Name: Продавцы начали обманывать покупателей что бы заработать
Item: Comfy
Rating: 2
Author: Лена

› › ›

Лена Відгук додано 27 липня, 2021 год 16 переглядів

Сегодня поехали покупать телефон в городе Кривой Рог в Терру. Мы были с маленьким ребёнком, и хотелось все по быстрому сделать. Продавец был приятным , помог нам определиться с покупкой. Честно имя не запомнила а зря!!! Был брюнет с бородой!!! Начал говорить что есть защита на екран вдруг что за 800 грн, и если с экраном за год все норм будет вернут деньги на бонусную. И сказал что в эту суму ещё входит что бы с моего телефона все скинули на новый!!! Мы согласились, и ещё взяли чехол. Оформляли в рассрочку, и после оформления нужно было ввести первую оплату и потом дали чек. Я отдала старый телефон что бы сбросить файлы. Потом решила взглянуть, и офигела --- без нашего согласия нам продали защитное стекло, которое мы не просили и плюс то что мои данные перекинут стоило 800 грн ещё к тем что нам сказали за экран. Муж начал спрашивать тот начал втирать тихо а что вам защитное стекло не нужно и за те настройки тоже отмазался!!! И СКАЗАЛ ЧТО МЫ МОЖЕМ НА НЕГО ПОЖАЛОВАТСЯ !!! ЧЕСТНО ЕСЛИ НЕ МОЯ ДОЧЬ ТО БЫЛ БЫ СКАНДАЛ , НО У НАС ВРЕМЯ ПОДЖИМАЛО!!! ВОТ ТАК ХОЧЕШЬ ЖИТЬ НАУЧИСЬ ПИЗДЕТЬ НА РАБОТЕ!!! ПУСТЬ ЭТО БУДЕТ НА ЕГО СОВЕСТИ ...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Comfy 10 серпня, 2021 год

Доброго дня! Нам дуже шкода отримувати такий відгук, адже ми завжди намагаємось робити наголос саме на якість обслуговування, сервіс, компетентність наших консультантів. Але у даному випадку дякуємо вам за зворотній зв'язок, що вказали нам на наші недопрацювання, - ми будемо вдосконалюватись!

Ми обов'язково зафіксуємо скаргу для розгляду відповідальним фахівцям та надамо вам зворотного зв'язку з інформуванням щодо вирішення.

Просимо написати вас нам на електронну пошту [email protected] текст цього відгуку та чек покупки.

З повагою, Comfy!

Відповісти