Name: Не было автобуса
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Украина Відгук додано 13 жовтня, 2018 год 342 перегляда

Билет был куплен на рейс через Зволен(Словакию) до Львова. Автобус должен был приехать 12.10.2018 в 21:25. Прождал муж на станции до 00:15. Автобус не пришёл. С перевозчиком связи нет, телефон отключен, вайбер не отвечает. На гарячей линии Busfor ответа на вопрос о рейсе не дают, у них нет никакой информации, на любые вопросы отвечают только, что вернут стоимость билета. Кто вернёт ещё и стоимость хостела, такси, и затраты на дорогу другим путём? Итог: не советую эту фирму, которая в такой ситуации даже информацию про перевозчика не может дать. Посмотрим как будут возвращать стоимость билета. Потом отпишусь

Переваги:

Нет

Недоліки:

Халатность, нет информации про рейс. Гарячии линии на которых должны давать информацию, как указано на сайте и в билете, не владеют информацией про рейс

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 5 листопада, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира, и быстро помочь вам в данной ситуации.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 16 жовтня, 2018 год

Добрый день, Ирина. Нам очень жаль, что у вашего мужа возникли трудности в пути из-за перевозчика данного рейса. К сожалению, мы владеем только теми данными, которые передает нам перевозчик напрямую, не всегда он успевает оповещать нас об изменениях на рейсе. Пожалуйста, укажите номер вашего билета, либо же заказа для того, чтобы мы могли проверить обращения пассажира к нам.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770479 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків