Фокстрот відгуки

› › ›

1.2 5

5 відгуків / 873236 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Брали дітям на день народження сказали без додаткових сервісів, но ...

Віктор 4 вересня, 2022 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дрогобич, ул. Орлика, 18б В магазині глянули трохи дорожче ніж в мережі Жук, але вона в неділю не працює то вирішили брати у Фокстрот, раніше проблем з цією мережею не було, розрахували що дорожче на 200 гривень переживемо. На касі назвали трохи більшу суму ніж на цінниках, але не надали чека. Коли прийшов чек на пошту з'ясувалось то гаранти розширеного сервісу від яких ми... Читати відгук В магазині глянули трохи дорожче ніж в мережі Жук, але вона в неділю не працює то вирішили брати у Фокстрот, раніше проблем з цією мережею не було, розрахували що дорожче на 200 гривень переживемо. На касі назвали трохи більшу суму ніж на цінниках, але не надали чека. Коли прийшов чек на пошту з'ясувалось то гаранти розширеного сервісу від яких ми відмовились, дивним чином у чеку з'явилися. Якось незрозуміло як така чудова мережа перетворилася на мережу як я розумію з прочитаних мною не поодиноких відгуків ( нажаль після покупки) в мережу шахраїв. :(

Фокстрот - Брали дітям на день народження сказали без додаткових сервісів, но ...

Переваги:

Є в наявності

Недоліки:

Впарювання того від чого відмовились:(

Відповідь представника Фокстрот 4 вересня, 2022 год

Вітаємо. Ми зафіксували ваше звернення, але для того, щоб ми мали змогу розібратися в ситуації та допомогти, нам потрібні контактні дані. Направте, будь ласка, це звернення нам на електронну адресу:[email protected] та вкажіть, Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Оксана
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот

Погана якість обслуговування

Гость 3 червня, 2022 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дрогобич, ул. Орлика, 18б Два роки тому купувала газову плиту. Оплатили страхівку, яку мали повернути , якщо не буде поломок плити протягом цього часу ( 2 роки). Дівчина, в якої розраховувались теж сказала, що через два роки страхівку повертають. Записали , коли повинна прийти по гроші. Сьогодні прийшла --- сказали , що нічого подібного в їхньому магазині нема. Ніякі кошти ніхто повертати не буде.... Читати відгук Два роки тому купувала газову плиту. Оплатили страхівку, яку мали повернути , якщо не буде поломок плити протягом цього часу ( 2 роки). Дівчина, в якої розраховувались теж сказала, що через два роки страхівку повертають. Записали , коли повинна прийти по гроші. Сьогодні прийшла --- сказали , що нічого подібного в їхньому магазині нема. Ніякі кошти ніхто повертати не буде. Обманюють клієнтів. Лиш би купити товар!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Фокстрот 4 червня, 2022 год

Вітаємо! Для уточнення ситуації та подальшої допомоги у вирішенні даного питання будь ласка, просимо надіслати це звернення на адресу [email protected] і вказати Ваш контактний номер телефону для перевірки інформації та надання зворотного зв'язку.

З повагою, Юлія
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353

НЕЯКІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

Гость (Украина, Львів) 14 червня, 2017 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дрогобич, ул. Орлика, 18б Купувала електрочайник в м.Дрогобич, вул.П.Орлика. Модель вибрала сама, консультант положив коробку касиру і зник, касирка довго не могла провести чек, на моє прохання відкрити коробку і показати товар дуже образились і з небажанням все таки коробку відкрили, прошу ввімкнути в розетку - та сама реакція, замість гарантійного талона касовий чек, ховаю чек і чайник в коробку, прошу касирку запакувати коробку... Читати відгук Купувала електрочайник в м.Дрогобич, вул.П.Орлика. Модель вибрала сама, консультант положив коробку касиру і зник, касирка довго не могла провести чек, на моє прохання відкрити коробку і показати товар дуже образились і з небажанням все таки коробку відкрили, прошу ввімкнути в розетку - та сама реакція, замість гарантійного талона касовий чек, ховаю чек і чайник в коробку, прошу касирку запакувати коробку в пакет, на що відповідь - в нас пакети по 5 грн, чайник коштує 499, здачу не дали, на виході 5(п"ять) охоронців знову перевіряли чек, для чого знову прийшлось виймати чайник з коробки, короче обслуговування "0" (ноль) балів

Переваги:

НЕМА

Недоліки:

КУЛЬТУРИ НОЛЬ, АСОРТИМЕНТ МІЗЕРНИЙ, ЗАБАГАТО ПЕРСОНАЛУ, ЯКИЙ РЕАЛЬНО НІЧОГО НЕ РОБИТЬ, А ВАРТІСТЬ ТОВАРУ НАКРУЧЕНА З ВРАХУВАННЯМ ЗАРПЛАТИ НА ТИХ ГОРЕ КОНСУЛЬТАНТІВ

Відповідь представника Фокстрот 15 червня, 2017 год

Добрый день!
Благодарим Ваc за обращение.

Просьба направить Ваше обращение на [email protected] с указанием номера Вашего заказа и Вашими контактными данными.

С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153

Неякісні послуги по ремонту побутової техніки.

Титикайло Юрій (Украина, Київ) 5 лютого, 2016 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дрогобич, ул. Орлика, 18б Купив в магазині Фокстрот( м.Дрогобич вул.П.Орлика) цифровий ефірний HD приймач SRT 8501. 11 місяців служив без нарікань, на 12 місяці експлуатації вийшов з ладу.Здавав в магазин на гарантійний ремонт підряд 2-ва рази (перший 15.12.15р. повернули 26.12.15р. другий 28.12.15р.повернули 05.02.16р.) і 2-ва рази повертали несправний до поки не стік термін гарантійного обслуговування. Якщо сформулювати по іншому - кинули. Тепер, після звернення... Читати відгук Купив в магазині Фокстрот( м.Дрогобич вул.П.Орлика) цифровий ефірний HD приймач SRT 8501. 11 місяців служив без нарікань, на 12 місяці експлуатації вийшов з ладу.Здавав в магазин на гарантійний ремонт підряд 2-ва рази (перший 15.12.15р. повернули 26.12.15р. другий 28.12.15р.повернули 05.02.16р.) і 2-ва рази повертали несправний до поки не стік термін гарантійного обслуговування. Якщо сформулювати по іншому - кинули. Тепер, після звернення до менеджера, кажуть ремонтуйте за власний кошт. Не раджу купувати товар в цій фірмі - можуть кинути з ремонтом гарантійним.

Відповідь представника Фокстрот 5 лютого, 2016 год

Добрий день, Юрій!
Дякуємо Вам за звернення.

Приносимо вибачення за заподіяні Вам незручності
Для того, щоби ми могли розібратися у даній ситуації та надати Вам коректну інформацію, прохання описати та направити Ваше звернення на електронну адресу компанії - [email protected]

Заздалегідь дякуємо за відповідь.

З повагою, Олена
Спеціаліст групи рекламацій
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому "
0800 500 153

Гость (Украина) 24 вересня, 2014 год

Відгук про Фокстрот за адресою Дрогобич, ул. Орлика, 18б Не раджу купляти товар в цьому магазині м.Дрогобич. вул.П.Орлика 18б . По гарантії вам за неякісний товар Не повернуть гроші!!! Обдурюють!!!!

1 не згоден

Відповідь представника Фокстрот 24 вересня, 2014 год

Доброго дня!
Дякуємо Вам за звернення.
Дуже прикро, що Вам довелося стикнутися с такими незручностями при взаємодії з магазинами мережі «Фокстрот».

Для того, щоб ми змогли розібратись по даній ситуаціїї й прийняти відповідні заходи, просимо надати через форму зворотнього зв’язку на [email protected], дату покупки, також опишіть ситуацію більш детальніше.

Дякуємо за відповідь.

З повагою,
Компанія «Фокстрот. Техніка для дому»
0-800-500-153