Осторожно!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Дмитрий Украина Відгук додано 19 вересня, 2018 год 243 перегляда

Вчера, 18.09., купили через компанию BUSFOR два билета Днепр-Ровно, на перечисление денег нам дали 30 минут, после оплаты на e-mail прислали два билета. Сегодня утром через SMS сообщили, что рейс на 13.30 отменен. Позже предложили пересесть на рейс, который отправляется в 22.00. НО!!! Деньги надо будет платить еще раз, т.к., это уже другой перевозчик. А деньги перечисленные вчера, оказывается осели на счету BUSFORa и перевести их на счет "нового" перевозчика "не представляется возможным". Когда наконец дозвонились к агентам ( минус 100 грн. на счету мобильного), то те сообщили, что деньги уже вернули, но банк эту информацию не подтвердил.
Видимо, придется заниматься судебной тяжбой и писать жалобы в Комитет нарушения прав потребителей.... И не только ради денег, а чтобы наглые мошенники не дурачили, и не обворовывали народ.

Переваги:

Плюсы отсутствуют

Недоліки:

Мошенничество

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 2 жовтня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 19 вересня, 2018 год

Здравствуйте, Дмитрий. Нам очень жаль, что ваш рейс был отменен перевозчиком. Наша компания это онлайн-сервис по продаже автобусных билетов более чем 1000 перевозчиков. Оплачивая заказ вы переводите деньги за услугу перевозчику, который предоставляет вам поездку. В случае отмены рейса перевозчиком мы стараемся возвращать деньги как можно быстрее, для того, чтобы вы могли подобрать для себя нового перевозчика и ближайшее время выезда. Обычно, средства поступают на счет от 1 до 7 рабочих дней, это зависит от скорости работы вашего банка. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения к нам.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5650 відгуків / 770469 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.