Фокстрот (Полта́ва, Зеньковская ул., 6/1А) відгуки
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 15 відгуків
Супермаркети електроніки
Питання та відповіді
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Разводят людей на страховке товара
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Жахливий магазин без жодних гарантій!
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Самое ужасное обслуживание
Щиро вибачте за негативні враження, які ви отримали від нашого обслуговування. Ваші слова важливі для нас, і ми дуже хочемо виправити ситуацію.
Будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою електронної пошти за адресою [email protected], аби ми могли розібратися у всіх деталях та вирішити Вашу проблему. Також, будь ласка, вкажіть номер телефону, за яким ми зможемо з Вами зв'язатися.
Ми глибоко зацікавлені в тому, щоб кожен наш клієнт був повністю задоволений нашими послугами. Будь ласка, надайте нам можливість виправити ситуацію і відновити Вашу довіру.
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Не має слів
З повагою, Ірина
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Фокстрот рекомендую
З повагою, Дмитро
Фахівець по роботі з клієнтами
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Ни в коем случае не берите услугу установки кондиционера в Фокстрот
Мастер сразу в разговору по телефону про назначенный день договаривался нехотя.По приезду первый вопрос-у вас есть лестница?У вас пакетов мусорных не найдётся,а скотч?
Меня поразило как можно приехать на объект без инструмента!!!Установка была не там где я просила разместить внутренний блок,а там где он решил.Всё это он аргументировал... Читати відгук За установку оплатила на перёд в суме 3699 .Установка не из сложных!
Мастер сразу в разговору по телефону про назначенный день договаривался нехотя.По приезду первый вопрос-у вас есть лестница?У вас пакетов мусорных не найдётся,а скотч?
Меня поразило как можно приехать на объект без инструмента!!!Установка была не там где я просила разместить внутренний блок,а там где он решил.Всё это он аргументировал большим расходом медной трубки,за что мне ещё прийдётся доплатить 580грн.
С наружи медная трубка оказалась не вся в изоляции и сверху небыло дренажной ленты.Мастер сказал ,что она пересыхает и потом болтается...
От проделанной работы я в ужасе!
На обращение по горячей линии жду результата 3 месяца,как Вам это?
З повагою, Алла
Фахівець по роботі з відгуків клієнтів
Компанія "Фокстрот. Техніка для дому"
0800 300 353
Фокстрот занимается разводом
На клиентов наплевать
Вчера, находясь в магазине, позвонил на горячую линию - мне там посоветовали найти администратора магазина. Но играть в этот квест у меня желания не было - я пошёл и купил миксер у приятной девушке в "Техно-маркете".
Если вы хотите увидеть или показать своим сотрудникам как продавать НЕ НАДО - сходите на экскурсию в "Фокстрот".
Это сугубо моё личное мнение, может быть просто у консультантов были во время моих визитов более приоритетные задачи, кто знает... Но возвращаться в этот магазин снова нет ни малейшего желания!
Для проведения разбирательств и предотвращения таких ситуаций прошу Вас написать нам на электронный адрес [email protected] и указать, контактный номер телефона и дату обращения в магазин для выяснения.
С уважением, Яна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Ужасный сервис
От имени Фокстрота, приношу вам свои извинения за предоставленые неудобства! Данная ситуация неприемлема, для нашей компании. Мы стараемся предоставлять только качественные услуги нашим клиентам. Если ваш вопрос по возврату товара все еще не решен, прошу связатся со мной по электронной почте [email protected]. Просьба в письме указать о каком именно товаре идет речь, дату покупки и контакты для связи с вами.
Спасибо!
С уважением, Евгений!
Ведущий специалист отдела сервисного обслуживания товара.
Ненадежный
Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства.
Для того чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просьба описать более детально данное обращение и направить на адрес [email protected] и указать номер заказа и Ваши контактные данные.
С уважением, Анна
Специалист по работе с клиентами
Компания "Фокстрот. Техника для дома"
0800 300 353
Дозвониться не возможно! Пропадает желание посещать Фокстрот!
Для предоставления Вам корректного ответа просьба указать номер чека.
Также Вы можете обратится за консультацией по номеру 0800 300 353.
С уважением, Анна
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 300 353
ПОЛОМКА ТЕЛЕФОНА НА 9 ДЕНЬ
Благодарим Ваc за обращение.
Информируем Вас, что согласно ст. 8 Закона Украины , в случае, если товар имеет технические неполадки, клиент обращается в сервисный центр, где будет получен акт о наличии дефекта с дальнейшим бесплатным его устранением в сроки до 14 дней (если другие сроки не были согласованы обеими сторонами).
При условии, что ремонт техники по каким-либо причинам невозможен, Вам предоставят акт на списание техники, по факту наличия которого возможен обмен/возврат товара.
В данной ситуации, возврат денежных средств или обмен техники возможен только при наличии акта на списание подтвержденного сервисным центром.
С уважением, Мария
Служба управления взаимоотношениями с покупателями
0800 500 153 Показати 1 відповідь
Брехня і відсутність відповідальності
Дякуємо Вам за звернення.
По Вашій ситуації була створена рекламація №1280871.
На даний момент наші відповідальні співробітники займаються Вашою проблемою.
Найближчим часом Вам буде наданий зворотній зв’язок.
Сподіваємося на розуміння з Вашого боку!
З повагою, Олена
Служба управління взаємовідносинами з покупцями
0800 500 153
Обидно!
Благодарим Вас за обращение.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".
Для того, чтобы мы могли предоставить Вам корректную информацию и разобраться в данной ситуации, просьба сообщить на электронный адрес компании [email protected] следующую информацию:
- адрес магазина, в который Вы обращались;
- номер договора по услуге "Экстра-Сервис";
- контактные данные для обратной связи.
Заранее благодарны за ответ.
С уважением, Елена
Специалист группы рекламаций
Компания «Фокстрот. Техника для дома »
0800 500 153