Фокстрот відгуки

› › ›

1.4 5

5 відгуків / 873249 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Лохотрон в Фокстроте полный развод

Гость 17 січня, 2022 год

Відгук про Фокстрот за адресою Сєвєродоне́цьк, пр. Гвардейский, 38/1 Брали в кредит холодильник самсунг продавец впарил гарантию на 2 года сказав что нужно без нее кредит не получиться взять. Прошло 2 года пришли отоваривать сказали гарантия просрочена , а потом выяснилось,что гарантию можно было и не брать она по желанию.Пожаловались знакомым у них таже ситуация была. В Фокстроте развод чистой воды. Берем теперь технику в другом магазине там все... Читати відгук Брали в кредит холодильник самсунг продавец впарил гарантию на 2 года сказав что нужно без нее кредит не получиться взять. Прошло 2 года пришли отоваривать сказали гарантия просрочена , а потом выяснилось,что гарантию можно было и не брать она по желанию.Пожаловались знакомым у них таже ситуация была. В Фокстроте развод чистой воды. Берем теперь технику в другом магазине там все честно.Жаль ,что магазин этот открылся не давно,ТАК БЫ БРАЛИ ТАМ ВСЮ ТЕХНИКУ.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 17 січня, 2022 год

Добрий день! Приносимо щирі вибачення за отримані неприємні емоції та непорозуміння під час відвідування нашого магазину. Ми постійно працюємо над поліпшенням якості обслуговування та зробимо все можливе щоб Вам було комфортніше здійснювати покупки в нашій мережі. Прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для уточнення інформації та зворотного зв'язку.

З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Кэшбек от Фокстрота очередной развод.

Любовь 3 грудня, 2021 год

Відгук про Фокстрот за адресою Сєвєродоне́цьк, пр. Гвардейский, 38/1 Купили стиральную машинку Самсунг 29.10.2021 за 13999 в г.Северодонецке.На ценнике был указан кэшбек 699.Консультант тоже сделал акцент на этом кэшбеке.В личном кабинете появилось 140 кэшбека ,а не заявленные 699.После непосредственного обращения в магазин тот же консультант ответил , что возможно вовремя не поменяли ценник.Хотя при продаже за сумму кэшбека говорил с уверенностью. Фокстрот зажал 559 грн, неприятно, не советую тут... Читати відгук Купили стиральную машинку Самсунг 29.10.2021 за 13999 в г.Северодонецке.На ценнике был указан кэшбек 699.Консультант тоже сделал акцент на этом кэшбеке.В личном кабинете появилось 140 кэшбека ,а не заявленные 699.После непосредственного обращения в магазин тот же консультант ответил , что возможно вовремя не поменяли ценник.Хотя при продаже за сумму кэшбека говорил с уверенностью. Фокстрот зажал 559 грн, неприятно, не советую тут что-то брать если рассчитываете на кэшбек.Расскажу всем своим знакомым о лохотроне в магазинах Фокстрот.

Відповідь представника Фокстрот 3 грудня, 2021 год

Добрий день! Приносимо щирі вибачення за непорозуміння та отримані неприємні емоції. Для того, щоб ми могли детально розібратися в даній ситуації, прохання направити це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

Полное дерьмо

Гость 29 квітня, 2019 год

Відгук про Фокстрот за адресою Сєвєродоне́цьк, пр. Гвардейский, 38/1 Полное ДЕРЬМО! ХОТЕЛ КУПИТЬ ТЕЛЕФОН В РАСРОЧКУ.НА ТЕЛЕФОН ЦЕНУ СНИЗИЛИ ДО 7700ГР.НО оказывается никакой скидки нет. Нужно брать в кредит сумма получается до 10000гр. Я должен ёщё и банк профинасировать.Полное га**о.Говорят одно.На деле другое.Полный отстой.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 4 травня, 2019 год

Добрый день.

Благодарим Вас за отзыв.
Условия кредитования предоставляются банками партнёрами.
Более детальную информацию по кредиту, рассрочке и оплате частями Вы можете получить у нас на сайте.

С уважением, Алина
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353

Директор крадет деньги у персонала

коллектив (Украина, Київ) 22 листопада, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Сєвєродоне́цьк, пр. Гвардейский, 38/1 В г. Северодонецке в м. Фокстрот директор Шулика В. регулярно недодает зп в размере 100грн каждому ПК . Что нам делать, там работает его племянник и всем угрожает увольнением если мы пожалуемся рукрозу. Примите меры себя называть не хочу так как боюсь потерять очень хорошую паботу!

1 згоден

Відповідь представника Фокстрот 22 листопада, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.

Рекомендуем направить данную информацию на электронный адрес, который создан для обращений сотрудников: [email protected] .

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Обман

Гость (Украина, Одеса) 31 січня, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Сєвєродоне́цьк, пр. Гвардейский, 38/1 20.01.2016 г. сделала покупку в магазине Фокстрот по адресу г. Северодонецк, пр. Гвардейский, б. 38/1 (приобрела жидкокристаллический телевизор Bravis Led-2 за 3099.90). До дня покупки 18.01.2016 г. я приходила в магазин для консультации с продавцом по поводу понравившейся мне технике и ее цене. В день покупке был тот же продавец-консультант, который при оформлении товара предупредил меня, что я могу купить... Читати відгук 20.01.2016 г. сделала покупку в магазине Фокстрот по адресу г. Северодонецк, пр. Гвардейский, б. 38/1 (приобрела жидкокристаллический телевизор Bravis Led-2 за 3099.90). До дня покупки 18.01.2016 г. я приходила в магазин для консультации с продавцом по поводу понравившейся мне технике и ее цене. В день покупке был тот же продавец-консультант, который при оформлении товара предупредил меня, что я могу купить телевизор только при условии покупки дополнительной услуги - это или Страховка за 160 грн., или Дополнительная гарантия за 300 грн. Я вынуждена была оформить Страховку за 160 грн. При оформлении покупки телевизора я предъявила продавцу-консультанту карту Комфорт, просканировав ее мне было сказано, что на карту будут начислены бонусы. 28.01.2016 г. при покупке сковороды Le Che F Noir Moule 24 cm я узнала, что никаких бонусов за покупку телевизора у меня на карте нет . 29.01.2016 г. я опять пришла в магазин Фокстрот, для того чтобы разобраться почему у меня нет бонусов на карте. Продавец взяла мой чек для выяснения данного вопроса с товароведом, после чего мне дали ответ, что жидкокристаллический телевизор Bravis Led-2 продавался по акционной цене и поэтому бонусы не начислены. Мне не понравилось что информации не совпадали продавца (в день покупки телевизора 20.01.2016 г.). мне сказал одну информацию, а позже выяснилось абсолютно противоположное. Общаясь с Call-Центра по номеру 0-800-500-153 я дополнительно еще и выяснила, что меня обманул продавец-консультант с дополнительной услугой Страховка, которую я приобрела за 160 грн., я могла совершить покупку любого товара бес этой услуги. Из этой всей ситуации я сделала вывод, что в магазине Фокстрот по адресу пр. Гвардейский, б. 38/1 работают некомпетентные специалисты или просто обманывают людей, тогда какой смысл от их скидок, если покупатель на ценнике видит одну сумму, а при покупке навязывается дополнительная услуга, которую я бы и не оформляла!!!

Відповідь представника Фокстрот 1 лютого, 2016 год

Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
Мы приносим Вам свои извинения, поскольку это действительно неприятная ситуация для Вас, как для клиента нашей компании.
Мы постараемся принять все необходимые меры для того, что бы данная ситуация больше не повторилась.
Работа сотрудников сети «Фокстрот. Техника для дома» нацелена, прежде всего, на удовлетворение потребностей клиентов, чтобы каждая покупка была максимально комфортной.
Выражаем свою искреннюю благодарность за предоставленную нам информацию о качестве обслуживания.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.

С уважением, Мария
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома»
0800 500 153