Name: Обворовывают абонентов
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1
Author: Александр Денисов

› › ›

Александр Денисов Відгук додано 27 квітня, 2023 год 7 переглядів

12 апреля 2023 пополнил счет на 185 грн, чтоб оплатить месячный пакет услуг. 27 апреля Киевстар без моего согласия решил поменять тариф. У меня еще 13 дней осталось оплаченных, но Киевстару на это всеравно и эти оплаченные дни как бы "испарились". Что это такое? Я вам эти деньги заплатил, у вас это все отмечено, куда это они могут испариться? Сегодня потратил два часа времени и кучу нервов, чтоб поговорить с поддержкой в онлайн чате по этому вопросу. Кучу времени пришлось ждать пока все операторы перестанут "быть занятыми". Надо сказать, связаться с их операторами это задача очень трудная. И гарячая линия и сайт - все устроено так, что разговаривайте с роботами, а как соединиться с живым оператором мы вам не скажем. Но даже после того, как я связался оператор разговаривала крайне неуважительно. Говорила, что это я поменял тариф. На самом деле мне его поменяли автоматически, в то время как это бывает обычно, в 00:00. Говорила, что деньги пропали и нужно платить снова. Почему она не может помочь, я искренее не понимаю. Что это за поддержка где операторы ничего не могут? Или просто нравится обманывать людей на деньги? Вообщем, обслуживание ужасное. Сами поменяли тариф, украли деньги, а тебя еще и обвиняют. После этого понял, что лучше буду пользоваться любым другим оператором, чем оператором с таким ужасным отношением к клиентам.
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.2 5

12923 відгука / 2090804 перегляда

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку