Comfy відгуки клієнтів / страница 44

Не в адквате

Гость 3 серпня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Кривий Ріг, проспект 200-я Кривого Рогу, 12А Зашел в COMFY купить наушники. Парень-менеджер с первого раза вопрос не понял. Со второго выдал, что только под заказ и то на сайте нет. На мой вопрос, как нет, если на сайте есть, ответил, что где есть, там и берите. Я поехал Ашан и купил там без проблем. Видимо менеджерам по продажам COMFY необходимо иметь навигатор по их же сайту... Читати відгук Зашел в COMFY купить наушники. Парень-менеджер с первого раза вопрос не понял. Со второго выдал, что только под заказ и то на сайте нет. На мой вопрос, как нет, если на сайте есть, ответил, что где есть, там и берите. Я поехал Ашан и купил там без проблем. Видимо менеджерам по продажам COMFY необходимо иметь навигатор по их же сайту или зеньки протереть.

Відповідь представника Comfy 14 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода отримувати такий відгук, адже ми завжди намагаємось робити наголос саме на якість обслуговування, сервіс, компетентність наших консультантів. Але у даному випадку дякуємо вам за зворотній зв'язок, що вказали нам на наші недопрацювання, - ми будемо вдосконалюватись!
Просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected] в який саме магазин ви звертались, щоб ми зафіксували відповідне звернення.
Будемо вдячні!
З повагою, Comfy!

Стадо накуренных баранов

Масяня 3 серпня, 2021 год

Дирекции сети следует заняться персоналом, в особенности торговым. Складывается впечатление, что ребята употребляют и хорошо и регулярно. пусть зрачки им посмотрят и на наркоэкспертизу. При разговоре с клиентом фокус не ловиться, несут явную чушь, заученную как по шпаргалке. Хороший товар у них становиться одноразовым и наоборот. Мне лично нахамили при выборе смартфона, когда я сказал, что буду брать, только не... Читати відгук Дирекции сети следует заняться персоналом, в особенности торговым. Складывается впечатление, что ребята употребляют и хорошо и регулярно. пусть зрачки им посмотрят и на наркоэкспертизу. При разговоре с клиентом фокус не ловиться, несут явную чушь, заученную как по шпаргалке. Хороший товар у них становиться одноразовым и наоборот. Мне лично нахамили при выборе смартфона, когда я сказал, что буду брать, только не с витрины.

Обман/не говорят всю правду

Дмитро 2 серпня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д Купил в Комфи телефон. Когда брал,то нам сказали,что можно оформить страховку на замену экрана и плюс если вдруг телефон надоест ,то можно вернуть товар обратно. Если телефон целый и в идеал состоянии,то нам вернут 90% стоимости телефона.
Если телефон разбитый ,то 70%.
Вчера пришёл с чеками и хотел сдать телефон,чтобы забрать сумму денег. На что мне ответили -... Читати відгук Купил в Комфи телефон. Когда брал,то нам сказали,что можно оформить страховку на замену экрана и плюс если вдруг телефон надоест ,то можно вернуть товар обратно. Если телефон целый и в идеал состоянии,то нам вернут 90% стоимости телефона.
Если телефон разбитый ,то 70%.
Вчера пришёл с чеками и хотел сдать телефон,чтобы забрать сумму денег. На что мне ответили - вам не дают наличные. А дадут купон на эту сумму. То есть на эти деньги я могу купить все что угодно именно в Комфи. Но меня об этом никто не предупреждал!!! Так что подумайте прежде чем брать эту услугу и платить за неё деньги в пустую.

Відповідь представника Comfy 15 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дмитро, вартість послуг, якими ви не скористались, повертається на бонусний рахунок або подарунковим сертифікатом на покупку іншого пристрою.
Ми завжди інформуємо наших клієнтів саме таким чином та раді проконсультувати вас щодо наповнення послуг та умов користування.
Перепрошуємо, що виникло непорозуміння та шкода, що у вас залишилось таке враження від співпраці з нами.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected], якщо у вас є невирішенні питання з текстом цього відгуку.
Будемо вдячні.
З повагою, COMFY

продаж послуг які не виконують

Роман 1 серпня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Миколи Лаврухіна, 4 Доброго дня. 20.07.21 купив кондиціонер в магазині комфі за адресою м. Київ ТРЦ "РайON", вул. Миколи Лаврухіна, 4. Хотів щоб швидше встановили тому не пожалів 4500грн за експрес установку. В описанні до даної послуги та в заявці на установку вказано, що установка проводиться на протязі 3 днів не залежно від черги, сезонності та завантаження. Відразу зробив заявку на гарячу лінію... Читати відгук Доброго дня. 20.07.21 купив кондиціонер в магазині комфі за адресою м. Київ ТРЦ "РайON", вул. Миколи Лаврухіна, 4. Хотів щоб швидше встановили тому не пожалів 4500грн за експрес установку. В описанні до даної послуги та в заявці на установку вказано, що установка проводиться на протязі 3 днів не залежно від черги, сезонності та завантаження. Відразу зробив заявку на гарячу лінію комфі, де мені повідомили, що зі мною зв'яжуться на протязі трьох днів, та назначать день та час установки. Подзвонили мені лише 24.07.21р та повідомили, що установка відбудеться лише 29.07.21р так як у них дуже велика завантаженність і якщо мене це не влаштовує то порекомендували звернутися в магазин. 24.07.21р я знову поїхав в магазин за вище вказаною адресою та попросив книгу скарг, на що мені відповіли, що у них такої книги немає. Після того мені позвали адміністратора який вибачився за дану ситуацію та пообіцяв, що в рахунок компенсації мені на карту буде нараховано додаткових 500 бонусних балів на протязі двух днів, про що мені повідомлять телефоном. 28.07.21р ні дзвінка ні додаткових 500 балів на карті немає. Крім того на протязі трьох днів я телефонував на гарячу лінію та просив пояснити ситуацію чому вони продають послуги, які не виконують, на що мені всі оператори відповідали що у них велика завантаженність.
Мої відгуки та запитання на сайті компанії не опублікували.
Тепер запитання до представників компанії
1.Поясніть чому ви продаєте і не знімаєте з продажі послуги які не виконуєте?
2. Чому адміністратор магазину комфі за адресою м. Київ ТРЦ "РайON", вул. Миколи Лаврухіна, 4. Говорить клієнтам неправду?
3. Чому не публікуєте відгуки які я залишив не сайті комфі?
4. Чому зі мною не зв'язались представники компанії по скарзі яку я залишив на гарячу лінію?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 14 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дуже шкода, що у вас залишилось саме таке враження від співпраці з нашим магазином. Перепрошуємо у вас за завдані незручності, довге очіуквання й повністю погоджуємось, що консультація в магазині та інформація щодо умов встановлення має бути найточніша та достовірна. Дійсно, у нас відстежувалось навантаження та черги у сервісних центрах на встановлення, проте ми намагались йти назустріч клієнтам, шукати шляхи вирішення ситуації.

Ми щиро вдячні вам за небайдужість та залишені коментарі. Ми обов'язково публікуємо відгуки, коли вони проходять певну модерацію та в порядку черги.
Усі звернення та скарги наші фахівці оброблюють протягом 2-х днів і наразі ми сподіваємось, що питання вже вирішене.

З повагою, COMFY

Беспредел и полная безнаказанность

Снежана 1 серпня, 2021 год

Купили ребёнку эти наушники. Через месяц периодически начали по очереди отключаться динамики. Ещё через месяц фонить и отключаться микрофон. Принесли в магазин для отправки на сервис. Наушники в идеальном состоянии,даже плёнки поотрывали перед сдачей,чтоб не засмеяли. Наушники вернули грязными и с засаленой тканью на дужке и втёртой в эту ткань перхотью,порваная коробка и бонусом заключение сервисного центра "поломка не обнаружена".... Читати відгук Купили ребёнку эти наушники. Через месяц периодически начали по очереди отключаться динамики. Ещё через месяц фонить и отключаться микрофон. Принесли в магазин для отправки на сервис. Наушники в идеальном состоянии,даже плёнки поотрывали перед сдачей,чтоб не засмеяли. Наушники вернули грязными и с засаленой тканью на дужке и втёртой в эту ткань перхотью,порваная коробка и бонусом заключение сервисного центра "поломка не обнаружена". Не забирая отправили повторно,описав состояние после СЦ и указав,что период между отключениями до 6 дней. Тут же купили в этом же магазине равноценные наушники,т.к. ждать уже не могли и они срочно нужны были. Через 14 дней пришли повторно сданые наушники, уже в окончательно порваной коробке, с описанием,что 4 дня тестов безрезультатны и такие же грязные и засаленные. КОМФИ отказало в возврате средств,даже несмотря на пункт 12.1 защиты прав потребителей(вид товара откровенно испорчен). Предложили 500 грн. бонусами. Серьёзно?! Контроль за сотрудниками СЦ отсутствует. Полная безнаказанность! Теперь подаём жалобу и будем разбираться. НИКОГДА больше ничего не куплю в этой сети и вам не советую!

Відповідь представника Comfy 14 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дуже прикро отримати такий відгук. Ми завжди раді надати вам всю необхідну інформацію щодо гарантійного обслуговування вашої техніки, проконсультувати щодо процедури передачі товару в ремонт або виклику майстра, допомогти у подачі заявки. Насправді обслуговування товару надається саме сервісним центром - представництвом виробника за умов наданої гарантії. І саме там проводиться діагностика, за потреби, ремонт. В жодному випадку ми не відмовляємось від відповідальності перед вами й готові шукати шляхи вирішення ситуацій, що склались, замінити товар або повернути кошти на підставі "Акту на списання" від сервісного центру!
Будь ласка, зверніться до нас, якщо у вас є невирішені питання на електронну пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на Google та з текстом цього відгуку. Будемо вам дуже вдячні за це

Как С-Helper помогает с инструкцией к товару (за что берут деньги)

Алексей 31 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Борщагівська, 154А Ради интереса зашёл в С-Helper, посмотреть чем же он поможет в пользовании блендером.И вот результат.

Обманывают покупателя (или недоговаривают информацию)

Алексей 31 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Борщагівська, 154А Покупали блендер Tefal. На сайте цена 1199 грн. по акции.
В чеке цена блендера 1099 грн. и 100 грн. какой-то С-Helper. Нужен он мне или нет, меня не спрашивали. Деньги в принципе небольшие, но сам факт.
А если я захочу вернуть товар, то вернётся только сумма самого изделия? А если цена товара 10000 грн. C-Helper -1000 грн?

Ужас!!!!!!!

Гость 31 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Миколаїв, проспект Центральний, 154 Сегодня купила фен за 1299грн.
Девушка кассир Олена пересчитала деньги и положила их проверить.Я смотрела и при пересчете насчитала 1600.Попросила пересчитать еще раз и снова насчитала восемь купюр по 200.Она снова их положила туда же.
Я попросила третий раз пересчитать.Она снова достала и пересчитала.Но уже насчитала четко семь купюр по 200.
Товаровед ходил смотреть камеры два раза,после чего ,улыбаясь,сказал,что... Читати відгук Сегодня купила фен за 1299грн.
Девушка кассир Олена пересчитала деньги и положила их проверить.Я смотрела и при пересчете насчитала 1600.Попросила пересчитать еще раз и снова насчитала восемь купюр по 200.Она снова их положила туда же.
Я попросила третий раз пересчитать.Она снова достала и пересчитала.Но уже насчитала четко семь купюр по 200.
Товаровед ходил смотреть камеры два раза,после чего ,улыбаясь,сказал,что было семь.И касса у них сходится.А что можно было еще услышать?Себя подставлять они не будут.Отвратительно!!!!!Дело не в 200 гривнах,а в том как обслуживают в таких торговых центрах КАК НА БАЗАРЕ!!!!
УЖАС!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 14 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Подібні ситуації для наших магазинів та обслуговування просто неприйнятні та ми дуже здивовані дізнатись про таке.
Перепрошуємо у вас за завдані незручності та залишене враження.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] з даними вашої покупки та текстом цього відгуку - ми хотіли б опрацювати та з'ясувати даний момент.

З повагою, COMFY

Обман страхування від розбиття

Олександр 31 липня, 2021 год

Я придбав два фітнес браслети і впарили мені у магазині КОМФІ ,який знаходиться у Вінниці ТЦ Мегамол страхування від розбиття отож ніякого страхування від розбиття нема вони беруть гроші а сервісний центр відмовляє у ремонті розводять людей ось така сеть магазинів КОМФІ
Застерігаю неберіть страхування від розбиття .

Недоліки:

Нема страхування від розбиття

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Comfy 14 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас залишилось таке враження.
Насправді наші додаткові послуги спрямовані тільки на вашу зручність, швидкий ремонт та без додаткових доплат заміну необхідних деталей.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] дані вашої покупки та текст цього відгуку, ми залюбки все підкажемо та допоможемо!
З повагою, COMFY

Разглашение данных клиента. Будьте осторожны

Оксана 30 липня, 2021 год

Хотела приобрести в магазине Comfy ноутбук. Сотрудник внёс мои данные в систему. И (Внимание) по заявке на оформление кредита на ноутбук мне перезвонили на личный номер непонятные сотрудники компании Факторинг ( с предложением через них оформить кредит). Вдумайтесь, компания Comfy представила все мови персональные данные и номера телефонов не связанным с ней компаниям. Я подписи на предоставление такой информации... Читати відгук Хотела приобрести в магазине Comfy ноутбук. Сотрудник внёс мои данные в систему. И (Внимание) по заявке на оформление кредита на ноутбук мне перезвонили на личный номер непонятные сотрудники компании Факторинг ( с предложением через них оформить кредит). Вдумайтесь, компания Comfy представила все мови персональные данные и номера телефонов не связанным с ней компаниям. Я подписи на предоставление такой информации не давала. Договор не подписывала. Логично, что позвонила на горячую линию и попросила удалить все свои данные. Оператор кстати уточнила ( что и всем 43 миллионам граждан в такой же ситуации так же нужно поступать). Больше не пойду что либо покупать у них. И Вам не советую)))

Недоліки:

Долгое обслуживание, нет четкого знания продукта у продавцов, разглашение личной информации клиентов

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Оксано, дуже прикро отримати такий відгук та шкода, що виникло непорозуміння.
Під час оформлення кредиту у мережі наших магазинів, у випадку відмови надання кредиту(позитивної відповіді) від усіх банків, по вашій заявці телефонують представники фінансової компанії "Сучасний факторинг" - це наші партнери, які також присутні у роздрібних магазинах. Вони пропонують/інформують вас щодо можливих умов кредитування через дану компанію й ви можете погодитись, або відмовитись. Інформують окремо, оскільки немає технічної можливості розглянути вашу заявку разом з іншими банками автоматично.
Ми завжди інформуємо щодо цієї частки процесу оформлення кредиту та відкрито про це кажемо, в жодному випадку не передаємо ваші дані стороннім компаніям і дуже цінуємо кожного клієнта.
Прагнемо, аби повертались до нас знову і знову.
З повагою, COMFY

Замечание к консультанту

Гость 30 липня, 2021 год

Обратилась за консультацией, поинтересовалась могу ли через интерне оформить заказ т.к. сейчас нет возможности его забрать прям с магазина. На что консультант сказал, конечно, только тогда мне не заплатят процент от продажи, развернулся и ушёл. После этой ситуации даже через интернет нет желания заказывать в данном магазине. Примите меры, в противном случае клиентов будет все меньше и меньше.

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Ситуація, що склалась прикро дивує та для нас подібне обслуговування просто неприйнятне.
Нам дуже шкода отримувати такий відгук, адже ми завжди намагаємось робити наголос саме на якість обслуговування, сервісі, компетентності наших консультантів. Але у даному випадку дякуємо вам за зворотній зв'язок, що вказали нам на наші недопрацювання, - ми будемо вдосконалюватись!
Просимо написати нам на електронну пошту info@comfy дані вашого звернення до магазину (день, час, можливо, з ким спілкувались), аби ми зафіксували скаргу та опрацювали!
З повагою, Comfy!

Покупка дорогостоящего телевизора

Гость 29 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Дніпровська набережна, 33 26.07.21 в магазине Комфи на Днепровской набережной г.Киев купила телевизор за 100 000 грн. Также оплатила услугу доставки и установки (1200 грн). На следующий день доставку организовать не смогли, тк не было возможности обеспечить установку и предложили 29.07 доставку и установку.
Сегодня поступил звонок оператора, сообщающего о том, что доставка и установка невозможны в виду болезни мастера и сказала, что... Читати відгук 26.07.21 в магазине Комфи на Днепровской набережной г.Киев купила телевизор за 100 000 грн. Также оплатила услугу доставки и установки (1200 грн). На следующий день доставку организовать не смогли, тк не было возможности обеспечить установку и предложили 29.07 доставку и установку.
Сегодня поступил звонок оператора, сообщающего о том, что доставка и установка невозможны в виду болезни мастера и сказала, что смогут привезти и установить телевизор только 31.07 (как я теперь понимаю, опять таки без каких либо гарантий и обязательств со стороны сети).

Сказать что я, как покупатель, разочарована, это ничего не сказать. Крайне странно узнать, что выполнение обязательств перед клиентами зависит от здоровья 1 человека и сеть не в состоянии обеспечить замену, тд. Вопрос элементарного планирования. Также, я бы предполагала, чтобы в случае такие дорогостоящие приобретения именно в этой сети должны обслуживаться надлежащим образом!

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Ми цінуємо кожного клієнта, який обирає наш магазин для реалізації своїх задумів та планів покупки певних товарів. Нам дуже шкода, коли ми не можемо повністю відповісти вашим очікуванням та ви розчаровуєтесь.
Проте ми вдячні вам за інформування ситуації, що виникла - це поштовх для нас та ще одне недопрацювання, яке ми обов'язково будемо опрацьовувати та покращувати наш сервіс!
Сподіваємось, питання вже вичерпано та ви насолоджуєтесь покупкою!
Завжди на зв'язку та завжди готові шукати будь-які шляхи вирішення ситуацій.
З повагою, COMFY
[email protected]

Покупка и установка кондиционера.

Елена 28 липня, 2021 год

Купила кондиционер с установкой, немножко не уложились в срок,извинились,пересчитали деньги и добавили бонусы за моральную неустойку.Ребятам- установщикам Паше и Вове отдельное спасибо! Все идеально аккуратно и четко- молодцы! Рекомендую!!!

Переваги:

Очень профессиональные установщики ,хорошие ребята.

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Вітаємо вас!
Щиро дякуємо за залишений відгук та за те, що поділились враженням!
Ми вчимося на своїх помилках та обіцяємо дивувати вас найкращим сервісом завжди!
З повагою та турботою, COMFY

Безвідповідальність і обман у Комфі

Віктор 28 липня, 2021 год

Купив на біду кондиціонер з послугою встановлення на визначену дату, оплатив одразу. По факту ніхто не дзвонить, щоб не те щоб повідомити про час встановлення, але й банально попередити про затримку та перенесення дати встановлення.
Дзвонив на контактні номери Комфі та відділу встановлення. Відповідь "ми передамо інформацію, Вам передзвонять обов'язково до кінця дня". Але, зрозуміло, ніхто не дзвонить. Почитав... Читати відгук Купив на біду кондиціонер з послугою встановлення на визначену дату, оплатив одразу. По факту ніхто не дзвонить, щоб не те щоб повідомити про час встановлення, але й банально попередити про затримку та перенесення дати встановлення.
Дзвонив на контактні номери Комфі та відділу встановлення. Відповідь "ми передамо інформацію, Вам передзвонять обов'язково до кінця дня". Але, зрозуміло, ніхто не дзвонить. Почитав відгуки, виявляється Комфі ось уже 2 місяці має труднощі з підрядниками через значний обсяг замовлень, представники компанії знають про цю проблему, та свідомо продовжують продавати цю послугу, прекрасно розуміючи, що нездатні виконати її вчасно. Це уже не просто прикре непорозуміння, це обман, по суті шахрайство. Ремонтні роботи у квартирі, що заплановані після встановлення кондиціонера, відкладаються на невизначений термін, мушу переплачувати бригаді ремонтників, аби лишались на об'єкті і все це через недобросовісних продавців та таких же підрядників. Як Вам спиться, совість не їсть? Чи Вам поняття відповідальності незнайоме? Сором!

Недоліки:

Порушення умов договору та строків виконання робіт. Свідомий обман клієнта при наданні інформації. Відсутність зворотнього зв'язку від служби підтримки та відділу встановлення (монтажу). Суцільний негатив!

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дуже прикро отримати такий відгук про роботу нашої компанії. На жаль, через велике навантаження у сервісних центрах не встигаємо виконувати послуги зі встановлення у короткий термін. З цієї ситуацією вже працюємо - шукаємо нових партнерів з сервісних центрів в кожному місті. Вибачте за очікування!
Насправді ми в жодному випадку не відмовляємось від відповідальності перед вами та шукаємо різноманітні шляхи вирішення ситуацій.

Якщо ваше питання ще не вирішене, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту [email protected] номер вашого телефону, який вказували при активації послуги зі встановлення, або дані вашої покупки.

З повагою, Comfy

Служба доставки і гаряча лінія працюють на 0

Альона 28 липня, 2021 год

Замовила сушильну машину, в магазині проконсультували, все ок, а доставка -це просто жах, інформації на гарячій лінії надати ніякої не можуть, контактів екіпажів у них немає, обіцяють перетелеіонувати з уточненою інформацією, ніхто не дзвонить. Все що можуть сказати очікуйте доставку з 9.00 до 22.00,більше ми нічим не допоможемо. Другий день чекаю замовлення, проживаю в іншому місті , і маю сидіти... Читати відгук Замовила сушильну машину, в магазині проконсультували, все ок, а доставка -це просто жах, інформації на гарячій лінії надати ніякої не можуть, контактів екіпажів у них немає, обіцяють перетелеіонувати з уточненою інформацією, ніхто не дзвонить. Все що можуть сказати очікуйте доставку з 9.00 до 22.00,більше ми нічим не допоможемо. Другий день чекаю замовлення, проживаю в іншому місті , і маю сидіти по 13год під під їздом , щоб забрати свій оплачений товар. Розчарована роботою гарячої лінії, не компетентні оператори і компанія. Більше замовляти товар не буду.

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо за ваш відгук.
За умовами доставки "протягом дня" в загальному часовому діапазоні з 9:00 до 22:00 вам зранку надходить смс або дзвінок від диспетчера кур'єрської служби з інформуванням інтервалу доставки за вашою адресою й ви можете приблизно орієнтуватись.
Перепрошуємо у вас дуже, що завдали незручностей та не змогли відповісти на ваші запитання - ми вже в процесі обробки цього питання.
Дякуємо Вам за розуміння та інформування про ситуацію.
З повагою, COMFY

Беспредел и полная безнаказанность

Снежана 27 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Дніпро, вул. Богдана Хмельницького, 118 Д УЖАС! Купили ребёнку эти наушники. Через месяц периодически начали по очереди отключаться динамики. Ещё через месяц фонить и отключаться микрофон. Принесли в магазин для отправки на сервис. Наушники в идеальном состоянии,даже плёнки поотрывали перед сдачей,чтоб не засмеяли. Наушники вернули грязными и с засаленой тканью на дужке и втёртой в эту ткань перхотью,порваная коробка и бонусом заключение сервисного центра "поломка не... Читати відгук УЖАС! Купили ребёнку эти наушники. Через месяц периодически начали по очереди отключаться динамики. Ещё через месяц фонить и отключаться микрофон. Принесли в магазин для отправки на сервис. Наушники в идеальном состоянии,даже плёнки поотрывали перед сдачей,чтоб не засмеяли. Наушники вернули грязными и с засаленой тканью на дужке и втёртой в эту ткань перхотью,порваная коробка и бонусом заключение сервисного центра "поломка не обнаружена". Не забирая отправили повторно,описав состояние после СЦ и указав,что период между отключениями до 6 дней. Тут же купили в этом же магазине равноценные наушники,т.к. ждать уже не могли и они срочно нужны были. Через 14 дней пришли повторно сданые наушники, уже в окончательно порваной коробке, с описанием,что 4 дня тестов безрезультатны и такие же грязные и засаленные. КОМФИ отказало в возврате средств,даже несмотря на пункт 12.1 защиты прав потребителей(вид товара откровенно испорчен). Предложили 500 грн. бонусами. Серьёзно?! Контроль за сотрудниками СЦ отсутствует. Полная безнаказанность! Теперь подаём жалобу и будем разбираться. НИКОГДА больше ничего не куплю в этой сети и вам не советую!

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дуже прикро отримати такий відгук. Ми завжди раді надати вам всю необхідну інформацію щодо гарантійного обслуговування вашої техніки, проконсультувати щодо процедури передачі товару в ремонт або виклику майстра, допомогти у подачі заявки. Насправді обслуговування товару надається саме сервісним центром - представництвом виробника за умов наданої гарантії. І саме там проводиться діагностика, за потреби, ремонт. В жодному випадку ми не відмовляємось від відповідальності перед вами й готові шукати шляхи вирішення ситуацій, що склались, замінити товар або повернути кошти на підставі "Акту на списання" від сервісного центру!
Будь ласка, зверніться до нас, якщо у вас є невирішені питання на електронну пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на Google та з текстом цього відгуку. Будемо вам дуже вдячні за це

Продавцы начали обманывать покупателей что бы заработать

Лена 27 липня, 2021 год

Сегодня поехали покупать телефон в городе Кривой Рог в Терру. Мы были с маленьким ребёнком, и хотелось все по быстрому сделать. Продавец был приятным , помог нам определиться с покупкой. Честно имя не запомнила а зря!!! Был брюнет с бородой!!! Начал говорить что есть защита на екран вдруг что за 800 грн, и если с экраном за год все норм... Читати відгук Сегодня поехали покупать телефон в городе Кривой Рог в Терру. Мы были с маленьким ребёнком, и хотелось все по быстрому сделать. Продавец был приятным , помог нам определиться с покупкой. Честно имя не запомнила а зря!!! Был брюнет с бородой!!! Начал говорить что есть защита на екран вдруг что за 800 грн, и если с экраном за год все норм будет вернут деньги на бонусную. И сказал что в эту суму ещё входит что бы с моего телефона все скинули на новый!!! Мы согласились, и ещё взяли чехол. Оформляли в рассрочку, и после оформления нужно было ввести первую оплату и потом дали чек. Я отдала старый телефон что бы сбросить файлы. Потом решила взглянуть, и офигела --- без нашего согласия нам продали защитное стекло, которое мы не просили и плюс то что мои данные перекинут стоило 800 грн ещё к тем что нам сказали за экран. Муж начал спрашивать тот начал втирать тихо а что вам защитное стекло не нужно и за те настройки тоже отмазался!!! И СКАЗАЛ ЧТО МЫ МОЖЕМ НА НЕГО ПОЖАЛОВАТСЯ !!! ЧЕСТНО ЕСЛИ НЕ МОЯ ДОЧЬ ТО БЫЛ БЫ СКАНДАЛ , НО У НАС ВРЕМЯ ПОДЖИМАЛО!!! ВОТ ТАК ХОЧЕШЬ ЖИТЬ НАУЧИСЬ ПИЗДЕТЬ НА РАБОТЕ!!! ПУСТЬ ЭТО БУДЕТ НА ЕГО СОВЕСТИ ...

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода отримувати такий відгук, адже ми завжди намагаємось робити наголос саме на якість обслуговування, сервіс, компетентність наших консультантів. Але у даному випадку дякуємо вам за зворотній зв'язок, що вказали нам на наші недопрацювання, - ми будемо вдосконалюватись!

Ми обов'язково зафіксуємо скаргу для розгляду відповідальним фахівцям та надамо вам зворотного зв'язку з інформуванням щодо вирішення.
Просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та чек покупки.
З повагою, Comfy!

Ужасное отношение к людям

Гость 26 липня, 2021 год

Купили кондиционер с установкой, доставка 22.07.21, установка 23.07.2022. Прошло 4 дня, никто не выходит на связь и невозможно никуда дозвонится и выяснить в чем вопрос. Это что за сервис обслуживания.

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дуже прикро отримати таку оцінку після співпраці з нашим магазином.
Насправді у нас дійсно спостерігалось затримання встановлень через високий попит та навантаження на сервісні центри. Проте ми намагаємось завчасно інформувати про це клієнтів та шукаємо усі можливі шляхи вирішення ситуацій, що склались.
Якщо у вас є невирішені ситуації, будь ласка, напишіть нам на [email protected] з текстом цього відгуку та фото чеку.
Будемо вдячні.

COMFY жахлива компания

Вячеслав 26 липня, 2021 год

Холодильник очень тихий, вместительный, держить заявленую температуру, холодильником очень доволен! А обслуговуванием очень и очень возмущен, так как товар продать заинтересованый только консультант! Касиры не адекватно розговаривают и всем очень недовольны, такое ощущение что им зарплату неплатят пол года, доставка вобще отвратительная, купил 14 числа, должны были доставить 16 числа после 15:00 - 22:00 и естественно придупредить за рание за... Читати відгук Холодильник очень тихий, вместительный, держить заявленую температуру, холодильником очень доволен! А обслуговуванием очень и очень возмущен, так как товар продать заинтересованый только консультант! Касиры не адекватно розговаривают и всем очень недовольны, такое ощущение что им зарплату неплатят пол года, доставка вобще отвратительная, купил 14 числа, должны были доставить 16 числа после 15:00 - 22:00 и естественно придупредить за рание за 1 час! Подзвонил мне оператор 16 числа о 14:02 сказал что к Вам машина прибудет в раене 15:00-15:30 и спросил смогу ли я прийнять товар и я сказал да! Через 5 минут (14:07) дзвонит водитель и говорит что я под подьездом смогу ли я прийнят товар, и я ему сказал что нет так как только с роботы вийшел и буду в 14:50 дома, он сказал что неуспевает доставит завтра и я согласился. На следуйщий день (17 числа) дзвонит оператор сказал что машина будет после 19:00 смогу ли я прийнят, и я сказал да! И через пол часа обратно дзвонит оператор и говорит что несмогут доставить так как машина поломалась, и доставлят товар завтра я возмущенно сказал что отказываюсь от товара и поехал в другой магазин. Только как зашел в другой магазин мне дзвонит водитель что он под подьездом смогу ли я прийнят я сказал что не вдома, прибуду через 30 мин визвал такси приехал через 15 минут и некого не застал! Водителю дзвонил звонков 10 сделал не брал трубки, подзвонила жена с другого номера и водитель пообещал доставить 18 числа уже точно! 18 числа всеже приехали коробку с товар тащили по полу пягнувши и переставляли перехиляючи слева на право, но хорошо что зпнесли его целым! Розпакували товар и не снявши с поддона картонного ушли сказавши что ето в ихню роботу неуходит, хотя ето тоже часть розпаковки она ж на упаковке стояла! Но я справился сам, благо он не тежолий был! Вобщем купил товар а доставили через 4 дня, я думаю что ето ненормально! Покупал товар у других магазинах и все меня устраевало, хорошо обслуговували и доставляли ВОВРЕМЯ! А товар я вам РЕКОМЕНДУЮ! Магазин с которого мне доставляли товар ТРК "ТЦ"Космополит, вулиця Вадима Гетьмана, 6

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня!
Дякуємо, що ви знайшли час та залишили враження щодо співпраці з нашим магазином. Насправді прикро, що відгук саме такий.
Дійсно, у нас виникають складнощі в організації роботи з доставкою. За останні декілька років ми зробили (та робимо) власну доставку в усіх містах України, щоб була можливість обрати зручний час для отримання. Тож ми плануємо закрити всі питання якісним сервісом не від компанії-партнера, а нашими співробітниками, які розуміють, наскільки важливий кожний дзвінок, повідомлення в чаті або в соц. мережах.

Докладаємо максимум зусиль, аби з кожним разом подібних випадків ставало все менше! Дякуємо Вам за розуміння та своєчасне інформування про ситуацію.
Також просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та чек покупки, аби ми створили звернення для опрацювання нашим фахівцям!

Кондиционер

Гость 25 липня, 2021 год

Не покупайте у них кондиционеры, так как они впаривают установку свою. В итоге я заплатив за срочную установку ждали 7 дней. А срочная у них 3 дня. На них работаю подрядчики которым они дают деньги. Звонит установщик и говорит что он через 1 час будет. Витоге он не приезжает. Звонит директор установщика и говорит я потерял своего сотрудника и я... Читати відгук Не покупайте у них кондиционеры, так как они впаривают установку свою. В итоге я заплатив за срочную установку ждали 7 дней. А срочная у них 3 дня. На них работаю подрядчики которым они дают деньги. Звонит установщик и говорит что он через 1 час будет. Витоге он не приезжает. Звонит директор установщика и говорит я потерял своего сотрудника и я его ищу. Мы так ждали 3 дня. В итоге я уже кричала на их горячей линии чтоб поменяли подрядчика.Через 10минут поменяли подрядчика и на следующий день поставили. Но то что заплатив за установку 4500 при том когда устанавливали говорят + 500 грн. за лестницу доплата. Вообщем ужас. Больше не буду покупать технику в Comfy.

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Доброго дня! Дуже прикро отримати від вас поганий відгук, адже нам магазин завжди намагається доставлять лише радість від покупок, і для вас не є винятком. Зараз, у зв'язку з великим навантаженням, кваліфіковані майстри користуються великим попитом. Ми зацікавленні у якісному встановлені техніки для вас - це для нас в пріорітеті. Хотіли б зі свого боку компенсувати додаткові витрати на встановлення, у зв'язку довгим очікуванням на виконання експрес встановлення! Для цього просимо вас написати нам на електронну пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на otzyvua.net та з текстом цього відгуку.

З повагою!

УЖАСНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!

Гость 24 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, вул. Берковецька, 6Д Идите лучше в другие магазины!!!!!
Впарили кондиционер подертый и тянули свыше 14 дней,а потом написали что я сам виноват что он подертый.
Ни какого уважения к потребителю !!!!
Ужас!!!!!
НЕ СОВЕТУЮ !!!!
А ХОТЯ ЧТО ТУТ СОВЕТОВАТЬ , И ТАК ОЦЕНКА ЕТИХ МАГАЗИНОВ ЖЕЛАЕТ ЛУЧШЕГО!!!

Відповідь представника Comfy 27 липня, 2021 год

Доброго дня! Дякуємо вам за відгук, хотіли б розібратись в цій ситуації, бо вона дійсно неоднозначна. При оформленні адресної доставки, екіпаж бере на себе всю відповідальність у цілісності товару. І, якщо при огляді, ви щось помічаєте, чого не мало бути - ви маєте повне право відмовитись від товару та не підписувати документи. У випадку, ж якщо ви забирали своїм авто з магазину - можна оглянути з продавцем перед оплатою. Якщо ж ви все ж щось помітили, вже після отримання вдома - з поверненням справді можуть виникнути складнощі. Ми завжди готові до діалогу з вами, якщо можете описати цю ситуацію детальніше - напишіть нам на пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на otzyvua.net та з текстом цього відгуку та даними про цю покупку

Консультант не верно рассказал за бонусы

Наталья 23 липня, 2021 год

Мы год назад приобрели телевизор в комфи в рассрочку , также взяли страховку с учетом того что эти деньги вернутся на бонусный счёт. Я спросила когда можно использовать бонусы , на что консультант ответил, как выплатите рассрочку. Рассрочку мы выплатили раньше на месяца три точно . Приходим в магазин использовать бонусы и нам говорят, что их нет . Они сгорели... Читати відгук Мы год назад приобрели телевизор в комфи в рассрочку , также взяли страховку с учетом того что эти деньги вернутся на бонусный счёт. Я спросила когда можно использовать бонусы , на что консультант ответил, как выплатите рассрочку. Рассрочку мы выплатили раньше на месяца три точно . Приходим в магазин использовать бонусы и нам говорят, что их нет . Они сгорели и их можно было использовать после 14 дней с момента покупки , но нам этого не говорили изначально . Очень неприятная ситуация…. Нас ввели в заблуждение… этим потеряв 1500 грн …

Показати 1 відповідь

Где моя пс5 ?

Антонио 22 липня, 2021 год

С декабря месяца жду свою консоль. Говорят поставок нет, а мой знакомый получил её за май месяц это как ?
Если сказали что выдают в порядке очереди. Очень не доволен вашим сервисом.
Жду и жду
А толку никакого
Дайте хотя бы форму для заполнения что я получу эту пс5
Сил нет терпеть это безобразие.

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Доброго дня!
Антоніо, як прикро, що дана ситуація залишила у вас сумніви щодо нашої чесності та відкритості.

Оскільки товар є дуже дефіцитним, ми, дійсно, оброблюємо усі предзамовлення, дотримуючись черги та реалізовуємо товар за принципом "1 одиниця в 1 руки".

Стосовно даної ситуації - на жаль, ми не можемо знати вірогідно інформацію щодо замовлення третьої особи.

Ми повністю відповідаємо домовленостям з предзамовниками та з великою повагою, абсолютно відкрито ставимось до кожного покупця й опрацьовуємо попередні замовлення тільки по факту надходження партії товару на склад та по черзі й ніколи цього не приховуємо!

Ви можете написати нам на електронну пошту [email protected] номер телефону, який залишали та ми перевіримо статус вашого предзамовлення.

З повагою, COMFY

Установка кондиционера.

Марина 22 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Ужгород, вул. Легоцького,19А При покупке кондиционера сразу оплатили установку, так как продавец утверждал, что в течении 10 дней - гарантия, что установят.
Зарегистрировались сразу по номеру телефона указанному в чеке на установку, сказали, что в течении двух- пяти дней свяжутся установщики, но понятно, что ни кто не звонил.
Опять звоню в Комфи - "ждите, с вами свяжуться.."
Опять звоню- то же самое,
Читати відгук При покупке кондиционера сразу оплатили установку, так как продавец утверждал, что в течении 10 дней - гарантия, что установят.
Зарегистрировались сразу по номеру телефона указанному в чеке на установку, сказали, что в течении двух- пяти дней свяжутся установщики, но понятно, что ни кто не звонил.
Опять звоню в Комфи - "ждите, с вами свяжуться.."
Опять звоню- то же самое,
Третий день звоню, они передают информацию, какая фирма занимается установкой - не знают, номеров телефонов , естественно, не знают. Куда передают информацию - не понятно.
Как такая солидная сеть магазинов не обладает ни какой информацией и не может ее предоставить покупателю?
Кто несет ответственность за безответственность и обман?
На сайте столько жалоб по этому поводу и на них никто не реагирует!
Деньги за установку берут, а дальше??? И крайнего нет!
ЛЮДИ! Это только у нас такое может быть!
Руководство Комфи - вы люди или как?

Переваги:

Персонал отличный,все быстро. Что касается покупки- претензий нет.

Недоліки:

Обещают установку в течении 10 дней, оплату берут сразу, но!!! никто вам его ставить не собирается, с вами даже никто не связывается. Горячая линия Комфи вам отвечает .."ждите, передаем информацию.." и все!!!!

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Марино, доброго дня! Дуже вдячні вам за відгук, ми хочемо стати кращими для вас! Зараз налагоджуємо простішу комунікацію сервісного центру і клієнтів - це питання дійсно стоїть в пріоритеті на вирішення. Наразі, зі свого боку ми робимо все можливе, аби ви швидше отримали виконану послугу. Якщо ваше питання актуальне, і встановлення все ще не було, то напишіть нам, будь ласка, на пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на otzyvua.net та з текстом цього відгуку.

Поврежденное окно и игнор техсервиса по установкам

Анна 22 липня, 2021 год

Я не знаю прочтет ли это кто то, но терпение мое закончено. 14.07 установка кондиционера с извлечением стеклопакета,ок,на нем фольга от солнца. Установили, притензий к кондиционеру нет, но на следующее утро от потока воздуха отклеилась фольга и я вижу трещину в стекле, все бы ничего, но меня игнорируют вокруг, магазин говорит что техсервис игнорирует, техсервис со мной даже не связался,... Читати відгук Я не знаю прочтет ли это кто то, но терпение мое закончено. 14.07 установка кондиционера с извлечением стеклопакета,ок,на нем фольга от солнца. Установили, притензий к кондиционеру нет, но на следующее утро от потока воздуха отклеилась фольга и я вижу трещину в стекле, все бы ничего, но меня игнорируют вокруг, магазин говорит что техсервис игнорирует, техсервис со мной даже не связался, хотя обещали, пока 21.07 не позвонили из магазина и не сообщили об игноре проблем техсервиса и отнекиваней, что надо было смотреть. Извините меня , я смотрю на установку или на монтаж моего окна?у вач работают мастера или что бы считалось? Ни совести, ни честности от людей, ни че го. Большой привет бригаде Павелу и Алексею. Вы просто нелюди. По вашему я встала утром и стукнула окно? Установка нового стоит 2500 грн, на что мне дали бонусов 500 грн в их магазине, слов нет, одни эмоции. Как такие люди могут работать. Ладно я бы позвонила через неделю, но здесь видно удар молотком по штапику, это не влазит ни в какие ворота, я буду жаловаться кругом, а хуже я вас притяну к суду. Мне на это ни сил, ни денег не будет жаль. Полная безопасность. Я это сообщение опубликую кругом где смогу!!

Ужасно от А до я

Гость 21 липня, 2021 год

Не рекомендую!!!вытрепали нервы!!!
Не думайте что с вами так не будет.купили стиральную машину утвердили дату доставки вызвала мастера устанавливать так как сроки ограничены. Вовремя не привезли я ушла в минус так как оплатила простой мастеру и аренду посуточной квартиры так как на момент ремонта съехала с дома. Итого 500 грн +900 грн=1400 грн комби на карту кинули бонус 300 смешно.У... Читати відгук Не рекомендую!!!вытрепали нервы!!!
Не думайте что с вами так не будет.купили стиральную машину утвердили дату доставки вызвала мастера устанавливать так как сроки ограничены. Вовремя не привезли я ушла в минус так как оплатила простой мастеру и аренду посуточной квартиры так как на момент ремонта съехала с дома. Итого 500 грн +900 грн=1400 грн комби на карту кинули бонус 300 смешно.У них бизнес они не могут больше 300 бонусов а мы можем в минуса уходит.Не рекомендую не рекомендую не рекомендую

Переваги:

В магазинах не квалифицированные работники.О товаре нечего не знают бекают мекают ужас.Я реально смеялась от их тупости

Недоліки:

Сплошной минус

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Доброго дня! Вдячні вам за цей відгук, і ми розуміємо, що завдали вам клопоту. Кожна ситуація наших клієнтів індивідуальна, і ми готові розглянути наступні кроки, аби поліпшити ваше враження про цю покупку. Якщо питання ще залишається для вас актуальним, то напишіть нам на пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на otzyvua.net та з текстом цього відгуку.

Плевательское отношение в техсервисе

Анна 21 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Київ, проспект Оболонський, 21Б Заказали 2 кондиционера с установками от магазина, в итоге один отказались устанавливать, но да ладно. Снимали стеклопакет при установки, на нем была солнцезащитная фольга, на следующее утро обнаружили удар от молотка и трещина, сразу же позвонили и объяснили ситуацию, оставили заявки отправили фото. Одни обещания решения этой проблемы. В техсервисе даже решать это не хотят, ни звонка от них, ничего.... Читати відгук Заказали 2 кондиционера с установками от магазина, в итоге один отказались устанавливать, но да ладно. Снимали стеклопакет при установки, на нем была солнцезащитная фольга, на следующее утро обнаружили удар от молотка и трещина, сразу же позвонили и объяснили ситуацию, оставили заявки отправили фото. Одни обещания решения этой проблемы. В техсервисе даже решать это не хотят, ни звонка от них, ничего. Я просто в бешенстве, и без наказанно я это не оставлю. Мастера и техсервис это полный отстой от комфи. И здесь ни извинений, просто наплевать на клиентов. И вместо своих горе мастеров, возьмите толковых людей. Или обучайте их элементарным вещам. Установка была 14.07,заявка на повреждение 15.07 с самогр утра. Фольга отклеилась из-за потока воздуха от кондиционера, так бы нас держали за лохов. Совести нет, человечности так же. Желаю таким мастерам и сервисам скорее прогореть и что бы попался человек который засудил контору и виноватых. Ни ногой в ваш комфи и тем более услуги от вашего словесного техсервиса. Я еще подниму кипишь в вашем магазине

Показати 2 відповіді

Продают неисправный товар

Гость 21 липня, 2021 год

Купила Утюг Aurora AU3434, при повороте регулятора утюг не включается на шелк и нейлон. Позвонила в магазин, телефон никто не подымает продолжаем слушать музыку.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Самая худшая работа магазина

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Доброго дня!
Здивовані отримати від вас такий відгук, адже хоч на гарячій лінії можуть бути певні черги, наші клієнти завжди отримують відповіді на поставленні питання! Прикро, коли товар виходить з ладу, а тим паче в перші ж дні його користування.
Ми всі зацікавлені у вирішенні вашого питання, тому якщо воно ще актуальне - напишіть нам на ел.адресу [email protected]. дані про цю покупку - номер телефону чи фото чеку! Ми все обов'язково вирішимо.
З повагою!

Жулики, не рекомендую, этот магазин

Гость 21 липня, 2021 год

Заказ сделал, прождал его много времени, ждал в надеждах получить телевизор, в надежде, что нормальная уважающая себя фирма, а сегодня звонит представитель Комфи, сказал, что нет такого товара. Хотя во время заказа было ещё много на складе, не предложили даже достойной альтернативы.ПОСТАВИЛИ. не заказывайте здесь.

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Доброго дня!
Нам прикро, що трапилась така ситуація й ми не змогли реалізувати доставку товару.
Перепрошуємо з цю ситуацію. Дійсно так іноді трапляється, що після передачі замовлення на склад для відвантаження, може бути помічено пошкодження, або помилку за кількістю залишених одиниць. Ми стараємось якнайшвидше проінформувати вас про це та запропонувати альтернативний варіант. Ми завжди в процесі вдосконалення й обов'язково будемо поліпшувати даний процес, аби ви насолоджувались покупками.
Будь ласка, напишіть нам на електронну адресу [email protected] текст цього відгуку і дані про покупку - фото чеку, номер замовлення.Ми все перевіримо та опрацюємо.
З повагою, COMFY

Ніколи нікому не порекомендую цей магазин

Ирина 20 липня, 2021 год

Відгук про Comfy за адресою Біла Церква, вул. Героїв Небесної Cотні, 2А (ТРЦ "Вега") В квітні місяці придбала смартфон Нокіа. Через два місяці він вийшов з ладу. Після гарантійного ремонту проблема не зникла. Після звернення до магазину консультант який стояв біля менеджера з наглою усмішкою сказав що ми вживану техніку не обмінюємо. А також мені було сказано що всеодно нічого не доб,юся! Прикро!

Недоліки:

Одні мінуси

Відповідь представника Comfy 26 липня, 2021 год

Доброго дня!
Ірино, дійсно, прикро, дуже, що у вас залишилось саме таке враження. Повністю погоджуємось, що подібне обслуговування не є прикладом належного сервісу, хоча саме на ньому ми намагаємось робити наголос!

Дуже хочемо опрацювати дану ситуацію, яка засмутила вас.
Будь ласка, напишіть нам на електронну пошту з текстом цього відгуку, ми обов'язково зафіксуємо скаргу та надамо вам зворотного зв'язку!
З повагою, COMFY
[email protected]