Name: Фокстрот, да не тот.
Item: Фокстрот
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Россия, Москва Відгук додано 11 листопада, 2016 год 755 переглядів

Заказал плиту с таким же названием на этой же странице неделей ранее, она тогда еще была с комбинированной варочной поверхностью причем фото плиты и фильтр поиска (комбинированная варочная поверхность) ясно указывали на это, перезвонил менеджеру и уточнил точно ли она с одной электрокомфоркой, заказал, пришла с четырьмя газовыми. Удивляет то как ловко подчищает магазин фокстрот за собой страницу, вначале убрал фото плиты из общего поиска плит, днем позднее заменил фото на странице самой плиты и что самое интересное даже коментарий в котором был ответ что она действительно с одной электрокомфоркой изменили на четыре газовых. Если бы все эти дни я не делал скирншоты, я бы сам уже начал сомневаться. Теперь интересно как будет выкручиваться магазин приславший не тот товар. Молчу уже что доставка за 6 дней это моветон на сегодняшнем рынке. Заказ №1299191

Коментарі до відгуку

Света (Соединенные Штаты Америки, Mountain View) 16 листопада, 2016 год

Я точно так же выбирала ноутбук

Мне нужен был с оптическим приводом

Выбрала один, в описании и в фильтре указан, задала вопрос, сразу изменили объявление...ну, думаю, ладно...выбрала второй - в итоге та же ситуация

В онлайн-чате говорят одно, в описании другое...

Купила ноут в другом магазине

Відповісти

Відповідь представника Фокстрот 15 листопада, 2016 год

Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за отзыв.

Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами при взаимодействии с магазинами сети "Фокстрот. Техника для дома".

Для того, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, просьба перенаправить Ваше обращение на электронный адрес компании [email protected] с указанием конкретной информации.

Заранее благодарим за ответ.

С уважением, Елена

Служба управления взаимоотношениями с покупателями

0800 500 153

Відповісти