Фокстрот відгуки покупателей / страница 117
Фокстрот відгуки покупателей
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5143 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Лохотрон
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] и сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Яна
Специалист группы рекламаций
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 500 153
УЖАС!!!11
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на [email protected] b сообщить нам следующую информацию:
- адрес магазина;
- дата посещения;
- номер документа из чека (#ДОК. хххх-хххх...);
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания
0800 500 153
Эстра Сервис
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер заявки на ремонтные работы;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Не возвращают денежные средства
Сегодня идет двенадцатый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые могут просто предоставить информацию, говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум... Читати відгук По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет двенадцатый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые могут просто предоставить информацию, говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум три и ничего вразумительного по поводу возврата денежных средств сказать не мог.
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- дата оформления возврата товара;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
обман покупателя
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
По данной ситуации был оформлен клиентский запрос, согласно которому Вам был предоставлен ответ от компетентного сотрудника.
Осмеливаемся напомнить Вам о необходимости проверять комплектацию и внешний вид товара при получении, дабы избежать подобных ситуаций. К сожалению, на данный момент нет возможности установить комплектацию заказа на момент доставки.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Фокстрот возврат денежных средств
Сегодня идет 10-ый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые 'не занимались этим и могут просто предоставить информацию', говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный... Читати відгук По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет 10-ый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые 'не занимались этим и могут просто предоставить информацию', говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум три и ничего вразумительного по поводу возврата денежных средств сказать не мог.
Закон нарушен, пеню в размере 1% в день от стоимости товара за просроченные сроки никто, конечно, же не оплатит, вот и думайте, хотите ли Вы связывается с Фокстротом.
Благодарим Вас за обращение.
Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте.
Хотим сообщить, что по Вашей ситуации мы проводим расследование касательно возврата денежных средств.
О результатах рассмотрения Вашего заявление Вы будете дополнительно уведомлены.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
документы
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
документы
фальшивые квитанции
фокстрот фигня самый лживый магазин
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Крутой директор!
Хотел бы рассказать вам одну историю из своей жизни,когда работал в компании фокстрот. Город николаев проспект ленина 27 б. за то время что я работал в компании,я увидел многое,все понравилось кроме одного……ДИРЕКТОРА.
Этот человек не руководитель,а подлый ,мерзкий тип который не умеет обращаться с людьми,который мог обозвать,де...илом,лохом,долбо...бом,пишу все как есть ,который не отдавал людям зарплаты,унижал,грозился что всех поувольняет,при... Читати відгук Добрый день.
Хотел бы рассказать вам одну историю из своей жизни,когда работал в компании фокстрот. Город николаев проспект ленина 27 б. за то время что я работал в компании,я увидел многое,все понравилось кроме одного……ДИРЕКТОРА.
Этот человек не руководитель,а подлый ,мерзкий тип который не умеет обращаться с людьми,который мог обозвать,де...илом,лохом,долбо...бом,пишу все как есть ,который не отдавал людям зарплаты,унижал,грозился что всех поувольняет,при том что все старались,и выполняли планы,выигровали ему телевизоры и многое другое,но взамен мы платили за дурные недостачи,типо холодильника за 15000тыс.который пропал в воздух и мы скидывались из своего кормана,что бы не приехал аудит,и не нагинал директора,за вытяжку которая ушла туда же,за 7000тыс.,собрания которые длились по 2 часа сверху после рабочего дня, а собрания были ни о чем,анекдоты,тупые из его прошлого шутки,Штрафы которые платили просто так,Фишки которых было всего 2 на 25-30 чел.,некоторые уходили домой голодные так и не пообедав,передвигание любой техники с места на место,это могло длиться весь день,и я ушол не от компании Фокстрот я ушел от Директора данного магазина,потому что просто не хватало сил с этим бороться,мне сказал он что напишет комментарий я так понимаю ПЛОХОЙ ,что если я уйду,меня больше ни в один фокстрот не приймут,и я ни чего не делал пока мне не отдадут трудовую и мою зарплату,знали бы вы сколько продавцов ушло еще до меня пальцев не хватит.
А хотя нет было время когда мы работали как все нормальные люди,когда мы его подняли на должность рукроза,я хочу ОТМЕТИТЬ СЛОВО МЫ.,не он а мы,и тогда мы работали как нормальные сотрудники,но когда он вернулся стало еще хуже,он превратился в монстра,кроме своего кабинета и игры ТАНКИ ОНЛАЙН он по сути не чего не делал,все делали ЗАМЫ И продавцы, в данный момент и СУПЕРВАЙзеры,просто этого не кто не может ничего сказать,все его боятся,потому что он сказал что всех поувольняет,мало того как мы платили свои деньги что бы закрыть план на месяц,честно ему за такое вообще должно быть стыдно.
Здесь можно писать еще очень много,но не вижу смысла,он как не уважал людей так и не будет.
ужасное не только обслуживание
Благодарим Вас за обращение.
Информируем Вас о том, что использовать средства по услуге «Экстра - Сервис», Вы можете в течение 30 календарных дней со дня окончания срока действия услуги.
Согласно условий акции «Экстра Сервис», для того, чтобы получить полную скидку на товар, необходимо приобрести технику, стоимость которой не менее чем на 50% превышает номинал договора.
Дополнительно сообщаем Вам, что согласно договора оферты, компания имеет право в одностороннем порядке изменять условия, сроки и место проведения данной акции (п.4.2, 4.3).
Данная акция не распространяется на договора приобретенные к мелкобытовой технике и кондиционерам.
С подробными условиями акции «Экстра Сервис +» Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Неякісні послуги по ремонту побутової техніки.
Дякуємо Вам за звернення.
Приносимо вибачення за заподіяні Вам незручності
Для того, щоби ми могли розібратися у даній ситуації та надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected]
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153
Невероятно, но факт
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот.Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
мошенники
Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию, но у нас нет возможности вернуть вам деньги за доставку, так как все условия по отправке товара были выполнены.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Отвратиельная работа магазина
Итог: Я потратила бензин, время и нервы и не получила товар.
Магазин по адресу Мишуги г Киев.
Номер заказа 952414
Написала жалобу в жалобной книге магазина. Реакции НОЛЬ.
Продолжайте работать в том же духе.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Примите искренние извинения от лица компании за доставленные Вам неудобства при взаимодействии с нашим магазином.
Для того, чтобы мы разобрались в ситуации с которой Вы столкнулись, направьте, пожалуйста, обращение к нам на электронный адрес компании [email protected] с указанием контактных данных и обратной связи.
Заранее спасибо.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
никогда не оплачивайте заказ картой -пришлют брак а деньги не отдадут
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Примите искренние извинения от лица компании за доставленные Вам неудобства при взаимодействии с нашим магазином.
Для того, чтобы мы разобрались в ситуации с которой Вы столкнулись, направьте, пожалуйста, обращение к нам на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера Вашего заказа и контактных данных и обратной связи.
Заранее спасибо.
С уважением, Алина
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153 Показати 1 відповідь
ОБМАН!!!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
Кроме того, осмеливаемся напомнить Вам о необходимости проверять комплектацию и внешний вид товара при получении, что бы избежать подобных ситуаций. К сожалению, на данный момент нет возможности установить комплектацию заказа на момент доставки.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Жалоба
17 января 2016 года мною в магазине «Фокстрот», который находится по адресу: г. Херсон, ул. Залаегерсег 18,ТРЦ»Фабрика», был приобретён телевизор марки SONY KDL-32 R503C в кредит по цене 8399,90 грн. Я шла за покупкой телевизора модели LG Smart ТV. Но консультант ... Читати відгук Заявление
17 января 2016 года мною в магазине «Фокстрот», который находится по адресу: г. Херсон, ул. Залаегерсег 18,ТРЦ»Фабрика», был приобретён телевизор марки SONY KDL-32 R503C в кредит по цене 8399,90 грн. Я шла за покупкой телевизора модели LG Smart ТV. Но консультант магазина «уговорил» меня на эту модель. Убедив меня в том, что бренд SONY BRAVIA Smart ТV лучше по параметрам программного обеспечения Smart ТV, и дешевле других брендов. При этом я согласилась на покупку не только из-за хорошей рекламы консультанта магазина, но и из-за уверенности в качестве продукции данного производителя. Что в конечном итоге повлияло на мой выбор. При оформлении покупки, в дополнение, мне менеджер магазина навязал «Екстра сервис» по цене 1299,0 грн. Объяснив, что это обязательное условие магазина. И без «Мастер Сервис» товар приобрести нельзя. В конечном итоге дешёвый телевизор марки SONY KDL-32 R503C Smart ТV с дополнительным «Мастер Сервисом» обошёлся мне в сумму 9698,90 грн. Так как я приобретала телевизор в кредит то пришлось оплатить ещё и страховку в размере 200,0 грн. Так как объяснил мне брокер эта страховка на случай потери мною работы или работоспособности. И без неё банк кредит не выдает. В результате обмана меня брокером я вынуждена была подписать договор страхования. Договор страхования я подписала, не досконально, изучив его в магазине. Оплатив в кассе магазина «Фокстрот» первичный платёж в сумме 1940,00 грн. я забрала телевизор. Дома при детальном изучении кредитных документов я обнаружила, что вместо страховки потери работы и работоспособности подписала «Договор добровольного страхования имущества физических лиц». Так я застраховала квартиру, которой у меня нет. На следующий день я обратилась в магазин с предложением возвратить купленный мною 17.01.2016 г. телевизор марки SONY KDL-32 R503C Smart ТV, по причине несоответствующей страховки. Брокеры мне объяснили, что они работают по сменам и вернуть телевизор и закрыть данный кредитный договор я могу только у того брокера, у которого оформляла кредитный договор. Соответственно телевизор назад не приняли. Я ездила неоднократно в магазин, но слышала одни отговорки: брокер будет завтра, а завтра у них оказывается, поменялись графики. И так мои не однократные обращения в магазин ни к чему не привели. Ознакомившись с технической характеристикой, купленного мною телевизора марки SONY KDL-32 R503C Smart ТV, в социальных сетях я получила информацию о том, что в этой модели телевизора нет браузера. Зачем мне Smart ТV, если в нём нет браузера. Без браузера Smart ТV работает с ограничениями. Если в этой модели телевизора браузер не предусмотрен то какой это тогда Smart ТV. Консультанты магазина меня не предупредили, что в телевизоре данной модели отсутствует браузер. Smart ТV есть но нет браузера. Без браузера получается Smart ТV с ограничениями. Зачем же тогда модель телевизора марки SONY KDL-32 R503C Smart ТV без браузера позиционируют, как со Smart ТV. И при этом нигде в инструкции не указано отсутствие браузера. 27 января 2016 года я снова обратилась в магазин с предложением сдать купленный мною телевизор марки SONY KDL-32 R503C Smart ТV. Брокер оказался на рабочем месте. Объяснив работникам магазина, что эта модель мне не подходит, поскольку я покупала полноценный Smart ТV, а не просто LED, и мне при покупке телевизора не предоставили информацию о том что в этой модели есть просто наличие сетевых функций предоставленных поддержкой You Tube и SET, функцией DLNA и интерфейсами LAN и WI-FI. В то же время полноценный Smart ТV, в купленном мною телевизоре, не поддерживается в связи с отсутствием в нем браузера. К сожалению, консультанты магазина такого рода информацию нигде не указали. При этом кроме как в рекламах и вывесках данной модели, что это телевизор Smart ТV я нигде не обнаружила, ни в инструкциях, ни в чеках, ни на коробке. Получается Smart ТV без Smart ТV. Или как? Если Smart ТV частично присутствует но ограничено, отсутствует браузер, интернет просто убогий. Поскольку отсутствует браузер, Smart ТV получается ограниченный, так зачем мне такая модель. В общем модель этого телевизора меня больше расстроила чем порадовала. Smart ТV без полноценного Smart ТV. Smart ТV без браузера и ещё с ограничениями. Выслушав меня работники магазина «Фокстрот» отказались принять обратно данный телевизор, сославшись на то что я самовольно заходила в заводские настройки и без проверки сервисного центра они товар назад не принимают. Сервисный центр должен дать заключение, что данный телевизор не был в эксплуатации и не было вмешательства в заводские настройки, не изменялись и не устанавливались дополнительные настройки. Предупредив предварительно, что сервисный центр нужно будет оплатить. Возникает вопрос: «за что я оплатила «Мастер Сервис» если мне снова надо платить за сервис этого же телевизора?» Обратившись в сервисный центр «Ремонт и сервис» по адресу: г. Херсон, ул. Рабочая 66, должностные лица данного сервиса уведомили меня в том что справки об изменениях в заводских настройках телевизора они не выдают, так как это не предусмотрено функциями данного сервиса. За период попыток с 17 по 27 января 2016 г. возврата купленного мною в Вашем магазине телевизора я понесла значительные финансовые затраты по доставке телевизора в магазин и обратно. Так как мне заведомо был продан товар который мне не подходит, так как в телевизоре Smart ТV полноценно не поддерживается в виду отсутствия в нем браузера.
Из выше изложенного, руководствуясь статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» прошу расторгнуть договор купли продажи телевизора марки SONY KDL-32 R503C Smart ТV, принять от меня обратно, приобретённый телевизор марки SONY KDL-32 R503C. Вернуть деньги банку «Кредит Маркет» в сумме 9898,90 грн. Так как данный телевизор мне не подходит по техническим характеристикам. Не соответствует рекламе магазина данного товара. Минусов в нём больше чем плюсов. Телевизор марки SONY KDL-32 R503C Smart ТV мною не использовался,. Сохранён его товарный вид, Целостность упаковки не нарушена.
О результатах рассмотрения моего заявления прошу предварительно сообщить по указанному телефону 0999840290, с обязательным предоставлением ответа в письменном виде. Ответ прошу направить письменно по адресу: 73008, Херсон, Шовкуненко, 82-а, кв.34. При не выполнении моих законных требований оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании с магазина денежных средств в сумме 9898,90 грн., а так же причиненного мне морального ущерба. При игнорировании моего письменного заявления и не предоставление письменного ответа в установленный Законом срок оставляю за собой право обращения во все печатные издательства и интернет форумы. Так как своими не профессиональными и не правомерными действиями работники магазина «Фокстрот» и брокеры этого магазина обманули меня при покупке телевизора в результате мне был причинен, не только, материальный но и моральный ущерб.
Хотим сообщить, что Ваше заявление было направлено ответственному сотруднику компании "Фокстрот" для рассмотрения.
Мы искренне сожалеем о произошедшем инциденте. О результатах рассмотрения заявление Вы будете уведомлены.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
ЛЮДМИЛА
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба направить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] указав более подробное описание Вашей проблемы и следующую информацию:
- номер Вашей заявки по услуге "Экстра-Сервис";
- контактные данные для обратной связи;
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Обман
Благодарим Вас за обращение.
Мы приносим Вам свои извинения, поскольку это действительно неприятная ситуация для Вас, как для клиента нашей компании.
Мы постараемся принять все необходимые меры для того, что бы данная ситуация больше не повторилась.
Работа сотрудников сети «Фокстрот. Техника для дома» нацелена, прежде всего, на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы каждая покупка была максимально комфортной.
Выражаем свою искреннюю благодарность за предоставленную нам информацию о качестве обслуживания.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Надурить покупателя-кредо Фокстрота
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники и дополнительной услуги установки;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Задумайся
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что взаимодействие с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома » оставило для Вас негативный отпечаток.
Дополнительное сервисное обслуживание техники, приобретенной в компании "Фокстрот" - это экономия денег, времени, сил Покупателя, которые бы ушли на поиск хорошего мастера или сервисного центра. Мы, по своим возможностям, предоставляем более широкий спектр услуг, чем гарантия производителя.
Мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Екстра сервис
Сказали что обязательно нужно оформлять гарантию от "Екстра сервис" которая стоит 399 грн
Якобы гарантия на 2 года
Спустя 4 месяца телефон треснул и перестал работать сенсор
Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что телефон заберут в течении 4 рабочих дней
На четвертый день мне позвонил мастер и "предложил"... Читати відгук Купила телефон в Фокстроте 29.08.2015 стоимостью 1869 грн
Сказали что обязательно нужно оформлять гарантию от "Екстра сервис" которая стоит 399 грн
Якобы гарантия на 2 года
Спустя 4 месяца телефон треснул и перестал работать сенсор
Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что телефон заберут в течении 4 рабочих дней
На четвертый день мне позвонил мастер и "предложил" отвезти телефон за 100 км, так как он сейчас не может забрать его.
У меня нет такой возможности, и мы договорились созвониться через несколько дней.
Звонит до сих пор!!!
Прошло 15 дней!!!
я не выдержала!
Позвонила на эту же горячую линию!
Они мне сказали, что товар меньше 5 кг отправляется почтой!!!!
Как почтой?!!! Дали номер "мастера", звоню несколько дней подряд, трубку никто не берет!!!!
И что мне теперь делать?!
Телефон не работает, деньги возвращать никто не думает!!!
Зачем тогда вообще нужен этот "Мастер сервис"!!!!
Не выдержала!!!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома ».
Для того, что бы мы могли еще раз разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники и дополнительной услуги установки;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Магазины электроники «Фокстрот» не возвращают все деньги при возврате товара
И никто в Фокстроте не предупреждает, что они НЕ вернут деньги за первоначальный взнос в сумме стоимости программного обеспечения. И даже отказываются мне передать в собственность (например, на флэш-карту) то программное обеспечение, которое они в наглую себе оставили в своей собственности.
Так что на своем печальном опыте рекомендую читать отзывы о том, с чем/с кем собираетесь иметь дело
Нужна помощь
Благодарим Вас за обращение.
Вам необходимо направить своё письменное обращение с интересующими Вас вопросами на электронный адрес: [email protected].
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Мария
Специалист группы по работе с рекламациями
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Мошенничество по поводу мастер сервиса
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники и дополнительной услуги установки;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153 Показати 1 відповідь
МОШЕННИЧЕСТВО!Продают б/у технику и нагло обманывают людей!!!!!
Люди! Остерегайтесь этого лохотрона и десятой дорогой обходите все магазины Фокстрот! Со своей стороны обещаю сделать все для того чтобы как можно большее количество людей предупредить ничего не покупать в этом магазине, а также обращение во все возможные инстанции
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за причиненные Вам неудобства
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153
Все отлично
Благодарим Вас за обращение.
На данный момент телефон модели Fly IQ4515 EVO Energy 1 Black отсутствует в сети магазинов "Фокстрот".
С сожалением сообщаем, что у нас нет возможности предоставить Вам информацию о том, будет ли доступна данная модель.
При возникновении дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
С уважением, Мария
специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153
Фокстрот не возвращает деньги за возвращенный товар
Благодарим Вас за обращение.
Искренне сожалеем за сложившуюся ситуацию и за предоставленные Вам хлопоты.
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить письменное обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153