Name: Не возвращают денежные средства
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Ярослав

› › ›

Ярослав Украина, Одеса Відгук додано 9 лютого, 2016 год 1565 переглядів

По ЗУ Защиты прав потребителей деньги за возвращенный товар должны быть возвращены в день возврата товара или маскимум в течение 7 рабочих дней.
Сегодня идет двенадцатый рабочий день, а денег нет!
Меня просто водят за нос горячие линии, которые могут просто предоставить информацию, говорят, что а течении 8-ми рабочих часов с Вами свяжется компетентный специалист-сотрудник.
Из десяти раз, связывался максимум три и ничего вразумительного по поводу возврата денежных средств сказать не мог.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Фокстрот 14 лютого, 2016 год

Добрый день, Ярослав.

Благодарим Вас за обращение.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».

Для того, что бы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба направить обращение на электронный адрес компании - [email protected] c указанием следующей информации:

- номер чека на покупку Вашей техники;

- дата оформления возврата товара;

- контактные данные для обратной связи.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Алина

Специалист группы рекламаций

Компания «Фокстрот. Техника для дома »

0800 500 153

Відповісти