Купили ребёнку эти наушники. Через месяц периодически начали по очереди отключаться динамики. Ещё через месяц фонить и отключаться микрофон. Принесли в магазин для отправки на сервис. Наушники в идеальном состоянии,даже плёнки поотрывали перед сдачей,чтоб не засмеяли. Наушники вернули грязными и с засаленой тканью на дужке и втёртой в эту ткань перхотью,порваная коробка и бонусом заключение сервисного центра "поломка не обнаружена". Не забирая отправили повторно,описав состояние после СЦ и указав,что период между отключениями до 6 дней. Тут же купили в этом же магазине равноценные наушники,т.к. ждать уже не могли и они срочно нужны были. Через 14 дней пришли повторно сданые наушники, уже в окончательно порваной коробке, с описанием,что 4 дня тестов безрезультатны и такие же грязные и засаленные. КОМФИ отказало в возврате средств,даже несмотря на пункт 12.1 защиты прав потребителей(вид товара откровенно испорчен). Предложили 500 грн. бонусами. Серьёзно?! Контроль за сотрудниками СЦ отсутствует. Полная безнаказанность! Теперь подаём жалобу и будем разбираться. НИКОГДА больше ничего не куплю в этой сети и вам не советую!
Дуже прикро отримати такий відгук. Ми завжди раді надати вам всю необхідну інформацію щодо гарантійного обслуговування вашої техніки, проконсультувати щодо процедури передачі товару в ремонт або виклику майстра, допомогти у подачі заявки. Насправді обслуговування товару надається саме сервісним центром - представництвом виробника за умов наданої гарантії. І саме там проводиться діагностика, за потреби, ремонт. В жодному випадку ми не відмовляємось від відповідальності перед вами й готові шукати шляхи вирішення ситуацій, що склались, замінити товар або повернути кошти на підставі "Акту на списання" від сервісного центру!
Будь ласка, зверніться до нас, якщо у вас є невирішені питання на електронну пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на Google та з текстом цього відгуку. Будемо вам дуже вдячні за це
Беспредел и полная безнаказанность - Відгуки про Comfy
відгук
Коментарі до відгуку
Дуже прикро отримати такий відгук. Ми завжди раді надати вам всю необхідну інформацію щодо гарантійного обслуговування вашої техніки, проконсультувати щодо процедури передачі товару в ремонт або виклику майстра, допомогти у подачі заявки. Насправді обслуговування товару надається саме сервісним центром - представництвом виробника за умов наданої гарантії. І саме там проводиться діагностика, за потреби, ремонт. В жодному випадку ми не відмовляємось від відповідальності перед вами й готові шукати шляхи вирішення ситуацій, що склались, замінити товар або повернути кошти на підставі "Акту на списання" від сервісного центру!
Будь ласка, зверніться до нас, якщо у вас є невирішені питання на електронну пошту [email protected]. З позначкою у темі листа відгук на Google та з текстом цього відгуку. Будемо вам дуже вдячні за це