Busfor.ua відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 86
Відгуки клієнтів та користувачів
Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 3291 відгука
Продаж автобусних квитків
Питання та відповіді
- как вернуть деньги за неиспользованый билет
- Де кошти за придбані квитки
- можете проверить пожалуйста это програма так сделала или действительно я по ошибке так нажала(87094373) номер билета
- Верните деньги
- Чому кошти не було повернуто?
- як повернути квиток
- Не вернули переплату за оплаченный комфорт + угроза
- Пересадили в дешевый рейс и не возвращают переплату за ,,якобы улучшенные условия "кондиционер и ускоренное время прибытия.
- Как вернуть деньги за билет 23.02 в 17.00,по вашей вине автобус отменили
- 600 грн за маршрутку до Тернополя з Києва ви заганяєтесь чи користуєтесь ситуацією що склалася, в Одесу дешевше доїхати і автобуси комфортабельніші ходять
Не приехал автобус
Деньги за билет, позже, вернули, но ущерб от сорванной поездки превышает эту стоимость в десять раз!
Впечатляющий сервис
Первый раз решила опробовать Басфор, впечатлений море. Ехали из Киева в Одессу, рейс в 23:30, нам не пришел номер автобуса и сопровождающего, и кроме того Басфор не передал наши данные перевозчику и автобус просто проехал мимо, так как водитель не... Читати відгук Здесь у многих претензии к перевозчикам, за которые Басфор не отвечает, а у меня претензии именно к их сервису.
Первый раз решила опробовать Басфор, впечатлений море. Ехали из Киева в Одессу, рейс в 23:30, нам не пришел номер автобуса и сопровождающего, и кроме того Басфор не передал наши данные перевозчику и автобус просто проехал мимо, так как водитель не знал что должен еще забирать пассажиров. Хорошо что и перевозчик, и водитель вошли в положение и подождали нас на заправке за городом, мы догоняли автобус на такси.
Номера билетов 5742983 и 5742982. На моё письмо в службу поддержки отреагировали отлично - инструкцией на возврат билетов. Даже не извинились за ситуацию. А возврат билетов я делать не хочу - тогда потеряет деньги перевозчик, а к нему у меня как раз претензий никаких.
Дальше больше. Через день нужно было ехать из Одессы в Киев, решили что нельзя так сразу категорично, возможно действительно какие-то технические неполадки были, нужно дать шанс исправиться, всё-таки крупный сервис, не может быть всё так плохо.
Решили купить билеты через приложение Басфор, чтоб наверняка, оплата прошла, билеты не куплены. Звоним в техподдержку, отвечают что - да, оплата прошла, да, билет не оформился, но повлиять на это они никак не могут, ждите, где-то через час может быть будут. Но у нас рейс уже через час и минут 10, а бронь снимается за час, так что куда ждать.
И зачем вообще нужен колл-центр, если на все вопросы они говорят писать на почту или ждать, по телефону никакую проблему невозможно решить. По этой ситуации- написали письмо, оформили возврат, деньги вернулись, хорошо хоть с этим проблем нет, но всё равно общее впечатление крайне негативное и их услугами пользоваться больше не планирую.
Ответ
Ответ
Кража багажа
Водители ХАМЫ
Одесса-Харьков
Отдельно хочется отметить отличную работу и оперативность вашей информационной службы. Им высший балл!
Полтава-Харьков
Вперше і востаннє!
До цього, ще жодного разу не мала змоги користуватись цим «бездоганним» сервісом, на щастя.
Обравши квитки на автобус із Вінниці в Житомир (сполучення автобуса Чернівці-Київ), оплативши квитки онлайн, було дещо лячно щодо цього маршруту (чи взагалі він хоча б існує).
Приїхавши на автостанцію, вказану у квитку, завчасно - о 01.30, хоча прибуття автобуса мало б... Читати відгук Нещодавно довелося скористатися послугами BUSFOR.
До цього, ще жодного разу не мала змоги користуватись цим «бездоганним» сервісом, на щастя.
Обравши квитки на автобус із Вінниці в Житомир (сполучення автобуса Чернівці-Київ), оплативши квитки онлайн, було дещо лячно щодо цього маршруту (чи взагалі він хоча б існує).
Приїхавши на автостанцію, вказану у квитку, завчасно - о 01.30, хоча прибуття автобуса мало б бути о 02.30.
По-перше, на всі запитання, які в мене були в той момент (час прибуття, платформа прибуття, чи вчасно буде автобус) - відповіді, на жаль, отримати я не змогла. Оскільки в той час на автостанції касир, яка працює на ЦІЛОДОБОВІЙ касі, вирішила зробити собі перерву хвилин на 45, знехтувавши своїм графіком. Але це вже інша історія.
По-друге, вказані 3 номери перевізника не відповідали, або ж абонент скидувати дзвінок.
До технічної підтримки BUSFOR додзвонитись не змогла - ніхто не відповідав.
Додзвонилась до центру перевізника «ДЕНИСОВКА-Авто», де у відповідь мені сказали, що автобус повинен був бути, а чому його немає - вони не володіють такою інформацією.
По-третє, коли нарешті приїхав наш довгоочікуваний автобус, який запізнився хвилин на 55, ми були шоковані вже «ввічливістю» водія.
Який взяв наші квитки, перевіряв і записував собі дещо хвилин 10-15 (точно не скажу), не зважав взагалі на наші прохання відкрити багажник, щоб закинути речі, тому що дуже холодно.
Зрештою, дописавши все, що йому потрібно він вказав нам, де багажник і стояв дивився, допоки дві дівчинки самі піднімають валізи, вагою 50 кг і намагаються розмістити їх у багажнику. Він не просто не допоміг, він навіть не запропонував свою допомогу, просто стояв і спостерігав за нами.
Звісно, це все залежить від порядності самого водія, але все ж, можна хоча б елементарно доносити своїм працівникам, що вони повинні бути добрішими до клієнтів, а не «бикувати» так, наче ми йому все життя зіпсували.
Врешті-решт, зайшовши в салон автобуса, наші місця були зайняті, люди сиділи де завгодно, хоча в білетах були вказані наші місця. На що водій з легкістю і пофігізмом відповів: «Сідайте, де є вільне місце».
Підсумовуючи, хотіла б сказати, що рекомендації та відгуки інших людей варто брати до уваги. Тому що вони не вигадують подібні історії. Хоча б задля вашого комфорту та безпеки. Я вперше скористалася послугами BUSFOR, однак це був мій перший і останній (дуже сподіваюсь) раз.
Тому що це найгірший сервіс, яким я коли-небудь користувалась, за всіма характеристиками.
Бережіть себе і свої нерви.
Внимание!!!
Я покупал 4 билета дальнего направления, автобус должен был забрать нас ночью по пути! В окноцовке мы простояли на 20 градусном морозе пол ночи!! Водитель постоянно говорил, что вот-вот будет на месте и когда мы уже едва были живы, он сообщил, что поломался! Это маленький город... Читати відгук Люди, внимательно прочтите отзывы этой компании перед тем как дарить им свои деньги!
Я покупал 4 билета дальнего направления, автобус должен был забрать нас ночью по пути! В окноцовке мы простояли на 20 градусном морозе пол ночи!! Водитель постоянно говорил, что вот-вот будет на месте и когда мы уже едва были живы, он сообщил, что поломался! Это маленький город в чужой стране, посреди ночи!!! Это был кошмар!!! Нас чудом спасли проезжие!
И вот прошел уже почти год, я переодически звоню в эту компанию и мне каждый раз говорят, что мой вопрос решается и что скоро я получу свои деньги за билеты!
Потом начал спршивать у знакомых и оказалось, что эта компания НИКОГДА и НИКОМУ не возвращает деньги! И не важно какая причина - поломка автобуса или вы просто передумали ехать и хотите сдать билета хотя бы за какой-то процент от его стоимости, преждевременно позвонив оператору.
Автобусы у них все очень старые, в них стоит вонь и они ломаются через один!
Берегите свое время, здоровье и деньги! Пользуйтесь другими компаниями!
ужасный сайт
Мельник О. Т.
Перевоз пассажиров!
Ужасный сервис как и компания.
Перевозчик Босфор
Ужасно!
1 раз купили билеты в декабре, из Харькова в Киев, автобус должен был выезжать в 11 утра. В час ночи перед поездкой приходит сообщение о том, что рейс отменён, деньги вернули но нам в срочном порядке ночью ща сутки до самолёта пришлось искать другие варианты
2 раз... Читати відгук Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании.
1 раз купили билеты в декабре, из Харькова в Киев, автобус должен был выезжать в 11 утра. В час ночи перед поездкой приходит сообщение о том, что рейс отменён, деньги вернули но нам в срочном порядке ночью ща сутки до самолёта пришлось искать другие варианты
2 раз купили билеты этим летом на рейс Харьков-Варшава. Приехали на автовокзал, водитель автобуса вышел, прошел мимо нас не сказав ни слова, прошел в здание автовокзала, потом вышел и начал отъезжать в другую сторону, мы ему знаками начали показывть, но что он забыл нас, в итоге он просто уехал!!! Догнали его на машине, другие ребята на такси уже на выезде из города, перекрыли ему дорогу, на что он сказал, что в кассе вокзала ему сказали что людей нет, а про Басфор он ничего не знает. В то время пока мы догоняли автобус я в шоковом состоянии пыталась поговорить с оператором о ситуации, со мной говорила оператор Анастасия, мерзкая девушка, хабалка, перебивала постоянно, на все мои аргументы отвечала "успокойтесь, не нужно со мной так разговаривать", я просто бросила трубку не в силах с ней говорить. Потом ответил другой оператор, выслушал меня и сказал "ну что делать, делайте возврат, он же не по вашей вине уехал"! Короче, контора отстой, клиентоориентированость НУЛЕВАЯ! Если вы с ними куда-то уехали- вам просто повезло)
Ужас
Пришлось быстро искать новый билет на вечер,опять таки купили билет на busfor, приехали вечером и тут водитель нам сообщил, что мест нет, что произошла ошибка и продали билетов больше чем есть мест в автобусе, я была просто в шоке, ведь в один день с компанией у нас произошла такая неприятная ситуация дважды.
Надеялись что хоть деньги вернут за билет, как и обещал представитель компании,но увы вот уже прошло два месяца и до сих пор деньги не вернули.
Очень не приятно такое отношение к своим клиентам.
Деньги потрачены, нервы помотали, запланированы встречи пришлось переносить, а все по вине компании перевозчика.
Не было автобуса
Не вернули за билет деньги.
Внимание!!!
Внимание!!! Всегда покупайте билеты на автобус только через кассу автовокзала. Я консультировался с юристами. В Украине еще нет законодательства которое регулировало бы эти операции через интернет. Так что если дело дойдет до суда, то предъявить Вы сможете только мошенничество.
Собственно сама история. Купил я значит через... Читати відгук Это был мой первый и последний раз когда я связался с этими мошенниками.
Внимание!!! Всегда покупайте билеты на автобус только через кассу автовокзала. Я консультировался с юристами. В Украине еще нет законодательства которое регулировало бы эти операции через интернет. Так что если дело дойдет до суда, то предъявить Вы сможете только мошенничество.
Собственно сама история. Купил я значит через этих шарлатанов шесть билетов в Москву и обратно. И что Вы думаете, за 4 часа до выезда звонит перевозчик и заявляет что автобус сломался и рейс отменяется. Пришлось нанимать машину и ехать (нужно было успеть быть в Москве в определенное время). Соответственно билеты мне уже не нужны были. Сразу же позвонил в службу поддержки busfor объяснил ситуацию, мне посоветовали как вернуть билеты через сайт (принимать заявку по телефону они отказались). Ну что ж, создал заявку как и советовали, и думаю дай дополнительно еще письмо им вдогонку напишу, потому что как указано на сайте «Основной канал коммуникации между Busfor и Пользователем - сообщение электронными письмами или публикация информации на Сайте» .
Письмо написал за 2 часа до отправления сломавшегося автобуса и за 73 часа до отправления автобуса с Москвы.
Через 2 минуты пришел автоматический ответот busfor. Через 10 минут ответ от представителя компании Юлии С. "Запит на повернення буде опрацьовано нашими фахівцями протягом 1-10 днів, статус запиту ви можете відстежити в будь-який зручний час на сайті в Особистому кабінеті.
Як тільки ваш запит буде опрацьовано, ми сповістимо вас про рішення і суму до повернення поштою, яка вказана в вашому замовленні, а також в Особистому кабінеті.".
За ДЕСЯТЬ минут оператор Юлия успела найти две моих заявки на сайте, ознакомится с ними, прочитать мое письмо, и дать мне ответ. Какая молодец скажете Вы, да вот и нет. Для того что бы объяснить почему нет, нужно объяснить процедуру возврата билетов. Вот как описывается процедура возврата билета на сайте «через личный кабинет на Сайте, подробно описывая ситуацию или предоставляя сопроводительную информацию (доказательства) при подаче запроса на возврат через личный кабинет» . Но из-за того что это сайт, и толи мне не повезло то ли был какой-то баг на сайте в форме возврата билетов было всего лишь 3 пункта «Рейс отменен перевозчиком», «У меня изменились планы» , «Хочу поменять дату выезда» пункт в котором же можно было бы описать причину возврата не было. Поэтому причиной возврата по двум заказам была выбрана соответственно «Рейс отменен перевозчиком» . По первому номеру заказа 99178410 деньги вернули в полном размере. Но вот по второму который с Москвы 80466708 деньги не вернули а это на минуточку 4 487 грн.
Только в последующих письмах мне удалось выяснить истинную причину отказа. Оказывается я некорректно указал причину возврата. А вот здесь как раз и нужно вернуться к оператору Юлии которая обработала мою заявку за 10 минут. Причину на сайте я указал «Рейс отменен перевозчиком» потому что 1) больше ничего соответствующего моей проблеме нельзя было выбрать 2) мне так посоветовали операторы к которым я ранее обратился.
Но вот в письме которое я сразу же написал и которое оператор Юлия успешно обработала было черным по белому написано «В ЗВЯЗКУ З НЕМОЖЛИВІСТЮ ДІСТАТИСЯ ДО ПУНКТУ ВІДПРАВЛЕННЯ ЧЕРЕЗ ВІДМІНУ РЕЙСУ ВІННИЦЯ-МОСКВА.». Вот так через ошибку оператора и непродуманный функционал сайта я потерял 4 487 грн.
Но Вы скажете что эту ситуацию можно решить если написать или позвонить в службу поддержки и рассказать все еще раз детально. Я звонил и написал 8 писем, на которые служба поддержки словно бараны давали один и тот же ответ: “Неверная причина возврата билета”
Сегодня я написал сюда отзыв. На этой неделе планирую отправить в редакцию известного новостного сайта obozrevatel с заголовком “Мошенничество или почему не стоит покупать билеты на BUSFOR” доказательств в том что я прав у меня хватает. А дальше подам в суд на busfor и буду требовать закрытия данного ресурса как такового что занимается мошенничеством.
Потому что если бы я брал билеты через кассу вокзала, то там же на месте вернул бы все билеты максимум за 10 минут и не потерял бы деньги. А через busfor я потерял деньги.
Еще один интересный момент, на сайте указывается что заявка на возврат билетов будет обрабатываться от 1 до 10 но вот в самом билете указываться совсем другие цифры а собственно 2 часа.
Собственно мошенничество на лицо, заявка на возврат билетов должна обрабатываться не более 2-х часов.
Будьте бдительны!!!
Во-вторых, есть нормативные док-ты и Правила Украины, которые регламентируют работу, связанную с предоставлением таких услуг, НО!... Читати відгук Во-первых, НИГДЕ в билете busfor.ua Вы не найдёте суммы агентского, информационного сборов, налога и т.д. Просто цена билета и всё! То есть если Ваша поездка отменяется (заболели, перенос даты) и Вы делаете возврат, то busfor.ua сам решит сколько Вам вернуть и вернуть ли вообще!
Во-вторых, есть нормативные док-ты и Правила Украины, которые регламентируют работу, связанную с предоставлением таких услуг, НО! в busfor.ua либо о них не знают, либо просто игнорируют Законы Украины! busfor.ua-сам себе ЗАКОН!
Т.ч. знайте!!! Покупая билет на busfor.ua Вы абсолютно никак НЕ защищены!
Сайт busfor.ua не имеет юридического адреса и принадлежит ООО І-Тревелс, реквизиты ООО есть в Интернете. Перед покупкой билета зайдите на следующие сайты: www.ukrblacklist.com.ua/24622-busfor_ua_problemy_i_neschastya, а также
https://youcontrol.com.ua/catalog/company_details/35389109
Осторожно！
Сначала было... Читати відгук Написав n-ное кол-во раз одно и тоже письмо (с первого раза они не понимают вопрос) о том, чтобы мне дали расшифровку по УДЕРЖАННЫМ СБОРАМ И НАЛОГАМ с моих 50%, которые busfor.ua решил присвоить себе и на основании чего？... мне взялась отвечать более бронелобая Алина К. (Вячеславу видимо этот вопрос был не под силу или он подустал уже).
Сначала было указано, что busfor.ua удерживает 30% (условия перевозчика), 100% агентского сбора и 100% информационного. НО！ Самое интересное, что перевозчик мои деньги так и не получил！！！ После, я попросил указать всё вышеперечисленное в Национальной валюте, а не в %！ И ТОЛЬКО после череды нелепых и тупых ответов про условия перевозчика и принятия мною условий на сайте (эти ответы у них на все случаи видимо), Алина К. выдала мне сумму 540 грн. агентских！！！
То есть у меня украли 1350 грн., а признались только в 540！)))) Видимо у Алины К. не хватило фантазии！ На оставшиеся 810 грн. НИКАКИХ ЗАКОННЫХ прав у busfor.ua НЕТ！ А значит, это-МОШЕННИЧЕСТВО！
Не покупайте билеты！
Не заказывайте билеты в интернете, Закон Украины не распространяется на интернет продажи. Вас обдерут и Вы ничего не докажете, только через суд, и только инкриминирование статьи мошенничество. Но это судебные издержки и ВАШЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ！
Представьте, сколько... Читати відгук Это не компания - это прокладки разводилы, негативные отзывы редактируются на этом ресурсе, пишутся положительные липовые самими представителями busfor.
Не заказывайте билеты в интернете, Закон Украины не распространяется на интернет продажи. Вас обдерут и Вы ничего не докажете, только через суд, и только инкриминирование статьи мошенничество. Но это судебные издержки и ВАШЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ！
Представьте, сколько людей обожглись, сколько денег украдено！
Мошенничество — это хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Лица, занимающиеся этим, называются мошенники, и должны понести наказание по Закону. При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины, так и умолчание об истине.
Вам скажут, что Вы сами согласились с условиями на сайте.
Масштабы беспредела в Украине растут невообразимыми темпами. Интернет ресурс в топах, проплачена контекстная реклама, обворовывают и обманыват и никто им по рукам не даст！Значит эти прокладки кем то прикрыты выше.
Я лично желаю, чтоб прикарманенные мои средства пошли этим нелюдям на медикаменты и лекарства. Карма догонит.
Во-вторых, есть нормативные док-ты и Правила Украины, которые регламентируют работу, связанную с предоставлением таких услуг, НО!... Читати відгук Во-первых, НИГДЕ в билете busfor.ua Вы не найдёте суммы агентского, информационного сборов, налога и т.д. Просто цена билета и всё! То есть если Ваша поездка отменяется (заболели, перенос даты) и Вы делаете возврат, то busfor.ua сам решит сколько Вам вернуть и вернуть ли вообще!
Во-вторых, есть нормативные док-ты и Правила Украины, которые регламентируют работу, связанную с предоставлением таких услуг, НО! в busfor.ua либо о них не знают, либо просто игнорируют Законы Украины! busfor.ua-сам себе ЗАКОН!
Т.ч. знайте!!! Покупая билет на busfor.ua Вы абсолютно никак НЕ защищены! Правильно, здесь ранее писали, что ни ж/д вокзал, ни Центральный автовокзал не позволяют себе такой наглости!
P.S. Перевод стрелок на перевозчика, когда билет куплен НЕ в рабочее время и возвращён в течении 30 мин.-СМЕШНО!
МОШЕННИЧЕСТВО чистой воды на ровном месте!
Осторожно！
В течении получаса билет был куплен и возвращен, но было удержано 50% ！！！ его стоимости компанией Busfor.
Билет был возвращён более чем за 7 суток (24 часа*7) до отправления рейса. По законодательству нашей страны, если билет возвращён более чем за 24 часа до отправления автобуса, то... Читати відгук Возникла проблема с возвратом денежных средств по билету #5441132, купленным на сайте busfor.ua
В течении получаса билет был куплен и возвращен, но было удержано 50% ！！！ его стоимости компанией Busfor.
Билет был возвращён более чем за 7 суток (24 часа*7) до отправления рейса. По законодательству нашей страны, если билет возвращён более чем за 24 часа до отправления автобуса, то стоимость проезда возвращается только с удержанием агентского сбора.
Так как их ”компания” указывает, что перечисляемые деньги поступают напрямую на счёт перевозчика, мною было отправлено письмо указанному перевозчику в билете. Если и там проигнорят, тогда отправлю информацию в Комитет по защите прав потребителей и Налоговую инспекцию. Так же мною будет указано, что билет был приобретён не в рабочее время и возвращён в течении 30 мин. с 50% удержанием. В дальнейшем он будет продан по цене такой же цене другому клиенту, а компания и перевозчик не понесут никаких потерь.
Так что, грждане территории Укратны, знайте - Закон этим интернет он-лайн прокладкам и шулерам не писан. Вас разведут как котят, это хороший бизнес, УДЕРЖАТЬ ПОЛОВИНУ СТОИМОСТИ на ровном месте в случае, если Вы хотите изменить дату отбытия.
Повторяю, билет был куплен в нерабочее время и возврат оформлен менее чем за полчаса!
На встречу мне не пошли, деньги не вернули. Точнее отписался какой то Вячеслав, и, конечно, ответил про условия возврата на их сайте, но есть же Закон Украины！
НЕ ПЕРЕВОДИТЕ ИМ ДЕНЬГИ, ВЫ ИХ ПОТЕРЯЕТЕ ！！！
Кошмар
1.Не стыковка рейсов на 5 с лишним часов!!!
Билет Одесса-Киев.Прибытие указано в билете, 6 часов утра.
не приятный сюрприз для туристов,оказавшись в украинской западне под названием,все закрыто.....туалета нет,центральный автовокзал столицы киев,ребята я в шоке закрыт,в радиусе 500 метров,не одного работающего ночного кафе.стыковочный рейс киев- минск!!!! ожидание... Читати відгук Здравствуйте!Ехать данной компанией,если компанию в целом можно так назвать.....НЕ РЕКОМЕНДОВАЛА БЫ,ДАЖЕ ВРАГУ!!!
1.Не стыковка рейсов на 5 с лишним часов!!!
Билет Одесса-Киев.Прибытие указано в билете, 6 часов утра.
не приятный сюрприз для туристов,оказавшись в украинской западне под названием,все закрыто.....туалета нет,центральный автовокзал столицы киев,ребята я в шоке закрыт,в радиусе 500 метров,не одного работающего ночного кафе.стыковочный рейс киев- минск!!!! ожидание 3 часа 30 минут,просто на улице!!!!
2.автобус мариуполь-минск,прибыл с опозданием еще в 4 часа.сказать,что люди замерзли,ничего не сказать!!!
3.офис на центральном автовокзале,данной компании,который обязан работать с 7.00 оказался закрыт,оператор данной компании не в зоне доступа....то есть,пассажиры купившие билет,предоставлены самой украинской судье!!!! среди людей оказавшихся в такой ситуации,находилась молодая женщина на 4 месяце беременности!!!!
3.по прибытию автобуса...люди не могли войти еще минут 15......водитель,с каким то не отесанным молодым человеком,судя по всему помощником,забывшими что они являются мужчинами,позволяли себе общаться в грубой и хамской форме!!!
выводы:данная компания не является перевозчиком!!!! это группа людей,которые скупают билеты у других компаниях и перепродают их,при этом,очень важно,что бы вы знали....это группа людей,снимает с себя всю ответственность за пассажира,как только была произведена оплата билета!!! будьте внимательны и осторожны!!!
Хамство...
Ні грошей ні квитків
Ні квитків ні коштів. Оператори не можуть дати відповідь в чому проблема і що робити.
Осторожно!!!
Видимо, придется заниматься судебной тяжбой и писать жалобы в Комитет нарушения прав потребителей.... И не только ради денег, а чтобы наглые мошенники не дурачили, и не обворовывали народ.