не працюють.
Тисячі моделей — заблоковані.
У Vodafone, Lifecell — запит → підключили.
У Київстар — "йдіть на сайт, може пощастить".
Це не техніка. Це умисне стримування конкуренції. Це стаття Кримінального кодексу.

4. Блекаути = Київстар у комі
НКЕК купу разів штрафував за невідповідність якості.
Виділяли кошти. Робили "модернізацію".
А при першому відключенні — ні дзвінків, ні інтернету, ні SMS.
Інші оператори — є проблеми, але не в такому масштабі.
Київстар системно протидіє українській незламності. Це не випадковість. Це політика.

5. Є два Київстари
Публічний: "Разом ми сила 💪🏻", "допомога ЗСУ", "ми з вами".
Реальний: для тих, хто щодня бореться з мережею, техпідтримкою і брехнею.
Це дві різні компанії. І друга — токсична.

Нічого не зміниться.
Технарі — молодці, тягнуть на собі.
Але коли керівництво саботує, блокує, ховає, монополізує — неможливо чекати добра.
Слава богу, Європейці купили іншого оператора.
Скоро вони приколяться, побачивши, як "лідер ринку" збирає донати, а віддає — тільки PR.
Не ведіться. Міняйте СІМ-ку. Поки є куди.

1 згоден

Змішані почуття.

Daniel неділя, 9 листопада

1. Вольте та підтримка лише після хабаря київстару - це повне дно та позорисько. Русняве коріння залишилось. У інших провайдерів VoLTE VoWIFI працює одразу на усіх підримуємих пристрояї - тут же у Київстару я припускаю хабарництво щодо регулювання які телефони зможуть користуватись VoLTE які ні. Причому судячи з руснявого коріння київстару - можно прямо відслідити що це коріння нікуди не... Читати відгук 1. Вольте та підтримка лише після хабаря київстару - це повне дно та позорисько. Русняве коріння залишилось. У інших провайдерів VoLTE VoWIFI працює одразу на усіх підримуємих пристрояї - тут же у Київстару я припускаю хабарництво щодо регулювання які телефони зможуть користуватись VoLTE які ні. Причому судячи з руснявого коріння київстару - можно прямо відслідити що це коріння нікуди не поділось. Усі афільовані русняві\китайськи помийки які навіть не користуються суттєвим попитом в Україні - присутні. Ті хто платить - того додають. Це просто дно. Київстар вимагає хабарі щоб додати двума кліками підтримку вольте для телефону.

2. Якість коли є світло - нормально. Бо навантаження на мережу майже немає, або мале. Швидкості нормальні. Часті проблеми з покриттями через поміхи від інших людей які ставлять антени, тощо. Це нормально. Можно побачити і 20 і 40 мбіт\с на 4г. Це гуд.

3. Якість коли відрубають світло через русняві терористичні атаки - дно.
Причому це дно таке, що усі все це знають та розуміють. Що навіть рада вже законом забов'язує підтримувати якість на рівні. Бо це не є ядерне енергетика. Це потрібно суттєво більше обладнання та встановити його на точках. А це гроші які київстару десь потрібно взяти.

4. Гроші вони беруть не через розширення, вони дотаційні від держави. Але зроблено дуже розумно, документів немає. Але хто контролює звітність донатів?) Наче і допомогає ЗСУ, а наче і немає звітності. При тому є суттєві вливання коштів тощо які з'явились "з повітрня" і контракти та наміри на 40 млрд гривеьн купувати провайдерів з усім документооборотом дії (Гіганет).

Тобто хто не зрозумів: можливо частина донатів яка ніяк не звітується фінансово (можете перевірити) - пішла на подушку безпеки для захоплення усього ринку телекомунікацій та держ таємниці та данних.

Тому чхати вони хотіли на накази НКЕК та масові порушення зобов'язань.
Поки їх не вичистять від русні - нічого не буде гарного. Інші провайдери в той час стараються як можуть та якість суттєво краща у блекаут.

Ось так буває коли немає руснявих п'ятаків та копит в керівництві корпорації.

1 згоден

Хотите остаться без связи? Киевстар Вам поможет

Игорь субота, 8 листопада

Киевстар - это единственный оператор, который может БЕЗ ПРИЧИНЫ заблокировать ваш номер, когда вы за границей. Просто потому что могут (это ответ оператора). Потому что их криворукие скрипты, написанные джунами, решили, что я мошенник, раз по бизнесу звоню поставщикам и клиентам. А то, что с потерей номера у меня даже нет доступа к банкингу - Киевстару все равно. Вот такой... Читати відгук Киевстар - это единственный оператор, который может БЕЗ ПРИЧИНЫ заблокировать ваш номер, когда вы за границей. Просто потому что могут (это ответ оператора). Потому что их криворукие скрипты, написанные джунами, решили, что я мошенник, раз по бизнесу звоню поставщикам и клиентам. А то, что с потерей номера у меня даже нет доступа к банкингу - Киевстару все равно. Вот такой вот оператор. А. И еще. Предупреждать - не их забота. Просто знайте, что вас могут отключить в любой момент, а включат - когда те же джуны через пару дней скрипт перенастроят. Вот и думайте, надо ли вам такой ненадежный оператор. Их поддержка даже помогать не будет. Потому что потому… вот так вот. Спасибо. Киевстар. После 20 лет ухожу к другому оператору. Блокируй дальше

Переваги:

Подтолкнули меня к переходу на другого оператора

Недоліки:

Один сплошной минус.

2 згодні

Где интернет, где связь

Роман субота, 8 листопада

Алё, киевстар, где в Запорожье комунарский район, связь и интернет, за что берёте оплату??? Считаете это нормально +

1 згоден

ненадання послуг

Ксенія Троянська п'ятниця, 7 листопада

київстар не надає послуги за які стягує кошти. і це не прифронтові території, це столиця. тарифи підвищують, але послуги не надають, ні звязку, ні мобільного інету. бажаю гнити у пеклі всім керівникам і власникам київстру, не можу пробачити за ненаданий важливий дзвінок

1 згоден

Киевстар не достоен клиентов

Роман п'ятниця, 7 листопада

Город Запорожье, киевстар не работает интернет, не работает связь. Вообще обнаглели вкрай, а деньги дерут, что с пенсионеров, что с любого человека, никому не рекомендую.

1 згоден

Киевстар не достоен клиентов

Роман четвер, 6 листопада

Официально заявляю. Запорожье, мобильный кустарник киевстар не работает, не грузит ничего, при тарифе 500 гривен в месяц. Подключаю через телефон жены, по модему и вай фай, с другого оператора, она платит 220 гривен в месяц, интернет летает. Это через день, киевстар не работает.
Там все в поряде? А деньги берут.

1 згоден

Відношення до військових

Сергей Лесык середа, 5 листопада

Був 4 місяця без звязку гроші знімають вчасно зашов в мій київстар то щей 2 хвидини показало що дзвогив на інші опеоатлри на мію скаргу забили навіть недали відповіді

Переваги:

Недоліки:

Неадекватно трудний звязок з операторами, неможливий якщо нема jsm звязкк

1 згоден

Вкрали мої гроші

Гость понеділок, 3 листопада

Київстар просто знімає гроші з рахунку і навіть не пояснює для чого! Зняли з мого рахунку 150 грн за Київстар ТБ яким я навіть не користуюся і не збираються повернути мої кошти!!!

Постійно немає покриття звязку

Вікторія п'ятниця, 31 жовтня

Постійно немає покриття - відсутні палички звязку взагалі або одна
вдома взагалі ніхто ніколи не може додзвонитись ніби авіарежим ввімкнено
телефон швидко розряджається бо постійно в пошуку зввязку

1 згоден

Дуже поганий зв'язок та сервіс

Дмитрр п'ятниця, 31 жовтня

Доброго часу доби!
Зіткнувся з такою проблемою.
За дев'ятнадцять років користування мобільним зв'язком від Київстар,за останні три з половиною роки найгіршого сервісу не було.
По-перше: якість зв'язку нікудишня.
По друге: сервіс працівників які відповідають на телефонній дзвінок за номером 466, та на представництвах ( магазин Київстар) дуже поганий, не вміють спілкуватися, проблемні питання не вирішують ссилаючись на кампанію в... Читати відгук Доброго часу доби!
Зіткнувся з такою проблемою.
За дев'ятнадцять років користування мобільним зв'язком від Київстар,за останні три з половиною роки найгіршого сервісу не було.
По-перше: якість зв'язку нікудишня.
По друге: сервіс працівників які відповідають на телефонній дзвінок за номером 466, та на представництвах ( магазин Київстар) дуже поганий, не вміють спілкуватися, проблемні питання не вирішують ссилаючись на кампанію в цілому, мол ми тут не довго, це все кампанія винна.
Скажу відверто, раніше хвалив ,а на сьогодні мені просто огидно користуватися таким сервісом мобільного зв'язку, в який кацапська олігархи інвестували свої брудні гроші.
Перед тим як перенести свій номер телефону на іншого оператора мобільного зв'язку,мене тричі перепитати, чому вирішив перенести номер, відповів дуже погана якість зв'язку,мене спитали, а де ви зараз знаходитесь,нам треба перевірити покриття,навіщо перевіряти,ви повинні зробити, покриття доступним ц любому куточку України.
На сьогодні не раджу користуватися таким сервісом.

Переваги:

Раніше були.
Жодного на сьогодні.

Недоліки:

Мінуси в цілому по сервісному та мобільному обслуговувані.

Вы что совсем больные???

Юля п'ятниця, 31 жовтня

Каким то образом закончились мегабайты интернета. Пополнила счет и ввела как обычно комбинацию чтоб поза черною мне насчитали пакет, пишет что недостаточно денег и снимает у меня со счета каждый день по 20 грн

1 згоден

Крадії, шахраї

Petr четвер, 30 жовтня

КС у цьому місяці вкрав усі кошти з рахунку за не замовлені та не використані пакети інтернету по 20грн., до цього місяця такого не було. Мобільний інтернет був відключений, але їм плювати, гроші списали і відмовились повертати.

Переваги:

вже давно немає

Недоліки:

крадії, неадекватні ціни на тарифи, якість зв'язку 2*

1 згоден

2G інтернет

Роман четвер, 30 жовтня

І телефон сучасний з підтримкою 5G і антена повна і зв'язок з інтернетом на екрані показує 4G+ та насправді не більше ніж 2G.Хай війна ,військовий стан і все інше на що можна ще списати та ціни на послуги не змінюються в піднімаються,а коли не поповнив моментально без зв'язку ( це так мае бути - війна на таке не поширюється ).Коли... Читати відгук І телефон сучасний з підтримкою 5G і антена повна і зв'язок з інтернетом на екрані показує 4G+ та насправді не більше ніж 2G.Хай війна ,військовий стан і все інше на що можна ще списати та ціни на послуги не змінюються в піднімаються,а коли не поповнив моментально без зв'язку ( це так мае бути - війна на таке не поширюється ).Коли вже перестанем красти і подумати хоть трошечки про простих людей.Відповідь очевидна НІКОЛИ.Навіщо так обманювати, чи може хтось все з собою забере те що накрав ?????

1 згоден

Київстар краде гроші за мобільний інтернет

Андрій середа, 29 жовтня

Цього місяця достроково вичерпався обсяг гігабайтів, хоча нічим особливо не користувався. Після цього Київстар почав знімати по 20 грн за моб. інтернет на добу, хоча я вимкнув мобільний інтернет на телефоні і користувався виключно вай-фай. Першого разу після звернення до служби підтримки гроші повернули. Але наступного дня зняли знову і повертати відмовилися.
Це шахрайство в чистому вигляді, оскільки я... Читати відгук Цього місяця достроково вичерпався обсяг гігабайтів, хоча нічим особливо не користувався. Після цього Київстар почав знімати по 20 грн за моб. інтернет на добу, хоча я вимкнув мобільний інтернет на телефоні і користувався виключно вай-фай. Першого разу після звернення до служби підтримки гроші повернули. Але наступного дня зняли знову і повертати відмовилися.
Це шахрайство в чистому вигляді, оскільки я не можу заблокувати послугу і відмовитися від неї.
Навіть якщо повірити в їхні тупі відмазки, що телефон сам підключає пакети мобільного інтернету. Правильно було би пропонувати купити обсяг перед підключенням, щоб користувач вирішував, чи потрібно воно йому. А так Київстар системно ошукує клієнтів, і навіть 0 на рахунку його не зупиняє, бо якщо абонент на котракті, то йому списує кошти в мінус.
Десь у цивілізованому світі проти негідників би подали колективний позов і отримали би від них величезні компенсації, а топ-менеджмент, який придумав подібні схеми, пішов би під суд. Бо це саме організоване і систематичне ошукування абонентів на мільйони гривень, а не якісь поодинокі випадки. Але в Україні Київстар роками ставиться до клієнтів, як для бидла і безсоромно краде в них гроші під час війни.

Переваги:

немає

Недоліки:

систематична і організована крадіжка коштів абонентів

Показати 1 відповідь

КИЕВСТАР- ЖЕСТЬ

Сэм п'ятниця, 24 жовтня

Ставлю одну звезду этой шарашкиной компании, за то, что они "просто" есть, обманывают с домашним интернетом, целый месяц, якобы в доме идут технические работы, НО оплачено всё наперёд, интернета нет, и деньги тебе никто не возвращает, как не позвонишь у них куча отговорок, то у вас технические работы в доме идут целый месяц, то что то у вас с роутером... Читати відгук Ставлю одну звезду этой шарашкиной компании, за то, что они "просто" есть, обманывают с домашним интернетом, целый месяц, якобы в доме идут технические работы, НО оплачено всё наперёд, интернета нет, и деньги тебе никто не возвращает, как не позвонишь у них куча отговорок, то у вас технические работы в доме идут целый месяц, то что то у вас с роутером не то, как же вы достали уже, Киевстар это худшая компанияна Украине, цены кусаются, а несоответсвуют они этим ценам....

Переваги: