Фокстрот відгуки

› › ›

2.6 5

5 відгуків / 873231 перегляд

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

документы

Карпец Михаил Николаевич (Украина, Київ) 6 лютого, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 При отправке планшета на сервис-центр заполнил квитанцию, поставил свои подписи, а сервис-менеджер и директор магазина в положенных местах подписи свои не поставили, более того не указан номер квитанции и в поле "сервис-менеджер_____ Ф.И.О" был указан человек, который не работает в "Фокстрот" уже полгода.Как это понимать вообще?!Подделка документов?В суд можно обращаться?

Відповідь представника Фокстрот 7 лютого, 2016 год

Добрый вечер!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:
- номер чека на покупку Вашей техники;
- адрес магазина;
- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153

фальшивые квитанции

Гость (Украина, Київ) 6 лютого, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 При отправке на сервис-центр планшета, заполнил квитанцию и поставил свои подписи, а сервис-менеджер и директор в положенных местах подписи свои не поставили, более того, не был указан номер квитанции, и в строке "сервис-менеджер_____ Ф.И.О" был указан человек, который уже полгода там не работает, как это вообще понимать?!Подделка документов?В суд можно обращаться?

бешеный кассир

Анатолий (Украина, Київ) 16 липня, 2015 год

Відгук про Фокстрот за адресою Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 Добрый день, вчера стал не вольным свидетелем конфликта кассира и продавца, одна из девушек посреди зала обложила другую такой бранью, что у покупателей уши заложило... Фу, молодая красивая, а так ругается. Интересно, по каким критериям она туда устроилась на работу??? Сумская обл., г. Ромны

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 16 липня, 2015 год

Доброе утро, Анатолий!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Информация передана администрации магазина для проведения разбирательства.

Надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении о компании «Фокстрот. Техника для дома» в целом.
Со своей стороны, мы приложим максимум усилий для того, что бы в будущем, качество нашего обслуживания вызывало у Вас лишь положительные эмоции.

С уважением, Дарья
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

ОБМАН

Гость (Украина, Львів) 29 червня, 2015 год

Відгук про Фокстрот за адресою Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 Купила стиральную машинку в магазине ФОКСТРОТ в г. Ромны, "впарили" страховку ЕКСТРА-СЕРВИС. Как объяснил продавец, что без страховки купить нельзя, и если я не воспользуюсь страховкой в срок договора, можно забрать деньги или купить какой-то товар. Поверила, потому что в ЕЛЬДОРАДО действительно по истечению строка страховки я приобрела колонки и весы бесплатно, за счёт сумы страховки. Пошла в наш магазин... Читати відгук Купила стиральную машинку в магазине ФОКСТРОТ в г. Ромны, "впарили" страховку ЕКСТРА-СЕРВИС. Как объяснил продавец, что без страховки купить нельзя, и если я не воспользуюсь страховкой в срок договора, можно забрать деньги или купить какой-то товар. Поверила, потому что в ЕЛЬДОРАДО действительно по истечению строка страховки я приобрела колонки и весы бесплатно, за счёт сумы страховки. Пошла в наш магазин ФОКСТРОТ (Ромны, пер. Октябрськой революции, 10), сказали посмеявшись, что такой услуги нету и продавец уже тот не работает, он не объяснил Вам суть страховки (нужно было брать другую). Хотя при покупке объяснили чётко и ясно - при истечении срока вернутся деньги. Больше не буду ходить в этот магазин НИКОГДА.

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 29 червня, 2015 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение!

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».

Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба сообщить на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- номер документа из чека ( # Док .. ) ;
- номер договора по услуге " Экстра- Сервис" ( формат XXXX-XXXXXXX );
- контактные данные для обратной связи.

С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций Foxtrot.ua
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153

гость (Украина, Николаев) 6 вересня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Ромни, пер. Октябрськой революции, 10 Добрый день! посмотрите на администрацию магазина, в г.Ромны, приходить в магазин и что-то купить не реально не возможно, та еще и хамит при покупателях. Примите меры

Відповідь представника Фокстрот 18 вересня, 2014 год

Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот».

Просьба сообщить нам через форму обратной связи на [email protected] дату посещения Вами магазина, а также более детально ситуацию, которая произошла.

С уважением,
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0-800-500-153