Фокстрот відгуки / страница 110
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 5156 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Обман.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
красота
Дякуємо Вам за відгук.
Для поліпшення якості обслуговування прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу Компанії [email protected] з більш детальним описанням зауважень щодо роботи магазину.
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
ТЦ Проспект ул. Красногвардейская 1-В КИЕВ - УГРОБИЛИ МАГАЗИН
Благодарим Вас за отзыв.
Рекомендуем направить Ваше обращение на электронный адрес [email protected], созданная для обработки обращений работников Компании.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасно
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
плохо(
Магазин может не утруждаться , на эл. почту обращаться нет смысла ...
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера Вашего заказа.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Несчастный пылесос
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Кредит
Красивая обвертка за которой бардак.
Как вывод, за красивым фасадом царит полный бардак с нулевой логистикой и в эпоху цифровых технологий там даже внутри сети не могу согласовать наличие/отстутвие товара. Я понимаю, если бы в интернет магазине товар есть, а в наличии нет, но здесь введение покупателя в заблуждение. Потраченное время для меня и утерянный клиент для данной "организации". Хотя судя по сервису, как раз организацией там и не пахнет.
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера Вашего заказа.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Негативный отзыв
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Гарнитура.
Бонусы-обман
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека на покупку и номера карты Фокс Клуб.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ноутбук Фокстрот в Вознесенске Николаевской области
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием номера чека.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
кредит
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected].
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Заказал утюг
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием адреса магазина и номером чека на покупку.
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Руководителям
Доставка и комплектация
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указание адреса магазина в котором Вами была совершена покупка и номера чека на покупку.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Купівля мобільного телефону Sigma mobile PQ23 через інтернет
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу Компанії [email protected] .
З повагою, Аліна
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Мошенничество
Благодарим Вас за отзыв.
При покупке техники в 0% кредит, обязательным условием банка является страховка от банка. Услуги "Экстра сервис" и "Мастер сервис" носят рекомендательный характер, данные услуги гарантируют Вам бесплатное выполнения ремонтных работ даже в случае не гарантийных поломок.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Доставили неработоспособный товар
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected].
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Навязывают лишнее!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Просьба Ваше обращение на электронный адрес Компании [email protected] с указанием номер чека или номером договора на услугу дополнительного сервиса.
Заранее спасибо за Ваш ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Отличная работа консультантов!
Правда после прочтения отзывов о гигантских проблемах с возвратом бракованного товара что-то стало страшно... Читати відгук Замечательные консультанты с магазине на Большой Васильковской, г. Киев (по имени Данила и спец по софту). Хорошо расписали достоинства и недостатки товара (выбирала смартфон). Доп. услуги предложили но не навязывали. Стоит поощрять таких работников, в других магазинах пыталась сравнить телефоны, натыкалась на какое-то пренебрежение и насмешки.
Правда после прочтения отзывов о гигантских проблемах с возвратом бракованного товара что-то стало страшно покупать у них технику:/
Благодарим Вас за отзыв.
Искренне рады, что Вы остались довольны взаимодействием с магазинами сети «Фокстрот. Техника для дома».
Наша основная задача - предоставлять качественное обслуживание для клиентов.
Желаем в дальнейшем только приятных покупок в сети наших магазинов!
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Ужасное отношение к клиентам
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот.Техника для дома".
Согласно законодательства Украины «Закон по защите прав потребителей» ст.9 Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая день покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он:
· не использовался;
· сохранен товарный вид;
· сохранены потребительские свойства;
· не нарушены пломбы, ярлыки;
· сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае, если товар был в эксплуатации и имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
Дополнительно рекомендуем Вам направить Ваше обращение на [email protected] с указанием адреса магазина в котором была совершена покупка и номера чека, для того, чтобы мы могли провести работу по факту качества работы персонала.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Не хотят продавать товар
Благодарим Вас за отзыв.
На нашем сайте www.foxtrot.com.ua размещена информация о наличии товаров как в розничных магазинах так и в интернет-магазине.
Под каждой позицией отображаются сведения где есть в наличии товар, если на сайте отображается, что товара нет в наличии на складе, это означает, что товар не может быть доставлен по Украине, оформлен на доставку. В таких случаях товар не снимается с сайта, поскольку он доступен для продажи в одном из розничном магазинов, можно совершить покупки придя в магазин. Перемещения с магазинов не проводятся согласно регламента Компании.
Надеемся на понимание с Вашей стороны.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
я в шоке
Благодарим Вас за отзыв.
Просьба Ваше обращение на электронный адрес Компании [email protected] с описание проблемы более детально и указанием номер чека или номером договора на услугу дополнительного сервиса.
Заранее спасибо за Ваш ответ.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
МАГАЗИН ФОКСТРОТ-ЛОХОТРОН
АНДРЕЙ (ЖИТОМИР)
Благодарим Вас за обращение.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства.
Рекомендуем Вам направить Ваше обращение на электронный адрес Компании [email protected] с указание номера договора.
Ваше обращение будет рассмотрено ответственными сотрудниками.
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Плохой магазин
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим извинения за доставленные Вам неудобства при взаимодействии с нашими магазинами.
Заполнить гарантийный талон Вы можете в магазине, в котором была совершена покупка при наличии чека, подтверждающего его приобретение.
С заполненным гарантийным талоном и чеком на покупку необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для передачи изделия на диагностику.
Надеемся, что Ваш вопрос будет решен в самые короткие сроки.
В случае возникновения дополнительных вопросов ремонтируем Вам обращаться на горячую линию Компании 0800 500 153, так же Вы можете направить обращение на электронный адрес [email protected].
С уважением, Алина
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
Прекрасний магазин
Дякуємо Вам за звернення.
Щиро раді , що Ви залишилися задоволені взаємодією з магазинами мережі « Фокстрот . Техніка для дому".
Наша основна задача - надавати якісне обслуговування для клієнтів .
Бажаємо надалі тільки приємних покупок в мережі наших магазинів!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Настройка Смарт ТВ
1. З плюсів: ціна як в інших інтернет магазинах і мені ще роблять знижку (перекидають на бонуси).
2. З мінусів:
- купляв батько мікроволновку, оформили йому екстра сервіс + договір страхування товар. Коли поламалась я думав що всі ті договора спростять процедури по ремонту. Але ні поїхав в магазин,... Читати відгук Купляв в Фокстроті трохи техніки і вже не перший рік.
1. З плюсів: ціна як в інших інтернет магазинах і мені ще роблять знижку (перекидають на бонуси).
2. З мінусів:
- купляв батько мікроволновку, оформили йому екстра сервіс + договір страхування товар. Коли поламалась я думав що всі ті договора спростять процедури по ремонту. Але ні поїхав в магазин, там направили у сервісний центр (майстерню),в майстерні сказали що їм потрібна тільки гарантійка. Добре що тиждень і відремонтували (безкоштовно).
- Купляв я там телевізор, запросили за настройку смарт ТВ чи то 750 чи 1000 грн. - заплатив. Цілу годину щось налаштовували, на питання щосаме роблять - сказали встановлюють безкоштовні кінотеатри, оновлюють і т. п. щоб все "літало". Дома переглянувши віджети які вони встановили - видалив всі які видаляються, і замітив явний ухил в сторону російських кінотеатрів. Користувався тільки ютубом, браузером та іптв. Через трохи встановив собі форкплеєр, який у Фокстроті не додумались встановити! і маю щастя. (тобто зараз фактично користуюсь тільки ютуб, браузер, форкплеер). При підключенні спутникової тарілки подзвонив у Фокстрот як налаштувати супутники, дісеки, амоси і тп. - незнає ніхто ніфіга, добре що гугл поміг, зара все працює.
Як висновок - товар в фокстроті купляти можна, попередньо промоніторивши ціни, а додаткові послуги, настройки, супер-пупер гарантії - то все розвод!
Отвратительный магазин!!!!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] .
Заранее благодарим за ответ.
С уважением, Елена
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153
развод
1.коли консультат разповідав по ноут:можливості, ціна було названа ціна за встановлення програмного забезпеченняя 400грн, при розрахунках з мене взяли 580 грн!
2.коли приїхала додому, за 80 км від Н.Каховки виявилось: не всі програми встановлено, а деякі з програм недовстановлено, хоч я і попередила що працюю з документами і мені... Читати відгук 11 серпня придбала ноутбук за готівку у м.Нова Каховка. Незадоволена:
1.коли консультат разповідав по ноут:можливості, ціна було названа ціна за встановлення програмного забезпеченняя 400грн, при розрахунках з мене взяли 580 грн!
2.коли приїхала додому, за 80 км від Н.Каховки виявилось: не всі програми встановлено, а деякі з програм недовстановлено, хоч я і попередила що працюю з документами і мені потрібні відповідні ліцензійні програми, для прикладу я не можу відкрити offise tab Center
консультант Максим дав мені свій телефон, на всякий випадок, але то програміст пішов вже додому, то його немає на робочому місці
вибачте, але я заплатила не 2 копійки, до того ж готівкойкой
моя порада:НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!
Дякуємо Вам за відгук.
Нам щиро шкода, що Вам довелося зіткнутися з незручностями при взаємодії з магазинами мережі "Фокстрот. Техніка для дому".
Для того, щоб ми могли розібратися в ситуації, що склалася, прохання перенаправити Ваше звернення на електронну адресу компанії [email protected] з описом ситуації, що склалася і зазначенням номеру Вашої заявки на ремонт.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153