Фокстрот відгуки / страница 67
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5140 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Первый и последний раз.
жалоба
Приносим извинения за неудобства.
Ожидайте, пожалуйста, звонка с понедельника.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасно долго доставляется интернет заказ
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное обслуживание
Доставка на сайте отобразилась на 12/11/18.
Менеджер при подтверждении заказа по телефону также сообщил, что доставка будет 12/11/18.
12/11/18 никто со мной не связывался по доставке, пришлось обращаться в колл-центр (звонок был в 14-00), где мне ответили, что со мной свяжутся в течении 8 часов и дадут ответ по доставке, также мною было... Читати відгук 07/11/18 совершил покупку на сайте (заказ №2407825).
Доставка на сайте отобразилась на 12/11/18.
Менеджер при подтверждении заказа по телефону также сообщил, что доставка будет 12/11/18.
12/11/18 никто со мной не связывался по доставке, пришлось обращаться в колл-центр (звонок был в 14-00), где мне ответили, что со мной свяжутся в течении 8 часов и дадут ответ по доставке, также мною было отправлено письмо на эл.адрес [email protected], что со мной свяжутся в ближайшее время (уточнения, ближайшее время- это сколько? день? неделя? месяц? я не получил)
Прошло более 8 часов, никто не связывался и ответа по доставке никто не дал.
14/11/18 позвонил курьер около 12:00 сказал, что в течение часа привезут товар, больше до конца дня никто не перезванивал и товар не доставлен. А в личном кабинете отображается статус заказа - выполнен. Деньги за товар заплатил, товар не получил, а заказ оказывается выполнен. До сих пор не известно где мой товар и когда его доставят.
Оставил отзыв на странице товара по данной ситуации, отзыв не опубликован. Публикуются видимо только положительные отзывы. В личном кабинете на сайте также невозможно оставить отзыв о качестве обслуживания заказа - он не активен при попытке на него нажать.
Качество работы интернет-магазина неудовлетворительное, интернет-магазин не выполняет свои обязательства при этом нет возможности нигде оставить отзыв о качестве работы интернет-магазина.
Товар мне необходим был 12/11/18, я под него вызывал мебельщиков для установки кухни, у них запись на месяц вперед. Кто компенсирует мне оплату их вызова и дни простоя до момента доставки товара?
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
По данному случаю 16/11 с Вами связывался ответственный сотрудник для урегулирования сложившееся ситуации.
Дополнительно информируем Вас о том, что на странице товаров публикуются отзывы непосредственно о самом товаре.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
лучше ничего у них не заказывайте.
чем доставка по городу у Фокстрота
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
вечные проблемы
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чека.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
это самое дно.
хочешь узнать что с твоим заказом - позвони им, тебе скажут подождите минуту и оставят висеть на 27 минут.
обходите фокстрот 10-той дорогой.
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чека.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Проблемная компания!
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасная работа службы доставки
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасное обслуживание
Обращаюсь к вам с жалобой, я как постоянный клиент вашей сети, сегодня планировала приобрести технику(мелкую), примерно на 70000 грн. в вашем магазине г.Одесса, Новощепный ряд 2 магазин Фокстрот. Просто ушла, ваши торговые представители просто не выносимы, окружили со всех сторон, ругаються между собой, не поделят покупателей, продавцы просто стоят и смотрят на это, что за руководство данного... Читати відгук Добрый день.
Обращаюсь к вам с жалобой, я как постоянный клиент вашей сети, сегодня планировала приобрести технику(мелкую), примерно на 70000 грн. в вашем магазине г.Одесса, Новощепный ряд 2 магазин Фокстрот. Просто ушла, ваши торговые представители просто не выносимы, окружили со всех сторон, ругаються между собой, не поделят покупателей, продавцы просто стоят и смотрят на это, что за руководство данного магазина, устроили просто базар, уберите всех, оставте пару толковых ребят которые помогут клиентам при выборе. Особенно хочу отметить поведение некой Анастасии, как написано у девушке на бейдже,я так понимаю что это торговый представитель компании Moulinex, хамка еще та, таким людям не место в торговле, таких вообще нельзя допускать к людям. Исправте ваще отношение к людям, если ничего не измениться я буду вынужденна звонить вам на горячую линию.
Благодарим Вас за отзыв
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные, а также адрес магазина и дату посещения.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Хламммм
Спустя две недели после включения она сломалась. Поскольку мы были в отъезде, в итоге было испорчено продуктов на сумму около 5000 грн. и вот все это мясо пропало , испортился ковер ведь все потекло ,... Читати відгук Решили мы сделать родителям подарок и купили в Фокстроте Морозильную камеру Gorenje model fn6191cw за 13588грн., оформив все это в кредит. И начались наши мучения.
Спустя две недели после включения она сломалась. Поскольку мы были в отъезде, в итоге было испорчено продуктов на сумму около 5000 грн. и вот все это мясо пропало , испортился ковер ведь все потекло , запах тухлятины стоял еще несколько дней в доме.
Мы сразу обратились в сервисный центр что бы решить этот вопрос и в течении двух недель никто так и не приехал: то машина сломана у них, то просто обещали. что ждите едем. Так в итоге никого и не было.
После 2х недель мой отец отвез самостоятельно в магазин по месту приобретения в г Конотоп пр.Мира 67.
Там его приняла заведующая магазином Бибикова Инна Викторовна. Морозилку включили, но она была не рабочая даже не включалась, о чем есть документ с подписью Бибиковой и она лично ее принимала и они ее приняли.
1.09 отец написал заявление, что соглашается на ремонт в течении 14 дней и на больший срок ремонта мы не согласен! При этом отцу на подпись подсунули акт приема «на проведення діагностики на МОЖЛИВІСТЬ проведення гарантійного ремонту», в котором срок «можлывости» оговорили уже в 60 дней. Отцу об этих 60 днях никто не сказал, все говорили, что поремонтируют за 14 дней. Ну ладно, сдали.
После этого времени уже 2 месяца мы не видели морозилку нашу и при этом всем оплачиваем за нее кредит !!
Сначала она просто стояла в магазине 3 недели из за халатности директора, которая отнеслась халатно к работе - всегда выходила говорить по телефону и постоянно повторяла что ни за что не отвечает.
После визита в магазин 20 сентября Бибикова И.В. сказала что морозилка рабочая, ее проверил сервис-менеджер, который оказалось после этого уволился сразу никаких документов не было предоставлено, все это время морозилка была в магазине. В итоге оказалось, что в сервисный они ее отвезли только 1 октября, а до этого она у них месяц просто стояла в магазине.
После этого мы написали заявление на возврат средств, но нам отказали. За неустойку 1% в день компенсации нам было отказано ! , о выдаче товара из обменного фонда отказали, сказали, что нет товара на подмену в наличии магазина. Мы обратились к юристам, чтобы решить этот вопрос и теперь магазин пишет бредовые шаблоные письма, в которых вообще получается, что это мы сами просто так привезли рабочую морозилку к ним, никто ничего нам не должен и наша морозилка просто так простояла у них полтора месяца. Главный офис молчит. И ответ только что после 2х месяцев ремонта морозилка уже рабочая и не воняет предоставляя шаблонный акт ! а гарантий о том, что она будет работать и опять не повториться подобная ситуация никто не дает а заведующая магазином Бибикова Инна Викторовна повторяет что не отвечает ни за что.
Обходите десятой дорогой магазины Фокстрот и особенно магазин в г Конотоп Сумской обл на пр.Мира где управляет ничего не решающий управляющий Бибикова И.В.!
По данной ситуации Вам был предоставлен юридический ответ согласно норм действующего законодательства Украины, в частности п.12 ст.1, ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей».
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353 Показати 1 відповідь
Ужасный магазин!!!
Для того чтобы мы могли разобраться, просьба описать произошедшую ситуацию.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Доставка
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Доставка
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Негативный
Благодарим Вас за обращение
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Если данный случай окажется не гарантийным, ремонт техники будет на платной основе.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Розчарування!!!
Благодарим Вас за отзыв
По истечению 1 года эксплуатации Вы можете восспользоваться данной услугой диагностики, которая включает в себя:
замена анода (стоимость анода оплачивает клиент замена 1 раз за весь срок действия договора), проверка сопротивления изоляции тена, техническая консультация.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Фокстрот Черкассы
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба направить данное обращение в адрес [email protected] и указать Ваши контактные данные и номер заказа / чеке.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Жахлива служба доставки!!!
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити дане звернення на електронну адресу [email protected] та вказати Вашіконтактні дані та номер замовлення/чеку.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Днепр, ул.В.Великого,1А
6.11.2018г зашла в магазин с настроем купить мелкую технику.
Сходу удивило, что все заняты своими делами - телефоны, игра на приставке, общение между собой. Элементарно здороваться с входящими потенциальными покупателями не заведено, ну и ладно.
Пройдя магазин, ознакомившись с ассортиментом самостоятельно, все ждала, что... Читати відгук Часто встречаются некомпетентные работники, но ребята магазина ФОКСТРОТ по адресу г.Днепр ул.Князя В.Великого,1а бьют все рекорды.
6.11.2018г зашла в магазин с настроем купить мелкую технику.
Сходу удивило, что все заняты своими делами - телефоны, игра на приставке, общение между собой. Элементарно здороваться с входящими потенциальными покупателями не заведено, ну и ладно.
Пройдя магазин, ознакомившись с ассортиментом самостоятельно, все ждала, что хоть кто-то из консультантов подойдет...но в магазине видимо действует самообслуживание.
На самостоятельное ознакомление с товаром ушло как минимум пол часа, так никто и не обратил внимание. И не на меня одну, без внимания были все входящие. Ну ладно, идем далее...
Выбрав утюг, самостоятельно берем и несем на кассу. Ура, случайно пробегающий по своим делам консультант заметил, что мы есть! Схватил утюг, повел за собой пробить товар. Мы подчеркнули,что выбрали еще пару товаров, показали какие. Он молча завел чек. Наши просьбы проверить товар до оплаты были проигнорированы, мол "Да, потом"...чек завел и кричит через пол магазина кассиру:-Там сумма ...пробей.
Мы конечно не делали покупок на бешеные деньги, но зачем орать через весь магазин?
Попросили консультанта собрать чайник не с витрины. Видя, что продавец не может найти упакованный чайник, не спешили с оплатой. Кассир хамовито предложила скидочную карту,взяла номер телефона, после чего с претензией :-Вы будете оплачивать или нет?
Нам еще не нашли товар,который мы хотим приобрести, ничего не проверили...кассир недовольно цмакнула и крикнула "-следующий!". На мое замечание, что можно и вежливей общаться, мне был ответ:-Та что я такого сказала?
Чайник нам так и не нашли, мы сами выбрали замену.Ура,оплатили товар.Продавец испарился, кассир пишет какие-то бумажки.
Нас опять не существует???а где наши покупки???
Задаем вопрос кассиру. Ответ:-Так на выходе ваши покупки!!!
На мой вопрос про скидочную карту для которой у меня брали номер опять томный взгляд и ответ с претензией:-Та по номеру телефона!!!
Ладно,нашли самостоятельно где же поставили наши покупки...настояли на проверке техники.Проверили и на том спасибо)
С собой в пакете была другая техника(отпариватель),приобретенный ранее в другом магазине.Это моя личная вещь, она уже даже не новая.
Охранник(женщина) спросила:-А что это у вас с пакете?чек есть?
Сейчас будем разбираться!
Подошел продавец и заглянув без моего согласия мне в пакет выдал:-Все нормально, у нас такого нет.
Да какая Вам разница что у меня в пакете,Вы вообще права потребителей читали???
Ребята,серьезно????
Очень надеюсь, что с качеством техники будет все ок и больше не прийдется обращаться в магазин.
Уважаемое руководство сети "Фокстрот", прошу обратить внимание работу сотрудников данного магазина.
Полное отсутствие элементарной вежливости, про компетентность я вообще молчу....
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Для того щоб ми могли розібратися в даній ситуації, прохання направити дане звернення на електронну адресу [email protected] та вказати Вашіконтактні дані.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Хамовитий персонал
Спочатку просто дивився на товари. Підбіг продавець і запитав, що я шукаю. Я відповів, що мене цікавлять тюнери.
Продавець, з підвищеною інтонацією в голосі, почав до мене говорити, чому я нічого не питаю в консультантів і взагалі тюнери лежать в іншому місці. Коли я підійшов до тюнерів, консультацію було надати... Читати відгук Пішов в магазин у м. Луцьк на пр. Волі.
Спочатку просто дивився на товари. Підбіг продавець і запитав, що я шукаю. Я відповів, що мене цікавлять тюнери.
Продавець, з підвищеною інтонацією в голосі, почав до мене говорити, чому я нічого не питаю в консультантів і взагалі тюнери лежать в іншому місці. Коли я підійшов до тюнерів, консультацію було надати нікому. Отже я почав шукати продавця, який би її надав. Звернувся до того самого, який підбігав до мене спочатку. Хотів почути пораду який тюнер вибрати. Від продавця отримав відповідь, що він не знає бо він ними не користується. Далі я запитав, чим вони відрізняються по характеристиках. Продавець сказав, що це не ноутбук і в тюнерах немає характеристик. Я йому кажу як мінімум в цих тюнерах є різні роз'єми а це вже характеристика товару. Після цього продавець мене відправив додому, прочитати характеристики тюнерів в інтернеті.
Цього з мене вистачило, я пішов і купив тюнер у іншому місці в магазині з нормальними продавцями. Магазин Фокстрот у м. Луцьк, на пр. Волі зіпсувався, раніше такого не було. Навпаки виходив з покупками і приємним враженням від обслуговування. Бажання там купувати більше немаю.
Приносимо щирі вибачення за завдані Вам незручності.
Ми обов'язково візьмемо до уваги всі Ваші зауваження, що б в подальшому таких ситуацій не виникало.
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування клієнтам.
З повагою, Вікторія
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Ужас, а не магазин!
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Просьба для проведения разбирательств, отправить на электронный адрес [email protected] , детальную информацию (№ чека, заявки на ремонт)
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Сплошной развод
Информируем Вас о том что гарантию на технику предоставляет производитель.
Если поломка произошла по вине потребителя (мех.воздействие) магазин или же сервисный центр вправе отказать в принятии товара на гарантийный ремонт.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
((((
Прохання для проведення розгляду, відправити на електронну адресу [email protected], детальну інформацію по даний ситуації (№ чека, дату відвідування магазину)
Дякую за розуміння.
З повагою, Анна
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
магазин как магазин
Благодарим Вас за отзыв.
Наши цены являются конкурентоспособными.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Уроды
ничего, такого безобразия я нигде еще не встречал. Купил телевизор и телефон общей стоимостью 70 000 грн, застраховал и о "чудо" нае-ли как могли, в телевизоре пошабашил экран, в ихнем сервисе - мы не приделах,хотя все было договору соблюдено, суд - (((((((((, разбил телефон - очередной отказ, хотя клялись по... Читати відгук Долой магазины Фокстрот, разводят как могут, не покупайте в этих
ничего, такого безобразия я нигде еще не встречал. Купил телевизор и телефон общей стоимостью 70 000 грн, застраховал и о "чудо" нае-ли как могли, в телевизоре пошабашил экран, в ихнем сервисе - мы не приделах,хотя все было договору соблюдено, суд - (((((((((, разбил телефон - очередной отказ, хотя клялись по страховке заменим, уже ((((((((((
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Просьба для проведения разбирательств, отправить на электронный адрес [email protected] , детальную информацию (№ чека, заявки на ремонт)
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасно...
Приносим искрение извинения за доставленные Вам неудобства.
Просьба для проведения разбирательств, отправить на электронный адрес [email protected] , детальную информацию (№ чека, дату посещения магазина)
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Будьте внимательны
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 35
Череда косяков
Там эта гарнитура стоила 1400 грн. Почему - дефект упаковки. Мне не в первые делать такие заказы. Добавил также с этого же сайта мышку Bloody v7m. Спустя какое-то... Читати відгук Попал в небольшую эпопею с магазином фокстрот. Искал наушники Cloud Core. Везде цена в среднем 1900 грн, кроме пары не слишком известных магазинов за 1600-1700. Набрел на раздел фокстрота - уценка. https://old.foxtrot.com.ua/ru/clearance/shop/
Там эта гарнитура стоила 1400 грн. Почему - дефект упаковки. Мне не в первые делать такие заказы. Добавил также с этого же сайта мышку Bloody v7m. Спустя какое-то время мне перезванивает менеджер и сообщает об успешном заказе, и сообщает что оказывает товары с дефектом доставляются ТОЛЬКО по Киеву. А информации об это 0. Окей, я говорю перезвоните завтра, сообщу куда доставить. На след день звонят, говорят что подождите-ка, мы ждем фотки со склада, а вдруг там товар в плохом виде мы о вас беспокоимся. В понедельник говорят, узнали товар очень в плохом состоянии, поэтому заказ отменяем, чтоб вас не тревожить и не гонять курьера. Но за беспокойства даем скидку на такой-же новый товар. Сможете забрать в Одессе, ну ок супер. Во вторник сообщают скидку - что наушники будут стоить 1600 и мышка 450. Конечно не 1400 и 355 как уценка но тоже вкусно.
Говорят все приходите забирайте наушники. Вторник, вечер, после работы, час пик, я еду в фокстрот забирать товар. Приезжаю а цена без скидки, 2455 требуют (вместо 2055), окей, звонят на линию - да ошибочка, скидка не видна. Щас переоформим. В целом я там провел минут 30-40. Ничего не смогли сделать - я поехал домой. В целом убил 2.5 часа на это. На следующий день звонят - да все ок, починили, можете забирать. Ну я и забрал.
Теперь внимание, во вторник в фокстроте была "ночь скидок" и эти наушники отдавались за 1565 грн! Дешевле чем та скидка которую мне сделали за неудобства. А заказать я их не смог, та-да, потому-что единственная пара забронированная моя. То есть оператор мне обещал изначально скидку чуть ли не по себестоимости, а на след день фокстрот еще дешевле их отдает, круто да?
На следующий день раздел с уценкой полностью пропал с сайта, вы уже не найдете там товаров с "дефектом упаковки".
Товар по акции в ночь скидок, оператор видит что он в наличии, однако через сайт заказать нельзя.
Вот такие мелочи убили все настроение в будущем брать в фокстроте.
Из плюсов - все сотрудники с которыми общался были предельно вежливыми, оставили только положительное впечатление. Утверждать персональную скидку - извинение за косяк два дня, чтобы на след день продавать по акции еще дешевле? Отправить за товаром, убить 2 часа времени, а потом "ну сори завтра приезжайте".
Да можно сказать - у тебя и так 400 грн скидки. Но то что находиться на сайте - публичная оферта. Я её принял когда заказал уценку. Потом принял когда заказал за 1565. Оба раза со стороны магазина договор был нарушен.
Ах да, "новые наушники", оказались с витрины, ну как бы их не носил никто, но распаковывали, в итоге упаковка поврежденная. К самому товару претензий нету.
Приносим извинения за предоставленные неудобства и сложившуюся неприятную ситуацию.
Информация будет передана руководству во избежание подобных инцидентов в дальнейшем.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Отвратительно
Благодарим Вас за отзыв
Осмеливаемся Вам напомнить, что при покупке у Вас была возможность проверить технику на работоспособность, внешний вид и комплектацию.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
купил холодильник
Благодарим Вас за отзыв
Данная услуга идёт в подарок.
По чеку стоимость товара разбита на две суммы (товара+услуга)
При этом стоимость техники не изменилась от указанной на ценнике.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353